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Redes, el impacto social de Internet 2.0

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Charla para el proyecto Trabajadores 3.0 de la Fundación Asturias sobre el impacto d las Redes Sociales en nuestra sociedad y de cómo iniciarse en este entorno.

Charla para el proyecto Trabajadores 3.0 de la Fundación Asturias sobre el impacto d las Redes Sociales en nuestra sociedad y de cómo iniciarse en este entorno.

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  • 1. Redes,el impacto social de Internet 2.0
  • 2. ¿De qué va esto?• Personas y Redes Sociales• Las Redes Sociales en cifras• Un entorno para hacer de todo• Miedos y ventajas• Impacto en la sociedad• Sugerencias de uso• Preguntas
  • 3. Personas y Redes Sociales
  • 4. Personas y Redes Sociales Ahu Vaihu . Rapa Nui (Cronicasviajeras.es)
  • 5. Personas y Redes Sociales Lavanderas del manzanares. Manuel Rodríguez de Guzmán
  • 6. Personas y Redes Sociales
  • 7. Personas y Redes Sociales Personas + Personas + Personas + Personas Transmisión del conocimiento Pertenencia a grupos
  • 8. Personas y Redes Sociales Bansky
  • 9. Personas y Redes Sociales• Un fenómeno que NO es tan nuevo• Las mismas conversaciones, en un nuevo entorno• Las mismas conversaciones, pero con mucha más gente• Las mismas conversaciones, pero ahora puedes escuchar• Las mismas conversaciones, pero ahora puedes participar Que una empresa decida ignorar las Redes Sociales no significa que los consumidores vayan a dejar de hablar de ella
  • 10. Personas y Redes Sociales¿Qué cambia?• El mundo a tu alcance, puedes hablar con quien quieras• Tu voz cuenta: tu Red de contactos te da repercusión• Donde quieras: una conexión o un móvil bastan• Cuando quieras: no hay horarios ni plazos
  • 11. Personas y Redes Sociales
  • 12. • Personas y Redes Sociales• Las Redes Sociales en cifras• Un entorno para hacer de todo• Miedos y ventajas• Impacto en la sociedad• Sugerencias de uso• Preguntas
  • 13. Las Redes Sociales en cifras • 10% del tiempo en Internet • España es el 7º país en uso de RRSS • 80 % de los usuarios • 60% las visita TODOS los días • 52% siguen a alguna marca • 35% más tráfico que Google • 7 Millones de españoles Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi
  • 14. Las Redes Sociales en cifras • 35 horas de vídeo nuevas… • 2.100 minutos de vídeo nuevos… • …cada minuto • 176.000 películas… …cada semana • Cada mes sería en TV… 60 años seguidosFuente: http://www.lavanguardia.es/internet-y-tecnologia/noticias/20101111/54068713247/cada-dia-se-suben-a-youtube-mas-de-50.000-horas-de-video.html
  • 15. Las Redes Sociales en cifras • 200 Millones de Usuarios • 110 Millones de tweets diarios • 3er país del mundo • 14% habla de lo que consume • 20% mensajes hablan de marcas • 80% uso profesionalFuentes: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/twitter-200-millones-de-usuarios-registrados-110-millones-de-tweets-diarios/
  • 16. Las Redes Sociales en cifras • 350 millones de usuarios en 2009 • 600 millones en 2011 • 1 de cada 13 habitantes del mundo… • 6ª site más visitado del mundo • 55 minutos al día • 300.000 marcas ya están en Facebook Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi
  • 17. Las Redes Sociales en cifras •El fin de semana de año nuevo se subieron… 750 millones de fotos • Cada 20 minutos en Facebook hay… 10.2 millones de comentarios Fuente: Alex Trimpe http://vimeo.com/20198465
  • 18. Las Redes Socialesen cifras
  • 19. Las Redes Sociales en cifras • Madrid • Barcelona • Sevilla • Bilbao • • Valencia Zaragoza 8 • Oviedo ;-) millones • SantanderYa hay 12 millones en Facebook Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi
  • 20. Las Redes Sociales en cifras
  • 21. • Personas y Redes Sociales• Las Redes Sociales en cifras• Un lugar donde hacer de todo• Miedos y ventajas• Impacto en la sociedad• Sugerencias de uso• Preguntas
  • 22. Un lugar donde hacer de todo Decir lo que quieras y escuchar a otros Estar en contacto con amigos y familia Compartir información: lo que interesa a quienes son como tú
  • 23. Un lugar donde hacer de todo Compartir/Ver Fotos Compartir/Ver Vídeos Compartir/Ver Presentaciones Compartir/Ver Favoritos
  • 24. Un lugar donde hacer de todo Buscar empleo o contactar profesionales 101 MM usuarios de Linkedin 1.6 MM son españoles Décimo mercado con más usuarios Fuente: http://www.slideshare.net/amover/linked-in-demographics-and-statistics-2011
  • 25. Un lugar donde hacer de todo Diferentes círculosVerBuscar ocio trabajoCompatirParticipar amigos info familia
  • 26. Un lugar donde hacer de todo Diferentes círculosVerBuscar ocio trabajoCompatirParticipar amigos info familia
  • 27. Un lugar donde hacer de todo Diferentes círculosVerBuscar ocio trabajoCompatirParticipar amigos info familia
  • 28. • Personas y Redes Sociales• Las Redes Sociales en cifras• Un lugar donde hacer de todo• Miedos y ventajas• Impacto en la sociedad• Sugerencias de uso• Preguntas
  • 29. Miedos y ventajas Como ciudadanos • ¿Qué digo? Di lo que tú quieras • ¿Y si meto la pata? Todos nos equivocamos • ¿Y mi intimidad? No publiques lo que no contarías • ¿Sabré hacerlo? Todos aprendemos sobre la marcha
  • 30. Miedos y ventajas
  • 31. Miedos y ventajas Como empresas o profesionales • ¿Qué digo? La importancia de los contenidos • ¿Y si meto la pata? Una disculpa a tiempo vale mucho • No tengo tiempo El esfuerzo te abre mercados • ¿Y si me critican? Te ahorras estudios de mercado Gestiona tu Reputación Online
  • 32. Miedos y ventajas
  • 33. Miedos y ventajas
  • 34. Miedos y ventajas
  • 35. Miedos y ventajas Ventajas • Ocio • Información • Visibilidad profesional Haz tus círculos • Crecimiento personal Más grandes • Reconocimiento Más ricos • Formación • Amigos
  • 36. Miedos y ventajas
  • 37. • Personas y Redes Sociales• Las Redes Sociales en cifras• Un lugar donde hacer de todo• Miedos y ventajas• Impacto en la sociedad• Sugerencias de uso• Preguntas
  • 38. Impacto en la sociedad• Más visibilidad para el ciudadano • Mayor capacidad de comunicación y organización• La brecha digital
  • 39. Impacto en la sociedad 6,8 mil millones 1,9 mil millones 28,7% Fuente: http://woorkup.com/2010/10/05/the-internet-is-still-not-for-everyone/
  • 40. Impacto en la sociedad Año 2000 = 360 MM Año 2010 = 2.000 MM Fuente: http://woorkup.com/2010/10/05/the-internet-is-still-not-for-everyone/
  • 41. Impacto en la sociedad“Son las personaslas que van a cambiar la sociedad,y la herramienta va a ser la red” Jaume Gurt, director de Infojobs Fuente: http://www.qtrabajo.com/entrevistas/entrevista-jaume-gurt-infojobs/
  • 42. Impacto en la sociedad
  • 43. Impacto en la sociedadTodo es transparente… …ni siquiera depende de la prensa
  • 44. Impacto en la sociedadEs fácil encontrar a quien piensa como tú, y sois miles…
  • 45. Impacto en la sociedadNo hay vuelta atrás… Años 70… Kennedy derrota a Nixon… blame in on the TV Gil Scott-Heron escribe “The revolution will not be televised” Año 2000…
  • 46. Impacto en la sociedadNo hay vuelta atrás…
  • 47. Impacto en la sociedadNo hay vuelta atrás…
  • 48. Impacto en la sociedad Moisés Naím International Economics del Carnegie Endowment for International Peace. Columnista de El País No hay duda de que las redes sociales, en especial Facebook y los mensajes a través de Twitter, o las filtraciones de Wikileaks, tienen algo que ver con los alzamientos populares en el mundo árabe. Algo. Pero explicar lo que sucedió en Túnez, Egipto o Libia primordialmente en términos del impacto que allí han tenido las nuevas tecnologías de información es una exageración.Fuente: http://www.elpais.com/articulo/internacional/Facebook/Twitter/fusiles/elpepuint/20110227elpepiint_6/Tes
  • 49. Impacto en la sociedad Moisés Naím Claro que, una vez que surge un grupo de líderes coordinados por Internet y que logra movilizar a un número mayor de seguidores, muchos otros que comparten sus exigencias y deseos de cambio se les unen, habiéndose enterado a través de canales distintos a Internet. Aquí, la frase más importante es "que comparten sus exigencias y deseos de cambio".Fuente: http://www.elpais.com/articulo/internacional/Facebook/Twitter/fusiles/elpepuint/20110227elpepiint_6/Tes
  • 50. Impacto en la sociedad Moisés Naím Y ver por televisión que en otros países esto da resultados y que el pueblo en la calle logra derrocar a un dictador que hasta hace poco era intocable también es una potente fuerza movilizadora. Y en esto los canales de noticias en árabe que llegan vía satélite han sido una fuerza mucho más poderosa que Internet.Fuente: http://www.elpais.com/articulo/internacional/Facebook/Twitter/fusiles/elpepuint/20110227elpepiint_6/Tes
  • 51. Impacto en la sociedad Moisés Naím Si bien inicialmente fueron los grupos en Facebook quienes convocaron a los egipcios a la plaza de Tahrir, fue el Ejército el que hizo posible que la plaza se transformara en el lugar donde las familias podían ir sin miedo a manifestar su repudio al régimen.Fuente: http://www.elpais.com/articulo/internacional/Facebook/Twitter/fusiles/elpepuint/20110227elpepiint_6/Tes
  • 52. Impacto en la sociedadManuel Castells:catedrático de Sociología y director del Internet Interdisciplinary Institute de la UOC Estas insurrecciones populares en el mundo árabe son un punto de inflexión en la historia social y política de la humanidad. Y tal vez la más importante de las muchas transformaciones que internet ha inducido y facilitado, en todos los ámbitos de la vida, la sociedad, la economía y la cultura. Y estamos sólo al principio, porque el movimiento se acelera Fuente: http://www.uoc.edu/portal/castellano/sala-de-premsa/actualitat/entrevistes/2011/manuel_castells.html
  • 53. Impacto en la sociedadManuel Castells: la transformación de las tecnologías de la comunicación crea nuevas posibilidades para la autoorganización y la automovilización de la sociedad, superando las barreras de censura y represión impuestas por el Estado Fuente: http://www.uoc.edu/portal/castellano/sala-de-premsa/actualitat/entrevistes/2011/manuel_castells.html
  • 54. Impacto en la sociedadManuel Castells: la posibilidad de rebelarse sin ser aplastado de inmediato depende de la densidad y la rapidez de la movilización, y esto se relaciona con la capacidad creada por las tecnologías de lo que he conceptualizado como autocomunicación de masas. Fuente: http://www.uoc.edu/portal/castellano/sala-de-premsa/actualitat/entrevistes/2011/manuel_castells.html
  • 55. Impacto en la sociedadManuel Castells: Hay un cuarenta por ciento de egipcios mayores de dieciséis años conectados a internet, si se toman en cuenta no sólo los hogares, sino también los cibercafés y los centros de estudio, según un trabajo reciente de 2010 de la empresa de información Ovum, y entre los jóvenes urbanos las tasas llegan al setenta por ciento. Además, según datos de hace poco, el ochenta por ciento de la población adulta urbana está conectada por móvil. Fuente: http://www.uoc.edu/portal/castellano/sala-de-premsa/actualitat/entrevistes/2011/manuel_castells.html
  • 56. Impacto en la sociedadManuel Castells: Quien no utiliza internet hoy en día para sus proyectos está desfasado, con excepción de respetables ecofundamentalistas que escriben a la luz de una vela (generalmente con ordenador alimentado por energía solar). Por tanto, los islamistas, e incluso los terroristas, también lo hacen. Pero eso no quiere decir que ganen las elecciones. Para empezar han sido marginales en los movimientos sociales recientes. Fuente: http://www.uoc.edu/portal/castellano/sala-de-premsa/actualitat/entrevistes/2011/manuel_castells.html
  • 57. Impacto en la sociedadManuel Castells: Nadie que esté diariamente en las redes sociales (y este es el caso de setecientos de los mil doscientos millones de usuarios de redes sociales) sigue siendo la misma persona. Pero es una interacción en línea / fuera de línea, no un mundo virtual esotérico. Cómo ha cambiado, cómo cambia cada día, esta nueva comunicación es una cuestión que se debe responder mediante una investigación académica, no a través de cotilleos de tertulianos. Fuente: http://www.uoc.edu/portal/castellano/sala-de-premsa/actualitat/entrevistes/2011/manuel_castells.html
  • 58. • Personas y Redes Sociales• Las Redes Sociales en cifras• Un lugar donde hacer de todo• Miedos y ventajas• Impacto en la sociedad• Sugerencias de uso• Preguntas
  • 59. Sugerencias de uso: Escucha activaLa Web 2.0 nos invita a unirnos a la conversación, pero primero… Escucha activa • Búscate • Busca qué te define • Responde dudas • Aporta valor • Atención al cliente • Comparte • Dialoga • Red de contactos • Fidelización
  • 60. Sugerencias de uso: Participa aportandoToma parte en la conversación: • Sé una fuente de contenido relevante • Sé un líder de opinión • Sé honesto • Sé transparente
  • 61. Sugerencias de uso: Sé responsableEres el guardián de tu intimidad, ten cuidado con • Tus datos personales • Tus contactos en cada Red • Discusiones encendidas
  • 62. Sugerencias de uso: Participa aportandoLa empresa no es el centro: • Sé humilde • Acepta el cambio de rol • Trabájalo, y que se note • Piensa en la experiencia del usuario, no en tus limitaciones • Actitud abierta
  • 63. Sugerencias de uso: La empresa NO es el centro Usted NO tiene prioridad El usuario SÍ tiene prioridad ¡¡¡¡YO soy la marca IMPORTANTE!!!
  • 64. Sugerencias: lo que NO debes hacer si eres empresa• No dedicar tiempo o recursos• No darle responsabilidad al equipo• Dificultar la respuesta del usuario• Ignorar al usuario• Querer controlar la conversación• SPAMear
  • 65. Sugerencias: paso a paso si eres empresaAntes de empezar: • Definir para qué: objetivos • Definir qué: redes a usar • Definir quién: equipo implicado • Definir cómo: libro de estilo • Definir cuándo: tiempo a dedicar • Medir resultados: medio plazo!!
  • 66. Y en mi opinión…• Las Redes Sociales son un fenómeno imparable y no hay vuelta atrás• Hagamos un uso responsable de las Redes• La mejor herramienta para engrandecer nuestros círculos• Todos aprendemos juntos: esto apenas empieza• Los beneficios son mucho más grandes que los riesgos
  • 67. ¿Preguntas? muchas  gracias   Víctor  PuigVictorpuigvalls@gmail.com Twi7er:  @victorpuig Blog:  www.victorpuig.es  

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