Neuromarketing: "no es lo que dices, es cómo lo dices"

Neuromarke)ng No es lo que dices, es cómo lo dices lunes 25 de octubre de 2010

¿Cómo llego yo aquí? Todo empieza con una amiga, @esthernet http://mamamarketiniana.blogspot.com lunes 25 de octubre de 2010

¿Cómo llego yo aquí? Alicante Barcelona Bilbao Madrid Málaga Murcia Salamanca Sevilla Valencia Vigo Zaragoza lunes 25 de octubre de 2010

¿Cómo llego yo aquí? Susan M. Weinschecnk http://www.whatmakesthemclick.net lunes 25 de octubre de 2010

¿Cómo llego yo aquí? http://victorpuig.es/2010/06/haz-clic-aqui-neuromarketing-aplicado-a-la-web lunes 25 de octubre de 2010

¿Cómo llego yo aquí? Qué es el Neuromarketing 10 técnicas que aplicar en tu web lunes 25 de octubre de 2010

¿Neuromarke)ng? http://es.wikipedia.org/wiki/Neuromarketing El neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencias al ámbito de la mercadotecnia, estudiando los efectos que la publicidad y otras acciones de comunicación tiene en el cerebro humano con la intención de poder llegar a predecir la conducta del consumidor. Se trata, por tanto, de un tipo especializado de Investigación de mercados que utiliza mediciones biométricas (actividad cerebral, ritmo cardíaco, respuesta galvánica de la piel...) de los sujetos estudiados para obtener conclusiones. lunes 25 de octubre de 2010

¿Neuromarke)ng? Te crees muy listo/a… …pero tu subconsciente es más listo …y mucho más rápido lunes 25 de octubre de 2010

nuestras decisiones a menudo están basadas en conglomerados de ideas de las que no somos conscientes lunes 25 de octubre de 2010

bombardeo de mensajes 3.500 de publicidad, al día 1 anuncio cada 15 segundos 9 de cada 10 productos fracasan lunes 25 de octubre de 2010

La publicidad, tal y como la hemos entendido hasta ahora, tiene muy poco efecto sobre nuestro comportamiento. lunes 25 de octubre de 2010

¿Neuromarke)ng? ¿en qué fija el subconsciente… …en lo que afecta a tu supervivencia lunes 25 de octubre de 2010

¿Neuromarke)ng? Y sus combinaciones… lunes 25 de octubre de 2010

¿Neuromarke)ng? Imagen: casalsoffering.com lunes 25 de octubre de 2010

10 técnicas para tu web 1) Validación social o deseo de pertenencia al grupo • Incluir recomendaciones de otros usuarios en un producto incrementa sus ventas en un 20% • Qué están haciendo los demás ahora: validación por pertenencia al grupo lunes 25 de octubre de 2010

lunes 25 de octubre de 2010

10 técnicas para tu web 2) Lógica: mi decisión es correcta por que es lógica • Incluir estadísticas, gráficas, porcentajes que lleven a pensar que la decisión de compra es correcta • Es también validación social: tres de cada cuatro usuarios que compraron A, también compraron B lunes 25 de octubre de 2010

%? lunes 25 de octubre de 2010

10 técnicas para tu web 3) Historias: cuéntame un cuento y verás que contento… • Incluir testimonios: quién, en qué situación y qué ventaja obtuvo. • Fotos: o target o target aspiracional • Asociación: dame similitudes, alguien como yo lunes 25 de octubre de 2010

3) Historias lunes 25 de octubre de 2010

10 técnicas para tu web 4) Personas • Focus en el target • Lenguaje natural: háblame como yo hablo • Que sepan que “eres real” , no un catálogo… lunes 25 de octubre de 2010

4) Personas como tú lunes 25 de octubre de 2010

10 técnicas para tu web 5) Escasez: quedan pocos, cómpralo ahora… • El caso Zara, Divatto, Citroen… • Escasez de producto: sólo quedan diez • Escasez de tiempo: sólo hoy, consíguelo ya… • No caer en la teletienda… lunes 25 de octubre de 2010

10 técnicas para tu web 5) Escasez de tiempo lunes 25 de octubre de 2010

10 técnicas para tu web 5) Escasez de tiempo: satisfacción inmediata lunes 25 de octubre de 2010

10 técnicas para tu web 5) Escasez de tiempo lunes 25 de octubre de 2010

5) Escasez de tiempo lunes 25 de octubre de 2010

10 técnicas para tu web 6) ¿Qué es caro y qué es barato?: agrupa precios • Producto con complementos: estos parecen baratos • Primero todas las opciones: sensación de pérdida • Resta, no sumes • El miedo a perder lunes 25 de octubre de 2010

6) ¿Qué es caro y qué es barato?: lunes 25 de octubre de 2010

10 técnicas para tu web 7) Orden de los productos • El primero es mejor: el orden SÍ importa lunes 25 de octubre de 2010

7) Orden de los productos lunes 25 de octubre de 2010

10 técnicas para tu web 8) Pocas opciones mejor que muchas 6 tarros 40% probaron, de ellos 30 % compran TOTAL: 12 compras lunes 25 de octubre de 2010

10 técnicas para tu web 8) Pocas opciones mejor que muchas 24 tarros 60% probaron, de ellos 3 % compran TOTAL: 2 compras Demasiadas opciones PARALIZAN lunes 25 de octubre de 2010

8) Pocas opciones mejor que muchas lunes 25 de octubre de 2010

10 técnicas para tu web 9) Tú eres lo importante • Apela al tú, inserta al usuario en la historia que le cuentas • Apela al cerebro primitivo: peligro (situación de riesgo), sexo y comida (fotos) • Cambio, movimiento, sorpresa • Características emocionales del producto, no técnicas lunes 25 de octubre de 2010

10 técnicas para tu web 9) Tú eres lo importante cuéntame que haré YO con el producto, no lo que hace él lunes 25 de octubre de 2010

10 técnicas para tu web 10) sentirse en deuda: • Si pides, luego da : recompensa • Si das, te darán: reciprocidad lunes 25 de octubre de 2010

10) sentirse en deuda lunes 25 de octubre de 2010

10 técnicas para tu web lunes 25 de octubre de 2010

Un apunte é)co • Esto no es nuevo • Herramienta no es lo mismo que Uso • Analizar qué compramos • Frenar la compra impulsiva Compra sólo lo que TÚ decidas lunes 25 de octubre de 2010

¿Preguntas? Víctor Puig Director de Reputación y Contenidos Victor@overalia.com Twi>er: @victorpuig Blog: www.victorpuig.es lunes 25 de octubre de 2010

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Neuromarketing: "no es lo que dices, es cómo lo dices"

by Víctor Puig

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