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MÉTODOS          • Comentário          • VotaçãoALTA
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MÉTODOS                                   VOCÊ POSTARIA SUAS PRÓPRIAS DICAS?CERTAMENTE               VOCÊ GOSTARIA DE VOTA...
RESULTADOS              Postar as dicas              Votar nas dicas    Votar em qual grupo está Votar nas cores dos model...
DiscussãoBaixa interatividade possuía uma atitude de participação abstrata, pois não podia ver aspossíveis ferramentas de ...
Discussão   ONDE ENCONTRAR   Página com poucos atrativos, mas com o maior índice na atitude de participar.   Pode ter dado...
Discussão                                           VOTAR OU POSTAR DICAS       Maiores valores para “Votar nas Dicas” do ...
Considerações Finais• A variação da interatividade no website institucional realmente pode influenciar a atitude oudesejo ...
ReferênciasBACON, J. A arte das comunidades virtuais. São Paulo: Novatec, 2010.CATMULL, E. How Pixar Fosters Collective Cr...
OBRIGADO!                          VICTOR NASSAR                        victornassar@gmail.com                            ...
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A influência dos níveis de interatividade na atitude de participar

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Artigo apresentado no Interaction South America 2012, em São Paulo, promovido pela IxDA.

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  1. 1. A INFLUÊNCIA DOS NÍVEIS DEINTERATIVIDADE NA CONSTRUIR OUATITUDE DECOMPARTILHAR CONTEÚDO. MS. VICTOR NASSAR DRA. STEPHANIA PADOVANI DRA. LUCIANE FADEL
  2. 2. OBJETIVOVERIFICAR SE A VARIAÇÃO DE INTERATIVIDADENO WEBSITE INSTITUCIONAL PODE INFLUENCIARA ATITUDE OU DESEJO DO USUÁRIO DECONSTRUIR OU COMPARTILHAR CONTEÚDO.
  3. 3. INTERATIVIDADE BAIXA VISIBILIDADE RESTRITA MANIPULAÇÃO DE CONTEÚDO NASSAR E PADOVANI (2011)
  4. 4. INTERATIVIDADE MÉDIA VISIBILIDADE RESTRITA CONSTRUÇÃO DE CONTEÚDO NASSAR E PADOVANI (2011)
  5. 5. INTERATIVIDADE ALTA VISIBILIDADE TOTAL MANIPULAÇÃO E CONSTRUÇÃO DE CONTEÚDO NASSAR E PADOVANI (2011)
  6. 6. ATITUDE DE PARTICIPAR Ao vivenciar uma experiência , o usuário recebe uma série de estímulos que podem levá-lo a tomar determinadas atitudes [SOLOMON, 2008] Inicia-se com a Atenção, em seguida acontece o Desejo e, por fim, parte-se para a Ação [KOTLER E KELLER, 2006] Quando o usuário decide construir ou compartilhar um conteúdo, pode-se considerar que houve um engajamento efetivo, pois o levou a tomar uma atitude. Um espaço que seja capaz de promover relacionamentos confiáveis e respeitosos pode gerar experiências positivas e estimulantes e fazer com que as pessoas se sintam motivadas ao engajamento [ED CATMULL, 2008]. A necessidade de pertencer a um grupo com conceitos próximos ao seu faz com que as pessoas procurem a interação [BACON, 2010].
  7. 7. MÉTODOS ALTA X BAIXA INTERATIVIDADES USABILIDADE, CONTEÚDO E ESTÉTICA SEMELHANTES 34 PARTICIPANTES – 17 HOMENS E 17 MULHERES JOVENS COM EXPERIÊNCIA EM INTERFACES DIGITAIS FAMILIARIDADE E INTERESSE EM TÊNIS ESPORTIVOS
  8. 8. MÉTODOS • Comentário • VotaçãoALTA
  9. 9. MÉTODOS • Trocar as cores • Ver os resultadosBAIXA
  10. 10. MÉTODOS VOCÊ POSTARIA SUAS PRÓPRIAS DICAS?CERTAMENTE VOCÊ GOSTARIA DE VOTAR NAS DICAS DOS OUTROS? JÁ VOTEI GOSTARIA DE VOTAR NAS EM QUAL GRUPO ESTÁ? NUNCA GOSTARIA DE VOTAR NAS CORES DOS MODELOS? GOSTARIA DE VOTAR EM QUAL NÍVEL ESTÁ? GOSTARIA DE VOTAR NA CIDADE QUE ENCONTRARÁ OS PRODUTOS?
  11. 11. RESULTADOS Postar as dicas Votar nas dicas Votar em qual grupo está Votar nas cores dos modelosVotar no nível de treinamento Votar na cidade √ Test-T
  12. 12. DiscussãoBaixa interatividade possuía uma atitude de participação abstrata, pois não podia ver aspossíveis ferramentas de construção ou compartilhamento. Avaliou-se o desejo.Baixos valores do grupo com Alta interatividade poderia indicar que as ferramentasapresentadas não estavam suficientemente atrativas, o que prejudicaria a avaliação.Se o grupo com Alta não quisesse deixar comentário ou votar , poderia indicar que o websitenão fora bem construído.A alta interatividade não apenas despertou o desejo, como levou os usuários à ação.Já a baixa interatividade nem mesmo despertou o desejo [KOTLER E KELLER, 2006].Grupo com alta interatividade foi estimulado tanto ao esforço cognitivo quanto emocional.Instigou os usuários à obtenção de informação e às necessidades de aprender, bem como de serelacionar afetivamente com outros usuários e com a própria empresa [MACIAS, 2003].
  13. 13. Discussão ONDE ENCONTRAR Página com poucos atrativos, mas com o maior índice na atitude de participar. Pode ter dado a sensação de influencia concretamente a realidade da empresa. Se engajaram na proposta de mobilização [TAPSCOTT E WILLIAMS, 2007]. Criou-se um ambiente de confiança e respeito, na qual a comunidade sentia que estava parte de algo extraordinário [ED CATMULL, 2008].VOTAR NA CIDADE | 100CM
  14. 14. Discussão VOTAR OU POSTAR DICAS Maiores valores para “Votar nas Dicas” do que para “Postar as Dicas” Os participantes podem ter se sentido mais seguros para interferir no conteúdo dos outros, já que era feito de maneira anônima, mais rápida e sem precisar expor sua opinião em comentário. “Votar” era uma interação mais fácil para se fazer parte de uma comunidade. Ao “Postar”, o usuário se sujeita às críticas e a consequente não aceitação social [BACON, 2010]. POSTAR AS DICAS VOTAR NAS DICAS | 90CM
  15. 15. Considerações Finais• A variação da interatividade no website institucional realmente pode influenciar a atitude oudesejo dos usuários de construir ou compartilhar conteúdo.• As classificações da interatividade ajudaram a auxiliar no entendimento de até que ponto ousuário é ativo no conteúdo da interface e com os outros usuários. Não visam tentar classificarum website como melhor ou pior que outro de acordo com o nível em que estão.• Mesmo que um website com alta interatividade desperte maior atitude de participar nosusuários que um website com baixa interatividade desperta em desejo de participar, nãosignifica que um levará vantagens sobre a outra• Como estudos futuros: EXPERIMENTOS. Para tentar procurar relações existentes entre osníveis de interatividade e outras percepções do usuário nos websites.
  16. 16. ReferênciasBACON, J. A arte das comunidades virtuais. São Paulo: Novatec, 2010.CATMULL, E. How Pixar Fosters Collective Creativity. 2008. Disponível em:<http://cogsci.uwaterloo.ca/courses/Phil447.2009/pixar.pdf>. Acesso em: 10 jun. 2012.KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.MACIAS, W. A Preliminary Structural Equation Model of Comprehension and Persuasion of InteractiveAdvertising Brand Web Sites. In: Journal of Interactive Advertising. 2003. Disponível em: <http://jiad.org/article34>. Acesso em: 18 jun. 2012.NASSAR, V.; PADOVANI, S. Proposta de classificação para níveis de interatividade com foco na construçãoe no compartilhamento de conteúdo. In: Interaction South America 2011. Anais do III CongressoInternacional de Design de Interação. Belo Horizonte: IxDA, 2011.SOLOMON, M. R. O Comportamento do Consumidor: Comprando, Possuindo e Sendo. Tradução: LeneBelon Ribeiro. 7 ed. Porto Alegre: Bookman, 2008.TAPSCOTT, D.; WILLIAMS, A. Wikinomics - Como a Colaboração em Massa Pode Mudar o Seu Negócio.Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2007.
  17. 17. OBRIGADO! VICTOR NASSAR victornassar@gmail.com @victornassarReferência:NASSAR, Victor; PADOVANI, Stephania; FADEL, Luciane. Ainfluência dos níveis de interatividade na atitude de construirou compartilhar conteúdo. In: Interaction South America 2012.Anais do IV Congresso Internacional de Design de Interação. SãoPaulo: IxDA, 2012.
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