1. Inteligencia Tecnológica
Competitiva
Octubre de 2011

2. Inteligencia Tecnológica Competitiva (ITC)
Es el proceso de
identificación, colecta, análisis, síntesis y uso
sistemático de información -capaz de motivar la
toma decisiones y la ejecución de acciones-
sobre eventos externos y tendencias de la ciencia
y la tecnología que afecten los planes, decisiones
y operaciones de una organización.
Grupo de ITC del IMP (2002)
La utilidad de la información no está en tenerla, sino en
usarla estratégicamente...
Peter Drucker, 1998

3. Inteligencia Tecnológica
Competitiva no es:
• Espionaje • Una invención del siglo
• Una bola de cristal XX
• Búsquedas en bases de • Aplicaciones de software
datos • “Sistemas” de cómputo
• Búsquedas por internet • Síntesis periodísticas
• Perseguir rumores • Datos numéricos en
• Almacenar datos en tablas
reportes • Servicios de biblioteca
• Un trabajo para • “Benchmarking”
“inteligentes” • Estudios de Mercado

4. Información de inteligencia
vs Oportunidad de decisión
Oportunidad para
Alto Decidir
E
V
Confianza de la
E
información de
inteligencia N
T
O
Bajo
Hoy Actuar Futuro
Tiempo
Fuente: Modelo de Miller y Morris

5. Hacer Inteligencia Tecnológica Competitiva
es similar a armar un rompecabezas
• Retroceder y tomar diferentes
perspectivas.
• Colocar las primeras piezas es
el paso más difícil.
• Organizar las piezas con base
en sus características (color,
bordes, sombras).
• Unir piezas separadas para
crear conocimiento.
• Lograr ver la figura sin
necesidad de contar con
todas las piezas.
5

6. 1 El papel de la Información
“Nos estamos ahogando en información , pero estamos
sedientos de Conocimiento.”
John Naisbitt

7. La información juega un papel
muy importante para las empresas
• Reduce la incertidumbre
• Ayuda a incrementar el poder de negociación
• Mejora las decisiones
La utilidad de la información no está en tenerla, sino en
usarla estratégicamente...
Peter Drucker, 1998

8. Sin embargo, la información
enfrenta una doble problemática
• La sobrecarga de información...
– La información es cada vez más accesible y extensa
– Mantenerse a la vanguardia tiene gran dificultad y
costo
• La frustración de buscar información
– Encontrar datos específicos a menudo es muy
tardado
La información que tenemos no es la que queremos...
La información que queremos no es la que necesitamos...
La información que necesitamos no está disponible....
John Peers, Presidente de Logical Machine Corporation

9. Información e Inteligencia
La información por si misma NO es inteligencia; es un
insumo para la inteligencia; y debe ser analizada para
producir inteligencia
Información colectar clasificar revisar verificar
Informe
Para llevar a cabo
actividades de
inteligencia se requiere:
– Experiencia Inteligencia
organizar interpretar y...? entregar
– Habilidad de análisis
Inteligencia es un insumo esencial para la elaboración de planes, la
toma de decisiones y la generación de acciones

10. Proceso de Inteligencia
2
Tecnológica Competitiva
“Nos estamos ahogando en información , pero estamos
sedientos de Conocimiento.”
John Naisbitt

11. Proceso de Inteligencia Tecnológica
Competitiva (Brad Ashton, 1997)
• necesidades información
• objetivos
Colecta Análisis
• fuentes datos
• métodos
Identificación de
Planeación Sistema de Difusión
necesidades
Información
Evaluación Aplicación
retroalimentación desempeño inteligencia
Impacto

12. Componentes básicos de un sistema de
Inteligencia Tecnológica Competitiva
Información Herramientas de
Análisis
Fuentes
Analistas
Report
Productos
Usuarios
Medios de entrega
12

13. Herramientas de apoyo empleadas
en ITC
Herramientas de visualización Herramientas de informetría
(redes de colaboración)
Bancos de información
Técnicas de elicitación

14. Aplicaciones, productos, beneficios y
3
tiempos de implantación de la ITC

15. Algunas aplicaciones de ITC
Destino del Aplicaciones más Otras aplicaciones
esfuerzo comunes
Monitoreo científico y • Monitoreo de áreas • Alertas tempranas de
prioritarias de ciencia y amenazas y oportunidades
tecnológico
tecnología • Evaluación del entorno
científico y tecnológico
Decisiones operativas • Elaboración de • Estudio de mercados de
estrategias de tecnología
y de negocio
adquisición de • Evaluación de desarrollos
tecnología tecnológicos y de socios
comerciales
Planeación estratégica • Desarrollo de • Elaboración de proyecciones
estrategias competitivas y escenarios del mercado de
• Evaluación estratégica tecnologías
de competidores

16. Definición completa del entorno
competitivo – Áreas de acción de la ITC
Mercado
Competidores
 ¿Cuáles son las tendencias
del mercado?  ¿Quiénes son los
 ¿Qué segmentos del mejores competidores?
mercado son de alto valor?  ¿ Cuáles son sus
 ¿Qué cambios importantes capacidades?
están ocurriendo?  ¿Cuáles son sus
 ¿Cuál es el impacto sobre la objetivos y estrategias?
organización?
 ¿Cómo nos podemos
anticipar?
Ciencia y tecnología
 ¿Cuál es el estado del arte de la C&T en áreas específicas de interés?
 ¿De qué naturaleza es la actividad actual de la IyD? ¿Qué potencial de avance
podemos anticipar? ¿ Quiénes son los actores principales? ¿ Cómo se relacionan?
 ¿En qué tecnologías/capacidades están invirtiendo nuestros competidores? ¿A qué
nivel? ¿En que lapso de tiempo?

17. ¿CUAL ES EL PRODUCTO
ESENCIAL DE LAS ACTIVIDADES
DE INTELIGENICA TECNLOGICA
COMPETITIVA?

18. Algunos productos de ITC
• Estudios de Inteligencia Tecnológica
– Perfiles de organizaciones /productos/sectores industriales
– Evaluación de capacidades organizacionales
– Estudios comparativos
– Estudios estado del arte
– Proyecciones
– Estudios bibliométricos
• Reportes de Inteligencia Tecnológica
• Boletines
• Alertas

19. Tiempos de Implantación
como Empresa de Servicios
Nivel IT IC Características
(años) (años)
• Todos los temas de interés de la
Clase 4-6 5- 7.5 organización son cubiertos
mundial • Parte de la práctica de trabajo
• Infraestructura especializada en gran uso
• Staff de tiempo completo ( 4-12)
• Mayor alcance en temas (tácticos y
Bueno 2.5- 3 3- 4 estratégicos)
• Director ejecutivo involucrado
• Infraestructura especializada mínima
• Staff de tiempo completo (3-6 personas)
• “Líder” de alto nivel
Mínimo 1-2.5 3 • Temas limitados de investigación
• Ninguna infraestructura adicional
• Staff de tiempo parcial (1-3 personas)
Fuente: Basado en Industrial Research Institute y Jan Herring, 1996

20. Ejemplos de empresas que aplican sistemas
de Inteligencia Tecnológica Competitiva
Europa América Lejano Oriente
• British Petroleum • AT&T • Fujitsu
• Hitachi
• Ericsson • Motorola
• Matsushita
• Philips • Merck
• NEC
• Thomson • Chevron • Samsung
• Siemens • Dow Chemical
• PDVSA

21. Bibliografía
• Keeping abreast of science and technology. Ashton
B y Klavans R. Battelle Press. 1997.
• De la vigilancia tecnológica a la Inteligencia. Pere
Escorsa. Prentice Hall, Madrid, México. 2001.
• Competitive Intelligence. Larry Kahaner.
Touchstone. 1996.

22. Bibliografía
• Millennium Intelligence. Jerry P. Miller. Cyeber Age
Books. New Jersey. 2000.
• Competitive Intelligence. Chris West. Palgrave
Publishers LLC. Great Britain. 2001.
• Proven Strategies in Competitive Intelligence. Lessons
from the trenches. John Prescott (Editor). Society of
Competitive Intelligence Profesionals. John Wiley &
Sons. 2001.