Técnica de Liderazgo Aplicada a un Proceso de Mantenimiento

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Técnica de Liderazgo Aplicada a un Proceso de Mantenimiento

  1. 1. Técnica de Liderazgo Aplicado a la Utilización de un Sistema de Información ERP MANTOVERDE MANTEMIN 2009
  2. 2. Agenda 1.- Utilización Sistema de Información ERP e Iniciativa Asset Management 2.- Técnica de Liderazgo Situacional II 3.- Metodología de Evaluación 4.- Resultados 5.- Conclusiones
  3. 3. Agenda 1.- Utilización Sistema de Información ERP e Iniciativa Asset Management 2.- Técnica de Liderazgo Situacional II 3.- Metodología de Evaluación 4.- Resultados 5.- Conclusiones
  4. 4. ERP Ellipse integra los procesos Asset Base Maintenance Production Productive Time MTTR/MTBF Availability Operational Excellence Energy Intensity Production Efficiency Grade or Recovery Ops Availability Utilisation Asset Condition $ / Tonne $ / Hour Hours Tonne / Hour $ $
  5. 5. Agenda 1.- Utilización Sistema de Información ERP e Iniciativa Asset Management 2.- Técnica de Liderazgo Situacional II 3.- Metodología de Evaluación 4.- Resultados 5.- Conclusiones
  6. 6. Compromiso y Competencia evoluciona en el tiempo Compromiso (Motivación y Confianza) Competencia (Habilidades y Conocimiento) Alto Bajo Medio
  7. 7. Distinto nivel de desarrollo requiere distinto tipo de liderazgo Nivel de Desarrollo de la Tarea Liderazgo a ejercer D1 E1 D2 E2 D3 E3 D4 E4
  8. 8. La acciones de liderazgo varían en el tiempo - Ganas de aprender - No tiene conocimientos - Vacila y duda - Guiar en cada paso - Capacitación - Dirigir permanentemente - Desmotivación - No tiene conocimientos - Realiza preguntas - Persuadir - Escuchar preocupaciones - Dirigir permanentemente D1 E1 / D2 E2 / - Busca reforzamiento - Tiene conocimientos - Quiere dar su opinión - Eliminación de obtáculos - Entregar apoyo - Hacerlo partícipe D3 E3 / <ul><li>Alto conocimiento </li></ul><ul><li>- Trabaja autónomo </li></ul><ul><li>- Toma decisiones eficaces </li></ul>- Delegar responsabilidades - Dar libertad - Generar variedad y desafio D4 E4 /
  9. 9. Agenda 1.- Utilización Sistema de Información ERP e Iniciativa Asset Management 2.- Técnica de Liderazgo Situacional II 3.- Metodología de Evaluación 4.- Resultados 5.- Conclusiones
  10. 10. <ul><li>Liderazgo </li></ul><ul><li>Situacional II </li></ul>Asset Management Nivel de Compromiso Nivel de Competencia Como varía a través del tiempo estas dos variables Integración Mantención / Producción / Abastecimiento KPIs y Prácticas Políticas y Procedimientos Registro y Control en Software ERP Ellipse 6.1 La iniciativa Asset Management requiere Liderazgo
  11. 11. <ul><li>El nivel de información incorporado en las </li></ul><ul><li>“ Ordenes de Trabajo de Mantención” (OT), </li></ul><ul><li>se considerado </li></ul><ul><li> REPRESENTATIVO </li></ul><ul><li>de la utilización del sistema de información </li></ul><ul><li>ERP Ellipse 6.1. </li></ul>Asset Management y la Ordenes de Trabajo de Mantenimiento
  12. 12. <ul><li>1.- Cada usuario es responsable de sus OT </li></ul><ul><li>2.- Se definen 22 parámetros obligatorios </li></ul><ul><li>3.- OT incompleta si falta 1 o más parámetros </li></ul><ul><li>4.- % de OT completas v/s incompletas se </li></ul><ul><li>considera representativo </li></ul><ul><li>5.- La información es pública </li></ul>Criterio para Metodologia Desarrollada
  13. 13. Evaluación permanente y pública de cada usuario USUARIOS PARAMETROS A REALIZAR SEGUIMIENTO Y CONTROL PARAMETROS A REALIZAR SEGUIMIENTO Y CONTROL USUARIOS % OT CORRECTAS EN ELLIPSE
  14. 14. <ul><li>Utilización Nivel de Liderazgo </li></ul><ul><li>Ellipse 6.1 Desarrolo a ejercer </li></ul><ul><li>0- 25% D1 E1 </li></ul><ul><li>25- 50% D2 E2 </li></ul><ul><li>50- 75% D3 E3 </li></ul><ul><li>75-100% D4 E4 </li></ul>Nivel de Conocimiento y Liderazgo estan relacionados
  15. 15. Agenda 1.- Utilización Sistema de Información ERP e Iniciativa Asset Management 2.- Técnica de Liderazgo Situacional II 3.- Metodología de Evaluación 4.- Resultados 5.- Conclusiones
  16. 16. Mejora constante en el tiempo 2006 2007 2008
  17. 17. 2006 2007 2008 Mejora constante en el tiempo
  18. 18. 2006 2007 2008 Mejora constante en el tiempo
  19. 19. 2006 2007 2008 Mejora constante en el tiempo
  20. 20. 2006 2007 2008 Mejora constante en el tiempo
  21. 21. 2006 2007 2008 Mejora constante en el tiempo
  22. 22. 2006 2007 2008 Mejora constante en el tiempo
  23. 23. Mantoverde mejores resultados en evaluaciones Anglo Base Metals Understanding Awareness Awareness Understanding Competence 2009 2007 2008 MANTOVERDE 2 3 4 5 Best Practice 3 4 5 KPI 1 st Assessment 2 nd Assessment at a specific operation
  24. 24. Agenda 1.- Utilización Sistema de Información ERP e Iniciativa Asset Management 2.- Técnica de Liderazgo Situacional II 3.- Metodología de Evaluación 4.- Resultados 5.- Conclusiones
  25. 25. <ul><li>- Esta metodología de trabajo permitió obtener en 2 años, los objetivos plantedos por la iniciativa Asset Management a 3 años </li></ul><ul><li>- Esta metodología permite reafirmar el concepto que “lo que no se puede medir, no se puede controlar” </li></ul><ul><li>Aplicar una técnica de liderazgo requiere de flexibilidad y observación </li></ul>Conclusiones
  26. 26. <ul><li>El nivel de conocimiento alcanzado, permitió poder desarrollar los módulos de: Seguimiento de Componentes (MSQ650) Monitoreo de Condición (MSQ345) Administración de Componentes Reparables </li></ul><ul><li>- El trabajo de todos en Mantoverde, nos ha permitido obtener uno de los dos mejores desempeños en la auditorias Asset Management de Anglo Base Metals </li></ul>Conclusiones
  27. 27. <ul><li>PREGUNTAS </li></ul>

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