Verbal y no_verbal

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Verbal y no_verbal

  1. 1. Comunicaci ón verbal y no verbal
  2. 3. COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL COMUNICACIÓN NO VERBAL DOMINIO DE OTROS LENGUAJES NO VERBALES EN LA TRANSMISIÓN DEL MENSAJE COMUNICACIÓN VERBAL DOMINIO DE LA PALABRA HABLADA O ESCRITA EN LA TRANSMISIÓN DEL MENSAJE DIRECTA INDIRECTA Uso de canales naturales Uso de soportes de carácter físico LENGUAJE CORPORAL OTROS TIPOS <ul><li>Gestos </li></ul><ul><li>Miradas </li></ul><ul><li>Ademanes </li></ul><ul><li>Movimientos </li></ul>- Icónicos - Gráficos - Señales - Tactiles - Sonoros - Multimedia - Iconoverbales - Radio - Audiovisuales
  3. 4. Formula V-V-V Visuales Vocales Verbales 1 2 3 Equilibrio y consistencia entre los tres elementos Gestos Ademanes Distancia Accesorios Tono Volumen Velocidad Fuerza Énfasis, etc. Ideas Contenido Lenguaje Secuencia Temas INFLUENCIA EN LA COMUNICACI ÓN ORAL 55 % 38 % 7 %
  4. 5. Habilidades de comunicaci ó n no verbal La comunicaci ó n no verbal incluye todo aquello que transmite o lleva alg ú n significado no expresado por medio de palabras, como los movimientos del cuerpo, la voz, los objetos, el tiempo y la distancia.
  5. 6. Funciones de la CNV según Ekman <ul><li>Repetir </li></ul><ul><li>Sustituir </li></ul><ul><li>Contradecir </li></ul><ul><li>Complementar </li></ul><ul><li>Acentuar </li></ul><ul><li>Regular o controlar </li></ul>
  6. 7. Tipos de CNV <ul><li>Kinesia o kinésica </li></ul><ul><li>Paralingüística </li></ul><ul><li>Proxemia o proxémica. </li></ul><ul><li>Lenguaje Icónico </li></ul>
  7. 8. Kin é sica <ul><li>Estudia la expresión de los mensajes no verbales corporales: </li></ul><ul><li>Los gestos y movimientos corporales. </li></ul><ul><li>Las expresiones faciales. </li></ul><ul><li>La mirada y el tacto. </li></ul>
  8. 9. Errores que deben evitarse en el contacto visual <ul><li>Dejar vagar la mirada. </li></ul><ul><li>Parpadear lentamente. </li></ul><ul><li>Mantener el contacto visual menos de 5 segundos. </li></ul><ul><li>Ver a las cámaras y no a las personas. </li></ul><ul><li>Concentrar el contenido visual en un solo sitio. </li></ul>
  9. 10. Consejos sobre postura y movimientos <ul><li>Mant é ngase erguido con naturalidad. </li></ul><ul><li>No descuide la parte inferior de su cuerpo. </li></ul><ul><li>Mu é vase sin exageraciones. </li></ul><ul><li>Use un estilo propio. </li></ul><ul><li>D é significado y congruencia a sus movimientos. </li></ul><ul><li>Obs é rvese. </li></ul>
  10. 11. C ó mo deben ser los gestos y la expresi ó n facial <ul><li>Tener vit alidad, reflejar energ í a. </li></ul><ul><li>Conocer los gestos nerviosos. </li></ul><ul><li>No exagerar. </li></ul><ul><li>Mantener una expresi ó n cordial y sonre í r. </li></ul><ul><li>No sonre í r falsamente. </li></ul>
  11. 12. Prox é mica Estudia la distribuci ó n y los desplazamientos en los espacios f í sicos.
  12. 13. Qu é es … <ul><li>Distancia í ntima. </li></ul><ul><li>Distancia personal. </li></ul><ul><li>Distancia social. </li></ul><ul><li>Distancia p ú blica. </li></ul>
  13. 14. Indicadores: <ul><li>Son formas en los que los individuos ponen su sello o señal, indicando que algo les pertenece. </li></ul><ul><li>Céntricos: son objetos </li></ul><ul><li>Periféricos: delimitación de un territorio. </li></ul><ul><li>De sello: marcadores puestos en un objeto o territorio. </li></ul>
  14. 15. En auditorios o lugares rectangulares no olvidar los extremos.
  15. 16. En auditorios o lugares cuadrados, siga la regla de los 180°
  16. 17. En lugares o espacios circulares, siga la regla de los 360º
  17. 18. Comunicaci ó n artefactual Estudia el uso de los objetos y accesorios en su entorno o contexto.
  18. 19. Qu é son … <ul><li>Objetos Integrados. </li></ul><ul><li>Objetos Incidentales. </li></ul><ul><li>Objetos revelados. </li></ul><ul><li>Objetos ocultos. </li></ul>
  19. 20. Paraling üí stica Estudia la expresión de los mensajes no verbales producidos por la voz humana y que puede ser oído por otro ser humano.
  20. 21. Inferencias de cuatro tipos de información: <ul><li>Características físicas del emisor. </li></ul><ul><li>Su personalidad. </li></ul><ul><li>Su actitud hacia el receptor. </li></ul><ul><li>Su estado emocional. </li></ul>
  21. 22. Funciones de la voz <ul><li>Denotar nuestra personalidad. </li></ul><ul><li>Comunicar nuestros sentimientos, actitudes y emociones. </li></ul><ul><li>Transportar el mensaje. </li></ul><ul><li>Generar im á genes. </li></ul><ul><li>Hacer m á s interesante la comunicaci ó n. </li></ul><ul><li>Conocer m á s del mensaje y de las personas a las que escuchamos. </li></ul><ul><li>Expresar, hablar, comunicar. </li></ul>
  22. 23. Características de la voz <ul><li>Claridad </li></ul><ul><li>Pureza </li></ul><ul><li>Int ensidad o alcance </li></ul><ul><li>Variedad o flexibilidad vocal </li></ul><ul><li>Volumen </li></ul><ul><li>Velocidad </li></ul><ul><li>Tono </li></ul><ul><li>Ritmo </li></ul><ul><li>Pausas </li></ul><ul><li>É nfasis </li></ul>
  23. 24. Lenguaje Icónico Son las imágenes de los objetos, su representación simbólica. Poseen una doble dimensión, esto es que una ilustración, que se entiende es gráfica, también tiene una explicación escrita. Pertenecen a este lenguaje la señalética vial, de tránsito, los letreros que vemos en las calles de la ciudad, los medios de comunicación escritos, sean afiches o publicidad; las obras artísticas: esculturas y pinturas.
  24. 25. SIGNO <ul><li>Es una unidad capaz de trasmitir contenidos representativos, es decir, es un objeto material, llamado significante, que se percibe gracias a los sentidos y que en el proceso comunicativo es portador de una información llamada significado. </li></ul><ul><li>En el signo, el significado es preciso, por ejemplo el sustantivo &quot;araña’’, en el sistema de signos que configuran el idioma castellano , representa un animal concreto , así como los sustantivos &quot;spider’’, &quot;araignée o &quot;ragno’’ designan respectivamente en inglés , francés e italiano, el animal de ocho patas que todos conocemos. </li></ul>
  25. 26. SÍMBOLO <ul><li>Cuando un signo no sólo informa de un significado, sino que además evoca valores y sentimientos, representando ideas abstractas de una manera metafórica o alegórica, se conoce como símbolo. </li></ul><ul><li>Veamos el ejemplo anterior, la araña, ha sido representada visualmente en casi todas las culturas, como la mesopotámica, la egipcia y la maya. Simboliza la creación y la vida, por su capacidad para formar hilos a partir de su propio cuerpo, pero también ha simbolizado la muerte y la guerra por su aptitud cazadora y lo letal de su veneno. </li></ul><ul><li>En las religiones se utilizan símbolos que evocan en sus seguidores los valores y creencias propios de cada una de ellas, por ejemplo la luna creciente simboliza al islamismo; la cruz es el símbolo de los cristianos y la estrella de David representa a la religión hebraica. </li></ul>
  26. 27. SEÑAL <ul><li>Es un tipo de signo que tiene por finalidad cambiar u originar una acción y actúa de manera directa e inmediata sobre el receptor del mensaje. Cuando vemos una señal, ella nos indica que debemos prestar atención a un hecho en un momento determinado o modificar una actividad prevista. </li></ul><ul><li>Las señales deben ser respetadas ya que son de gran ayuda , nos permiten orientarnos. Cuando paseamos por un zoológico o un parque y queremos saber dónde quedan los cafetines, los baños o los animales , observamos señales pertinentes que nos indican su ubicación. </li></ul>
  27. 28. SÍMBOLOS
  28. 29. SIGNOS
  29. 30. SEÑALES
  30. 31. Comunicaci ó n verbal Son las habilidades de pensamiento para idear, seleccionar y organizar un lenguaje con la finalidad de producir mensajes comprensibles y coherentes. Incluye el mensaje oral y escrito.
  31. 32. El significado puede ser : <ul><li>Denotativo: definición que se da en un diccionario. Ejemplo: </li></ul><ul><li>árbol: planta de tronco leñoso y elevado … </li></ul><ul><li>Connotativo: significado personal o privado de las personas que lo usan o lo escuchan. Ejemplo: </li></ul><ul><li>árbol: pureza, tranquilidad, relajación … </li></ul>
  32. 33. Habilidades verbales Preparaci ón Conocimiento Inteligencia Convicci ón Comunicaci ón Efectiva

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