• Like
DPT Clase 0. Presentación inicial
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

DPT Clase 0. Presentación inicial

  • 739 views
Published

Desarrollo de Productos Turísticos 2012, Presentación inicial

Desarrollo de Productos Turísticos 2012, Presentación inicial

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
739
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
48
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Desarrollo de Productos Turísticos 2012 DESARROLLO DE PRODUCTOS TURÍSTICOS Programa de Trabajo www.vicenteferreyra.net
  • 2. Desarrollo de Productos Turísticos 2012 Vicente Ferreyra Acosta ferreyra.vicente@gmail.com @vicenteferreyra Cel. 9981095642 PIN 26A5CA2B www.vicenteferreyra.net
  • 3. Programa de trabajo 1. Mercadotecnia y productoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 2. El producto turístico 3. Niveles de desarrollo de un producto turístico 4. Identificación de oportunidades para nuevos negocios 5. Definición de una estrategia de productos - mercados 6. Directrices para estructurar nuevos productos turísticos 7. Actores en el desarrollo de productos turísticos en el destino 8. Mercado consumidor de productos turísticos www.vicenteferreyra.net
  • 4. Programa de trabajoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 1.-Mercadotecnia y producto 1.1 El producto como elemento de la mezcla de mercadotecnia 1.2 Necesidades y deseos 1.3 Conceptos de producto 1.4 Producto, beneficios y satisfactores www.vicenteferreyra.net
  • 5. American Marketing Asociation (A.M.A.)Desarrollo de Productos Turísticos 2012 "Conjunto de atributos (características, funciones, beneficios y usos) que le dan la capacidad para ser intercambiado o usado. Usualmente, es una combinación de aspectos tangibles e intangibles. Así, un producto puede ser una idea, una entidad física (un bien), un servicio o cualquier combinación de los tres. El producto existe para propósitos de intercambio y para la satisfacción de objetivos individuales y organizacionales” www.vicenteferreyra.net
  • 6. Desarrollo de Productos Turísticos 2012www.vicenteferreyra.net
  • 7. Programa de trabajoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 2.- El producto turístico 2.1 Definiciones 2.2 Ciclo de vida del producto turístico 2.3 Los ingredientes del producto turístico 2.4 Producto turístico global y producto turístico efectivo 2.5 El producto turístico como un metaproducto www.vicenteferreyra.net
  • 8. El producto implica la combinación de atractivos, actividades, instalaciones y servicios que pueden disfrutarse y consumirse integrados o por separado.Desarrollo de Productos Turísticos 2012 Actividades Atractivos Instalaciones Característica s del servicio Producto = experiencia www.vicenteferreyra.net
  • 9. Representación del ciclo de evolución de un área turística RejuvenecimientoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 No Rango crítico de los de elementos de capacidad Estancamiento Crecimiento reducido Estabilización T Consolidación U R I Declinación S T Desarrollo Declinación Inmediata A S Involucración Exploración Tiempo Gegrapher. XXIV. No.1. 1980. pp: 5-12. www.vicenteferreyra.net Fuente: R.Butler. “The concept of tourist area cycle of evolution: implications for managment of resources” . Canadian
  • 10. Programa de trabajoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 3.-Niveles de desarrollo de producto turístico 3.1 Planificación física: infraestructura y equipamiento 3.2 Desarrollo de productos comerciales 3.3 Del producto a las experiencias turísticas www.vicenteferreyra.net
  • 11. METODOLOGÍA DE DISEÑO DE PRODUCTOS ANÁLISIS DEL ENTORNODesarrollo de Productos Turísticos 2012 Análisis Ubicación Caracter. Caracter. Políticas y de física y edo. de la oferta de la estrategias Tendencias del recurso demanda públicas DEFINICIÓN DEL EJE Equipam. Atractivos + E + Servicios + Actividades + Marca Infraestruc. PRODUCTO www.vicenteferreyra.net
  • 12. De los recursos a los productos turísticos Desarrollar productos, requiere evaluar la demanda actualDesarrollo de Productos Turísticos 2012 y a futuro, analizar las normas establecidas de operación y las tendencias. www.vicenteferreyra.net
  • 13. Programa de trabajoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 4.-Identificación de oportunidades para nuevos negocios 4.1 ¿Qué compran los turistas? 4.2 Cómo identificar mercados potenciales 4.3 Cómo identificar el potencial del destino www.vicenteferreyra.net
  • 14. Cambio de visión y objetivos: tendencias y criterios del mercado Demanda:Desarrollo de Productos Turísticos 2012 • De un estilo de vida estándar a uno individualizado • De segmentación por ingreso a grupos de interés • De viajes preestablecidos a viajes abiertos • De observar (pasivo) a interactuar Oferta: • De una oferta tipificada a un producto único • De crear instalaciones al servicio, actividades y experiencias • De enclaves a regiones Comercialización: • De la dependencia de mayoristas a nuevos canales • De intensa competencia a competencia selectiva • De volumen-precio a calidad-valor • De la promoción masiva a la especializada • De la información para ilustrar a la información para decidir www.vicenteferreyra.net
  • 15. Desarrollo de Productos Turísticos 2012www.vicenteferreyra.net TENDENCIAS
  • 16. Programa de trabajoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 5.-Definición de una estrategia de productos - mercados 5.1 Valoración del atractivo del mercado 5.2 Evaluación de la posición competitiva de la oferta 5.3 Decisión de la mezcla de productos/mercados www.vicenteferreyra.net
  • 17. Oferta única (diferenciada, con identidad,Desarrollo de Productos Turísticos 2012 accesible). Relación valor / precio. www.vicenteferreyra.net
  • 18. Evaluación de productos ANÁLISIS DEL ENTORNODesarrollo de Productos Turísticos 2012 Análisis Ubicación Caracter. Caracter. Políticas y de física y edo. de la oferta de la estrategias Tendencias del recurso demanda públicas DEFINICIÓN DEL EJE EVALUACIÓN DE PRODUCTOS A. B. C. D. La E. El Evaluación La imagen y La comerciali- entorno y de producto marca producción zación compet. DETECCIÓN DE OPORTUNIDADES www.vicenteferreyra.net
  • 19. Programa de trabajoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 6. Directrices para estructurar nuevos productos turísticos 6.1 Definición de objetivos 6.2 Definición del concepto de producto turístico 6.3 Factores determinantes para el desarrollo de productos turísticos 6.4 Estructuración del producto 6.5 Polos, corredores y circuitos turísticos www.vicenteferreyra.net
  • 20. Desarrollo de Productos Turísticos 2012www.vicenteferreyra.net
  • 21. Programa de trabajo 7. Actores del desarrollo de productos turísticos enDesarrollo de Productos Turísticos 2012 el destino 7.1 Los actores 7.2 El papel de los actores 7.3 Autoridades centrales y locales 7.4 El sector privado 7.5 DMO´s y DMC`s 7.6 Operadores turísticos: mayoristas, tour operadores, operadores receptivos 7.7 La sociedad civil www.vicenteferreyra.net
  • 22. Desarrollo de Productos Turísticos 2012 CENTRO PARQUES ESPECTÁCULOS DE MUSEOS TEMÁTICOS ESPECIALES CONVENCIONES Coordinación TRANSPORTE de las DMC’S: HOTELES TURISTICO •Horarios AGENCIA LOCAL •Actividades RESTAURANTES INTEGRADORA DE BARES •Traslados VIAJES •Arribos •Salidas •Excursiones LÍNEAS AÉREAS DISCOTECAS •Transportes •Recepción CENTRO DE RECORRIDOS EVENTOS CLUBES NEGOCIOS ECOTURÍSTICOS DEPORTIVOS www.vicenteferreyra.net
  • 23. LosDesarrollo de Productos Turísticos 2012 El Cliente y productos y sus servicios del necesidades mercado DMC`s Creación de un Los servicio de calidad especialistas y “a la medida” proveedores www.vicenteferreyra.net
  • 24. Programa de trabajoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 8. Mercado consumidor de productos turísticos 8.1 Participación del mercado en el consumo turístico mundial 8.2 Participación del mercado en el consumo turístico de México www.vicenteferreyra.net
  • 25. Fechas de evaluaciónDesarrollo de Productos Turísticos 2012 FECHAS DE EVALUACIONES FECHA EVALUACIÓN 10 septiembre Primer examen parcial 22 de octubre Segundo examen parcial 26 de noviembre Examen ordinario www.vicenteferreyra.net
  • 26. Exámenes parciales : 60% Evaluación Examen Final: 40%Desarrollo de Productos Turísticos 2012 Examen: 20 % Tareas: 20 % Trabajo en Grupo: 20 % Organización de pláticas de expertos: 20 % Visitas: 20 % 11 CLASES www.vicenteferreyra.net
  • 27. Desarrollo de Productos Turísticos 2012www.vicenteferreyra.net ¿PREGUNTAS?