DPT Clase 0. Presentación inicial

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Desarrollo de Productos Turísticos 2012, Presentación inicial

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DPT Clase 0. Presentación inicial

  1. 1. Desarrollo de Productos Turísticos 2012 DESARROLLO DE PRODUCTOS TURÍSTICOS Programa de Trabajo www.vicenteferreyra.net
  2. 2. Desarrollo de Productos Turísticos 2012 Vicente Ferreyra Acosta ferreyra.vicente@gmail.com @vicenteferreyra Cel. 9981095642 PIN 26A5CA2B www.vicenteferreyra.net
  3. 3. Programa de trabajo 1. Mercadotecnia y productoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 2. El producto turístico 3. Niveles de desarrollo de un producto turístico 4. Identificación de oportunidades para nuevos negocios 5. Definición de una estrategia de productos - mercados 6. Directrices para estructurar nuevos productos turísticos 7. Actores en el desarrollo de productos turísticos en el destino 8. Mercado consumidor de productos turísticos www.vicenteferreyra.net
  4. 4. Programa de trabajoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 1.-Mercadotecnia y producto 1.1 El producto como elemento de la mezcla de mercadotecnia 1.2 Necesidades y deseos 1.3 Conceptos de producto 1.4 Producto, beneficios y satisfactores www.vicenteferreyra.net
  5. 5. American Marketing Asociation (A.M.A.)Desarrollo de Productos Turísticos 2012 "Conjunto de atributos (características, funciones, beneficios y usos) que le dan la capacidad para ser intercambiado o usado. Usualmente, es una combinación de aspectos tangibles e intangibles. Así, un producto puede ser una idea, una entidad física (un bien), un servicio o cualquier combinación de los tres. El producto existe para propósitos de intercambio y para la satisfacción de objetivos individuales y organizacionales” www.vicenteferreyra.net
  6. 6. Desarrollo de Productos Turísticos 2012www.vicenteferreyra.net
  7. 7. Programa de trabajoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 2.- El producto turístico 2.1 Definiciones 2.2 Ciclo de vida del producto turístico 2.3 Los ingredientes del producto turístico 2.4 Producto turístico global y producto turístico efectivo 2.5 El producto turístico como un metaproducto www.vicenteferreyra.net
  8. 8. El producto implica la combinación de atractivos, actividades, instalaciones y servicios que pueden disfrutarse y consumirse integrados o por separado.Desarrollo de Productos Turísticos 2012 Actividades Atractivos Instalaciones Característica s del servicio Producto = experiencia www.vicenteferreyra.net
  9. 9. Representación del ciclo de evolución de un área turística RejuvenecimientoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 No Rango crítico de los de elementos de capacidad Estancamiento Crecimiento reducido Estabilización T Consolidación U R I Declinación S T Desarrollo Declinación Inmediata A S Involucración Exploración Tiempo Gegrapher. XXIV. No.1. 1980. pp: 5-12. www.vicenteferreyra.net Fuente: R.Butler. “The concept of tourist area cycle of evolution: implications for managment of resources” . Canadian
  10. 10. Programa de trabajoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 3.-Niveles de desarrollo de producto turístico 3.1 Planificación física: infraestructura y equipamiento 3.2 Desarrollo de productos comerciales 3.3 Del producto a las experiencias turísticas www.vicenteferreyra.net
  11. 11. METODOLOGÍA DE DISEÑO DE PRODUCTOS ANÁLISIS DEL ENTORNODesarrollo de Productos Turísticos 2012 Análisis Ubicación Caracter. Caracter. Políticas y de física y edo. de la oferta de la estrategias Tendencias del recurso demanda públicas DEFINICIÓN DEL EJE Equipam. Atractivos + E + Servicios + Actividades + Marca Infraestruc. PRODUCTO www.vicenteferreyra.net
  12. 12. De los recursos a los productos turísticos Desarrollar productos, requiere evaluar la demanda actualDesarrollo de Productos Turísticos 2012 y a futuro, analizar las normas establecidas de operación y las tendencias. www.vicenteferreyra.net
  13. 13. Programa de trabajoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 4.-Identificación de oportunidades para nuevos negocios 4.1 ¿Qué compran los turistas? 4.2 Cómo identificar mercados potenciales 4.3 Cómo identificar el potencial del destino www.vicenteferreyra.net
  14. 14. Cambio de visión y objetivos: tendencias y criterios del mercado Demanda:Desarrollo de Productos Turísticos 2012 • De un estilo de vida estándar a uno individualizado • De segmentación por ingreso a grupos de interés • De viajes preestablecidos a viajes abiertos • De observar (pasivo) a interactuar Oferta: • De una oferta tipificada a un producto único • De crear instalaciones al servicio, actividades y experiencias • De enclaves a regiones Comercialización: • De la dependencia de mayoristas a nuevos canales • De intensa competencia a competencia selectiva • De volumen-precio a calidad-valor • De la promoción masiva a la especializada • De la información para ilustrar a la información para decidir www.vicenteferreyra.net
  15. 15. Desarrollo de Productos Turísticos 2012www.vicenteferreyra.net TENDENCIAS
  16. 16. Programa de trabajoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 5.-Definición de una estrategia de productos - mercados 5.1 Valoración del atractivo del mercado 5.2 Evaluación de la posición competitiva de la oferta 5.3 Decisión de la mezcla de productos/mercados www.vicenteferreyra.net
  17. 17. Oferta única (diferenciada, con identidad,Desarrollo de Productos Turísticos 2012 accesible). Relación valor / precio. www.vicenteferreyra.net
  18. 18. Evaluación de productos ANÁLISIS DEL ENTORNODesarrollo de Productos Turísticos 2012 Análisis Ubicación Caracter. Caracter. Políticas y de física y edo. de la oferta de la estrategias Tendencias del recurso demanda públicas DEFINICIÓN DEL EJE EVALUACIÓN DE PRODUCTOS A. B. C. D. La E. El Evaluación La imagen y La comerciali- entorno y de producto marca producción zación compet. DETECCIÓN DE OPORTUNIDADES www.vicenteferreyra.net
  19. 19. Programa de trabajoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 6. Directrices para estructurar nuevos productos turísticos 6.1 Definición de objetivos 6.2 Definición del concepto de producto turístico 6.3 Factores determinantes para el desarrollo de productos turísticos 6.4 Estructuración del producto 6.5 Polos, corredores y circuitos turísticos www.vicenteferreyra.net
  20. 20. Desarrollo de Productos Turísticos 2012www.vicenteferreyra.net
  21. 21. Programa de trabajo 7. Actores del desarrollo de productos turísticos enDesarrollo de Productos Turísticos 2012 el destino 7.1 Los actores 7.2 El papel de los actores 7.3 Autoridades centrales y locales 7.4 El sector privado 7.5 DMO´s y DMC`s 7.6 Operadores turísticos: mayoristas, tour operadores, operadores receptivos 7.7 La sociedad civil www.vicenteferreyra.net
  22. 22. Desarrollo de Productos Turísticos 2012 CENTRO PARQUES ESPECTÁCULOS DE MUSEOS TEMÁTICOS ESPECIALES CONVENCIONES Coordinación TRANSPORTE de las DMC’S: HOTELES TURISTICO •Horarios AGENCIA LOCAL •Actividades RESTAURANTES INTEGRADORA DE BARES •Traslados VIAJES •Arribos •Salidas •Excursiones LÍNEAS AÉREAS DISCOTECAS •Transportes •Recepción CENTRO DE RECORRIDOS EVENTOS CLUBES NEGOCIOS ECOTURÍSTICOS DEPORTIVOS www.vicenteferreyra.net
  23. 23. LosDesarrollo de Productos Turísticos 2012 El Cliente y productos y sus servicios del necesidades mercado DMC`s Creación de un Los servicio de calidad especialistas y “a la medida” proveedores www.vicenteferreyra.net
  24. 24. Programa de trabajoDesarrollo de Productos Turísticos 2012 8. Mercado consumidor de productos turísticos 8.1 Participación del mercado en el consumo turístico mundial 8.2 Participación del mercado en el consumo turístico de México www.vicenteferreyra.net
  25. 25. Fechas de evaluaciónDesarrollo de Productos Turísticos 2012 FECHAS DE EVALUACIONES FECHA EVALUACIÓN 10 septiembre Primer examen parcial 22 de octubre Segundo examen parcial 26 de noviembre Examen ordinario www.vicenteferreyra.net
  26. 26. Exámenes parciales : 60% Evaluación Examen Final: 40%Desarrollo de Productos Turísticos 2012 Examen: 20 % Tareas: 20 % Trabajo en Grupo: 20 % Organización de pláticas de expertos: 20 % Visitas: 20 % 11 CLASES www.vicenteferreyra.net
  27. 27. Desarrollo de Productos Turísticos 2012www.vicenteferreyra.net ¿PREGUNTAS?

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