Calendário seguros

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Calendário seguros

  1. 1. Índice Geral Introdução / Calendário_Introdução ........................................................................................ 04Calendário ....................................................................................... 06Ramos de Seguros ............................................................................ 10Outras Áreas Técnicas ...................................................................... 49Competências Transversais .............................................................. 85Cursos de Especialização ............................................................... 152Formação e-Learning e b-Learning ................................................. 160 1 Ramos de Seguros_Ramo Vida Ramo TransportesCaracterização do Negócio Vida ....................................................... 11 Curso Avançado de Seguros de Transporte ..................................... 32Gestão Técnica do Ramo Vida (e-learning) .................................... 12 Seguros de Embarcações de Recreio .............................................. 33Seguros de Dependência .................................................................. 13 Jornadas de Seguros de Transportes ............................................... 34Subscrição de riscos no ramo Vida ................................................... 14 Ramo Responsabilidade CivilRamo Acidentes Seguros de Responsabilidade Civil Geral ......................................... 35Curso Avançado de Seguros de Acidentes de Trabalho ................... 15Gestão Técnica do Ramo Acidentes de Trabalho (e-learning) .......... 16Seguros de Acidentes de Trabalho para Trabalhadores que exercem Outros RamosFunções Públicas ............................................................................. 17 Seguros de Assistência ..................................................................... 36Seguro de Acidentes Pessoais ......................................................... 18 Seguros de Caução e de Crédito....................................................... 37 Protecção Jurídica ............................................................................. 38Ramo Saúde Curso de iniciação à actividade seguradora ...................................... 39Seguros de Saúde ............................................................................. 19 Seminários TécnicosRamo Incêndio e outros danos Seminário - Acidentes de Trabalho.................................................... 40Seguros de Riscos Patrimoniais ........................................................ 20 Seminário -Prevenção e Segurança em Acidentes Pessoais e deSeguros de Incêndio e Multirriscos para proprietários de imóveis e Trabalho ............................................................................................. 41administrações de condomínios ........................................................ 21Determinação do capital em seguros de Incêndio e Multirriscos ...... 22 Seminário -Seguro Automóvel ........................................................... 42Seguros de Engenharia ..................................................................... 23 Seminário -Grandes Sinistrados de Acidentes de Trabalho e deJornadas Especializadas de Seguros de Engenharia ....................... 24 Viação - reabilitação e reinserção...................................................... 43Seguros Agrícolas ............................................................................ 25 Seminário -Impacto Económico Social dos Acidentes....................... 44 Seminário - Responsabilidade Médica ............................................. 45Ramo Automóvel Seminário - Práticas discriminatórias................................................. 46Seguros de Automóvel ..................................................................... 26 Seminário -A Resolução Extrajudicial de Conflitos ............................ 47Curso Avançado de Seguros de Automóvel ...................................... 27 Seminário -Microseguro ..................................................................... 48Gestão Técnica do Ramo Automóvel (e-learning) ............................. 28 Seminário - Novo Enquadramento Fiscal da Actividade Seguradora 49Gestão de Sinistros de Carta Verde .................................................. 29 Seminário -Novos Sistemas de Supervisão ao Nível Europeu .......... 50Reconstituição de Acidentes Rodoviários ......................................... 30Tabela Nacional de Avaliação de Incapacidades em Direito Civil .... 31 Seminário - Implicações estratégicas da Directiva Solvência............ 51 2 Outras Áreas Técnicas_Actuariado Probabilidades e Processos Estocásticos aplicados às Finanças –ALM - Asset and Liability Management ............................................. 53 Curso Introdutório .............................................................................. 60Análise de dados com recurso ao software R ................................... 54 Probabilidades e Processos Estocásticos aplicados às Finanças –Health Insurance: Products And Actuarial Models For Pricing and Curso Intermédio ............................................................................... 61Reserving........................................................................................... 55 Construção de produtos e Técnicas de Tarifação Multivariada ......... 62Loss Reserving .................................................................................. 56Market Consistent Embedded Value ................................................. 57 Análise de RiscosMercados e Instrumentos de Taxas de Juro ..................................... 58 Princípios Básicos de Análise de Riscos ........................................... 63Modelação e Gestão dos Riscos de Mortalidade e de Longevidade no Gestão de Riscos Industriais ............................................................. 64Ramo Vida e Fundos de Pensões ..................................................... 59 1
  2. 2. Índice Geral 2 Outras Áreas Técnicas (continuação)_Área Jurídica Formação para não especialistasConversas à volta da Lei do Contrato de Seguro | Seguros deResponsabilidade Civil ...................................................................... 65 Estatística e Actuariado ..................................................................... 78Conversas à volta da Lei do Contrato de Seguro | Seguro de Vida .. 66 Contabilidade e Análise Financeira ................................................... 79Conduta de Mercado ......................................................................... 67 Mercados e Investimentos Financeiros ............................................. 80Novo Código Contributivo da Segurança Social................................ 68 Prevenção da FraudeContabilidade Ciber crime / ciber fraude................................................................... 81Plano de Contas para Empresas de Seguros (e-learning) ................ 69 Combate ao Branqueamento de Capitais .......................................... 82Reformulação da IAS 39 - IFRS9 ...................................................... 70 Fraude e Auditoria Interna ................................................................. 83Fase II dos Contratos de Seguro - IFRS 4 ....................................... 71 ResseguroFiscalidade Resseguro e outros instrumentos de mitigação do risco ................... 84Apuramento de resultados fiscais para efeitos de IRC ...................... 72Desenvolvimentos Europeus a nível da fiscalidade com impacto no Mediação de Segurossector segurador ................................................................................ 73 Agentes, Corretores de Seguros ou Mediadores de Resseguros-Formação de redes comerciais sobre novas regras fiscais aplicáveis Ramos Não Vida e Ramo Vida .......................................................... 85aos produtos Vida e Acidentes Pessoais .......................................... 74 Mediadores de Seguros Ligados-Ramos Não Vida e/ou Ramo Vida 86 Obrigações Contabilísticas, fiscais e de reporte para entidade deGovernance, Gestão de Riscos e Solvência supervisão ......................................................................................... 87Conceitos e ferramentas aplicáveis à Gestão de Riscos ................. 75Modelos Internos: Modelização actuarial de riscos ........................... 76Last Steps to Solvency III .................................................................. 77 3 Competências Transversais_Área Comercial GestãoAtendimento de Qualidade ................................................................ 89 Distribuição nos Seguros ................................................................. 111Negociações Construtivas - Modelo de Fisher e Ury ........................ 90 Introdução à Estatística e Análise do Mercado................................ 112Proactividade Comercial .................................................................... 91 Analise Estatística avançada - aplicações na área seguradora ...... 113Qualidade na relação com os clientes ............................................... 92 Gerir a Mudança (Modelo de Kotter) ............................................... 114Negociar e influenciar com emoção .................................................. 93 Gestão de Oportunidades em Situação de Crise ............................ 115Uma venda não acontece por acaso. E nos Seguros? ..................... 94 Tableaux de Bord e Balanced Scorecard ........................................ 116Vendas com PNL ............................................................................... 95 Técnicas de análise e resolução de problemas em equipa ............. 117Área de Desenvolvimento PessoalAprender a falar em público ............................................................... 96 Gestão de projectosComunicar com pessoas difíceis - cliente externo e interno ............. 97 CMMI® - Capability Maturity Model Integration do SEI .................. 118DO IT - Afirme-se para o sucesso ..................................................... 98 Introdução à Gestão de Projectos no Sector Segurador ................. 119Formação em Gestão de Conflitos .................................................... 99 Gestão de Projecto - Metodologia PMI - PMBOK ............................ 120Gestão do Tempo e Resistência ao Stress ..................................... 100 Implementação e Gestão de um Project Management Office ........ 121Inteligência Emocional .................................................................... 101Mind Reader ................................................................................... 102 LiderançaSpeed Reading - Técnicas de Leitura Rápida ................................. 103 Adaptabilidade do Líder - Responder Eficientemente à mudança... 122Técnicas Comportamentais de Auditores ........................................ 104 Coaching e Comunicação Estratégica para Chefes de Equipa ....... 123Tomada de Decisão Criativa ........................................................... 105 Construção de Equipas de Alta Performance - Team Builing.......... 124Workshop em coaching ................................................................... 106 Gerir pessoas em tempos de crise ................................................. 125 Liderança para Gestores ................................................................. 126Call CentersGestão Global de Call Centers no Sector Segurador ...................... 107 Liderar, motivar e desenvolver equipas, visando o“sucesso e alto desempenho .................................................................................... 127Comunicação e Línguas Liderar e Motivar Equipas de Mediadores ....................................... 128Comunicação e imagem na empresa .............................................. 108Comunicar em Português claro ....................................................... 109 MarketingEnglish for Insurance ....................................................................... 110 Customer Care - Metodologias de apoio ao Cliente de Seguros..... 129 Customer Value Management ......................................................... 130 Estatística para Gestão e Marketing de Seguros ............................ 131 Estudos de Opinião e Mercado - Aplicações na Área Seguradora.. 132 2
  3. 3. Índice Geral 3 Competências Transversais_ (continuação)_Marketing (continuação) Recursos Humanos e FormaçãoGestão de Clientes: Data Mining, Business Inteligence e CRM ..... 133 Avaliação de Desempenho .............................................................. 146Gestão de Processos de Satisfação - levantamento de processos Gestão Administrativa de Recursos Humanos ................................ 147centrados na óptica do cliente ......................................................... 134 Gestão de Competências ................................................................ 148Métricas de Marketing - Indicadores de Gestão para o Marketing .. 135 Gestão Global de projectos de e-learning ....................................... 149Workshop – Como fazer um questionário de satisfação ................. 136 O Código do Trabalho - implicações para a actividade seguradora 150Workshop – Cliente mistério, auditoria e benchmarking ................. 137 Plano de formação: organização e gestão ...................................... 151Workshop – Estudos Qualitativos: Focus Group, Questionários emProfundidade ................................................................................... 138 Recrutamento e Selecção: Identificar os talentos............................ 152 Scorecards para Avaliação de Recursos Humanos ........................ 153Qualidade - SegurançaGestão de Reclamações ................................................................. 139 SecretariadoImplementação de um Sistema de Gestão da Qualidade NP EN ISO Secretariado - Organização e Gestão da Comunicação ................ 1549001:2000 ........................................................................................ 140Lean 6 Sigma Services ................................................................... 141 SI/TILean 6 Sigma Services - Green Belt ............................................... 142 Introdução à BS ISO 17799 e BS ISO 27001 – Sistema deOrganização da Prevenção e Segurança nas Empresas ............... 143 Gestão de Segurança da Informação .............................................. 155Responsabilidade Social das Organizações e a ISO 26000 ........... 144 ITIL V3 ............................................................................................. 156Sensibilização em Higiene e Segurança no Trabalho ..................... 145 O COBIT e Gestão da Informação................................................... 157 4 Cursos de Especialização_Cursos de Qualificação de Peritos -Averiguadores Cursos de EspecializaçãoPeritos -Averiguadores - Ramo Automóvel ..................................... 159 T.A.R. - Técnico Analista Riscos Industriais .................................... 163Peritos -Averiguadores - Acidentes de Trabalho e IT Governance no Sector Segurador .............................................. 164Acidentes Pessoais ........................................................................ 160Peritos -Averiguadores - Ramos Patrimoniais ................................. 161 Marketing de Seguros ...................................................................... 165Peritos -Averiguadores - Responsabilidade Ambiental ................... 162 5 Formação e-Learning e b-Learning_Agentes, Corretores de Seguros ou Mediadores de Resseguros ... 167 Gestão Técnica do Ramo Vida ........................................................ 171Curso Geral de Seguros .................................................................. 168 Mediadores de Seguros Ligados - Ramos "Não Vida" e/ou RamoGestão Técnica do Ramo Acidentes ............................................... 169 "Vida" ............................................................................................... 172Gestão Técnica do Ramo Automóvel .............................................. 170 Plano de Contas para Empresas de Seguros.................................. 173 3
  4. 4. ACADEMIA PORTUGUESA DE SEGUROS enquadramento. Neste sentido, haverá a necessidade de estar atento à evolução dos diversos dossiersO planeamento da oferta formativa Academia Portuguesa actualmente em fase de projecto ou aprovação, tendo emde Seguros 2011 é resultado do amplo processo de vista garantir uma intervenção tempestiva na formação do“Diagnóstico e Levantamento das Necessidades de sector em relação aos consequentes impactos.Formação do Sector Segurador”, o qual é constituído porum questionário alargado, pela consulta ao Fórum deFormação, pela auscultação de elementos pertencentes A OFERTA FORMATIVA – PRINCIPAISàs diferentes Comissões Técnicas, bem como pela CATEGORIAS:auscultação dos quadros da APS. Estes instrumentos têmcomo objectivo, dada a extrema diversidade de áreas A oferta formativa da Academia Portuguesa de Segurossusceptíveis de intervenção formativa e do respectivo que vos apresentamos neste plano está segmentada emgrau de aprofundamento e/ou especialização das quatro grandes categorias: Ramos de Seguros, Outrasmesmas, vir a identificar o mais objectiva e Áreas Técnicas, Competências Transversais e Cursosexaustivamente possível as reais necessidades do sector de Especialização.segurador em matéria de formação profissional.Desta forma, a oferta formativa 2011 da Academia A oferta ao nível da categoria “Ramos de Seguros”Portuguesa de Seguros representa neste plano 159 representa este ano um leque global de 41 cursos doscursos, fruto das conclusões do Diagnóstico de quais 21 são novos cursos e 4 foram reestruturados,Necessidades de Formação realizado em 2010, e procura constituindo assim um forte investimento de inovaçãocobrir as áreas críticas e transversais do negócio nesta área tão crítica do saber do Sector Segurador.segurador. Estes cursos, regra geral, são estruturados em módulosNeste Plano de Formação gostaríamos de dar especial independentes e de curta duração e procuram abranger odestaque ao eixo estratégico da Inovação, pois para além mais exaustivamente possível os vários ramos dosda oferta mais tradicional, foram concebidos 65 novos seguros e proporcionar níveis de formação diversificados,cursos (o que corresponde a uma percentagem de 41%), desde a formação mais de enquadramento, até aobem como foram efectuadas reformulações/actualizações ensinamento das matérias mais complexas e de maiora outros 6 cursos (correspondente a cerca de 4%). especificidade técnica. Esta área está dividida nas seguintes sub-categorias: Ramos Vida, Acidentes, Saúde,Sabemos, no entanto, que para além desta oferta, novas Incêndio e Outros danos, Automóvel, Transportes,matérias serão alvo de acções de formação, sobretudo Responsabilidade Civil, Outros Ramos e Semináriosmatérias que sofreram recentemente, ou que venham técnicos.entretanto a sofrer, evoluções significativas de 4
  5. 5. As acções de formação incluídas na categoria “Outras Este ano dar-se-á especial destaque aos 4 novos Cursos paraÁreas Técnicas”, representam este ano uma oferta global a Certificação de Peritos Averiguadores, nas especialidadesde 35 cursos, dos quais 13 são novos cursos e 2 foram Automóvel, Acidentes, Patrimoniais e Ambiente.reestruturados. À semelhança da anterior categoria,procuram abranger as diferentes áreas técnicas que A Formação a distância (e-Learning) da APS procuraráintegram as seguradoras, estando estruturada através das manter e reforçar o sucesso que tem vindo a registar juntoseguintes sub-categorias: Actuariado, Análise de Riscos, dos seus Associados. Neste sentido implementou já umaÁrea Jurídica, Contabilidade, Fiscalidade, Governance, nova plataforma tecnológica (Novo Portal de e-Learning –Gestão de Riscos e Solvência, Prevenção da Fraude, LMS) e mantém a aposta no desenvolvimento de novos 4 e-Prevenção e Segurança, Resseguro, Mediação de Seguros Cursos para 2011. Após o lançamento do e-Curso “Gestãoe Formação para Não Especialistas. Técnica do Ramo Vida”, e estando em fase de ultimação o “Plano de Contas do Sector Segurador” e “Curso Geral de Seguros”, encontram-se também em fase de desenvolvimento os e-Cursos dos Ramos “Automóvel” e “Acidentes dePor seu turno, incluem-se na categoria “Competências Trabalho”, prevendo-se ainda o desenvolvimento de 2 novosTransversais” os cursos que versando sobre conteúdos manuais.transversais ao negócio segurador, são desenhados tendoem atenção as especificidades próprias do sector segurador. Neste sentido, estamos em crer que a oferta formativaEsta categoria representa este ano uma oferta global de 69 apresentada de seguida constituirá um elemento fortificantecursos, dos quais 23 são novos cursos. Possui como sub- para potenciar o desenvolvimento das organizações do sectorcategorias as seguintes áreas: Área Comercial, Área de segurador.Desenvolvimento Pessoal, Call Centers, Comunicação eLínguas, Gestão, Gestão de Projectos, Liderança,Marketing, Qualidade, Recursos Humanos e Formação,Secretariado e SI/TI.Os “Cursos de Especialização” estão orientados para Acreditações:profissionais com formação de base e com experiência, quenecessitam de aprofundar conhecimentos nas suas áreas deactuação muito específicas. São, tipicamente, cursos demédia e longa duração, que conciliam a formação teóricacom uma vertente prática. No final dos cursos ou dosmódulos que os compõem há normalmente lugar a umaavaliação dos participantes, da qual depende ou podedepender a atribuição de certificados de frequência oudiplomas de aprovação. 5
  6. 6. Ramos deSeguros Curso Local Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov DezVida Caracterização do Negócio Vida * Lisbo a Gestão Técnica do Ramo Vida (e-learning) n/a Seguros de Dependência Lisbo a Subscrição de riscos no Ramo Vida * Lisbo aAcidentes Curso Avançado de Seguros de Acidentes de Trabalho No vo Lis/P o r Gestão Técnica do Ramo Acidentes de Trabalho (e-learning) No vo n/a Seguros de Acidentes de Trabalho para Trabalhadores que Lisbo a exercem Funções Públicas Seguro de Acidentes Pessoais Lis/P o rSaúde Seguros de Saúde Refo rmulado Lisbo aIncêndio Seguros de Riscos Patrimoniais Lisbo a Seguros de Incêndio e Multirriscos para proprietários de imóveis e No vo Lisbo a administrações de condomínios Determinação do capital em seguros de Incêndio e Multirriscos No vo Lisbo a Seguros de Engenharia Lisbo a Jornadas Especializadas de Seguros de Engenharia Lisbo a Seguros Agrícolas * Lisbo aAutomóvel Seguros de Automóvel Lisbo a Curso Avançado de Seguros de Automóvel No vo Lisbo a Gestão Técnica do Ramo Automóvel (e-learning) No vo n/a Gestão de Sinistros de Carta Verde Refo rmulado Lisbo a Reconstituição de Acidentes Rodoviários No vo Lisbo a Tabela Nacional de Avaliação de Incapacidades em Direito Civil No vo Lisbo aTransportes Curso Avançado de Seguros de Transporte Lisbo a Seguros de Embarcações de Recreio Lisbo a Jornadas de Seguros de Transportes Lisbo aResponsabilidade Seguros de Responsabilidade Civil Geral Refo rmulado Lisbo aCivilOutros Ramos Seguros de Assistência  Lisbo a Seguros de Caução e de Crédito Refo rmulado Lisbo a Protecção Jurídica Lisbo a Curso de iniciação à actividade seguradora No vo Lisbo aSeminários Seminário - Acidentes de Trabalho No vo Lisbo aTécnicos Seminário -Prevenção e Segurança em Acidentes Pessoais e de No vo Lisbo a Trabalho Seminário -Seguro Automóvel No vo Lisbo a Seminário -Grandes Sinistrados de Acidentes de Trabalho e de No vo Lisbo a Viação - reabilitação e reinserção Seminário -Impacto Económico Social dos Acidentes No vo Lisbo a Seminário - Responsabilidade Médica No vo Lisbo a Seminário - Práticas discriminatórias No vo Lisbo a Seminário -A Resolução Extrajudicial de Conflitos No vo Lisbo a Seminário -Microseguro No vo Lisbo a Seminário - Novo Enquadramento Fiscal da Actividade Seguradora No vo Lisbo a Seminário -Novos Sistemas de Supervisão ao Nível Europeu No vo Lisbo a Seminário - Potenciais implicações da Directiva Solvência II no No vo Lisbo a acesso e exercício da actividade seguradora * Data a anunciar Lisboa Porto e-learning 6
  7. 7. Outras ÁreasTécnicas Curso Local Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov DezActuariado ALM - Asset and Liability Management Lisbo a Análise de dados com recurso ao software R No vo Lisbo a Health Insurance: Products And Actuarial Models For Pricing and Lisbo a Reserving Loss Reserving Lisbo a Market Consistent Embedded Value No vo Lisbo a Mercados e Instrumentos de Taxas de Juro No vo Lisbo a Modelação e Gestão dos Riscos de Mortalidade e de Longevidade Refo rmulado Lisbo a no Ramo Vida e Fundos de Pensões Probabilidades e Processos Estocásticos aplicados às Finanças – No vo Lisbo a Curso Introdutório Probabilidades e Processos Estocásticos aplicados às Finanças – No vo Lisbo a Curso Intermédio Construção de produtos e Técnicas de Tarifação Multivariada No vo Lisbo aAnálise de Riscos Princípios Básicos de Análise de Riscos Industriais Lisbo a Gestão de Riscos Industriais Lisbo aÁrea Jurídica Conversas à volta da Lei do Contrato de Seguro | Seguros de No vo Lisbo a Responsabilidade Civil Conversas à volta da Lei do Contrato de Seguro | Seguro de Vida Lisbo a Conduta de Mercado No vo Lisbo a Novo Código Contributivo da Segurança Social Lisbo aContabilidade Plano de Contas para Empresas de Seguros (e-learning) No vo n/a Reformulação da IAS 39 - IFRS9 Lisbo a Fase II dos Contratos de Seguro - IFRS 4 Lisbo aFiscalidade Apuramento de resultados fiscais para efeitos de IRC Lisbo a Desenvolvimentos Europeus a nível da fiscalidade com impacto no No vo Lisbo a sector segurador Formação de redes comerciais sobre novas regras fiscais No vo Lisbo a aplicáveis aos produtos Vida e Acidentes PessoaisGovernance, Conceitos e ferramentas aplicáveis à Gestão de Riscos Lisbo aGestão de Riscose Solvência Modelos Internos (Totais ou Parciais): Modelização actuarial de Lisbo a riscos Last Steps to Solvency II/ Último passos para a Solvência II Lisbo aFormação para Estatística e Actuariado Lisbo aNão Especialistas Contabilidade e Análise Financeira No vo Lisbo a Mercados e Investimentos Financeiros No vo Lisbo aPrevenção da Ciber crime / ciber fraude Lisbo aFraude Combate ao Branqueamento de Capitais Lisbo a Fraude e Auditoria Interna Lisbo aResseguro Resseguro e outros instrumentos de mitigação do risco Refo rmulado Lisbo aMediação de Agentes, Corretores de Seguros ou Mediadores de Resseguros- Lisbo aSeguros Ramos Não Vida e Ramo Vida Mediadores de Seguros Ligados - Ramos Não Vida e/ou Ramo Lisbo a Vida Obrigações Contabilísticas, fiscais e de reporte para entidade de Lisbo a supervisão *CompetênciasTransversais Curso Local Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov DezÁrea Comercial Atendimento de Qualidade Lisbo a Negociações Construtivas- Modelo de Fisher e Ury Lisb/P o r Proactividade Comercial Lisbo a Qualidade na relação com os clientes: um factor chave da Lisbo a fidelização * Data a anunciar Lisboa Porto e-learning 7
  8. 8. CompetênciasTransversais Curso Local Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov DezÁrea Comercial Negociar e influenciar com emoção No vo Lisbo a Uma venda não acontece por acaso. E nos Seguros? Lisbo a Vendas com PNL No vo Lisbo aDesenvolvimento Aprender a falar em público * Lisbo aPessoal Comunicar com pessoas difíceis - cliente externo e interno Lisbo a DO IT - Afirme-se para o sucesso No vo Lisbo a Formação em Gestão de Conflitos Lisbo a Gestão do Tempo e Resistência ao Stress * Lisbo a Inteligência Emocional * Lisbo a Mind Reader - Desenvolver qualidades de escuta e de observação No vo Lisbo a Speed Reading - Técnicas de Leitura Rápida No vo Lisbo a Técnicas Comportamentais de Auditores * Lisbo a Tomada de Decisão Criativa No vo Lisbo a Workshop em coaching No vo Lisbo aCall Centers Gestão Global de Call Centers no Sector Segurador Lisbo aComunicação e Comunicação e imagem na empresa * Lisbo aLínguas Comunicar em Português Claro No vo Lisbo a English for insurance No vo Lisbo aGestão Introdução à Estatística e Análise de Mercado No vo Lisbo a Analise Estatística avançada - aplicações na área seguradora No vo Lisbo a Distribuição nos Seguros Lisbo a Gerir a Mudança (Modelo de Kotter) Lisbo a Gestão de Oportunidades em Situação de Crise Lisbo a Tableaux de Bord e Balanced Scorecard - Instrumentos de Lisbo a Controlo de Gestão Técnicas de análise e resolução de problemas em equipa Lisbo aGestão de CMMI® - Capability Maturity Model Integration do SEI No vo Lisbo aprojectos Introdução à Gestão de Projectos no Sector Segurador No vo Lisbo a Gestão de Projecto - Metodologia PMI - PMBOK No vo Lisbo a Implementação e Gestão de um Project Management Office (PMO) No vo Lisbo aLiderança Adaptabilidade do Líder - Responder Eficientemente à mudança Lisbo a Coaching e Comunicação Estratégica para Chefes de Equipa Lis/P o r Construção de Equipas de Alta Performance - Team Builing Lisbo a Gerir pessoas em tempos de crise * Lisbo a Liderança para Gestores Lisbo a Liderar, motivar e desenvolver equipas, visando o“sucesso e alto Lisbo a desempenho” Liderar e Motivar Equipas de Mediadores * Lisbo aMarketing Customer Care - Metodologias de apoio ao Cliente de Seguros No vo Lisbo a Customer Value Management – Conhecer a Importância e o Valor de Lisbo a cada Cliente para o Negócio * Estatística para Gestão e Marketing de Seguros No vo Lisbo a Estudos de Opinião e Mercado - Aplicações na Área Seguradora * Lisbo a Gestão de Clientes: Data Mining, Business Inteligence e CRM Lisbo a * Data a anunciar Lisboa Porto e-learning 8
  9. 9. CompetênciasTransversais Curso Local Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov DezMarketing Gestão de Processos de Satisfação - levantamento de processos No vo Lisbo a centrados na óptica do cliente Métricas de Marketing - Indicadores de Gestão para o Marketing No vo Lisbo a Workshop – Como fazer um questionário de satisfação (alinhado No vo Lisbo a com a Norma ISO: 9001) Workshop – Cliente mistério, auditoria e benchmarking Lisbo a Workshop – Estudos Qualitativos: Focus Group e Questionários No vo Lisbo a em ProfundidadeQualidade - Gestão de Reclamações Lisbo aSegurança Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade NP EN ISO Lisbo a 9001:2000 Lean 6 Sigma Services Lisbo a Lean 6 Sigma Services - Green Belt Lisbo a Organização da Prevenção e Segurança nas Empresas * Lisbo a Responsabilidade Social das Organizações e a ISO 26000 No vo Lisbo a Sensibilização em Higiene e Segurança no Trabalho * Lisbo aRecursos Avaliação de Desempenho Lisbo aHumanos -Formação Gestão Administrativa de Recursos Humanos Lisbo a Gestão de Competências * Lisbo a Gestão Global de projectos de e-learning Lisbo a O Código do Trabalho - implicações para a actividade seguradora Lisbo a Plano de formação: organização e gestão Lisbo a Recrutamento e Selecção: Identificar os talentos Lisbo a Scorecards para Avaliação de Recursos Humanos * Lisbo aSecretariado Secretariado - Organização e Gestão da Comunicação * Lisbo aSI/TI Introdução à BS ISO 17799 e BS ISO 27001–Sistema de Gestão de Lisbo a Segurança da Informação ITIL V3 No vo Lisbo a O COBIT (Control Objectives for Information and related No vo Lisbo a Technology) e Gestão da InformaçãoCursos de Cursos Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov DezEspecializaçãoQualificação de Curso de Qualificação de Peritos-Averiguadores - Ramo Automóvel No voPeritos-Averiguadores Curso de Qualificação de Peritos-Averiguadores - Acidentes de No vo Trabalho e Acidentes Pessoais Curso de Qualificação de Peritos-Averiguadores - Ramos No vo Patrimoniais Curso de Qualificação de Peritos-Averiguadores - No vo Responsabilidade AmbientalCurso de T.A.R. - Técnico Analista Riscos IndustriaisEspecialização IT Governance no Sector Segurador Lisbo a Marketing de Seguros Lisbo aFormaçãoe-learning e Cursos Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dezb-learning Agentes, Corretores de Seguros ou Mediadores de Resseguros n/a Curso Geral de Seguros No vo n/a Gestão Técnica do Ramo Acidentes No vo n/a Gestão Técnica do Ramo Automóvel No vo n/a Gestão Técnica do Ramo Vida n/a Mediadores de Seguros Ligados - Ramos "Não Vida" e/ou Ramo "Vida" n/a Plano de Contas para Empresas de Seguros No vo n/a * Data a anunciar Lisboa Porto e-learning 9
  10. 10. VidaCaracterização do Negócio VidaConteúdos Programáticos Breve Descrição O actual negócio do ramo Vida Esta formação tem como objectivo a sensibilização O enquadramento legal dos formandos para os novos aspectos da gestão O enquadramento fiscal do Ramo Vida, abarcando o seu enquadramento O relacionamento com os consumidores jurídico e fiscal e de deveres de informação para com os consumidores.Objectivos DestinatáriosConhecer os vários aspectos que agora caracterizam o negócio do ramo Vida. Colaboradores do sector segurador afectos ao ramo Vida. Actuários e auditores. Colaboradores do sector segurador com funções comerciais. Mediadores com carteira de Vida. Colaboradores das redes bancárias que distribuem produtos do ramo Vida.Carga Horária Formador7 horas (2 manhãs) A designarHorário Preço09.15h - 12.45h A indicarLocal e DatasA designar Nota: Os preços indicados são para Associados; para Não Associados acresce 50% 11
  11. 11. VidaGestão Técnica do Ramo Vida (formação e-learning)Conteúdos Programáticos Breve Descrição Princípios Gerais do Ramo Vida Curso realizado online através da Plataforma Principais conceitos. Formalização do Contrato de Seguro. Informação a de Aprendizagem da Academia Portuguesa de disponibilizar. Princípios de Subscrição. Seguros, disponível a partir de qualquer lugar, Tipo de seguros explorados no ramo Vida 24h por dia, 7 dias por semana Seguros de Vida. Seguros ligados a Fundos de Investimento Colectivo. Operações de Capitalização. Fundos de Pensões. Apresentação da modalidade de Seguros de Vida nas suas várias vertentes. Este Curso dispõe de Noções Actuariais Tutoria Pedagógica Assíncrona, com apoio Noções Financeiras. Noções de Probabilidade. Tábuas de Mortalidade. Noção de pedagógico por e-mail a todos os formandos Cashflows. Equivalência Actuarial. Responsabilidades Sistemas de Participação nos Resultados No dia de início de cada acção terá lugar uma Fontes de Benefício. Determinação do Montante a Atribuir. Sistemas de Atribuição Sessão Presencial de Lançamento, de presença facultativa. Aspectos técnicos dos Seguros de Grupo Ramo Vida Aspectos Técnicos dos Seguros de Grupo. Subscrição e Tarifação dos Seguros de Risco. Participação nos Resultados. Princípios Gerais de Constituição e Funcionamento dos Fundos de Pensões Planos de Pensões. Fundos de Pensões. Avaliação e Contabilização de Planos de Pensões. Módulo de Preparação para Avaliação Sumativa FinalObjectivos DestinatáriosDominar os aspectos legais e regulamentares ligados ao Ramo Vida. Colaboradores do sector segurador afectos aoProporcionar uma formação técnica que possibilite aos formandos a aquisição, ramo Vida. Actuários e auditores. Colaboradoresaperfeiçoamento ou actualização de conhecimentos do Ramo. do sector segurador com funções comerciais. Mediadores com carteira de Vida. Colaboradores das redes bancárias que distribuem produtos do Ramo Vida.Certificação Requisitos TécnicosOs formandos poderão optar entre: Para verificar, por favor aceda aCertificado de Formação com Aproveitamento - com Avaliação Sumativa Presencial http://www.apsclient.com/learningcheck/Certificado de Frequência - sem Avaliação Sumativa PresencialDuração e Horário PreçoN/A (não aplicável) 440,00 EurosLocal e DatasJaneiro -2ª Quinzena Setembro – 1ª Quinzena Nota: Os preços indicados são para Associados;Abril – 1ª Quinzena Novembro – 2ª Quinzena para Não Associados acresce 50%Junho – 2ª Quinzena 12
  12. 12. VidaOs Seguros de DependênciaConteúdos Programáticos Breve Descrição Aspectos demográficos Dar a conhecer os seguros de dependência como Aspectos económicos uma forma de fazer face à problemática do risco de Abordagem técnica e comercial do produto longevidade.Objectivos DestinatáriosConhecer os aspectos técnicos dos seguros de Dependência Colaboradores do sector segurador afectos aos ramos Vida e Saúde. Actuários e Mediadores com carteira Vida.Carga Horária FormadorA designar A designarHorário PreçoA designar A indicarLocal e DatasLisboa, Junho - 1ª Quinzena Nota: Os preços indicados são para Associados; para Não Associados acresce 50% 13
  13. 13. VidaSubscrição de riscos no ramo VidaConteúdos Programáticos Breve Descrição Questionário médico A correcta gestão dos riscos no ramo Vida, num Aceitação de riscos contexto Solvência II, revela-se de grande importância. Nesta acção pretende-se dar informação sobre os desenvolvimentos mais recentes sobre os riscos da subscrição Vida.Objectivos Destinatários Colaboradores do sector segurador afectos ao ramoDar a conhecer os aspectos da subscrição dos riscos associados ao ramo Vida. Vida.Carga Horária Formador14 horas (2 dias) A designarHorário Preço09.15h - 17.15h A indicarLocal e DatasA designar Nota: Os preços indicados são para Associados; para Não Associados acresce 50% 14
  14. 14. AcidentesCurso Avançado de Seguro de Acidentes de TrabalhoConteúdos Programáticos Breve DescriçãoMódulo 1: Subscrição e Regulamentação Enquadramento do quadro legal dos Acidentes de Casos práticos Trabalho. O Fundo de Acidentes de Trabalho: competências, funcionamento, gestão,Módulo 2: Gestão de Sinistros, Pensões e o Fundo de Acidentes de Trabalho (FAT) financiamento e despesas, a actualização das Casos práticos pensões. Análise de decisões dos tribunais. Debater os impactos da sua aplicação prática apósMódulo 3: Contencioso e Jurisprudência de Acidentes de Trabalho. a sua entrada em vigor. Casos práticos _____ Os formandos poderão optar entre: • Certificado de Formação com Aproveitamento - com Avaliação Sumativa Presencial • Certificado de Frequência - sem Avaliação Sumativa PresencialObjectivos DestinatáriosProporcionar aos participantes conhecimentos aprofundados sobre a subscrição, Colaboradores do sector segurador afectos aosregulamentação e regularização de sinistros nos seguros de acidentes de trabalho. Acidentes de Trabalho. Subscritores de riscos. Gestores de sinistros. Juristas e Advogados do sector seguradorCarga Horária FormadoresCurso completo: 54 horas (9 dias) A designarMódulo 1: 18 horasMódulo 2: 18 horasMódulo 3: 18 horasHorário Preço9.30h às 13.00h - 14.00h às 16.30h A indicarLocal e DatasLisboa, Março - 2ª Quinzena Nota: Os preços indicados são para Associados; para Não Associados acresce 50% 15
  15. 15. AcidentesGestão Técnica do Ramo Acidentes de Trabalho (formação e-learning)Conteúdos Programáticos Breve Descrição Caracterização geral Apresentação dos Seguros de Acidentes de Aspectos Técnicos Trabalho nas suas várias vertentes. Regime Jurídico do Seguro Obrigatório Curso realizado online através da Plataforma de Seguros de Acidentes de Trabalho especiais Aprendizagem da Academia Portuguesa de Seguros, disponível a partir de qualquer lugar, 24h O Sinistro de Acidentes de Trabalho por dia, 7 dias por semana Sinistros Graves O Curso dispõe de Tutoria Pedagógica Fundo de Acidentes de Trabalho Assíncrona, com apoio pedagógico por e-mail a Processos emergentes de Acidentes de Trabalho todos os formandos No dia de início de cada acção terá lugar uma Sessão Presencial de Lançamento, de presença facultativa.Objectivos DestinatáriosDominar os aspectos legais e regulamentares ligados ao Ramo Acidentes de Colaboradores do sector segurador afectos aoTrabalho. Ramo Acidentes de Trabalho. Colaboradores doProporcionar uma formação técnica que possibilite aos formandos a aquisição, sector segurador com funções comerciais.aperfeiçoamento ou actualização de conhecimentos do Ramo. Mediadores com carteira de Acidentes. Colaboradores de Empresas, das áreas de Recursos Humanos ou outras, com intervenção na prevenção e acompanhamento de Acidentes de Trabalho.Certificação Requisitos TécnicosOs formandos poderão optar entre: Para verificar, por favor aceda aCertificado de Formação com Aproveitamento - com Avaliação Sumativa Presencial http://www.apsclient.com/learningcheck/Certificado de Frequência - sem Avaliação Sumativa PresencialDuração e Horário PreçoN/A (não aplicável.) A indicarLocal e Datas Nota: Os preços indicados são para Associados;Disponível a partir de Setembro – 1ª Quinzena para Não Associados acresce 50% 16
  16. 16. AcidentesSeguros de Acidentes de Trabalho para Trabalhadores que exercem Funções PúblicasConteúdos Programáticos Breve DescriçãoO regime jurídico dos acidentes de trabalho na função pública. A legislação aplicável. A Enquadramento legal da protecção dos acidentesespecificidade do regime jurídico (DL 503/99, de 20/11) face à Lei de Acidentes de de trabalho dos trabalhadores que exercem funçõesTrabalho (Lei 98/2009, de 4/9). O seguro. públicasObjectivos DestinatáriosDar a conhecer o quadro legal do regime jurídico dos acidentes de trabalho para os Colaboradores do sector segurador afectos ao ramotrabalhadores que exercem funções públicas, analisando o respectivo seguro e Acidentes de Trabalho. Subscritores de riscos.caracterizando as diferenças e semelhanças deste regime face ao regime geral dos Gestores de sinistros. Juristas e Advogados doAcidentes de Trabalho. sector segurador. Colaboradores do sector segurador com funções comerciais. Mediadores com carteira de Acidentes de Trabalho.Carga Horária Formador7 horas (1 dia) A designarHorário Preço9.15h às 12.45h e 14.00h às 17.30h 231,00 EurosLocal e Datas Nota: Os preços indicados são para Associados;Lisboa, Outubro - 1ª Quinzena para Não Associados acresce 50% 17
  17. 17. AcidentesSeguros de Acidentes PessoaisConteúdos Programáticos Breve Descrição Enquadramento técnico-jurídico e subscrição do seguro de acidentes pessoais. Transmitir conhecimentos teóricos e práticos sobre Os seguros obrigatórios em acidentes pessoais, em particular o seguro escolar, os seguros de acidentes pessoais, incidindo na o seguro desportivo, o seguro do participante em campos de férias e o seguro crescente importância e desenvolvimento desta do mergulhador. modalidade, no enquadramento técnico-jurídico, na Gestão de Sinistros em Acidentes Pessoais subscrição do seguro de acidentes pessoais e na As Tabelas de incapacidade nos seguros de acidentes pessoais gestão de sinistros.Objectivos DestinatáriosProporcionar uma formação que possibilite a aquisição, aperfeiçoamento ou Colaboradores do sector segurador afectos à áreaactualização de conhecimento numa área que tem vindo a conhecer novos riscos face, dos seguros de acidentes. Directores e Técnicos,nomeadamente, ao crescente número de seguros obrigatórios e as implicações Subscritores de riscos, Gestores de sinistros,jurídicas da subscrição de um seguro com carácter de obrigatoriedade. Promover a Brokers, Corretores, Mediadores, Profissionais datroca de experiências entre especialistas das várias áreas. área comercial dos seguradores, responsáveis nas empresas pela contratação dos seguros.Carga Horária Formador14 horas (2 dias) A designarHorário Preço9.15h às 12.45h e 14.00h às 17.30h 462,00 EurosLocal e Datas Nota: Os preços indicados são para Associados; para Não Associados acresce 50%Lisboa, Março - 1ª QuinzenaPorto, Setembro - 2ª Quinzena 18
  18. 18. SaúdeSeguros de SaúdeConteúdos Programáticos Breve DescriçãoMódulo 1: Modelos de Análise de Risco Formação que aborda conhecimentos teóricos eMódulo 2: Gestão de Sinistros em Saúde práticos sobre os seguros de saúde, incidindo naMódulo 3: Gestão de Redes de Prestadores crescente importância e desenvolvimento desteMódulo 4: Seguros de Saúde Vitalícios seguro, nas suas vertentes principais: Managed Care e Reembolso.Objectivos Destinatários Proporcionar aos participantes conhecimento teóricos e práticos úteis para a Colaboradores do sector segurador afectos à área subscrição de riscos e gestão de sinistros de saúde. dos seguros dos Seguros de Saúde. Directores e Promover a troca de experiências visando maximizar o controlo do risco. Técnicos de área Subscritores de Riscos, Gestores Sensibilizar para a crescente importância do seguro de saúde privado na de Sinistros, Brokers, Corretores, Mediadores, sociedade. profissionais da área comercial dos Seguradores, responsáveis nas empresas pela contratação dos seguros e responsáveis pelos RH das empresas.Carga Horária FormadoresCurso completo: 28 horas (8 manhãs) A designarMódulo 1: 7,0 horasMódulo 2: 7,0 horasMódulo 3: 7,0 horasMódulo 4: 7,0 horasHorário Preço09.15h - 12.45h Curso completo: 739,20 Euros Módulo 1: 231,00 EurosLocal e Datas Módulo 2: 231,00 Euros Módulo 3: 231,00 Euros Módulo 4: 231,00 EurosLisboa, Abril - 1ª Quinzena Nota: Os preços indicados são para Associados; para Não Associados acresce 50% 19
  19. 19. Incêndio e Outros DanosSeguros de Riscos PatrimoniaisConteúdos Programáticos Breve DescriçãoMódulo 1: Enquadramento Técnico/Jurídico dos Seguros Patrimoniais Apresentação das modalidades de Seguros deMódulo 2: Seguros de Multi-riscos Patrimoniais nas suas várias vertentes.Módulo 3: Resseguro e Co-Seguro em Riscos PatrimoniaisMódulo 4: Prevenção, Análise e Gestão de Riscos PatrimoniaisMódulo 5: Seguros de EngenhariaMódulo 6: Perdas de ExploraçãoMódulo 7: Gestão de Sinistros em Riscos PatrimoniaisObjectivos DestinatáriosFormação técnica que possibilite a aquisição, aperfeiçoamento ou actualização de Colaboradores do sector segurador afectos aosconhecimentos na área, através de uma abordagem teórico e prática das várias vertentes Seguros de Riscos Patrimoniais. Subscritores deassociadas aos Seguros de Riscos Patrimoniais. Riscos e Gestores de sinistros. Colaboradores doPromover a troca de experiências entre especialistas das várias áreas. sector segurador com funções comerciais. Mediadores. Responsáveis nas empresas pela contratação dos seguros.Carga Horária FormadorCurso completo: 59,5 horas A designarMódulo 1: 3,5 horas Módulo 5: 10,5 horasMódulo 2: 10,5 horas Módulo 6: 7,0 horasMódulo 3: 7,0 horas Módulo 7: 7,0 horasMódulo 4: 14,0 horasHorário Preço09.15h - 12.45h Curso completo: 1.570,80 Euros Módulo 1: 115,50 Euros Módulo 5: 346,50 EurosLocal e Datas Módulo 2: 346,50 Euros Módulo 6: 231,00 Euros Módulo 3: 231,00 Euros Módulo 7: 231,00 Euros Módulo 4: 462,00 EurosLisboa, Maio – 1ª Quinzena Nota: Os preços indicados são para Associados; para Não Associados acresce 50% 20
  20. 20. Incêndio e Outros DanosSeguros de Incêndio e Multirriscos para proprietários de imóveis e administrações decondomíniosConteúdos Programáticos Breve Descrição O seguro obrigatório de Incêndio – Legislação aplicável Divulgação dos seguros de Incêndio e Multirriscos O seguro obrigatório de Incêndio – Parte uniforme da apólice para imóveis. Os seguros de Incêndio e Elementos da Natureza Os seguros de Multirriscos Os seguros de Condomínio Aspectos particulares: Fracções autónomas e partes comuns; Determinação do capital seguro; Participação e regularização de sinistrosObjectivos DestinatáriosFormação técnico-jurídica que possibilite a aquisição ou actualização de conhecimentos Empresas de administração de condomínios,sobre os seguros de Incêndio e Multirriscos disponíveis no mercado, salientando a sua administradores de condomínios, proprietários deobrigatoriedade nos imóveis em propriedade horizontal, e que promova a necessidade de imóveis. Colaboradores do sector seguradorsubscrição destes seguros junto do público-alvo. afectos aos Seguros de Riscos Patrimoniais. Colaboradores do sector segurador com funções comerciais.Carga Horária Formador7 horas A designarHorário Preço9.15h - 12.45h e 14.00h - 17.30h A indicarLocal e Datas Nota: Os preços indicados são para Associados; para Não Associados acresce 50%Lisboa, Março – 2ª Quinzena 21
  21. 21. Incêndio e Outros DanosDeterminação do capital em seguros de Incêndio e MultirriscosConteúdos Programáticos Breve Descrição O seguro obrigatório de Incêndio – Legislação aplicável Apresentação de técnicas para a determinação do O seguro obrigatório de Incêndio – Parte uniforme da apólice capital em seguros de Incêndio e Multirriscos. O valor de reconstrução Técnicas de avaliação imobiliáriaObjectivos DestinatáriosFormação técnica que possibilite aos colaboradores do sector segurador a aquisição, Colaboradores do sector segurador afectos aosaperfeiçoamento ou actualização de conhecimentos de avaliação imobiliária, para Seguros de Riscos Patrimoniais. Subscritores dedeterminação do capital em seguros de Incêndio e Multirriscos, através de uma Riscos e Gestores de sinistros. Colaboradores doabordagem teórico e prática. sector segurador com funções comerciais. Mediadores. Responsáveis nas empresas pela contratação dos seguros.Carga Horária FormadorA designar A designarHorário PreçoA designar A indicarLocal e Datas Nota: Os preços indicados são para Associados; para Não Associados acresce 50%Lisboa, Abril – 2ª Quinzena 22
  22. 22. Incêndio e outros danosSeguro de EngenhariaConteúdos Programáticos Breve Descrição Apresentação da modalidade de Seguros de Obras e Montagens; Engenharia nas suas várias vertentes. Máquinas e Equipamento ElectrónicoObjectivos DestinatáriosProporcionar uma formação técnica básica, que possibilite aos formandos a aquisição, Colaboradores do sector segurador afectos aosaperfeiçoamento ou actualização de conhecimentos nesta área, através de uma Seguros de Riscos Patrimoniais. Subscritores deabordagem teórico-prática das várias vertentes associadas à modalidade. Riscos e Gestores de sinistros. Colaboradores do sector segurador com funções comerciais. Mediadores. Responsáveis nas empresas pela contratação dos seguros.Carga Horária Formador14 horas (2 dias) A designarHorário Preço9.15h - 12.45h e 14.00h - 17.30h 462,00 EurosLocal e Datas Nota: Os preços indicados são para Associados;Lisboa, Setembro, 2º Quinzena para Não Associados acresce 50% 23
  23. 23. Incêndio e outros danosJornadas Especializadas de Seguros de EngenhariaConteúdos Programáticos Breve Descrição Jornadas de discussão técnica (avançada) sobre os Introdução seguros de construção e máquinas casco em Seguros de Construção: História e enquadramento Portugal Critérios de Subscrição; Project Finance; Resseguro Responsabilidade Civil Construção Workshop: Caso Prático - Subscrição ou análise de um sinistro Discussão e conclusõesObjectivos DestinatáriosPromover a partilha e discussão de critérios de subscrição e regularização de sinistros, Colaboradores do sector segurador afectos aosassim como análise de experiências do passado, por forma a aprofundar o Seguros de Riscos Patrimoniais. Directores deconhecimento do ramo. ramo e subscritores de CAR. Directores e Gestores de Sinistros CAR. Risk Managers de Construtoras, responsáveis pela gestão e contratação de seguros em construtoras. Directores e técnicos de Corretoras com responsabilidade nesta área.Carga Horária Formadores17,5 horas (2 dias+ 1 manhã) A designarHorário Preço9.15h - 12.45h e 14.00h - 17.30h A indicarLocal e Datas Nota: Os preços indicados são para Associados; para Não Associados acresce 50%Lisboa, Novembro, 1º Quinzena 24
  24. 24. Incêndio e outros danosSeguros agrícolasConteúdos Programáticos Breve Descrição SIPAC - Sistema Integrado de Protecção Contra Aleatoriedades Climáticas Apresentação da modalidade de Seguros de A Apólice Uniforme e a Subscrição de Riscos do Seguro de Colheitas Colheitas, em particular em Portugal Continental Gestão de Sinistros de Colheitas (SIPAC).Objectivos DestinatáriosDivulgar e fomentar o Seguro de Colheitas no âmbito do SIPAC - Sistema Integrado de Colaboradores do sector segurador afectos àProtecção contra Aleatoridades Climáticas. Proporcionar uma formação técnica básica, modalidade de Colheitas. Colaboradores do sectorque possibilite aos formandos a aquisição, aperfeiçoamento ou actualização de segurador com funções comerciais. Mediadoresconhecimentos nesta área, através de uma abordagem teórico-prática das várias com carteira de Colheitas. Responsáveis devertentes associadas à modalidade. Permitir aos formandos a aquisição de associações e cooperativas agrícolas.conhecimentos que poderão transmitir aos agricultores interessados no seguro deColheitas.Carga Horária Formador6 horas (1 dia) A designarHorário Preço09.30h - 16.30h A indicarLocal e Datas Nota: Os preços indicados são para Associados; para Não Associados acresce 50%A designar 25
  25. 25. AutomóvelSeguros de AutomóvelConteúdos Programáticos Breve DescriçãoMódulo 1: O Seguro Automóvel - Desafios do Ramo; A sinistralidade automóvel e sua O seguro automóvel nas suas várias vertentes. evolução; Enquadramento Técnico- Jurídico do Ramo, o regime jurídico do seguro obrigatório de RC Automóvel; Aspectos específicos do seguro obrigatório de RC Automóvel; Seguro Facultativo.Módulo 2: Subscrição no Ramo Automóvel;.Módulo 3: Gestão de Sinistros de Automóvel: Os Danos Corporais e a Tabela Nacional para Avaliação de Incapacidades Permanentes em Direito Civil e a Proposta Razoável.Módulo 4: Gestão de Sinistros de Automóvel: Danos Materiais.Módulo 5: Peritagem, Averiguação e Reconstrução de Acidentes Rodoviários.Módulo 6: Sistemas Convencionais de Regularização de Sinistros Automóveis;Módulo 7: O Protocolo IDS e a Condição Especial IDS.Módulo 8: Contencioso no Ramo AutomóvelObjectivos DestinatáriosProporcionar uma formação técnica que possibilite a aquisição, aperfeiçoamento ou Colaboradores do sector segurador afectos aoactualização de conhecimentos sobre o seguro automóvel, através de uma abordagem ramo Automóvel. Colaboradores do sectorteórico-prática das várias vertentes que lhe estão associadas: subscrição, regularização segurador com funções comerciais ou jurídicas.de sinistros e contencioso. Mediadores, Advogados, Peritos e outrosPromover a troca de experiências entre especialistas das várias áreas. profissionais interessados na subscrição e regularização de sinistros automóvel.Carga Horária FormadoresCurso completo: 31,5 horas (9 manhãs) A designarMódulo 1: 3,5 horas Módulo 5: 7,0 horasMódulo 2: 3,5 horas Módulo 6: 3,5 horasMódulo 3: 3,5 horas Módulo 7: 3,5 horasMódulo 4: 3,5 horas Módulo 8: 3,5 horasHorário Preço09.15h - 12.45h Curso completo: 831,60 Euros Módulos 1, 2, 3, 4, 6, 7 ou 8: 115,50 Euros (cada)Local e Datas Módulo 5: 231,00 EurosLisboa, Novembro - 1ª Quinzena Nota: Os preços indicados são para Associados; para Não Associados acresce 50% 26
  26. 26. AutomóvelCurso Avançado de Seguros de AutomóvelConteúdos Programáticos Breve DescriçãoMódulo 1: Gestão de Sinistros de Automóvel: Danos Materiais. Com esta formação pretende-se transmitir Casos Práticos conhecimentos teóricos e práticos sobre a gestão de sinistros nos seguros de automóvel, incidindoMódulo 2: Gestão de Sinistros de Automóvel: Os Danos Corporais nos danos materiais nos danos corporais e no Tabela Nacional para Avaliação de Incapacidades Permanentes em Direito combate à fraude. Civil. Proposta Razoável Estudos de CasoMódulo 3: Combater a Fraude no Seguro de Automóvel. Casos PráticosObjectivos DestinatáriosProporcionar aos formandos conhecimentos aprofundados sobre a regularização de Responsáveis, Técnicos e outros Colaboradoressinistros no ramo automóvel. do sector segurador afectos ao ramo Automóvel, Subscritores de Riscos, Gestores de Sinistros. Colaboradores do sector segurador com funções comerciais ou jurídicas. Mediadores, Advogados, Peritos e outros profissionais interessados na subscrição e regularização de sinistros automóvel.Carga Horária FormadorCurso completo: 54 horas (9 dias) A designarMódulo 1: 18 horasMódulo 2: 18 horasMódulo 3: 18 horasHorário Preço09.15h - 12.45h A indicarLocal e Datas Nota: Os preços indicados são para Associados; para Não Associados acresce 50%Lisboa, Maio - 2ª Quinzena 27

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