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  • 1. OUTSOURCING
  • 2. ¿QuéES?
    Es una herramienta de administración por medio de la cual una empresa delega la ejecución de ciertas actividades a empresas altamente especializadas, con el uso de recursos tradicionalmente ejecutadas por personal y recursos internos.
  • 3. Definiciones
  • 4. INICIO
    Desde los años 20 el desarrollo que tuvo el ferrocarril, fue tal la demanda por los productos en la mayoría de las empresas que se vieron obligados a buscar quien realizara trabajos por fuera de ella, pero fue en los ochenta cuando el mundo empezó a ver como era mas conveniente entregar ciertos productos a terceros que hacerlo la misma empresa.
  • 5. PIONERO
    El inventor fue MANPOWER, empresa mundial cuyo giro es la prestación de servicios “temporales”, inicialmente de secretariado, y posteriormente en todas las áreas profesionales; satisfacía, y sigue satisfaciendo, necesidades reales de las empresas.
  • 6. Estrategias
  • 7. PUNTOS PARA LOGRAR EL éxito
  • 8. REVISAR LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
    Contar con una buena administración del proceso de abastecimiento
    Determinar habilidades principales e identificar cuellos de botella
    Cambiar la cultura organizacional
    Contar con la tecnología de información adecuada
  • 9. SELECCIONAR EL PROVEEDOR
  • 10. ETAPA DE transición DEL OUTSOURCING
    FACTORES CRITICOS DE ÉXITO
    Claridad de objetivos
    Expectativas realistas
    Compromiso del cliente
    Definición detallada de la cartera de servicios incluidos
    Definición adecuada de niveles y modelos de servicios.
  • 11. Flexibilidad financiera
    Compromiso del proveedor
    Flexibilidad tecnológica
  • 12. ÁreasDE LA EMPRESA QUE SE PUEDE APLICAR
    Sistemas financieros
    Sistemas contables
    Mercadotecnia
    Recursos Humanos
    Sistemas administrativos
    Producción
    Sistemas de trasporte
    Ventas y distribución
  • 13. ÁREAS DE LA EMPRESA QUE NO SE PUEDE APLICAR
    Administración estratégica
    La tesorería
    El control de proveedores
    Administración de calidad
    Servicio al cliente
  • 14. Reglas
    Buscar y seleccionar organizaciones que cumplan con el modelo de la empresa.
    Trabajar solo con loas organizaciones que estén financieramente solidas.
    No buscar exclusividad con las organizaciones subcontratadas
    Conseguir una atención especial de la organización subcontratada
    Establecer una relación de igualdad y mutuo interés con loas organizaciones subcontratadas
  • 15. Aspectos técnicos
    La planificación correcta debe completar los siguientes puntos:
    • Revisión de procesos actuales y reingeniería de los mismos
    • 16. Cambios en los sistemas de gestión
    • 17. Cambios en los lugares de trabajo
    • 18. Establecimiento del proceso de trasferencia
    • 19. Establecimiento de los sistemas de integración y planificación de tareas.
  • ASPECTO económico
    COMBINACION ENTRE
    PRECIO FIJO + PRECIO POR TRANSICION
    PRECIO FIJO + PRECIO VARIABLE
  • 20. ASPECTOS HUMANOS
    COMUNICACIÓN
    INVOLUCRAMIENTO
  • 21. DE COMUNICACIÓN
    Realización de un plan de comunicación interno que explique el proceso
    Realización de entrevistas personales para conocer el estado de cada uno
  • 22. DE INVOLUCRAMIENTO
    Identificación de las personas a transferir a la empresa seleccionada
    Identificación, entrenamiento, y reciclaje de las personas a reubicar
    Identificación de las personas que no pueden ser ubicadas
  • 23. VENTAJAS
    Los costos de manufactura declinan y la inversión en planta y equipo se reduce.
    Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno.
    Incremento en los puntos fuertes de la empresa.
    Ayuda a construir un valor compartido.
    Ayuda a redefinir la empresa.
    Construye una larga ventaja competitiva sostenida mediante un cambio de reglas y un mayor alcance de la organización
  • 24. Incrementa el compromiso hacia un tipo específico de tecnología que permite mejorar el tiempo de entrega y la calidad de la información para las decisiones críticas.
    Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de entrenar personal de la organización para manejarla.
    Permite disponer de servicios de información en forma rápida considerando las presiones competitivas.
    Aplicación de talento y los recursos de la organización a las áreas claves.
    Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios.
    Aumento de la flexibilidad de la organización y disminución de sus costos fijos.
  • 25. DESVENTAJAS
    Estancamiento en lo referente a la innovación por parte del suplidor externo.
    La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías que ofrecen oportunidades para innovar los productos y procesos.
    Al suplidor externo aprender y tener conocimiento del producto en cuestión existe la posibilidad de que los use para empezar una industria propia y se convierta de suplidor en competidor.
    El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado.
    Las tarifas incrementan la dificultad de volver a implementar las actividades que vuelvan a representar una ventaja competitiva para la empresa.
    Alto costo en el cambio de suplidor en caso de que el seleccionado no resulte satisfactorio.
    Reducción de beneficios
    Pérdida de control sobre la producción.

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