   Una persona humana con una    necesidad puntual.   Sus deseos pueden ser    racionales o irracionales.    Responde a...
Un cliente  satisfechomultiplica por 5 Un cliente  molestomultiplica por     21
1.- El cliente por encima de todo.2.- No hay nada imposibles cuando se quiere.3. - Cumple todo lo que prometas.4. Solo hay...
    Es un valor contemporáneo.    Presente, pasado y futuro.    Todas las personas somos    distintas.    Hay condicio...
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AtencióN Al Cliente Y Desenvolvimiento Personal

  1. 1.  Una persona humana con una necesidad puntual. Sus deseos pueden ser racionales o irracionales. Responde al estímulo. Siempre está buscando que le hagan valer el costo que paga por un producto o servicio.
  2. 2. Un cliente satisfechomultiplica por 5 Un cliente molestomultiplica por 21
  3. 3. 1.- El cliente por encima de todo.2.- No hay nada imposibles cuando se quiere.3. - Cumple todo lo que prometas.4. Solo hay una forma de satisfacer al cliente, darlemas de lo que espera.5.- Para el cliente tu marcas la diferencia.6.- Fallar en un punto significa fallar en todo.7.- Un empleado insatisfecho genera clientesinsatisfechos.8.- El juicio sobre la calidad del servicio lo hace elcliente.9.- Por muy bueno que sea un servicio siempre sepuede mejorar.10.- Cuando se trata de satisfacer al cliente, todossomos un equipo.
  4. 4.  Es un valor contemporáneo. Presente, pasado y futuro. Todas las personas somos distintas. Hay condicionamientos inevitables. La seguridad personal sólo se proyecta cuando hay de fondo una solidez en nuestras creencias y hay un infinito que las sustenta.

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