Sociale medier som forretningsmodel for rådgiveren
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Sociale medier som forretningsmodel for rådgiveren

  • 576 views
Uploaded on

Rådgiver i sociale og digitale medier, Andreas K. Johannsen holdt et oplæg om sociale medier på Vi&Dis seminar 'Dyrk dialogen og spind dit net' d. 19. marts 2014.

Rådgiver i sociale og digitale medier, Andreas K. Johannsen holdt et oplæg om sociale medier på Vi&Dis seminar 'Dyrk dialogen og spind dit net' d. 19. marts 2014.

More in: Social Media
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
576
On Slideshare
274
From Embeds
302
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
4
Comments
0
Likes
0

Embeds 302

http://vflblog.dk 301
http://www.slideee.com 1

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Videncentret for Landbrug Sociale medier som forretningsmodel for rådgiveren Andreas Klinke Johannsen • 19. marts 2014
  • 2. Hej, jeg er Andreas Klinke Johannsen •Selvstændig konsulent •Rådgivning og konceptudvikling indenfor digitale og sociale medier siden 1995
 •andreas.joh@nnsen.dk •@andjohan •www.andreasjohannsen.dk
  • 3. 1.Et frugtbart perspektiv 2.Hvad nettet gør ved viden 3.En strategisk tilgang 4.Rådgivning som forretning på nettet 5.Fem tips til rådgiveren Dagens menu
  • 4. Et frugtbart perspektiv på sociale medier
  • 5. Hvad er sociale medier?
  • 6. https://www.flickr.com/photos/usoceangov/8290528771/ Vi ser redskaberne… 
 
 ! …men det handler om relationer
  • 7. Samme motor http://www.flickr.com/photos/befuddledsenses/
  • 8. Sociale medier er
 relationer (på nettet)
  • 9. Rekruttering af nye
 medarbejdere Leads til
 nye kunder Pleje af
 eksisterende kunder Relationer Deling af viden
 i organisationen Forretnings-
 udvikling Ledelse Projektarbejde Kunderådgivning
  • 10. Hvorfor er sociale medier så interessante lige nu?
  • 11. LOL-cats og nuttede babyer — var det alt?
  • 12. Virksomheder har digitaliseret massivt de sidste 20 år
  • 13. Men hvor er relationerne henne?
  • 14. Hvad nettet
 gør ved viden
  • 15. Skala Hastighed Åbenhed
  • 16. Skala
  • 17. •Næststørste søgemaskine efter Google •Mere end 1 mia besøg pr måned • 1,4 mio besøg under dette foredrag •Over 6 mia timers visning pr måned • 8,3 mio timer under dette foredrag •100 timers video uploadet hvert minut • 6000 timer under dette foredrag •Vores børn tror, at det er “fjernsynet”
  • 18. Hastighed
  • 19. Åbenhed
  • 20. • Etableret 2002 • 20 mio brugere, inklusiv mig • 4,5 mio artikler • Etableret 1768 • 100 fuldtidsredaktører, 4.000 bidragsydere, inclusive 110 Nobel-prisvinnere og fem US præsidenter • 40.000 artikler.
  • 21. Strategisk tilgang til sociale medier
  • 22. Man kan ikke lave en strategi for en kanal… …man man kan tænke en kanal strategisk ind i forretningen
  • 23. Strategisk redskab:
 POST
 
 
 — Josh Bernoff and Charlene Li (Groundswell)
  • 24. People (hvem?) Hvad ved vi om målgruppen? Hvor er de? Hvilke redskaber? Hvilken type brugere?
 Objectives (hvad?) Hvilket marked er vi på? Brændende platform? Hvad er det vigtigste problem, der skal løses? Hvilket potentiale skal realiseres?
 Strategy (hvordan?) Hvordan nå målsætningerne? Hvad skal være forandret?
 Technology (hvilket?) Hvilke platforme skal bruges? Fordele/ulemper?
  • 25. Eksempel: TDC
  • 26. People (hvem?) Målgruppen er vores slutkunder, der har brug for support (og potentielle kunder, der leder efter en leverandør med kundeservice som vigtig parameter for valget).
 Objectives (hvad?) Vi er TDC, og vi bruger ALT for mange ressourcer på kundeservice.
 Strategy (hvordan?) Vi vil spare penge på kundeservice ved at lade kunder hjælpe hinanden P2P. Desuden vil det vise kundeemner, at vores supportmodel er mere effektiv.
 Technology (hvilket?) Vi vælger et forum til at lade kunder hjælpe hinanden med supportspørgsmål.
  • 27. Rådgivning som forretning på nettet
  • 28. Hvordan ser rådgiverens kunde ud?
  • 29. — Kommunikation i realtid — Service er on-demand — Geografi er underordnet — Ting er gratis / generøsitetskultur — Har mest tillid til venner/antiautoritære — Netværksvæsner
  • 30. On-demand
  • 31. Kontakt på kundens præmisser
  • 32. “Udgående” rådgivning
  • 33. P2P-rådgivning
  • 34. Generøsitet
  • 35. Etablér dig
 som autoritet
  • 36. Vent, hvordan bliver man en autoritet?
  • 37. Taler du fra den rigtige platform? Er der mange, der peger på dig? Hvad siger de om dig, når de taler om dig? Hvad taler du selv om?
  • 38. Eksempel: “Arbejdsglæde”
  • 39. Hvem er ledende på feltet “arbejdsglæde”?
  • 40. Du er her
  • 41. Erstatter det digitale det fysiske?
  • 42. Er der ikke forskel på generel og specifik rådgivning?
  • 43. Kannibalisering?
  • 44. 5 tips
  • 45. 1. Lyt til dit marked
  • 46. http://www.eso.org/public/images/potw1108a/
  • 47. 2. Gør dig delbar
  • 48. Gør dig delbar •Læg medieindhold på de store, sociale platforme •Gør det kort (konsumérbart) •Gør det visuelt •Ingen Flash •Brug Creative Commons
  • 49. 3. Genbrug ♻️
 En mands skidt er en anden mands skat
  • 50. 4. Forstå og
 brug SEO-taktik Search Engine Optimisation
  • 51. Taler du fra den rigtige platform? Er der mange, der peger på dig? Hvad siger de om dig, når de taler om dig? Hvad taler du selv om?
  • 52. 5. Etablér selv
 et netværk
  • 53. http://www.linkedin.com/in/andreasjohannsen