El documento discute la importancia de una comunicación estratégica interdisciplinaria e integral que reconozca la complejidad del ser humano. La comunicación estratégica se presenta como una herramienta para ejercer influencia de manera responsable y construir escenarios que permitan satisfacer los intereses de todos. Finalmente, se propone un enfoque holístico llamado Exagon que incluya elementos como la identidad y cultura de una organización para lograr una planificación estratégica efectiva.

1. Daniel ScheinsohnTema: EL PODER Y LA ACCIÓN A TRAVÉS DE LA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICAModerador: René ArboledaEl campo de la comunicación tiene que ser interdisciplinario para que adquiera el carácter de estratégico, es el pensamiento inicial del Daniel Scheinsohn Dr. En Marketing y Psicologo Social. Anota la importancia de incorporar el alcance de los cambios típicos de la sociedad contemporánea a los conceptos tradicionales, como por ejemplo la concepción tradicional y lineal de la comunicación en viaje hacia una percepción más humana y holística, de ahí la necesidad de reconocer al Ser no solo como individuo sino como ser integrado junto a los otros.La comunicación estratégica es vista como una herramienta que permite instrumentar el poder, pero el poder es visto no como un efecto de fuerza, sino como aquella capacidad que permite ejercer algún tipo de influencia que modifica la realidad.Detrás de cada acción existe una audiencia que pone el poder en perspectiva y responsabiliza a los públicos de su propia construcción de la realidad. Así, la comunicación estratégica pasa de lo personal a lo general, de lo organizacional a lo institucional, lo que le vuelve más dinámica y compleja.De esta manera, la comunicación por ser dinámica y compleja regresa a la concepción del ser humano, también complejo y dinámico, lo que hace necesaria la implementación de nuevas técnicas de entendimiento como es el caso del couching.La comunicación estratégica pasa por un proceso delicado de planificación que va desde una apropiada definición filosófica de gobierno corporativo, hasta los aspectos más técnicos como las estrategias, las técnicas y las operaciones. Pero en la mitad de todo esto siempre se presenta un GAP, es decir un espacio de incertidumbre que debe ser cubierto precisamente por la comunicación estratégica.Incluye el Dr. Scheinsohn en su ponencia que la función del poder en esta perspectiva, es diseñar escenarios e instrumentos para desenvolverse con solvencia y soltura. Estos instrumentos son estratégicos puesto que dentro de los ambientes de poder, los instrumentos hacen que las cosas sucedan de acuerdo a la nueva realidad y se pueda satisfacer los intereses incluso de aquellos que no se ajustan exactamente a los deseos particulares de unos pocos. Esto es posible siempre y cuando se incorpore a estos conceptos un nuevo tipo de lenguaje estratégico.Finalmente, propone incluir en estos procesos una serie de activadores que estructuran un formato denominado Exagon, que incluye: la personalidad empresarial o corporativa, la identidad de la empresa, su cultura, sus vínculos, de hecho la comunicación estratégica y el valor de la imagen.En conclusión, todo esto es posible siempre que la planificación esté presente, pero en su proceso debe incluirse el intercambio entre los actores de la comunicación y la continuidad como aire del proceso y la estrategia. El axioma final debe incluir lo siguiente: el ser como ser, pero siempre con otros.IDEAS IMPORTANTES:El rol del gobierno o alta conducción es como hacer surffing: entender cómo vienen las fuerzas para poder insertarnos y manejarnos en la realidad. Cómo conducirnos.Debemos construir los escenarios para que las cosas sucedan solas.La palabra genera acción y esa es la magia de la comunicación.<br />