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presentacion universidades

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Comportamiento de la marca UPC y competidores directos en los medios digitales. Octubre 2011.

Comportamiento de la marca UPC y competidores directos en los medios digitales. Octubre 2011.

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  • 1. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
  • 2. Historia• Fundada en el año 1994• A partir del siguiente año la UPC se presenta con un nuevosistema de admisión que se denominó “Selección Preferente”, Asílogró aumentar significativamente el número de Ingresantes a laUPC, que recién empezaba a aparecer en el panorama educativo.• Este Crecimiento, llamó la atención de una red de institucionesacadémicas privadas llamada Laureate International Universities.Es así que 10 años después de su creación, la UPC se incorpora a laglobalización y se convierte en la única universidad peruana decarácter internacional.
  • 3. Historia• La UPC ha logrado un aproximado de 6000 Postulacionesanuales durante los últimos 3 años, de los cuales se incorporanaproximadamente 5000 alumnos. Hoy en día la UPC cuenta con13368 estudiantes• La universidad cuenta con 43 carreras en 12 facultades:Administración en Hotelería y Turismo, Arquitectura, ArtesContemporáneas, Ciencias de la Salud, Ciencias Humanas,Ciencias de la Comunicación, Derecho, Economía, Diseño,Educación Negocios e Ingeniería.
  • 4. UPC en la web
  • 5. Interés de búsqueda en la web Fuente: http://www.google.com/insights/search/?hl=es#•Términos de búsqueda: “universidad peruana deciencias aplicadas” y “ UPC Perú”• Periodo consignado: Últimos 12 meses• Año : 2011• Ámbito : Lima
  • 6. UPC en redes sociales
  • 7. Redes sociales• Facebook• Twitter• Youtube• Blogs
  • 8. UPC en Facebook• La cuenta oficial de la UPC 25, 579 fans – 339 personas hablan de UPC (1.33%) – Promedio de publicaciones: 1 diarias – Promedio de “Likes” por publicación: 22 – Comentarios por publicación: La mayoría de comentarios son negativos Fuente: Facebook Fecha de consulta: octubre 2011
  • 9. UPC en Facebook• Anuncia eventos y actividades de interés• Responde los comentarios de sus seguidores.
  • 10. La UPC en Twitter• La cuenta de la UPC tiene 2,875 seguidores * Datos recopilados el 7/11/2011
  • 11. La UPC en Twitter• Cantidad de Tweets a: (@UPCedu) Fuente: http://tweetstats.com/graphs/UPCedu* Datos recopilados el 7/11/2011
  • 12. La UPC en Twitter• Densidad de tweets durante el día: Fuente: http://tweetstats.com/graphs/UPCedu* Datos recopilados el 7/11/2011
  • 13. La UPC en Twitter• Total de tweets diarios: 71 56 57 47 21 4 1 Fuente: http://tweetstats.com/graphs/UPCedu* Datos recopilados el 7/11/2011
  • 14. La UPC en Twitter• Porcentaje de respuestas a: 15.56% del total de tweets Fuente: http://tweetstats.com/graphs/UPCedu* Datos recopilados el 7/11/2011
  • 15. La UPC en Twitter• Interfaz que se utiliza: Fuente: http://tweetstats.com/graphs/UPCedu* Datos recopilados el 7/11/2011
  • 16. La UPC en Twitter• ReTweet:6.23% del total de tweets Fuente: http://tweetstats.com/graphs/UPCedu * Datos recopilados el 7/11/2011
  • 17. La UPC en Youtube
  • 18. Blogs UPC
  • 19. Análisis de la competencia
  • 20. Universidad del Pacifico
  • 21. Interés de búsqueda en la web Fuente: http://www.google.com/insights/search/?hl=es#• Termino de búsqueda : “universidad del pacifico”• Periodo consignado: Últimos 12 meses• Año : 2011• Ámbito : Lima
  • 22. UP en las redes sociales
  • 23. Redes sociales• Facebook• Twitter• Youtube• Blogs
  • 24. UP en Facebook• La fanpage oficial de la UP cuenta con 12, 724 fans – De los cuales, 444 personas hablan de UP (3.5%) – Promedio de publicaciones: 2 diarias – Promedio de “Likes” por publicación: 14 – Comentarios por publicación: neutrales en su mayoría, con gran presencia de positivos Fuente: Facebook Fecha de consulta: octubre 2011
  • 25. UP en Facebook• La marca suele responder los comentarios de sus seguidores. Fuente: Facebook Fecha de consulta: octubre 2011
  • 26. La UP en Twitter• Cantidad de Tweets a: (@udelpacifico) oct 92 set jul 62 55 abr ene 10 13 mar ago 25 nov 21 15 feb May 9 6 jun 7 Fuente: http://tweetstats.com/graphs/udelpacifico* Datos recopilados el 7/11/2011
  • 27. La UP en Twitter• Densidad de tweets durante el día: Fuente: http://tweetstats.com/graphs/udelpacifico* Datos recopilados el 7/11/2011
  • 28. La UP en Twitter• Total de tweets diarios: 178 154 141 143 130 13 Fuente: http://tweetstats.com/graphs/udelpacifico* Datos recopilados el 7/11/2011
  • 29. La UP en Twitter• Porcentaje de respuestas a:8.6% del total de tweets Fuente: http://tweetstats.com/graphs/udelpacifico* Datos recopilados el 7/11/2011
  • 30. La UP en Twitter• Interfaz que se utiliza: Fuente: http://tweetstats.com/graphs/udelpacifico* Datos recopilados el 7/11/2011
  • 31. La UP en Twitter• ReTweet:2.36% del total de tweets Fuente: http://tweetstats.com/graphs/udelpacifico* Datos recopilados el 7/11/2011
  • 32. Blogs UP• El blog de Baltazar Caravedo• UP-MUN• Innovación para la inclusión• El Blog de Emilio Garcia Vega• La Brújula• La Pzera: aprendizaje, investigación y conocimiento• Triple E• Marketing Estratégico UP• Ingenia UP• El Cristal Roto
  • 33. Blogs UP• Los Cantos del Chivo Moribundo• Memorias de Gregorio Samsa• El blog de Eduardo Morón• Psicomentarios
  • 34. Pontificia Universidad Católica del Perú
  • 35. Historia• Fundada en el año 1917• Inicio su trayectoria con 2 facultades: Letras y Jurisprudencia• Actualmente la PUCP cuenta con 14 departamentos: (Arquitectura, Arte, Ciencias, Ciencias Administrativas Ciencias de la Gestión, Ciencias Sociales, Comunicaciones, Derecho, Economía, Educación, Hu manidades, Ingeniería, Psicología y Teología)• Y 13 facultades (cada una con una serie de menciones o especializaciones)• Escuela de Posgrado (doctorados, maestrías y diplomaturas de posgrado)
  • 36. PUCP en la Web
  • 37. La PUCP en la web• Palabras clave en buscadores: la universidad cuenta con una serie de palabras clave efectivas (permiten encontrar fácilmente contenidos relacionados con la universidad)• Entre los términos relacionados podemos encontrar: – PUCP – Pontifica Universidad Católica del Perú – Universidades en lima – Universidad Católica – U Católica – La Cato
  • 38. La PUCP en la web *resultados orgánicos
  • 39. Términos de búsqueda Termino de búsqueda: “Cato” Termino de búsqueda: “PUCP” Termino de búsqueda: “universidad católicaFuente: Google insights del Perú”
  • 40. Interés de búsqueda en la web Fuente: http://www.google.com/insights/search/#q=PUCP&geo=PE&date=today%2012-m&cmpt=q• Termino de búsqueda : “PUCP”• Periodo consignado: Últimos 12 meses• Año : 2011• Ámbito : Nacional
  • 41. Interés de búsqueda en la web Fuente: http://www.google.com/insights/search/#q=PUCP&geo=PE-LIM&date=today%2012-m&cmpt=q• Termino de búsqueda : “PUCP”• Periodo consignado: Últimos 12 meses• Año : 2011• Ámbito : Lima
  • 42. PUCP en las redes sociales
  • 43. La PUCP en Facebook• La fanpage oficial de la PUCP cuenta con 79, 413 seguidores – De los cuales 1,914 (2.41 %) hablan sobre la PUCP. * Números de seguidores hasta el 6/11/2011
  • 44. La PUCP en Facebook• El tipo de contenido es variado: – Información académica (seminarios, enlace a artículos de interés, etc.) – Venta de material de la universidad – Eventos, etc.
  • 45. La PUCP en Twitter• La cuenta de la PUCP tiene 20,987 seguidores – Es el líder en el rubro de universidades. * Números de seguidores hasta el 7/11/2011
  • 46. La PUCP en Twitter• Cantidad de Tweets a: (@pucp) Nov’ 11: 34 tweets Oct’11: 167 tweets Fuente: http://tweetstats.com/graphs/pucp* Datos recopilados el 7/11/2011
  • 47. La PUCP en Twitter• Densidad de tweets durante el día: Fuente: http://tweetstats.com/graphs/pucp* Datos recopilados el 7/11/2011
  • 48. La PUCP en Twitter• Total de tweets diarios: 902 943 967 867 691 Fuente: http://tweetstats.com/graphs/pucp * Datos recopilados el 7/11/2011
  • 49. La PUCP en Twitter• Porcentaje de respuestas a: 17.22% del total de tweets Fuente: http://tweetstats.com/graphs/pucp* Datos recopilados el 7/11/2011
  • 50. La PUCP en Twitter• Interfaz que se utiliza: 3, 348 tweets 597 tweets 175 tweets Fuente: http://tweetstats.com/graphs/pucp * Datos recogidos el 7/11/2011
  • 51. La PUCP en Twitter• ReTweet: 9.21% del total de tweets Fuente: http://tweetstats.com/graphs/pucp* Datos recogidos el 7/11/2011
  • 52. Noticias PUCP
  • 53. Contexto PUCP• A raíz de lo sucedido con la identidad de la PUCP, la presencia de dicho tema no se hizo esperar en los medios digitales http://www.rpp.com.pe/2011-09-23-asamblea-universitaria-de-la-pucp-no-se-modificara-el-estatuto-noticia_406738.html http://www.expreso.com.pe/noticia/2011/09/15/las-6-grandes-mentiras-de-la-pucp
  • 54. Universidad de Lima
  • 55. Historia• Entidad privada.• Fundada el 25 de abril de 1962 por representantes del comercio e industria que formaban parte de la Asociación Civil PRODIES (Promoción del Desarrollo Industrial a través de la Educación Superior)• Carreras: Comunicación, Derecho, Psicología, Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Arquitectura y Gestión de Proyectos, Economía, Contabilidad y Finanzas, Negocios Internacionales.
  • 56. UL en la web
  • 57. Posicionamiento en web• Palabra clave “ulima”, esta linkeada ala página web de la universidad. Ensegundo lugar aparece el aula virtualpara los estudiantes.• Si buscamos “Universidades en Lima”• No presenta campañas en el Adsense.
  • 58. Términos de búsqueda Fuente: http://www.google.com/insights/search/#q=universidad%20de%20lima&geo=PE-LIM&cmpt=qFuente: Google insights
  • 59. Términos de búsqueda Fuente: http://www.google.com/insights/search/#q=universidad%20de%20lima&geo=PE-LIM&cmpt=qFuente: Google insights
  • 60. Página web
  • 61. Intranet
  • 62. UL en redes sociales
  • 63. Facebook• La cuenta oficial tiene 1356 seguidores - 32 personas hablando sobre la entidad educativa (2.36%) - Ha lanzado la campaña “Dale más fuerte” – Fecha 23 de octubre. - Finalidad: Motivar a los estudiantes a lograr sus objetivos. 342 likes
  • 64. Facebook• Se muestran fotos del amplio campus.• Estudiantes emplean muro para publicitar cualquier tipo de cosas y no para hablar sobre su universidad.• Universidad habla como universitario.
  • 65. Grupo en facebook
  • 66. Grupo en facebook
  • 67. Grupo en facebook
  • 68. La UL en Twitter• La universidad actualmente NO tiene una cuenta en twitter.
  • 69. UL (blog no oficial)
  • 70. USIL en redes sociales
  • 71. Interés de búsqueda en la web Fuente: http://www.google.com/insights/search/?hl=es#• Termino de búsqueda : “universidad san ignacio de loyola”• Periodo consignado: Últimos 12 meses• Año : 2011• Ámbito : Lima
  • 72. Facebook• La cuenta oficial tiene 15250 seguidores - 262 personas hablando sobre la entidad educativa (1.72%) - Promedio de publicaciones: 2 diarias - Promedio de “Likes” por publicación: 42
  • 73. USIL en Facebook• Es utilizado como un canal informativo, para ofrecer datos importantes para sus estudiantes• Comunica actividades como eventos, congresos, ferias.• Suele contestar los comentarios de sus seguidores
  • 74. Otras cuentas de USIL en Facebook
  • 75. Grupo en facebook
  • 76. Otras cuentas de USIL en Facebook
  • 77. USIL en Youtube
  • 78. USIL en la web• Palabras clave en buscadores: la universidad cuenta con una serie de palabras clave efectivas (permiten encontrar fácilmente contenidos relacionados con la universidad)• Entre los términos relacionados podemos encontrar: – USIL – Universidad San Ignacio de Loyola – San Ignacio de Loyola – La Usil
  • 79. USIL en la web
  • 80. La USIL en Twitter• La cuenta de la PUCP tiene 2467 seguidores – Es el líder en el rubro de universidades. * Números de seguidores hasta el 7/11/2011
  • 81. La USIL en Twitter• Cantidad de Tweets a: (@_usil) Nov’ 11: 34 tweets Oct’11: 167 tweets Fuente: http://tweetstats.com/graphs/_usil* Datos recopilados el 7/11/2011
  • 82. La USIL en Twitter• Densidad de tweets durante el día: Fuente: http://tweetstats.com/graphs/_usil* Datos recopilados el 7/11/2011
  • 83. La USIL en Twitter• Total de tweets diarios: 902 943 967 867 691 Fuente: http://tweetstats.com/graphs/_usil * Datos recopilados el 7/11/2011
  • 84. La USIL en Twitter• Porcentaje de respuestas a: 26.87% del total de tweets Fuente: http://tweetstats.com/graphs/_usil* Datos recopilados el 7/11/2011
  • 85. La USIL en Twitter• Interfaz que se utiliza: Fuente: http://tweetstats.com/graphs/_usil * Datos recogidos el 7/11/2011
  • 86. Comparativo del Sector
  • 87. Share of voice Sector Universidades 4% 8% PUCP 11% 35% UPC UL USMP 14% USIL UP 28% Fuente: Neo Consulting Futuro Labs. Estudio de competitividad de marcas en Internet. Mayo 2011
  • 88. Sentimiento hacia Sector Universidadesmarca POSITIVO NEGATIVO NEUTRO 77 78 75 70 69 53 42 20 23 16 13 11 11 10 8 9 5 4 PUCP UPC UL USMP USIL UP Fuente: Neo consulting Futuro Labs Estudio de competitividad de marcas en Internet. Mayo 2011
  • 89. Cantidad de Tweets Sector Universidades250200150100 50 0 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre PUCP UP USIL UPC Fuente: http://tweetstats.com/
  • 90. Competitividad enRanking de Marcas YouTube Fuente: Neo consulting Futuro Labs Estudio de competitividad de marcas en Internet. Mayo 2011
  • 91. Conclusiones
  • 92. Conclusiones• La PUCP tiene la mayor participación en medios digitales y se asume que sea debido a la coyuntura noticiosa.• La UPC ocupa el segundo lugar porque se encuentra en crecimiento.• UP es la que tiene menor participación, se asume porque tiene un nicho de mercado cautivo. Pero es la que genera más sentimiento positivo.
  • 93. Conclusiones• La PUCP, en mayo presentó un alza en twitter por su exposición en medios en la coyuntura en la que se vio envuelta.• USMP tiene mayor exposición en youtube porque se encuentra en proceso de captación de estudiantes. Asimismo, porque tiene un canal estudiantil de noticias.

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