• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Verkkonuorisotyön menetelmiä ja erityispiirteitä (13.2.2013)
 

Verkkonuorisotyön menetelmiä ja erityispiirteitä (13.2.2013)

on

  • 486 views

Verkkonuorisotyön menetelmien ja erityispiirteiden esittelyä Sosiaalinen media asiakastyössä -seminaarissa, Kotkassa (13.2.2013)

Verkkonuorisotyön menetelmien ja erityispiirteiden esittelyä Sosiaalinen media asiakastyössä -seminaarissa, Kotkassa (13.2.2013)

Statistics

Views

Total Views
486
Views on SlideShare
406
Embed Views
80

Actions

Likes
0
Downloads
5
Comments
0

5 Embeds 80

http://www.verke.org 53
http://verke.org 13
http://verke.customer.g-works.fi 6
http://localhost 6
http://verke.fi 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

CC Attribution-ShareAlike LicenseCC Attribution-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Kuinka moni teistä on hyödyntänyt verkkoa / sosiaalista mediaa asiakastyössä?  Miten? (viitataan ennakkokyselyn tuloksiin) Jos tulee kysyttää tai kommentoitavaa, niin esittäkää ihmeessä.
  • Mimmi ---------- Tausta-ajatuksena diassa se, miksi verkkoa on lähdetty hyödyntämään nuorisotyössä. 1990-luku: Ensimmäisiä nuorisotyöllisiä verkkosivuja esim. Kompassi, Helppimesta staattista sisältöä keskustelupalstoja kysy-vastaa -palstoja ja chat-kokeiluja   2000-luku: Jalkautuminen verkon yhteisövalveluihin  syyt taustalla: siirtymä web 1.0  web 2.0 = korostaa sosiaalisuutta, sisältöä tuotetaan yhdessä, käyttäjät ovat aktiivisia toimijoita Tarve mennä sinne, missä nuoret jo ovat ja viettävät aikaansa, ns. hyvien kulkuyhteyksien varrelle  tehostettiin nuorten (passiivisempienkin) tavoittamista   Viimevuosien kehityslinjoja Nuorisotyöntekijöiden rinnalle myös mm. terveydehoitajia, sosiaalityöntekijöitä, poliiseja  virtuaalinen lähipoliisiryhmä, keulakuvana Marko Fors (Fobba)  myönteisiä tuloksia, valittiin vuoden poliisiksi Etsivän nuorisotyön jalkautuminen verkkoon  aloite kohtaamisessa enemmän työntekijällä Alueellinen verkkonuorisotyö  alueen nuorten kohtaaminen verkossa (esim. Facebookissa) Nuorisotyö digitaalisissa peleissä  nuorten kohtaaminen digitaalisten pelien yhteisöissä (esim. Minecraft & Voip-yhteys)
  • Leena -------- Perinteinen nuorisotyö ja verkossa/verkon avulla tehtävä nuorisotyö EIVÄT sulje toisiaan pois. Parhaimmillaan ne täydentävät toisiaan  tuomat toimilleen lisäarvoa. Esim. Talotyöntekijän on tarpeen olla alueensa nuorille läsnä niin fyysisellä kuin verkon tasolla  samalla kohderyhmä laajenee Verkkoa voidaan hyödyntää nuorisotyössä monin eri tavoin. Olennaista verkkonuorisotyössä on se, että siihen liittyy vuorovaikutus, kohtaaminen ja läsnäolo. (esim. staattinen verkkosivu ei ole verkkonuorisotyötä) Verkkonuorisotyö on tiiviisti yhteydessä muihin nuorisotyön työmuotoihin ja menetelmiin (ks. kuva). Se voidaankin nähdä nuorisotyötä läpileikkaavana ulottuvuutena. Ts. mikä tahansa nuorisotyön muoto voi sisältää verkkonuorisotyöllisiä elementtejä, MIKÄLI siinä hyödynnetään verkkoa vuorovaikutuksellisessa mielessä. - esim. tieto- ja neuvontatyö  Pulmakulma  kysy-vastaa -palsta verkossa esim. nuorisotalotyö  Netari  nuorisotalo sosiaalisessa mediassa
  • Leena --------
  • Mimmi ----------- - Matalan kynnyksen palvelu oululaisille nuorille IRC-Galleriassa Kahdenkeskiset chatit avoinna ti ja to iltaisin Paikalla: nuorisotyöntekijä, terveydenhoitaja, koulukuraattori, sosiaaliohjaaja, ammatinvalintapsykologi Hallinnoijana Oulun nuorisotoimi Ulottuvuudet: tila, reaaliaikainen, ryhmämuotoinen & kahdenkeskinen, paikallinen, olemassa olevaa palvelua hyödyntävä
  • Mimmi --------- - Ehkäisevää päihdetyötä nuorten suosimissa sosiaalisen median yhteisöpalveluissa - Toimintaympäristöt: Aapeli, Demi.fi, goSupermodel.fi, IRC-Galleria, Facebook - Ulottuvuuksia: tila, reaaliaikainen, ryhmämuotoinen, paikalliset rajat ylittävä, olemassa olevia palveluita hyödyntävä
  • Leena -------- Puhutaan nimenomaan työntekijän näkökulmasta.   Tavoitettavuus Mahdollisuus ajasta riippumattomaan kohtaamiseen (viiveellisessä palvelussa) Mahdollisuus paikasta riippumattomaan kohtaamiseen  verkko ylittää kuntarajat  pienet paikkakunnat ja haja-asutusalueet   Anonymiteetti Mahdollistaa matalan kynnyksen  esim. arempikin nuori uskaltaa lähestyä, aremmatkin asiat uskalletaan ottaa puheeksi Haasteena sosiaalisten normien hämärtyminen  esim. ”trollaaminen” eli häiriköinti   Kirjoitetulla kielellä kommunikointi Miten ilmaistaan empatiaa Miten varmistetaan ettei väärinymmärryksiä tapahdu  Vaatii työntekijältä herkkyyttä ja tarkkasilmäisyyttä   Edullisuus? Verkon yhteisöpalveluiden hyödyntäminen saattaa säästää kustannuksia  puitteet ovat jo olemassa
  • Mimmi --------- Puhutaan työntekijän näkökulmasta: mitä edellyttää työntekijältä .   Huom. Jaetaan Nusuvefon ja Eryican periaatteet osallistujille ja käydään keskustelua.   Kysymyksiä osallistujille  esitetään kysymykset heti alkuun! Mitä verkkonuorisotyö teidän mielestänne edellyttää työntekijältä?  osaaminen? puitteet? Millaista tukea te kaipaisitte verkkonuorisotyön tekemiseen?   Verkkotyö ei ole rakettitiedettä  avoin asenne ja terve uteliaisuus on tärkeintä!   Toisaalta teknisiä taitojakin vaaditaan, mutta mikään tekniikkaguru ei tarvitse olla.  tärkeämpää on laadukkaat laitteistot ja päivitetyt ohjelmat.  hyvä keskustella asiasta oman esimiehen kanssa.   Ennen työskentelyn aloittamista on hyvä tutustua: ammatillisiin periaatteisiin palvelun käyttöehtoihin ja toimintakulttuuriin (esim. Facebook-case: profiilit) työyhteisön yhteisiin pelisääntöihin (jos sellaisia ei ole, on sellaiset hyvä sopia työyhteisössä)
  • Leena ---------- Lähtökohtana on oma ammatillinen osaaminen, ei tekninen osaaminen.  Työn tavoite ja sisältö eivät muutu, vaikka ympäristö muuttuu.   Ensin määritellään työn tavoitteet, sitten valitaan menetelmä ja välineet (vrt. ”tekniikka on hyvä renki, muttei isäntä”).   Ammatillinen ja henkilökohtainen rooli erotettava toisistaan myös verkkotyötä tehdessä: Yhteydenpito työvuoron ulkopuolella? Otatko kaveriksi omaan henkilökohtaiseen profiiliin nuoria? Pohditaan näitä yhdessä opiskelijoiden kanssa.   Tunnistettavuus  omalla nimellä, nimimerkillä, nimettömänä? Käytetyn verkkopalvelun luonne vaikuttaa ko. valintaan: esim. Facebook, IRC-Galleria   Haastavat tilanteet Moderointi  tilannekohtaisesti LSI ja siihen liittyvät haasteet terapiointi ei kannata verkossa   Kysymys osallistujille : Miten luottamuksellinen suhde nuoreen rakentuu verkossa? Mitä se edellyttää työntekijältä (ja palvelulta)?

Verkkonuorisotyön menetelmiä ja erityispiirteitä (13.2.2013) Verkkonuorisotyön menetelmiä ja erityispiirteitä (13.2.2013) Presentation Transcript

  • Verkkonuorisotyön menetelmiä ja erityispiirteitäMimmi Mäkinen ja Leena Tuuttila13.2.2013Sosiaalinen media asiakastyössä –seminaari/ Kotka
  • Verkkonuorisotyön historiaa 1990-luku: Ensimmäisiä nuorisotyöllisiä verkkosivuja • esim. Kompassi, Helppimesta • staattista sisältöä • kysy-vastaa -palstoja ja chat-kokeiluja 2000-luku: Jalkautuminen verkon yhteisövalveluihin • esim. EOPH:n Hubu-bussi, Netari (mm. Habbo Hotel, IRC-Galleria) • taustalla siirtymä ns. web 2.0-vaiheeseen Viimevuosien kehityslinjoja • muuta ammattiryhmän mukaan toimintaan  moniammatillisuus • etsivä nuorisotyö verkossa • verkon hyödyntäminen paikallisessa nuorisotyössä (esim. Facebookissa) • nuorisotyö digitaalisissa peleissä (esim. Minecraft & Voip-yhteys)
  • Verkkonuorisotyön määrittelyä
  • Verkkonuorisotyön välineitä ja ympäristöjä
  • Byströmin nuorten palvelu IRC-Galleriassa
  • Ehyt ry:n nuorten palvelugoSupermodelissa Tähän tulee kuvakaappaus Aapelin palvelusta…
  • Verkkonuorisotyön erityispiirteitä Tavoitettavuus • mahdollisuus ajasta ja/tai paikasta riippumattomaan kohtaamiseen Anonymiteetti • madaltaa kynnystä mm. aroista asioista kertomiseen • haasteena sosiaalisten normien hämärtyminen Kirjoitetulla kielellä kommunikointi  esim. empatia, väärinymmärrykset • vaatii työntekijältä herkkyyttä ja tarkkasilmäisyyttä Edullisuus • verkon yhteisöpalveluissa ns. puitteet ovat jo olemassa  kustannussäästöt
  • Mitä verkkonuorisotyö edellyttää? Avoin asenne  verkkonuorisotyö ei ole rakettitiedettä! Riittävät resurssit (mm. aika, sitoutuminen, laitteisto, tekninen tuki) Periaatteiden tuntemus: • Verkkotyön eettiset periaatteet (NuSuVeFo) • Nuorten verkkoperustaisen tieto- ja neuvontatyön eettiset periaatteet (Eryica) Palvelun käyttöehtojen ja toimintakulttuurin tunteminen  maassa maan tavalla Työyhteisön yhteisten pelisääntöjen sopiminen ja niihin sitoutuminen (mm. netiketti, roolit, vastuut)
  • Huomioitavaa – ammattilaisena verkossa Lähtökohtana ammatillinen, ei tekninen osaaminen: • ammatillinen tavoite ohjaa menetelmien sekä välineiden valintaa • verkon erityispiirteet tulee silti tunnistaa Ammatillinen ja henkilökohtainen rooli  erotetaanko toisistaan verkossa Esim. yhteydenpito työvuoron ulkopuolella? Työntekijän tunnistettavuus  omalla nimellä vai nimimerkillä? Toimiminen haastavissa tilanteissa: • häiriökäyttäytyminen  miten puututaan? • nuoren avuntarve  miten ohjataan eteenpäin?
  • Kiitos!Lisätietoa:• verkkosivusto: www.verke.org• blogi: http://verke.wordpress.com/Mimmi Mäkinen: mimmi.makinen@verke.orgLeena Tuuttila: leena.tuuttila@verke.org