Bizando - Presentazione istituzionale - Maggio 2011
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Bizando - Presentazione istituzionale - Maggio 2011

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A short introduction to Bizando. Bizando is a new company, streamlined and efficient, active in the world of marketing and business development, technology and innovation. Bizando for us means ...

A short introduction to Bizando. Bizando is a new company, streamlined and efficient, active in the world of marketing and business development, technology and innovation. Bizando for us means ’doing business together’, with the pride of being Italian and the ability to move internationally. And our brand wants to enclose in a nutshell these values. Biz is the term used in the world of the new economy to indicate the Business in the world, and we’ve added the Italian gerund to express our active participation. Bizando was created to assist and help enterprises in developing their traditional business and / or to tackle new business, helping in the exploratory phase, freeing from the burden of the fixed costs and supporting in choosing the best optios. Bizando can help especially in Italy, Spain and Brazil. But not only. In Bizando we believe that ethics and respect for the individual are two key features. After all business is done by companies, and companies are made of men. Mai business areas of Bizando are: 1. Business Consultancy 2. Mobile Apps 3. Renewables

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Bizando - Presentazione istituzionale - Maggio 2011 Presentation Transcript

  • 1. doing business  together Maggio  2011 Bizando   CONFIDENZIALE
  • 2. Chi  è  Bizando Bizando  è  una  nuova  realtà  aziendale,  attiva  principalmente  nel  mondo  del   marketing  e  del  business  development,  della  tecnologia  e  dell innovazione. Bizando  significa   fare  business  insieme ,  con  l orgoglio  di  essere  italiani  e  la   capacità  di  muoversi  a  livello  internazionale. Bizando  nasce  per  affiancare  ed  aiutare  le  aziende  per  affrontare  nuovi   business,  svincolandole  dall appesantimento  dei  costi  fissi Bizando  fa  dell etica  e  del  rispetto  verso  l individuo  una  delle  sue   caratteristiche  principali.  In  fin  dei  conti  il  business  è  fatto  dalle  aziende,  e  le   aziende  sono  fatte  di  uomini. Bizando  è  attiva  in  tre  aree  di  business: Management  Consulting Sviluppo  di  Applicazioni per  dispositivi  mobili Energie  rinnovabili 2
  • 3. Competenze  di  Bizando Le  aree  di  eccellenza  di  Bizando: Marketing  e  Approccio  al  Mercato Sviluppo  commerciale  e  Business  Development Customer Care  e  gestione  della  Customer Base Loyalty e  Retention Altre  aree  di  competenza  di  Bizando: benchmark  di  piattaforme  e  soluzioni  applicative   integrazione  di  sistemi definizione  e  sviluppo  di  processi   assistenza  tecnica   operations logistica   billing   revenue management   booking   web  marketing e-­payments advertising   web  development mobile  apps renewables 3
  • 4. Management  ConsultingBizando   CONFIDENZIALE
  • 5. Il  nostro  background I  partner  di  Bizando hanno maturato  esperienza  di  management  in   Telecom  Italia,  American  Express,  H3G,  European Space Agency,  Sky,  Sita   Equant,  Italtel Telematica,  Retevision e  altre  nel  Turismo,  Marketing  Services,   Loyalty e  Telco. Alcuni  dei  principali  progetti  di  cui  si  sono  occupati: Lancio  sul  mercato  spagnolo  del  secondo  operatore  di  rete  fissa Lancio  sul  mercato  italiano  del  primo  operatore  mobile  di  terza   generazione  (UMTS) Lancio  sul  mercato  di  italiano  di  vari  operatori  alternativi  di  rete  fissa  /   broadband Lancio  di  un  Circuito  di  Loyalty in  ambito  Turistico Startup  di  grandi  unità  di  Customer Care  e  Call  Center  in  primarie  aziende   di  vari  settori  (Telecomunicazioni  fisse  e  mobili,  Pay-­TV,  Servizi  Finanziari,   Marketing  Turistico) Reengineering di  processi  nella  merging di  grandi  aziende 5
  • 6. Fornire  una  qualificata  consulenza  direzionale  di  progetto,  basata  su  etica  professionale  e  su  valori  aziendali  che  Bizando  condivide  con  il  ClienteRicoprire  un  ruolo  super  partes nella  gestione  di  progetti  che  richiedono  abilità  di  negoziazione  e  di  relazione  sopra  le  logiche  interne  aziendali  esistenti mission critical e  dei  chiari  obiettivi  da  perseguireAffiancare  il  Cliente  nella  realizzazione  dei  Progetti  individuati  insiemedoing business  together 6
  • 7. Il  Supporto  di  Bizando  p Bizando  focalizza  il  suo  impegno  sugli  aspetti  emergenti  nelle   aziende  in  un  periodo  di  rilancio  economico,  ed  è  quindi  in   grado  di  fornire  un  supporto  efficace  per: Il  giusto  posizionamento  del  prodotto  e  dei  servizi La  costruzione  della  Customer Loyalty Il  miglioramento  della  comunicazione  push/pull  verso  i  clienti Il  sensibile  perfezionamento  della  qualità  dei  servizi Il  Business  Development a  360 Lo  sviluppo  in  mobilità  del  business  aziendale 7
  • 8. Marketing Analisi,  ricerche  e  segmentazione  del  mercato. Definizione  delle  azioni  necessarie  per  i  mercati  B2C,  B2B  e  B2B2C myopia Definizione  della  Value  Proposition per  il  mercato  obiettivo Piano  di  Marketing  e  contingency plans Business  Plan Definizione  del  portafoglio  di  offerta. Politiche  di  pricing Stesura  dei  requirement di  prodotto/servizio Naming e  Brand  management 8
  • 9. Business  Development Definizione  di  strategie  e  percorsi  di  crescita  sostenibile Business  intelligence  sulla  filiera  del  settore Individuazione  e  valutazione  delle  opportunità  di  mercato Definizione  di  modelli  di  business Generazione  di  lead Attività  di  follow-­up  alla  vendita Supporto  alla  redazione  di  offerte commerciale 9
  • 10. CRM Politiche  di  relazione  con  il  mercato  ed  i  Prospect Acquisizione  di  nuovi  Clienti Attività  di  up-­selling e  cross  selling Attività  di  Telemarketing Fidelizzazione  e  Customer Retention Soluzioni  di  CRM  operativo  e  automazione  dei  processi  di  business   per  la  gestione  dei  contatti  con  i  Clienti Progettazione  del  Front-­Office  e  del  Back-­Office Soluzioni  di  CRM  analitico Soluzioni  di  CRM  collaborativo  e  di  nuova  generazione Check-­up  di  sistemi  CRM  in  essere  e  strategie  di  miglioramento Formazione  e  recruiting 10
  • 11. Loyalty Sviluppo  di  modelli  di  loyalty verticale,  coalition e  conversione  punti Retail  marketing  &  Shopper  indentification Progetti  di  E-­Commerce  integrati  e  dropshipment Studio  di  fattibilità  per  programmi  di  fidelizzazione,  incentivazione  e   rewarding (fidelity  card,  gift card,  raccolte  punti,  cataloghi  premio,   traffico  telefonico,  ecc.) Coordinamento  per  le  piattaforme  IT  e  database Sviluppo  contenuti  del  programma  e  materiali Customer Interaction (DEM,  sms,  ecc.)  e  Web  Marketing Coordinamento  dei  fornitori  come  unico  interlocutore  per  lazienda Programmi  di  business  promotion 11
  • 12. Processi  di  business Process design  in  startup Process review (ottimizzazione  costi,  reengineering,  merging) Benchmarking (scouting tecnologico  e  competitivo) System  integration (project management  di  progetti  con  architetture   complesse) Definizione  procedure  (Kpi,  Sla,  Quality assurance,  Escalation) Identificazione  applicazioni  ideali  (RFI  e  gare  verso  fornitori) Ottimizzazione  dei  processi  per  il  CPI  (Continuous Process Improvement) 12
  • 13. Chi  Siamo  (1/4) Edoardo  Verduci   FOUNDER Nasce  a  Reggio  Calabria  il  9  agosto  1965.  Sposato  con  una  figlia  maggiorenne.   Laureato  in  Ingegneria  Elettronica  presso  il  Politecnico  di  Torino,  con  lode,  ha  maturato   Telecomunicazioni,  sia  in  operatori  di  rete  fissa  che  di  rete  mobile. Ha  ricoperto  posizioni  di  primo  piano  in  Italia  e  in  Spagna,  avviando  sui  due  mercati  ben  tre   start-­ Selection)  ed  il  lancio  del   (UMTS).  Ha  lavorato  sia  nei  mercati  B2B  che  in  quelli  B2C  e  B2B2C.  Negli  ultimi  anni  ha   consolidato  la  sua  esperienza  estendendola  alla  sfera  commerciale  e  del  business   development,  sia  sul  mercato  Corporate  che  su  quello  degli  Operatori  Virtuali  e  del   Wholesale. Ha  lavorato  anche  come  libero  professionista.  Tra  gli  ultimi  progetti  sviluppati,  vanno   annoverati  la  definizione  del  Portafoglio  di  servizi  per  un  importante  System  Integrator   multinazionale,  un  benchmark  multi-­piattaforma  e  multi-­country  per  il  mondo  delle   comunicazione  italiana. 13
  • 14. Chi  Siamo  (2/4) Claudio  Raffi  -­ PARTNER Felicemente  coniugato,  ha  due  figlie  e  vive  sul  litorale  romano.   Customer Care)   e  successivamente  nelle  direzioni  commerciali  di  diverse  multinazionali.  Nel  suo  pedigree   professionale  di  mescolano  la  buona  conoscenza  della  cultura  e  delle  consuetudini   lavorative  dei  mondi  anglosassone  e  americano  con  le  capacità  creative  e  di   determinazione  tipiche  della  nostra  italianità.  Questo  ne  fa  un  partner  ideale  per  affrontare   progetti  dove  leadership  e  management  skills sono  fondamentali  per  affrontare  sfide   sempre  nuove. Tra  i  principali  progetti  cui  ha  partecipato  vanno  annoverati:  la  gestione  di  reti  di   telecomunicazioni,  sistemi  di  pagamento  RID,  Credit Cards e  billing.  Ha  inoltre  avuto  un   ruolo  determinante  nella  progettazione  e  nello  sviluppo  di  sistemi  e  processi  nelle  aree   Web/CRM/Contact Center,  nonché  di  sistemi  di  infomobilità UMTS. Customer Care,  ha  gestito  RFP  e  gare  pubbliche  (PAC/PAL)  e,  non  ultimo,  si  è  dedicato  alla  gestione   di  una  rete  di  vendita  di  Key  Account  dedicati  al  settore  della  Loyalty e  della  Business   promotion  via  incentive  sul  mercato  delle  Grandi  Aziende. 14
  • 15. Chi  Siamo  (3/4) Paolo  Vacca  -­ PARTNER Nato  a  Bari  nel  1968,  sposato  con  due  figli. 15  anni  di  esperienza  nel  settore  delle  telecomunicazioni,  ricoprendo  differenti  ruoli  nel   marketing,    nelle  strategie  e  nel  business  development  sia  nelle  telecomunicazioni  fisse   che  in  quelle  mobili. Dopo  le  prime  esperienze  nella  Divisione  Business  di  Telecom  Italia,  ha  partecipato  allo   start-­ Nel  2001  entra  in  3 Italia,  dove  ha  partecipato  attivamene  alla  fase  di  startup della  prima   azienda  di  telecomunicazioni  mobili  di  Terza  Generazione.  In  questo  ambito  ha  ricoperto   sviluppo  di  servizi  e  prodotti  innovativi  orientati  sia  alle  aziende,  sia  al  mercato  consumer. Independent Advisor for Innovative  Products and  Services prodotto  e  dei  servizi,  della  definizione  di  strategie,  e  del  marketing  ad  ampio  raggio. 15
  • 16. Chi  Siamo  (4/4) Marco  Fiumani  -­ PARTNER Nato  a  Milano  nel  1969,  è  sposato  con  due  figli. al  mondo  delle  telecomunicazioni,  partecipando  allo  start-­up  degli  ultimi  due  operatori   mobili  nati  a  livello  nazionale  oltre  ad  aver  maturato  una  provata  esperienza  presso   operatori  nazionali  di  telefonia  fissa.  Ha  inoltre  ricoperto  la  direzione  marketing  per  il   posizioni  per  lo  sviluppo  di  prodotti  e  offerte  rivolti  sia  alle  aziende  che  ai  privati,   occupandosi  anche  di  accordi  nazionali  con  le  principali  associazioni  di  categoria  e  grandi   gruppi  industriali. Dinamico  ed  orientato  alle  relazioni,  è  stato  abituato  a  coordinare  e  coinvolgere  tutti  gli   attori  legati  al  processo  produttivo  e  decisionale,  quali  dipartimenti  legali,  di  sviluppo   prodotti  di  vendita  e  di  assistenza  al  cliente,  maturando  esperienza  e  tecnica  per  la   gestione  e  risoluzione  delle  problematiche  aziendali  e  per  il  lancio  e  lo  sviluppo  di  nuovi   prodotti. 16
  • 17. Mobile  ApplicationsBizando   CONFIDENZIALE
  • 18. Sviluppo Sviluppiamo,  con  partner  selezionati,  soluzioni  applicative  ad  Alto  valore   Aggiunto. I  nostri  driver  sono  affidabilità,  performance  e  sicurezza  dei  dati. praticamente  su  tutti  i  principali  dispositivi  mobili  presenti  sul  mercato. In  altri  casi  ci  viene  chiesto  di  estendere  in  mobilità  soluzioni  applicative  già   esistenti. Usiamo  al  meglio  la  tecnologia  e  le  funzionalità  dei  dispositivi  mobili  di  nuova   generazione. contesto  da  porre  in  mobilità. Segue  una  fase  di  analisi  tecnica  accurata  che  permette  di  delineare  il  miglior   percorso  di  implementazione  e  successivamente  di  testing. 18
  • 19. Piattaforme  operative Bizando  effettua  analisi,  design,  sviluppo,  porting e  testing per  tutte  le   piattaforme  mobili  attualmente  presenti  sul  mercato  : Android iPhone iPad BlackBerry Symbian Java  ME Flash  Lite Windows  Mobile Bada 19
  • 20. Consulenza  specializzata Bizando  sviluppa  soluzioni  applicative  che  sono  sempre  realizzate  intorno  alle   esigenze  del  Cliente. Oltre  alla  capacità  di  sviluppo,  Bizando  mette  a  disposizione  la  propria   esperienza  nel  mondo  del  business  management  e  del  mercato  mobile  per   . Ne  nascono  progetti  orientati  contemporaneamente  alla  mobilità  ed  al   Business  Model  del  Cliente. 20
  • 21. Soluzioni  per  il  Business Le  soluzioni  applicative  sviluppate  da  Bizando  trasformano  i  dispositivi  mobili   . parte  dei  servizi  cui  accediamo  quotidianamente  sui  PC,  senza  stravolgerne  la   sedentarie. Gli  strumenti  comuni  di  lavoro  diventano  così  accessibili  in  qualsiasi  momento   ed  in  qualsiasi  luogo. mobilità  con  accesso  dai  dispositivi  mobili  più  diffusi. 21
  • 22. Soluzioni  per  il  Retail Bizando  ed  i  suoi  Partner  hanno  la  competenza  per  accedere  al  mercato   possessori  di  dispositivi  mobili. Le  applicazioni  dedicate  al  mercato  consumer  vengono  sviluppate  curando  in   . Bizando  ed  i  suoi  Partner  hanno  esperienza  di  pubblicazione  sui  principali   Application  Store applicazioni  sviluppate. Sono  anche  disponibili  contatti  privilegiati  con  proprietari  di  contenuti   multimediali  per  alimentare  il  business  model  delle  applicazioni  B2C. 22
  • 23. Altri  servizi  legati  alle  Mobile  Apps Widgets Games Servizi  WAP Realtà  Aumentata Mobile  Payment Mobile  Advertising Servizi  di  Messaggistica 23
  • 24. Energie  rinnovabiliBizando   CONFIDENZIALE
  • 25. Energie  rinnovabili Bizando  è  attiva  nel  settore  delle  energie  rinnovabili,  ovvero  nella  produzione   di  energia  da  fonti  il  cui  utilizzo  non  pregiudica  le  risorse  naturali. Bizando  collabora  con  il  gruppo  Nereo  nel  settore  delle  Energie  Rinnovabili. Nereo  Energia  è  una  Società  Spagnola  specializzata  nel  campo  delle  iniziative   che  ruotano  intorno  alla  generazione  di  energia  da  fonti  rinnovabili,  con  focus   . In  partnership  con  player  di  primaria  importanza,  Nereo  Energia  gestisce  per   energie  rinnovabili. Desarollo ricerca  dei  terreni  più  idonei  alla  progettazione  degli  impianti  e  si  conclude   25
  • 26. CONTATTI Edoardo  Verduci edoardo.verduci@bizando.com +39  393  40  87  351 info@bizando.com Bizando   CONFIDENZIALE