Presentación influencias de las t admvas en la educ
Tema1 (1)
1.
2. La administración es una ciencia dinámica, los
elementos que forman el proceso administrativo están
sujetos a cambios.
Los planes pueden ser corregidos de acuerdo con las
situaciones.
La administración se rodea de un aura de magia,
misterio y matemáticas.
Los modelos de administración se deben de adaptar,
aplicar, hacer participes a todos (directivos-empleados)
con el fin de obtener apoyo, colaboración y
comprensión
3. LOS ASPECTOS BASICOS DE LA
ADMINISTRACION SON:
INVESTIGACIÓN .
PLANEACIÓN.
ORGANIZACIÓN.
DIRECCIÓN.
CONTROL.
MERCADEO.
FINANZAS.
PRODUCCIÓN.
PERSONAL.
4. Área de Técnicas requeridas Tendencias futuras
administración
Investigación Predicción tecnológica A largo plazo
Investigación de mercado tecnología superior
Asignación de control
de proyectos
Planeación Planeación a largo plazo Comparativo
Arboles de decisión Innovador
Asignación de recursos Contenido social
Organización Organización matriz Grande, Internacional
Responsabilidades Orgánica
Ciencia de la conducta Múltiple
Conglomerados/Subsidiarias Revisión continua
Iniciativa y empuje
5. Área de administración Técnicas requeridas Tendencias futuras
Dirección Ordenes
Control Análisis de sistemas Integral
Cibernética Enfoque de
Relación de tiempo real información
Banco de datos dinámica
Mercadeo Modelos matemáticos Internacional
Análisis de mercado Control científico en
grande
Distribución total
Finanzas Estructuración de capital Alto riesgo
Presupuesto de programas Lazos gubernamentales
Evolución de alternativas Enfoque del proyecto
6. Área de Técnicas requeridas Tendencias futuras
administración
Producción Enfoque de sistemas Automatismo
Tecnología de grupo Mantenimiento constante
Personal Análisis de capacidades Operarios
Entrenamiento Calificados
Ciencia de la conducta Ascensos
Ubicación Planeación
nacional
Planeación de carreras Enfoque de motivaciones
7. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
LA ADMINISTRACIÓN ES MUY IMPORTANTE PARA EL BUEN
FUNCIONAMIENTO DE UNA EMPRESA.
EL BUEN ÉXITO DE UNA EMPRESA DESCANZA EN UN BANCO DE
TRES PATAS:
PSICOLOGIA
ORGANIZACIONAL
RECURSOS
HUMANOS
ECONOMIA
SOCIOLOGÍA.
VENTAS
8. Dirigir
Organizar Coordinar
ACTIVIDADES
DE UN
EJECUTIVO
Planear Controlar
9. 1. Planeación: desarrolla un objetivo para los clientes y planea como
satisfacerles sus necesidades.
2. Organización: su objetivo es establecer una unidad de mando para
que cada trabajador sepa que hacer, que función o actividades
realizar para alcanzar un objetivo.
Política: norma de carácter general que guía a los integrantes.
Puesto: es una unidad de trabajo especifica donde el trabajador
debe realizar su encomienda con responsabilidad.
3. Dirección: es la tercera función de la administración, pone en acción
cosas planeadas y da ordenes específicas.
4. Control: mide los resultados actuales y pasados, corrige, mejora y
replantea. Comprende: objetivos, información, logros, medidas
correctivas.
10. PÚBLICA.
Acepta objetivos fijados por organizaciones ajenas a las
suyas.
Opera estructuras compuestas por grupos ajenos.
Trabaja con personas cuya carrera esta fuera de su control
Su jefe y el son vulnerables y dependen de la política
existente.
Su permanencia es efímera y solo le queda la satisfacción de
su trabajo
PRIVADA.
Puede alterar el curso de la empresa cambiando la estructura
de la
organización.
Efectúa cambios en el personal (es ascendido).
Depende del mercado (producción) es su recompensa.
11. Es innata a la humanidad, por que la sociedad busca un orden
Nació de la unión de los hombres para poder satisfacer sus
necesidades.
Implicó trabajar en grupo.
Tiene su origen en la palabra organismo: es la estructura
técnica de las relaciones que deben existir entre:
-las funciones
-los niveles.
-las actividades de los elementos materiales y humanos
Con el fin de lograr la máxima eficiencia dentro de los planes y
objetivos señalados.
12. Es la etapa mas creativa de la
administración, puesto que en
ella se deben establecer todas
las consideraciones
necesarias para definir hacia
donde va el organismo y la
forma más correcta y
conveniente de ejecución para
lograr sus objetivos.
13. Principio. Es una proposición formulada para que sirva de guía a la acción.
Del objetivo perseguido: requisito para el comienzo de una empresa,
formulando un enunciado claro y completo de los objetivos que desea.
Del análisis: hacer un análisis completo del problema de manera que se
pueda conocer bien y segregar otorgándole un valor relativo (maquinaria,
edificio, ventilación, ventas, capital, mercado, fabrica, etc.).
De la sencillez: eliminar todas las actividades que no sean necesarias.
De la funcionalidad: se debe tomar en cuenta las principales funciones.
De la centralización de la autoridad: una persona que sea la responsable
con capacidad, experiencia, conocimientos, autoridad.
principio de la auto-responsabilidad. delegar la responsabilidad.
14. 1. Se conocen mejor las actividades: los miembros saben qué
actividades desempeñar para que se cumplan con eficiencia
y reducir al mínimo las confusiones.
2. Hay mejores relaciones de trabajo: las relaciones laborales
quedan claramente definidas. cada cual sabe cual es su
lugar, tanto con sus superiores como con sus subordinados.
3. Ayuda a la especialización: lograr relaciones apropiadas
entre actividades y personas que lo desempeñan esto hará
que exista una buena especialización.
4. Facilita la delegación de la autoridad. delegan en las
personas la autoridad para la realización del trabajo.
5. Crece la eficiencia. esto se logra al organizar el trabajo
porque identifica y equilibra tanto al personal como el
material a trabajar.
15. Si la esencia de la organización es el ordenar,
esto se puede hacer de la siguiente manera:
1. Conocer y entender claramente el objetivo
para ejecutarlo.
2. Descomponer en actividades hasta que
cada trabajador dedique su tiempo a un
grupo de actividades.
3. Clasificar las actividades en unidades
prácticas: por ejemplo, ventas,
investigaciones comerciales., etc.
4. Asignar personal a desempeñar el trabajo.
5. Delegar la autoridad que el mismo trabajo
requiera.
16. Son los medios con los que se realiza la organización, se expresan en
gráficas o cartas (organigramas) y se complementan con manuales.
La autoridad toma decisiones, asigna tareas a los subordinados, exige
desempeño satisfactorio.
Los empleados conceden la autoridad tomando en cuenta rango,
jerarquía, estatus, inteligencia, conocimientos, reputación, intereses,
capacidad.
En una organización la autoridad fluye hacia abajo, se ha clasificado por
su naturaleza en:
1. lineal.
2. funcional.
3. lineal y de plana mayor (staff)
4. comités.
17. 1. División de funciones.
2. Niveles jerárquicos.
3. Línea de autoridad y
responsabilidad.
4. Canales formales de la
comunicación.
5. Naturaleza lineal o staff del
departamento
6. Jefe de cada grupo de empleados.
7. Relaciones que existen entre los
diversos
8. puestos de la empresa y en cada
departamento o sección.
18. SITUACION ACTUAL
RECURSOS PLANES
HUMANOS PROCEDIMIENTOS SISTEMAS DE CORPORATIVOS
ORGANIZACIÓN
ADMINISTRATIVOS INFORMACION
GERENCIAL
GENERACION DE ALTERNATIVAS
- ORGANICACION
- PROCEDIMIENTOS
- SISTEMA DE INFORMACION
EVALUACION
SELECCIÓN DE LA MEJOR
ALTERNATIVA
MANUAL DE SISTEMA DE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS INFORMACION
ORGANIZACION GERENCIAL
19.
20.
21. Son las diversas corrientes o enfoques a través de los cuales
se conciben a la administración; algunas son de ámbito
relativamente amplio y otras tienden a la especialización.
En un campo de estudio tan nuevo y dinámico como este,
existen múltiples corrientes o criterios en cuanto a su
aplicación lo que ha ocasionado que a la fecha no exista una
sola teoría administrativa que sea de carácter universal.
22. El enfoque típico de la escuela de la administración
científica es el énfasis en las tareas.
Los principales métodos científicos aplicables a los
problemas de la administración son la observación y la
medición.
Iniciada en el comienzo del siglo pasado por el
ingeniero mecánico Frederick W. Taylor, considerado el
fundador.
23. Fundador de la administración científica,
nació en Filadelfia, Estados Unidos.
Procedía de una familia de principios
rígidos y fue educado dentro de una
mentalidad de disciplina, devoción al
trabajo y al ahorro.
En aquella época estaba de moda el
sistema de pago por pieza o por tarea.
Esto llevó a Taylor a estudiar el
problema de la producción en sus
mínimos detalles.
24. Principio de planeamiento
• Sustituir la improvisación por la ciencia,
mediante la planeación del método
Principio de la • Seleccionar a los trabajadores de acuerdo con sus
aptitudes y prepararlos para producir más y
preparación/planeación mejor, de acuerdo con el método planeado
• Controlar el trabajo para certificar que el mismo
Principio del control esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas
establecidas y según el plan previsto.
• Distribuir distintamente las atribuciones y las
Principio de la ejecución responsabilidades, para que la ejecución del
trabajo sea disciplinada
25. Surgió en Francia en 1916, concibe la
organización como una estructura. Al igual que
la administración científica su objetivo es la
búsqueda de la eficiencia de las organizaciones.
26. Hizo grandes aportes a los diferentes
niveles administrativos, considerado el
padre de la Teoría Clásica de la
Administración la cual nace de la
necesidad de encontrar lineamientos
para administrar organizaciones
complejas,
Fue el primero en sistematizar el
comportamiento gerencial,
Establece catorce principios de la
administración,
Dividió las operaciones industriales y
comerciales en seis grupos que se
denominaron funciones básicas de la
empresa.
28. Organizar:
Planear:
Construir tanto
Visualizar el
el organismo
futuro y trazar el
material como el
programa de
social de la
acción.
empresa.
Coordinar: Ligar,
unir, armonizar
Dirigir: Guiar y
todos los actos y
orientar al
todos los
personal.
esfuerzos
colectivos.
29. El Neohumano - relacionismo o teoría del comportamiento analiza
la importancia que tiene el hombre, sus aspiraciones y sus
necesidades (físicas, psicológicas y sociales) dentro de la
organización.
Interpreta estas necesidades y las correlaciona con la empresa
para ambos fijar los objetivos concretos del la organización.
30. En su obra "El lado humano de las organizaciones"
describió dos formas de pensamiento de los
directivos a los cuales denominó teoría X y teoría Y.
Los directivos de la primera consideran a sus
subordinados como animales de trabajo que sólo se
mueven ante el yugo o la amenaza, mientras que los
directivos de la segunda se basan en el principio de
que la gente quiere y necesita trabajar.
31. TEORÍAS BÁSICAS DE LA ADMINISTRACIÓN:
•Principio: •Implica un conjunto
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
•Estrategia que
•Surge en Japón implica la de valores como la
TEORIA Z
CALIDAD TOTAL
después de la restructuración de confianza,
Segunda Guerra los sistemas participación total
Mundial tradicionales de la en las decisiones y
•El incremento en la organización y la relaciones
calidad y idea de la personales
productividad participación y estrechas
desarrollo de los •Lo anterior permite
• Establece
recursos humanos un incremento en la
estándares de
en la empresa productividad y lo
calidad a nivel
internacional ISO más importante la
9000 auto estimación de
los individuos
32.
33.
34. DUBRIN A. “Es la dirección sistemática utilizada
para planear y establecer metas, con el propósito de
ayudar a las empresas y a los individuos a ser más
productivos”
ROBBINS. “Es un sistema en que los objetivos
específicos de desempeño se determinan
conjuntamente por los subordinados y sus
supervisores, el progreso hacia los objetivos se
revisa periódicamente y las recompensas se
distribuyen con base en el progreso”
Terry y Franklin. “ Es un sistema en el cual cada
empleado participa en la determinación de los
objetivos personales al igual que los medios por los
cuales el empleado espera alcanzar estos
objetivos
35. Es una forma de administrar a “todos los niveles”
Tiende a hacer de cada empleado un jefe de su propio
trabajo particular
Disminuye la practica autoritaria de decidir e indicar a los
colaboradores que hacer.
Fomenta el auto control y la autodirección.
36. Convierte los objetivos en operaciones al usar como
dispositivo un proceso por el cual la cascada baja a través
de la estructura organizacional.
A
B C D
C-1 C-2
37. Desde hace 25 años
Organizaciones privadas y públicas
Es la forma dominante de la administración en las grandes
empresas y el sector gubernamental
Nacional
38. SUPERIOR 1.Establecer objetivos. SUBORDINADO
• Identificar las áreas clave
• Determinar la unidad de
medida
2. Planear las acciones que se emprenderán.
• Decidir las actividades y tareas necesarias,
junto con los propósitos y medios para
ejecutarlas
• Determinar la secuencia de las acciones, los
recursos necesarios, tiempo requerido y
responsables
• Anticipar obstáculos potenciales y como
3.Autocontrol.
• superarlosy tomar medidas correctivas
Implantar
4. Hacer revisiones y evaluaciones periódicas.
• Objetivos de los cuales es responsable el
subordinado
• Revisar los resultados reales obtenidos
• Evaluar los resultados contra el desempeño
39. Objetivos más claros
Mejor planeación
Normas de control claras
Una mejor motivación
Una mejor moral de trabajo
Una evaluación más objetiva
40. Los jefes carecen de habilidad y aptitudes
Utilizan la fijación de objetivos como pretexto para extraer
promesas de los subordinados
Promesas que posteriormente serán usadas en su contra
Los jefes NO se aseguran que los objetivos de las personas y
otros departamentos sean compatibles con los otros
departamentos o unidades orgánicas
Papeleo excesivo
Tendencia a concentrarse en objetivos cuantificables (metas)
Coerción de subordinados
Aprobación de objetivos incompatibles
Persecución rígida de metas que deben ser
abandonadas
41.
42. Un enfoque ante el cambio que pretende trasladar a la
organización entera a un nivel superior de funcionamiento, al
mismo tiempo que mejora notablemente la actuación y la
satisfacción de sus miembros.
French W “ Es el esfuerzo a largo plazo apoyado por los
mandos altos para aumentar los procesos de renovación y
solución de problemas de la organización por medio de la
debida administración de la cultura organizacional.
Burke W Es un enfoque integral que pretende mejorar la
capacidad de una organización para lidiar con su entorno y
para resolver problemas
43. 1.Objetivo de resultado del DO.- Se centra en los logros de la
tarea.
2. Objetivo de proceso del DO.- Se centra en la manera en que
las personas trabajan juntas.
Intenta lograr el cambio a la vez que le ayuda a los miembros
de la organización a volverse más activos y seguros de su
capacidad para continuar el cambio en el futuro.
Hace énfasis en técnicas o programas
para cambiar a las personas, naturaleza y
calidad de las relaciones interpersonales
en el trabajo
44. DIAGNOSTICO INTERVENCIÓN EVALUACIÓN
• Reunir y • Emprender • Seguimiento
analizar acciones de para
datos, fijar colaboración reforzar y
objetivos de para respaldar el
cambio incrementar cambio
el cambio
deseado
Descongelamie Cambio Recongelamie
nto nto
45. El personal adquiere sensibilidad para
trabajar en armonía
Negociación > Para aclarar y negociar
las expectativas acerca de los papeles
que desempeñaran las personas que
trabajan juntas
Rediseño del puesto > Realinear
componentes de la tarea para que se
adapten mejor a las necesidades y
aptitudes del individuo
Planeación de la proyección
profesional > Ayuda a los individuos a
planear su proyección profesional y su
desarrollo personal.
48. GERENCIA: es un tipo particular de administración,
aquella que orienta los procesos hacia la búsqueda
de eficiencia, es decir, el logro de fines a un mínimo
costo.
Frederick W. Taylor es considerado uno de los
primeros pensadores de la administración gerencial,
con su obra “PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA”, da los primeros pasos del pensamiento
administrativo.
El gran aporte de Taylor fue el haber propuesto
desarrollar una ciencia del trabajo y una
Administración Científica a partir de los siguientes
principios:
49. 1. Organización científica del Trabajo: Son las actividades que se deben
utilizar teniendo en cuenta: tiempos, demoras, movimientos,
operaciones responsables y herramientas, para remplazar métodos
ineficientes.
2. Selección y entrenamiento del trabajador: La idea es ubicar al
personal adecuado a su trabajo correspondiente según sus capacidades,
propiciando una mejora del bienestar del trabajador.
3. Cooperación y remuneración por rendimiento individual: Se propone
una remuneración por eficiencia o por unidad de producto, de tal
manera que el trabajador que produzca más, gane más y evite la
simulación del trabajo.
4. Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación
del trabajo:
Los gerentes se responsabilizan de la planeación, del trabajo mental, y
los
operarios del trabajo manual, generando una división del trabajo más
acentuada y mayor eficiencia.
50. Aplicada a todo tipo
de organización
Con la administración:
Deben considerar el impacto de la
Se trata de crear, diseñar y mantener un
globalización en sus sistema: ambiente en el que las personas
bienes, servicios, capitales y alcancen con eficiencia las metas
conocimientos seleccionadas, ya sea individual o en
grupo
Dependen de un medio EXTERNO:
Factores: bancos, proveedores y El elemento más importante es
sindicatos la meta y cómo lograrla
Tienen un medio INTERNO:
Objetivo: Cumplir con las
Recursos humanos, financieros,
metas formuladas
tecnológicos y físicos
Son modelos abiertos: En los que se Cultura corporativa:
puede dar la importación, exportación, La actitud de un
transformación, información, dinámicos.
Es factor de éxito
segmento, afecta a la
actitud de los demás
segmentos
51. • CÍRCULO DE DEMING (PLANEAR, HACER, VERIFICAR Y ACTUAR)
DEMING • “Si lo haces, mídelo; si lo mides, contrólalo; si lo controlas, mejóralo”
• TRILOGÍA DE LA CALIDAD: Planeación, Control y mejoramiento de la
JURAN CALIDAD
• CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD (CTC): Estadística y un ambiente
ISHIKAWA adecuado
• ABSOLUTOS DE CALIDAD: Cumplir con los requisitos, prevención, cero
CROSBY defectos y la medida de la calidad es el precio del incumplimiento.
52.
53. 1) Crear constancia de propósitos para 8) Eliminar el miedo.
proveer de productos y servicios.
9) Eliminar las barreras entre los
2) Adoptar la filosofía de que estamos en departamentos.
una nueva era económica.
10) Eliminar los slogans que pidan aumentos en
3) Dejar de depender de la inspección final la productividad sin proveer los medios.
para lograr la calidad.
11) Eliminar las cuotas numéricas.
4) Evitar la práctica de adjudicar contratos a
base de precio. 12) Eliminar las barreras que le quiten al
trabajador la capacidad de enorgullecerse
5) Mejorar constantemente el sistema de de su trabajo y lo mismo para la gerencia.
producción y de servicio, el sistema
incluye a la gente. 13) Instalar un programa vigoroso de educación
y readiestramiento.
6) Capacitación en el empleo.
14) Poner a todos los empleados para lograr la
7) Mejorar el sistema de supervisión. transformación.
55. Conjunto de disposiciones oficiales de
carácter general y de medios particulares
de acción por cuya virtud se establecen y
aplican los principios, las leyes y las
prácticas que rigen las escuelas en general
y particularmente consideradas.
56. Es la disciplina pedagógica que tiene por objeto
el estudio de la realidad compleja de la escuela
(en sus consideraciones teórica,
estadístico/analítica, dinámico/sintética,
progresiva y proyectiva) para establecer un
orden en dicha realidad; orden al servicio de la
educación integral de los escolares.
J. Manuel Moreno n1967.
57. Las organizaciones educativas no son sino un tipo
especifico de organización.
Es una unidad social creada con la intención de
alcanzar unas metas especificas.
La escuela se enmarca en las organizaciones
sociales en general.
Tiene unos fines o metas claramente determinados
por la sociedad que le encomienda la educación de
sus hijos.
58. Está formada por individuos: Alumnos,
profesores, administrativos, etc.
Se habla de una comunidad educativa.
Esta orientada hacia fines y objetivos: desde
los comunes instructivos hasta otros de tipo
religioso o ideológico.
Posee funciones diferentes, que le asigna
la sociedad en la que está enmarcada o el
grupo social que la creó.
Posee una coordinación racional
intencionada : que ha llegado a un alto
grado de complejidad y jerarquización.
59. Ciencias de la Teoría
educación administrativa
Organización
educativa
Otras
disciplinas
60. 1. Proyecto educativo.
2. Paradigma o paradigmas
educativos puestos en
práctica.
3. Infraestructura general.
4. Educador.
5. Educando.
6. Familia.
7. Otros actores sociales.
61. Tipo especifico de organización cuya
especificidad estriba en las características,
estructura y funciones que le corresponden según
el nivel educativo de que se trate.
La organización educativa constituye el objeto de
estudio de la administración educativa.
Se encarga de administrar el curriculum con base
en determinado paradigma educativo.
Forma parte del conjunto de disciplinas que
componen las ciencias de la educación ya que
posee su propio objeto de estudio, su propia
teoría y sus métodos y técnicas de investigación.
62. Estudio de las .SOCIOLOGÍA Y
condiciones generales y ECONOMÍA DE
locales de la educación LA EDUCACIÓN.
Estudio de la situación .PSICOLOGÍA DE
educativa y los hechos LA EDUCACIÓN Y
educativos PEDAGOGÍA
HISTORIA Y
Estudio de la evolución y
FILOSOFÍA DE
reflexión de la educación
LA EDUCACIÓN
Estudio de la ADMINISTRACIÓN
organización educativa EDUCATIVA
63.
64. Generalmente el docente :
Trabaja con estrés
Falta de reconocimiento
Falta de habilidades didácticas
Falta de actualización en sus
áreas disciplinarias
El docente trabaja sólo y bajo
administraciones inadecuadas que no
le ayudan
y constituyen una carga burocrática.
65. La administración Educativa es la
que busca resolver en una
organización educacional, sea
esta un Jardín Infantil, Escuela
Primaria, Secundaria, Instituto
Profesional o Universidad, la
asignación y coordinación de los
distintos recursos con los que
ella cuenta, sean estos
materiales, financieros,
tecnológicos, académicos, con el
fin de lograr los objetivos y
metas trazados por la institución.
66. Dentro de un proceso de ejecución de la
Administración Educacional siempre encontramos
determinados períodos, momentos o funciones
administrativas, que dan vida y eficacia al proceso de
administrar.
Planeacición
Organizació
Evaluación n
ADMINISTRAC
ION
EDUCATIVA
Contro Direcció
l n
67. Aptitudes básicas de administrador (director) de la
institución:
a) Una visión global del mundo en movimiento y de los
macro procesos que actúan en él
b) Una visión de los valores del docente en su
dimensión individual y social
c) Un amplio enfoque disciplinario y sistemático de las
operaciones administrativas.
d) Conocimientos y habilidades específicas para el uso
de la moderna tecnología aplicada a la administración.
68. Entender que su cliente principal es el profesor
Ayudarlo a que sea más efectivo como enseñante y
contribuir a su bienestar.
Fomentar una excelente comunicación y
compañerismo
Generar proyectos concretos que contribuyan al
crecimiento personal y/o profesional del docente
Crear sistemas pedagógicos que apoyen el proceso
de EA.
Generar proyectos de vinculación de las instituciones
educativas con el entorno social.
69. Considerar que ahorros son sanos y cuáles van en
detrimento del servicio y la calidad de la institución.
Propiciar los cambios que resuelvan problemas o
generar cambios estructurales que permitan mayor
desarrollo.
Coadyuvar a la investigación institucional y al
pensamiento estratégico.
Logar el uso de tecnología avanzada.
70. Hacer que la organización se conozca a sí misma y se
evalúe.
Analizar si se fomenta la creatividad, los valores y el
pensamiento crítico.
Apoyar los modelos pedagógicos y métodos
didácticos para el mejoramiento de la enseñanza
71. Incorporar las nuevas tecnologías de información.
Poner al servicio del maestro y del alumno todos los
recursos disponibles de la institución para alcanzar sus
objetivos.
Crear y ofrecer a los alumnos las mejores
experiencias de aprendizaje y, que a su vez, logren la
satisfacción personal y profesional del docente.