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México   http://www.wip.mx                                             World Internet Project, México                     ...
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Objetivo Principal Estudio de hábitos y percepciones de los mexicanos  sobre Internet y diversas tecnologías asociadas   ...
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Compras por InternetEl número de usuarios que compran en Internet aumentó 7 puntos con respecto al año pasadoEn 2011, el 1...
Compras por Internet  68% de los usuarios obtienen información de algún producto por medio de Internet.           66% 66% ...
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Las relaciones sociales en Internet Se percibe que el uso de Internet no disminuye el contacto entre las personas         ...
Actitud y percepción de los mexicanos            sobre Internet     Hallazgos sobre los no usuarios de Internet…
Perfil demográfico del no usuario de InternetUna parte considerable de los no usuarios de internet tienen interés en el me...
Principales razones por las que los mexicanos no usanInternetContinua siendo el desinterés la principal causa por la cual ...
Nivel de confianza hacia Internet: usuarios vs. no usuarios En general, una parte considerable de los mexicanos confían en...
Productos que poseen los no usuarios de Internet                              Los no usuarios cada vez están más cerca de ...
Nivel de importancia de cada agente de comunicaciónpara mantenerse informado: no usuarios vs. usuarios            Internet...
Nivel de importancia de cada agente de comunicaciónpara entretenerse: no usuarios vs. usuario    Amigos Familia           ...
Internet como herramienta políticaUna parte considerable de los mexicanos percibe a Internet como una efectivaherramienta ...
World Internet Project México                                http://www.wip.mx                CONSEJO                     ...
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World internet project mexico 2011 WIPmx2011

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Estudio 2011 de hábitos y percepciones de los mexicanos sobre Internet y diversas tecnologías asociadas.

Desarrollado por el Center for the Digital Future de la Annenberg School for Communication de la Universidad del Sur de California (USC), que coordina los esfuerzos del World Internet Project, que trabaja en conjunto con el equipo de investigadores del "Proyecto Internet" del Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México para el intercambio y la conducción de investigación cuantitativa y cualitativa, en materia de nuevas tecnologías de información y comunicaciones asociadas a internet.

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  1. 1. México http://www.wip.mx World Internet Project, México http://www.wip.mx Departamento de Comunicación y Arte Digital División de Ciencias Sociales y Humanidades Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México Rectoría de la Zona Metropolitana de la Ciudad de México http://www.worldinternetproject.net
  2. 2. Antecedentes Desde el 2007, el Center for the Digital Future de la Annenberg School for Communication de la Universidad del Sur de California (USC), que coordina los esfuerzos del World Internet Project, trabaja en conjunto con el equipo de investigadores del “Proyecto Internet” del Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México para el intercambio y la conducción de investigación cuantitativa y cualitativa, en materia de nuevas tecnologías de información y comunicaciones asociadas a internet.
  3. 3. Objetivo Principal Estudio de hábitos y percepciones de los mexicanos sobre Internet y diversas tecnologías asociadas Explorar la influencia de Internet en los ámbitos social, político, cultural y económico a través de mediciones periódicas de actitudes, valores y percepciones de los usuarios y no usuarios mexicanos de esta tecnología.
  4. 4. Estructura de Relaciones del WIP México Consejo Consultivo (Empresas Fundadoras) Center for the Digital Future Annenberg School for Communication (University of Southern California) (World Internet Project) Proyecto Internet Con la alianza Integrado por profesores investigadores Respaldado por estratégica de del Tecnológico de Monterrey Tiene alianzas con Asociaciones (AMIPCI, IAB, AMITI, ALAIC, AMCO, Observatorio para la Cibersociedad, Media Ecology)
  5. 5. Producto Principal El “Estudio de hábitos y percepciones de los mexicanos sobre Internet y diversas tecnologías asociadas” es producto de un análisis longitudinal que se realiza año tras año, en más de 32 países, y con una metodología común, para conocer los hábitos y tendencias de una población con respecto a las tecnologías de información y comunicación asociadas a internet.
  6. 6.  El estudio fue realizado en las 32 entidades federativas de la República Mexicana, específicamente en ciudades con más de 20,000 habitantes. El trabajo de campo se desarrolló durante los meses de diciembre de 2010, enero y febrero de 2011. La fase de procesamiento durante el mes de marzo de 2011. Se siguieron los lineamientos en cuanto a diseño de cuestionario y metodología de los países participantes en el WIP. El nivel socioeconómico se determinó mediante la aplicación del filtro AMAI (Asociación Mexicana de Agencias de Investigación), llevando un control de la muestra por niveles de acuerdo con las proporciones en el universo. Todos los niveles socio-económicos del país fueron considerados, exceptuando el nivel "E" o marginado. El público objetivo fueron hombres y mujeres desde 12 hasta 70 años. Se realizaron un total de 2,000 entrevistas entre usuarios y no usuarios, para lo cual se efectuaron 37,000 llamadas equivalentes a 92,000 minutos de tiempo aire. El error estándar del total de la muestra, considerando al universo a estudiar como infinito, con un intervalo de confianza de 95% y dando a las probabilidades de que ocurra o no el evento en sus máximos valores (50% y 50%), fue de + 2.21% La población base considerada para el estudio fue de 100321,000 habitantes. Para el cálculo de las proyecciones se tomaron como referencia los últimos datos del INEGI.
  7. 7. Más de 40 millones de usuarios de Internet en México- Penetración %- No. de usuarios : millones Área Norte- Contribución % 37% Total usuarios: 40’041.0 6.6 Consideradas todas las edades. Área Noroeste Penetración nacional:40% 17% 38% 3.8 10% DF y Área Metropolitana 56% ÁREAS NIELSEN 10.1 ÁREA 1 NOROESTE 25% ÁREA 2 NORTE Área Bajío ÁREA 3 BAJÍO 40% ÁREA 4 CENTRO 6.8 ÁREA 5 DISTRITO FEDERAL 17% Área Centro Área Sureste ÁREA 6 SURESTE 32% 38% 6.1 6.5 15% 16%
  8. 8. 25% 40% de los usuarios tienen menos de 19 años 21% 14% 9’889.4 14% 8’389.4 9% 8% 5’390.1 5’415.9 5% 4% 3’479.3 3’021.3 1% 1’958.2 1’696.2 1% 124.2 392.3 Menos de 3 4 A 11 Años 12 A 18 19 a 25 26 a 32 33 a 39 40 a 46 47 a 53 54 a 70 Más de 70 años Años Años Años Años Años Años Años años 7’847.9 16’333.6 14’332.5 12’906.7 11’283.2 10’872.9 8’392.5 6’993.7 9´977.7 1’380.1* ¿Utiliza regularmente Internet?
  9. 9. Participación en Internet por géneroLa participación de usuarios de Internet en México por género se asemeja cada vez mása la distribución poblacional 52% hombres – 48% mujeres 52% 48% 20’706.3 19’301.8 HOMBRES MUJERES Total usuarios: 40’041.0 Consideradas todas las edades * Proyección ponderada con datos de referencia de 2010
  10. 10. Participación de los usuarios de Internet por nivelsocioeconómico (2011)El nivel socio-económico bajo representa aún una gran oportunidad. En el 90% de los hogares de NSE alto hay por lo menos un usuario de Internet D+ 28% D- 11’829.1 15% 5’860.8 8’511.0C Típico 14’381.9 21% B/C+ 36% B / C+ C Típico D+ D-* ¿Utiliza regularmente Internet para realizar alguna de sus actividades?
  11. 11. Lugares y promedio de uso de InternetLa mayor parte de los usuarios se conectan desde el trabajo y el hogar. 23.4 Horas promedio a la semana 18.8 18.8 15.2 12.6 10.9 8.2 7.7 7.2 5 5.3 6.4 5.7 5.0 HOGAR TRABAJO ESCUELA CAFÉ INTERNET, CELULAR AMIGOS 2009 2010 2011* En promedio ¿cuántas horas por semana acostumbras utilizar Internet en tu Base 2011 el 29% acostumbracasa, tu trabajo, y en la escuela?. conectarse por celular* ¿Cuántas horas pasas en Internet a la semana en lugares cómo: casa deamigos, cafés Internet, bibliotecas y otros lugares que no sean tu trabajo, tu casa Base 2010 el 18% acostumbrao tu escuela? conectarse por celular
  12. 12. Principales actividades del usuario en Internet Revisar el correo electrónico continua siendo la principal actividad del usuario de Internet. Sin embargo el acceso a redes sociales registra 93%95%97% 85% el mayor crecimiento con respecto a años 83% 82% 83% 84%83% anteriores 70% 55% 42% 37% 35%40% 36% 33% 32% 25% 21%24% REVISAR E.MAIL USAR EL MANDAR CHATEAR EN TRABAJAR EN ACCESAR A HACER O MESSENGER DOCUMENTOS FOROS TU BLOG REDES RECIBIR POR E.MAIL SOCIALES LLAMADAS TELEFÓNICAS POR INTERNET 2009 2010 2011 Base 2011 806 usuarios de Internet. Base 2010: 898 usuarios de Internet. Base 2009: 748 usuarios de Internet.* ¿Utilizas Internet para realizar las siguientes actividades?
  13. 13. Compras por InternetEl número de usuarios que compran en Internet aumentó 7 puntos con respecto al año pasadoEn 2011, el 19% de los usuarios manifestó comprar regularmente productos por Internet. El nivel de confianza del 1% 1% comprador aumentó 12% del 69% al 73% 19% 87% 80% 2010 2011 NO COMPRA PRODUCTOS SI COMPRA PRODUCTOS NO CONTESTÓ 13
  14. 14. Compras por Internet 68% de los usuarios obtienen información de algún producto por medio de Internet. 66% 66% 68% Internet continua siendo un medio muy eficiente para el mercadeo de productos. 23% 23% 22% 19% 15% 16% 16% 13% 10% 7% 7% 7% 8% 2% 2%2% OBTENER REALIZAR UTILIZA LOS PAGAR DEUDAS INVERTIR EN COMPRAR ALGO PAGAR INFORMACIÓN DE RESERVACIONES SERVICIOS DE FONDOS, BONOS POR INTERNET IMPUESTOS ALGÚN BANCA POR PRODUCTO INTERNET 2009 2010 2011Base 2011: 806 usuarios de Internet.Base 2010: 748 usuarios de Internet.Base 2009: 898 usuarios de Internet.* Propósitos comerciales 14
  15. 15. Promedio semanal de horas dedicadas a cada agente decomunicación 32.1 29.6 26.5 23.9 21.2 16 11.8 10.4 10.3 10.9 10.8 9.6 9 9.5 8.9 3.9 3.9 1.7 INTERNET TELEVISIÓN RADIO PERIÓDICOS AMIGOS FAMILIA 2009 2010 2011Base 2011: 806 usuarios de Internet.Base 2010: 898 usuarios de Internet.Base 2009: 748 usuarios de Internet.
  16. 16. Las relaciones sociales en Internet Se percibe que el uso de Internet no disminuye el contacto entre las personas 24 24 PASAN MENOS TIEMPO FÍSICAMENTE PASAN EL MISMO TIEMPO PASAN MÁS TIEMPO 61 60 JUNTOS NO CONTESTÓ 13 15 2 1 2010 2011* ¿El uso de Internet ha incrementado o disminuido el contacto con las personas?
  17. 17. Actitud y percepción de los mexicanos sobre Internet Hallazgos sobre los no usuarios de Internet…
  18. 18. Perfil demográfico del no usuario de InternetUna parte considerable de los no usuarios de internet tienen interés en el medio, perono poseen la capacidad económica para solventar su conexión permanente. 18% 14% 12% 12% 10% 9% 8% 7% 7% 2% Menos de 3 4 A 11 Años 12 A 18 19 a 25 26 a 32 33 a 39 40 a 46 47 a 53 54 a 70 Más de 70 años Años Años Años Años Años Años Años añosSin capacidad económica Desinteresados* ¿Utiliza regularmente Internet?
  19. 19. Principales razones por las que los mexicanos no usanInternetContinua siendo el desinterés la principal causa por la cual los mexicanos que aún no sonusuarios, no acceden a Internet. 52% 42% 37% 31% 32% 32% 28% 29% 24% 28% 26% 20% 15% 16% 12% 8% 7% 5% NO LE INTERESA NO TIENE COMPU NO SABE USARLA NO TIENE TIEMPO ES MUY CARO OTRAS RAZONES 2009 2010 2011Base 2011: 1,196 no usuarios de Internet 40.0% de la población mayor a 12 años.Base 2010: 1,205 no usuarios de Internet 53.0% de la población mayor a 12 años.Base 2009: 1,291 no usuarios de Internet 63.4% de la población mayor a 12 años.* ¿Cuál es la principal razón por la que no utiliza Internet? 19
  20. 20. Nivel de confianza hacia Internet: usuarios vs. no usuarios En general, una parte considerable de los mexicanos confían en casi toda la información que aparece en Internet 38% de los usuarios confían casi en 23% de los no usuarios confían casi en toda la en la toda la información que aparece en Internet información que aparece en Internet. 5 5. PRÁCTICAMENTE TODA 6 ES DE FIAR 17 33 4. UNA GRAN PARTE 3. MÁS O MENOS LA MITAD 33 2. UNA MÍNIMA PARTE 48 1. NO ES NADA DE FIAR 14 3 0. NO SABE 26 12 1 1 2011 2011 Usuario No Usuario* De acuerdo con la siguiente escala. ¿Qué tanta de la información que hay en Internet considera que generalmente esconfiable? 20
  21. 21. Productos que poseen los no usuarios de Internet Los no usuarios cada vez están más cerca de revertir su 52% clasificación pues cuentan con diversos dispositivos que le 45% permitirán en un momento determinado el acceso a Internet. 36% 30% 30% 28% 25% 18% 16% 11% 9% 8% 9% 5% 3% 1% 1% 0% 1% TELÉFONO COMPUTADORA LAP TOP CONSOLA DE TABLETA / IPAD NO SABE SE NEGO CELULAR PERSONAL VIDEOJUEGOS CON CONEXIÓN A INTERNET 2009 2010 2011Base 2011: 1,196 no usuarios de InternetBase 2010: 1,205 no usuarios de InternetBase 2009: 1,291 no usuarios de Internet* ¿Actualmente cuenta en su casa con alguno de los siguientes equipos?
  22. 22. Nivel de importancia de cada agente de comunicaciónpara mantenerse informado: no usuarios vs. usuarios Internet Televisión Amigos Familia No usuarios Usuarios No usuarios Usuarios No usuarios Usuarios 31 39 39 15 42 45 69 61 61 85 58 55 2011 2011 2011 2011 2011 2011 Celular Radio Periódicos Revistas No usuarios Usuarios No usuarios Usuarios No usuarios Usuarios No usuarios Usuarios 53 50 45 57 52 55 83 82 47 50 55 43 48 45 17 18 2011 2011 2011 2011 2011 2011 2011 2011 Más o menos Importante (3), Algo (2) y Nada Muy Importante (5) E Importante Importante (1). (4)*¿Qué tan importantes son los siguientes medios para mantenerse informado?
  23. 23. Nivel de importancia de cada agente de comunicaciónpara entretenerse: no usuarios vs. usuario Amigos Familia Internet Televisión Celular No usuarios Usuarios No usuarios Usuarios No usuarios Usuarios No usuarios Usuarios 23 20 31 37 34 61 59 56 77 80 69 63 66 41 44 39 2011 2011 2011 2011 2011 2011 2011 2011 Radio Revistas Periódicos No usuarios Usuarios No usuarios Usuarios No usuarios Usuarios 50 68 64 78 80 78 50 32 36 20 22 22 2011 2011 2011 2011 2011 2011 Más o menos Importante (3), Algo (2) y Nada Muy Importante (5) E Importante Importante (1). (4)*¿Qué tan importantes son los siguientes medios para el entretenimiento ?
  24. 24. Internet como herramienta políticaUna parte considerable de los mexicanos percibe a Internet como una efectivaherramienta de influencia política Usando Internet la gente podría decir al gobierno lo Por medio de Internet las autoridades que debe hacer comprenderían lo que la gente piensa 2009 43 51 6 2009 36 60 6 2010 34 61 5 2010 42 53 5 2011 45 48 7 2011 51 41 8 Por medio de Internet la gente tendría más poder Por medio de Internet la gente comprendería mejor político la política 2009 20 73 7 2009 19 76 6 2010 21 73 6 2010 28 67 5 2011 26 64.4 10 2011 34 59 7 Totalmente De Más o menos de acuerdo No Sabe acuerdo (5) y De (3), En Desacuerdo (2) y acuerdo (4) Totalmente en Desacuerdo (1)
  25. 25. World Internet Project México http://www.wip.mx CONSEJO Proyecto InternetMaría Teresa Arnal Isabel Menéndez Fernando Gutiérrez Virgilio TorresPresidenta del Consejo Consejera Coordinador General Coordinador General Clarus Digital Clarus Digital Tecnológico de Perfiles Mercadológicos Monterrey Tecnológico de Ana Estrada Alain DeMatteis Monterrey Consejera Consejero Octavio Islas Brújula Interior Brújula Interior Director de Investigación Víctor Martínez Tecnológico de Coordinador Ernesto Bojorquez Monterrey Investigación de Campo Oscar Robles Consejero Perfiles Mercadológicos Consejero NIC México Tecnológico de NIC México Amaia Arribas Monterrey Investigadora Jorge Oriza Tecnológico de Monterrey Carlos Trampe Consejero Coordinador HP México Operación Ericka Minera Perfiles Mercadológicos Investigadora Jorge Pedrero Tecnológico de Tecnológico de Consejero Monterrey Monterrey Prodigy MSN
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