Los 7 Hábitos del Vendedor Altamente Eficaz

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Es un curso fundamentado en el libro de Sthepen Covey "Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva" adaptando experiencias que tenemos como Consultor en el área de la comercialización.

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Los 7 Hábitos del Vendedor Altamente Eficaz

  1. 1. Los 7 Hábitos del Vendedor Altamente Eficaz
  2. 2. INTERDEPENDENCIA INDEPENDENCIA DEPENDENCIA 1 UN FIN EN MENTE 2 SEA PROACTIVO VICTORIA PRIVADA VICTORIA PÚBLICA 3 PRIMERO LO PRIMERO PIENSE EN GANAR/GANAR 4 PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO 5 ESQUEMA GENERAL DE LOS 7 HÁBITOS DEL VENDEDOR ALTAMENTE EFICAZ CREAR SINERGIA 6 7 MEJORA CONTINUA O AFILE LA SIERRA
  3. 3. PROACTIVIDAD <ul><li>Establezca condiciones, no sea Reactivo. </li></ul><ul><li>Su círculo de influencia más grande que su círculo de preocupación. </li></ul><ul><li>Usted tiene la Iniciativa. </li></ul>
  4. 4. CÍRCULO DE INFLUENCIA CÍRCULO DE LA PREOCUPACIÓN PROYECTOS METAS LOGROS SALUD ECONOMÍA RELACIONES MOTIVACIÓN AUTOESTIMA PROACTIVIDAD
  5. 5. CÍRCULO DE INFLUENCIA CÍRCULO DE LA PREOCUPACIÓN PROYECTOS METAS LOGROS SALUD ECONOMÍA RELACIONES TENER UN FIN EN MENTE PROACTIVIDAD RELACIÓN ENTRE EL HÁBITO DE PROACTIVIDAD Y TENER UN FIN EN MENTE
  6. 6. Definir sus factores críticos de éxito <ul><li>Las cosas se hacen dos veces; mental y físicamente </li></ul><ul><li>La visión precede a la acción. </li></ul><ul><li>Tenemos que definir nuestra Misión personal. </li></ul><ul><li>El arte de la Visualización </li></ul>
  7. 7. TENER HACER SER Definir sus factores críticos de éxito
  8. 8. Identifique sus relaciones importantes Identifique sus áreas críticas de éxito Identifique sus factores críticos de éxito para cada área de éxito Identifique el estatus de cada factor crítico de éxito REGISTRE SUS FCE Definir sus factores críticos de éxito
  9. 9. Implementar un sistema de organización <ul><li>Establezca prioridades. </li></ul><ul><li>Actividades normales, importantes, urgentes. </li></ul><ul><li>Organice su vida, su trabajo, su tiempo. </li></ul><ul><li>Viva en la planeación y en la prevención </li></ul><ul><li>Disfrute su tiempo. </li></ul><ul><li>Aprenda a vivir . </li></ul>
  10. 10. Una Jornada Laboral FIJACIÓN DE PRIORIDADES Pasos para realizar una priorización de objetivos: 1. Escriba los objetivos a corto y largo plazo 2. Enumerelos por orden de prioridad 3. Elabore una relación de las tareas de cada objetivo 4. Haga una clasificación de las tareas y si es posible de los mismos objetivos en tres categorías: Tipo A-Tareas importantes y urgentes Tipo B-Tareas importantes o urgentes, pero no ambas Tipo C- Tareas rutinarias 5. Vuelva a priorizar la lista que tiene comparándola con la anterior. 6. Revise las tareas con relación a aquellas que requieren ayuda. 7. Delegue las tareas que así lo requieren y eliminelas de la lista 8. Anote en la relación que le queda el tiempo estimado para cada tarea 9. Nuevamente revise las prioridades y haga los ajustes necesarios, si es necesario pida opiniones 10. Planifique su jornada laboral TAREAS B Éstas ocuparán la mayor parte de su trabajo cotidiano TAREAS A Intente llevar a cabo algunas tareas urgentes y complicadas cada día TAREAS C Son tareas no urgentes que deben realizarse cuando el tiempo lo permita Implementar un sistema de organización
  11. 11. INSTRUMENTOS PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO EL HÁBITO DE PONER PRIMERO LO PRIMERO URGENTE NO URGENTE IMPORTANTE NO IMPORTANTE CUADRANTE I Actividades: Crisis Problemas apremiantes Proyectos que vencen CUADRANTE IV Actividades: Trivialidades Ajetreo inútil Algunas cartas Algunas llamadas telefónicas Pérdidas de tiempo Actividades agradables CUADRANTE III Actividades: Interrupciones Algunas llamadas Correo, Algunos informes Algunas reuniones Cuestiones inmediatas Actividades populares CUADRANTE II Actividades: Prevención Actividades de CP Construir relaciones Reconocer nuevas oportunidades Planificación, recreación “ Organizar y Ejecutar según Prioridades” Implementar un sistema de organización
  12. 12. PIRÁMIDE DE LA PRODUCTIVIDAD “ CUANDO EL COMPORTAMIENTO ESTA ALINEADO CON LOS VALORES PERSONALES GOZARE DE UN CONTROL ÓPTIMO DE LOS EVENTOS (PAZ INTERNA)” Lista de Tareas Diarias Metas Intermedias Metas a Largo Plazo Valores ENFOQUE Implementar un sistema de organización
  13. 13. LOS EFECTOS DEL CONTROL “ UNO DE LOS ASPECTOS MÁS IMPORTANTES A CONSIDERAR ES LA RELACIÓN QUE ESXISTE ENTRE LA ESTIMACIÓN PROPIA Y EL TRABAJO PRODUCTIVO”. PRODUCTIVIDAD AUTOESTIMA CONTROL DE EVENTOS ECUACIÓN TRIPLE DE PRODUCTIVIDAD APLIQUE EN SU AGENDA O PALM EL SISTEMA FRANKLIN Implementar un sistema de organización
  14. 14. Conocimiento profundo del cliente <ul><li>Buscar comprender y después ser comprendido. </li></ul><ul><li>Aprenda a perdonar </li></ul><ul><li>Utilice su Inteligencia Emocional e Inteligencia Social </li></ul><ul><li>Desarrolle su autoestima </li></ul>
  15. 15. UN GRAN PATRÓN MUY ÚTIL INTERPRETACIÓN DE HECHOS PASADOS ANALISTA HISTÓRICO - POLÍTICO INTERPRETACIÓN DE HISTORIA CLÍNICA DIAGNÓSTICOS MÁS PRECISOS CIENCIAS SOCIALES CIENCIAS MÉDICAS CIENCIAS HUMANÍSTICAS CONOCIMIENTO DE ANTECEDENTES FAMILIARES INTERPRETACIÓN DE LA PERSONALIDAD Conocimiento profundo del cliente
  16. 16. ETAPAS DEL DESARROLLO DEL SER HUMANO <ul><li>ETAPA ORAL </li></ul><ul><li>(O - 1 1/2 AÑOS) </li></ul><ul><li>ETAPA ANAL </li></ul><ul><li>(1 1/2 - 4 AÑOS) </li></ul><ul><li>ETAPA FÁLICA </li></ul><ul><li>(4 - 5 AÑOS) </li></ul><ul><li>ETAPA GENITAL </li></ul><ul><li>(5 - 8 AÑOS) </li></ul><ul><li>ETAPA DE LATENCIA </li></ul><ul><li>(8 - 12 AÑOS) </li></ul><ul><li>ETAPA DE DESARROLLO SEXUAL </li></ul><ul><li>(12 - 14 AÑOS) </li></ul>Conocimiento profundo del cliente
  17. 17. TÉCNICA TERAPEUTICA DE FÁCIL APLICACIÓN “EL ESPEJO” <ul><li>Escuchar con atención </li></ul><ul><li>Establezca un tiempo de atención </li></ul><ul><li>Solo realice preguntas </li></ul><ul><li>No a las respuestas autobiográficas </li></ul><ul><li>No exprese consejos al menos que el interlocutor lo solicite </li></ul><ul><li>Permita que el interlocutor encuentre sus propias respuestas </li></ul><ul><li>De reforzamiento a las conclusiones del interlocutor cuando haya soluciones precisas </li></ul>Conocimiento profundo del cliente
  18. 18. Desarrollar las habilidades de negociación <ul><li>El Paradigma de Ganar - Ganar. </li></ul><ul><li>Trabajo en Equipo. </li></ul><ul><li>Si tu pierdes, yo pierdo. </li></ul><ul><li>Si tu ganas, todos ganamos. </li></ul><ul><li>Ganar - ganar o no hay trato. </li></ul>
  19. 19. HABILIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIACIÓN ESQUEMA DE NEGOCIACIÓN NIVEL INICIAL DE NEGOCIACIÓN NIVEL INICIAL MÍNIMO DE RESISTENCIA NIVEL FINAL MÁXIMO DE RESISTENCIA NIVEL IDEAL DE NEGOCIACIÓN CLIENTE NEGOCIADOR NIVEL IDEAL DE NEGOCIACIÓN TRAMO DE DETECCIÓN TÉCNICAS PARA LA DETECCIÓN DE LOS NIVELES MÁXIMOS DE RESISTENCIA <ul><li>Detectar las necesidades del cliente en los beneficios del producto o servicio </li></ul><ul><li>Establecer una propuesta inicial sobrevaluada </li></ul><ul><li>Presentar costos beneficios del producto o servicio </li></ul><ul><li>Tener paciencia y propiciar la reflexión del cliente </li></ul><ul><li>Presentar la propuesta final al identificar el nivel máximo de resistencia en el cliente </li></ul>NIVEL MÍNIMO DE NEGOCIACIÓN Desarrollar las habilidades de negociación
  20. 20. Trabajo en equipo <ul><li>La suma de las partes es mayor que el todo. </li></ul><ul><li>Fuerzas iguales se repelen, fuerzas desiguales se atraen. </li></ul><ul><li>Las fuerzas restrictivas contra las fuerzas impulsoras; el resultado: La Excelencia. </li></ul>
  21. 21. Mejora continua <ul><li>La mejora continua en el aspecto intelectual. </li></ul><ul><li>La mejora en el aspecto físico. </li></ul><ul><li>La mejora en el aspecto social. </li></ul><ul><li>La mejora en el aspecto espiritual. </li></ul>F I S I C O INTELECTUA L SOCIAL E S P I R I T U A L
  22. 22. El Octavo Hábito Descubrir nuestra voz Expresar nuestra voz El 8° Hábito
  23. 23. Descubrir nuestra voz: Descubrir nuestro potencial Cuando nos liberamos de nuestro propio temor nuestra presencia libera automáticamente a los demás Dones de Nacimiento Los 3 Dones Más Importantes Libertad y capacidad de elegir Leyes o principios naturales Las 4 Inteligencias o capacidades
  24. 24. “ Las cuatro Inteligencias”; Cuerpo, Mente, Corazón, Espíritu Descubrir nuestra voz: Descubrir nuestro potencial (Mente) Mental (IM) (IF) Física (Cuerpo) (IE) Social Emocional (Corazón) (Espíritu) (IES) Espiritual
  25. 25. Descubrir nuestra voz: Descubrir nuestro potencial Inteligencia Física Lo que hace tu cuerpo sin ningún esfuerzo consciente Inteligencia Mental Capacidad de analizar, razonar, pensar.
  26. 26. Descubrir nuestra voz: Descubrir nuestro potencial Inteligencia Emocional Conocimiento de una mismo, Empatía Inteligencia Espiritual Orienta a las 3 Inteligencias. Es la Búsqueda del ser humano de la Conexión con algo más inteligente que nuestro ego. Es exclusivamente humana.

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