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Le quotidien d’un Community Manager                      18 décembre 2012                     Lycée des Etablières        ...
Un client multi canal / multi terminalL’internaute s’exprime sur une    L’entreprise doit s’adapter à cesmultitude d’outil...
Qu’est-ce qu’un Community Manager ?      Quelles sont ses missions ?   Pont communiquant               Identifier les bons...
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Le quotidien d'un Community Manager

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  1. 1. Le quotidien d’un Community Manager 18 décembre 2012 Lycée des Etablières La Roche-sur-Yon@VendeeRSvendeers@gmail.com
  2. 2. Un client multi canal / multi terminalL’internaute s’exprime sur une L’entreprise doit s’adapter à cesmultitude d’outils qui processus de communication afinbouleversent les modes de de “s’orienter client” et répondrecommunication à leurs besoins
  3. 3. Qu’est-ce qu’un Community Manager ? Quelles sont ses missions ? Pont communiquant Identifier les bons outils Porte parole de la marque Créateur de contenu Crowdsourcing et relais Anime des communautés d’informations en interne Analyser et écouter lesSurveille et gère l’e-reputation communautés
  4. 4. Son travail au quotidien ?
  5. 5. Merci pour votre attention Tous droits réservés Vendée Réseaux Sociaux 2012 Auteur : Matthieu Dixte Contact : matthieu.dixte@gmail.com @matthieu_dixte Creative Commons
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