User experience design

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Diseño de la experiencia del usuario en interfaces interactivas.

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  • 1. USER EXPERIENCE DESIGNDiseñando la experiencia de usuario en interfaces interactivas
  • 2. •  La evolución de internet ha cambiado la forma en que trabajamos, vivimos, aprendemos, nos divertimos y más.•  Evolución usuarios internet: de 360 millones en 2000 a 1800 millones en 2010 •  El acceso multiplataforma y la difusión de los nuevos smartphones no tiene marcha atrás.•  Los usuarios colaboran e intercambian información de forma ágil.•  El consumidor actual es informado e inteligente: crossumer y prossumer.
  • 3. Estamos ante un nuevo escenario Con nuevas formas de comunicarnos, relacionarnos, experimentar y compartir.
  • 4. Lo más importante son las personas, debemos centrarnuestro enfoque ahora más que nunca en ellas.
  • 5. ¿Cómo?
  • 6. •  Generar nuevas formas de relacionarnos con nuestros usuarios, clientes, consumidores.•  Buscar nuevas formas de transmitir mensajes.•  Potenciar la interacción del consumidor con la marca a través de una experiencia directa.•  Conectar con el consumidor a través de la red.
  • 7. En este contexto laexperiencia de usuario cobra una nueva dimensión.
  • 8. ¿Qué es la experiencia de usuario?•  La sensación, sentimiento, respuesta emocional y satisfacción del usuario respecto a un producto, resultado de interactuar con el producto y su proveedor (la marca).•  Una experiencia positiva de usuario está en directa relación con una percepción positiva de la marca.
  • 9. ¿Y qué conseguimos si generamos experiencias positivas?
  • 10. ¡Engagement!¡la vinculación de los usuarios con tu marca!
  • 11. Diagrama de los elementos de la experiencia de usuario 1.Objetivos. 2.Brand 4.Necesidades de 6.Arquitectura 8.Diseño de experience. contenidos. de información. interfaz: 9.Diseño visual 3.Las 5.Especificaciones 7.Diseño de Información +necesidades de funcionales interacción navegación usuario
  • 12. Etapa 1 1. Objetivos del sitioCorporativos, de negocio, comunicación etc. 2. Brand experience onlineAtributos de marca que queremos que se identifiquen aMedio plazo con la experiencia de uso. 3. Necesidades de usuarioIdentificadas a través de la investigación de los usuarios.
  • 13. Etapa 24. Requerimientos de contenido Elementos de contenido requeridos para satisfacer las necesidades de usuario.5. Especificaciones funcionales Set de herramientas que el sitio debe incluir para satisfacer las necesidades del usuario.
  • 14. Etapa 36. Arquitectura de la información Diseño estructural del espacio de información para facilitar el acceso intuitivo al contenido.7. Diseño de interacción Desarrollo del flujo de las aplicaciones para facilitar las tareas del usuario, definiendo cómo el usuario interactúa con la funcionalidad del sitio.
  • 15. Etapa 48. Diseño de interfaz: navegación e información Diseño de los elementos de la interfaz para facilitar la navegación e interacción del usuario . Diseño de la presentación de la información para facilitar la comprensión.
  • 16. Etapa 59. Diseño visual Look & feel Tratamiento gráfico de los elementos de la interfaz. Diseño emocional.
  • 17. MITOS Y LEYENDAS DE LAEXPERIENCIA DE USUARIO
  • 18. La gente lee el contenido de las webs.
  • 19. Todas las páginas deben seraccesibles en máximo 3 clicks.
  • 20. La gente no escrolea.
  • 21. Diseño es hacer que tu web se vea bien.
  • 22. La accesibilidad es cara y complicada.
  • 23. Los sitios accesibles son feos.
  • 24. Una buena fotografía mejora la experiencia de usuario.
  • 25. El diseño tiene que ser original.
  • 26. Si tu diseño es bueno, los“pequeños detalles” no importan.
  • 27. Necesitas rediseñar tu sitio periódicamente.
  • 28. Los iconos mejoran la usabilidad.
  • 29. Tú eres igual a tus usuarios.
  • 30. Un buscador solucionará los problemas de navegación.
  • 31. El homepage es la página más importante.
  • 32. Flash es malo.
  • 33. No necesitas el contenido para diseñar el website.
  • 34. Si funciona para Amazon, funciona para ti.
  • 35. Los test de usabilidad son caros.
  • 36. Referencias•  Steve Krug  Don’t Make Me •  e Myth of Originality: Why ink things that many deem•  Jakob Nielsen eye-tracking original are actually not study from 2008 •  e $300 Million Button•  David Hamill Stop Counting Clicks •  Design is in the Details•  e myth of the page fold: •  Fresh vs. Familiar: How evidence from user testing Aggressively to Redesign•  Paging vs. Scrolling: Looking for the Best Way to Present •  e Importance Of Labels Search Results •  Are developers people?•  Prioritizing web usability. •  30 Usability Issues to Be•  Deciding When Graphics Will Aware of Help (and When ey Won’t)
  • 37. ¡GRACIAS!
  • 38. HUGO CAMPODÓNICOhugocampodonico@gmail.com