1. Vos indicateurs : défensifs ou offensifs ?
Cercle de Discussion Collégial
16 novembre 2012
Animé par Vincent Dumain

2. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
Cercle de Discussion – 16 nov. 2012
SUD | MIDI-PYRÉNÉES
Vos indicateurs, KPI, métriques...:
 Sont-ils vraiment le reflet de la réalité de vos projets ?
 Proviennent-ils de sources fiables et facilement exploitables ?
 Parvenez-vous à faire des prévisions en regardant dans le rétroviseur ?
 Comment les subissez, ou les utilisez-vous,
 approche défensive de justification, comme moyens offensifs ?
 Utilisez-vous leur photosensibilité, qui leur permettent de s'améliorer lorsque que
l'on sait les mettre en lumière ?
 Parvenez vous à les adapter aux différents niveaux de reporting et de
communication ?
Nous vous proposons de répondre ensemble à ces questions, en partageant nos
expériences et réflexions.
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3. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
Cercle de Discussion – 16 nov. 2012
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Indicateurs… …?
3
…les plus représentatifs du
succès du projet ? …que vous analysez le mieux ? … que vous prévoyez le mieux ?
…les plus efficaces pour mobiliser
votre équipe ?
…les plus difficiles à
renseigner et actualiser ?
…qui reflètent le mieux la réalité
projet ?

4. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
Cercle de Discussion – 16 nov. 2012
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Des indicateurs à quels niveaux ?
4
Source: Project management, Metrics, KPIs, and Dashboards - ed. Wiley & IIL

5. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
Cercle de Discussion – 16 nov. 2012
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Approche défensive ou offensive ?
5
 J’ « arrange » mes indicateurs pour
adoucir la présentation de la situation
 Je prépare une longue liste de
justifications qui expliquent les mauvais
résultats
 Je cache à l’équipe certains indicateurs
qui seraient trop déstabilisants /
démotivants
Défensive
 Je cache les quelques soucis initiaux –
tout est vert – j’assure
 Dès les difficultés nous dissimulables, je
force mes indicateurs vers le rouge et les
diffuse le plus largement possible
 Je pointe les « coupables » et, pour les
faire bouger, escalade très haut les risques
et problèmes associés
Offensive agressive
 Je partage et explique les indicateurs aux bons niveaux, dès le départ – c’est l’affaire de tous
 J’analyse et challenge les indicateurs avec l’équipe, en essayant de prévoir à partir de
tendances et de l’expérience passée de chacun
 Je mobilise et demandes la collaboration des parties prenantes en leur montrant le rouge, ou
le vert qui risque de devenir rouge
Offensive collaborative

6. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
Cercle de Discussion – 16 nov. 2012
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Sortir du cadre, vos indicateurs originaux ou expérimentaux
6
ORIGINAL  Niko-Niko
L'humeur du jour
Tableau de bord agile  VISUEL

7. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
Cercle de Discussion – 16 nov. 2012
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Deux questions pour commencer : vos 5 indicateurs préférés ?
xx
7

8. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
Cercle de Discussion – 16 nov. 2012
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8
Il est très difficile, voire impossible, de
déterminer l'état de santé réel d'un
projet avec les paramètres qui sont
d'usage courant aujourd'hui.

9. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
Cercle de Discussion – 16 nov. 2012
SUD | MIDI-PYRÉNÉES
9

10. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
Cercle de Discussion – 16 nov. 2012
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10

11. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
Cercle de Discussion – 16 nov. 2012
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4 Cohabitations bénéfiques
3 Maturité Agile - projet/entreprise & agilité business
2 Forces ascendantes / descendantes
5 Echanges
1 Un groupe mondial tourné vers l’Agile

12. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
Cercle de Discussion – 16 nov. 2012
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Maturité Agile | projets/entreprise
(*) Patrick Besson, professeur à ESCP Europe
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L’agilité en 6
éléments clés:
Robustesse
Résilience
Réactivité
Innovation
Flexibilité
Adaptation
« En situation incertaine, volatile ou ambiguë, diriger suppose
une Agilité et des attitudes à bien des égards en rupture avec
celles de la posture classique du dirigeant actuel. » (*)
L’agilité fait son retour dans le
discours des entreprises
françaises
(Les Échos)

13. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
Cercle de Discussion – 16 nov. 2012
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Maturité > Irriguer l’entreprise d’une culture agile
Rationalisme Cartésien Empirisme pragmatique
Paradigme Prédictivité Adaptabilité
Méthodes Classiques ou « complètes » Nouvelles ou « Agiles »
Cycle projet En cascade (sans rétroaction) Incrémentiel et itératif (adaptatif)
Forme de levée du risque Descriptive et documentaire Recherche - action - expérimentation
Raisonnement Discursif (prémisses-conclusions) Systémique et heuristique
Vision sous-jacente
Isoler pour structurer une partie d’univers
figé
Exécuter pour comprendre la dynamique
des interactions
Pensée Réductionnisme et hypothèses mécanistes
Vision holistique des phénomènes (RH,
communication, environnement, ...)
Philosophie d'analyse Considère la nature des interactions Considère les effets des interactions
Structuration méthode
Sur la base figée de niveaux isolants
d’abstractions et de préoccupations.
Sur la base d’un phasage simple et souple
prenant en compte les contraintes du projet
Axe de recherche L’analyse de la structure L'aboutissement des actions
Limites et possibilités
Réduction de systèmes simples ou
complexes par l’analyse
Appréhension de systèmes complexes par
leurs finalités
Conduit à des systèmes à forte entropie à forte rétroactivité, « cybernétique »
Aboutissement Recherche d’exhaustivité de la solution Accepte un « rendement satisfaisant »
Philosophie d'action
Conduit à une action totalement détaillée et
programmée
Conduit à une action flexible et pilotée par
objectifs
Validation par
test de chaque élément sur jeux d’essais ou
copie de la réalité
confrontation permanente du modèle avec la
réalité
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14. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
Cercle de Discussion – 16 nov. 2012
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Quelques ingrédients de maturité agile
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Contractualisation adaptive
Juridique
Simplicité,
Lean de bout en bout
Directives méta
Boucle de rétroaction courte
Modulaire, flexible
Modèles standards « agilisés »
Processus
Innovation et industrialisation
Entreprise étendue, partenariat
Business Intelligence
Stratégie
Intelligence collaborative
Promouvoir l’adaptabilité
RH
Capacité de mobilisation &
d’exécution rapide
Opérations
Organigramme plat
Structure en réseau
Organisation
Service Oriented Architecture
Cloud Computing
Virtualisation
Software as a Service
Standard et interopérabilité
S.I. Infra & Applications

15. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
Cercle de Discussion – 16 nov. 2012
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Agile Program Organization
Iterating Toward Agility
2
3
4
5
6
7
8
1
10
11
9
13
12
Pilot projects
12
63
67
9
x Number of involved part-time people
x Number of working groups15

16. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
Cercle de Discussion – 16 nov. 2012
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Agile Offer Creation Process overview
Ecosystem
adaptedto Agile:
applications,
infrastructure,
governance,
management,
HR, Finance…
PMP - Improve Agility in traditionaldevelopment:
tailoring guidelines, Iterative PMP (multiple waves), empowerment
2
Hybrid framework - Collaboration between teams
followingAgile for Software and PMP for Hardware/Solution/System
3
1
Agile Framework for pure software projects
Software EngineeringPractices forAgile Development
Choice of
Framework:
Eligibility
Criteria &
Tool
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17. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
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Selecting Agile vs Waterfall for pure software projects
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18. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
Cercle de Discussion – 16 nov. 2012
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18
4 Cohabitations bénéfiques
3 Maturité Agile - projet/entreprise & agilité business
2 Forces ascendantes / descendantes
5 Echanges
1 Un groupe mondial tourné vers l’Agile

19. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
Cercle de Discussion – 16 nov. 2012
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Cohabitations bénéfiques
> Apport agile à PM et vice-versa
19
Agile
Requirement
management
Agile Planning
Agile SW
engineering
practices
Scrum
execution
Agile team &
collaboration
Integration Management
Scope Management A  PM
Time Management A  PM
Cost Management
Quality Management A  PM A  PM
Human Resource Management A  PM
Communications Management A  PM A  PM A  PM A  PM
Risk Management A  PM
Procurement Management PM  Agile
Agile Practices
PMBok
knowledge area
PM  Agile
PM  Agile
PM  Agile

20. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
Cercle de Discussion – 16 nov. 2012
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Scope - Hybrid Framework
Agile Software Development for Multiple PMP Hardware Projects
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21. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
Cercle de Discussion – 16 nov. 2012
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Agile Team Maturity > based on Self Assessment
Online self assessment
 17 Questions covering 5 topics
 Weighted scoring based on the response to each question
 Quarterly Survey managed by S&I, IE
 ScrumMaster owns the team maturity assessment
• Organizes a meeting (retrospective) with the team
• Completes the survey online with the team
Project xxx
TEAM SIZE 6
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22. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
Cercle de Discussion – 16 nov. 2012
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Agile Team Maturity consolidation
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23. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
Cercle de Discussion – 16 nov. 2012
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4 Cohabitations bénéfiques
3 Maturité Agile - projet/entreprise & agilité business
2 Forces ascendantes / descendantes
5 Echanges
1 Un groupe mondial tourné vers l’Agile

24. Vos indicateurs : offensifs ou défesifs
Cercle de Discussion – 16 nov. 2012
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Liens et référence
Quelques liens sur l’entreprise et le management agile
Quand l’agilité fait son retour dans le discours des entreprises françaises
http://fr.wikipedia.org/wiki/Management_agile
Références citées
Disciplined Agile Delivery: A Practitioner’s Guide
Mike Cohn - Succeeding with Agile: Software Development Using Scrum
PMI Agile Community of Practice (ACP)
PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)®
comparison of the PMI-ACP℠ and the Certified Scrum Master and Certified Scrum Professional
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