Praktijk : Afhakers Een handig stappenplan om afhakers aan je te binden Jan Collet / Bib Kalmthout Bibliotheekweek 2008 /S...
<ul><li>wat mag je verwachten? </li></ul><ul><li>afhakers: wat & hoe? </li></ul><ul><li>aandachtspunten </li></ul><ul><li>...
 
 
 
 
 
 
 
 
<ul><li>10  tips voor ledenbehoud (Stalpers) </li></ul><ul><li>maak   nullijsten van leners - niet   afschrijven   maar   ...
<ul><li>aandachtspunten </li></ul>(stappenplan = reconstructie achteraf)
<ul><li>begin ruim op tijd </li></ul><ul><li>context </li></ul><ul><li>ervaringen van anderen </li></ul><ul><li>problemen ...
<ul><li>overtuig eerst jezelf </li></ul><ul><li>waarom doen we dat? </li></ul><ul><li>zijn wij er klaar voor? </li></ul><u...
<ul><li>kies goede moment </li></ul><ul><li>media-aandacht </li></ul><ul><li>gadgets (VCOB) </li></ul><ul><li>sfeervolle b...
<ul><li>creeër draagvlak </li></ul><ul><li>beleid </li></ul><ul><ul><li>informeren over  marketingaanpak </li></ul></ul><u...
<ul><li>denk niet alleen aan afhakers </li></ul><ul><li>beloon ook trouwe bezoekers </li></ul><ul><li>wedstrijd open voor ...
<ul><li>beheers het technische proces </li></ul><ul><li>ga de verschillende stappen na </li></ul><ul><li>draai vooraf een ...
<ul><li>ga uit van nieuwe imago </li></ul><ul><li>actie is meer dan technisch proces </li></ul><ul><li>eerste keer dat nie...
 
<ul><li>denk na over selectie </li></ul><ul><li>inwoner gemeente </li></ul><ul><ul><li>= pragmatisch: beheersbare grootte ...
<ul><li>uitwerking vooraf </li></ul>
 
 
 
 
 
 
 
 
 
<ul><li>uitwerking tijdens de actie </li></ul>
<ul><li>communicatie </li></ul><ul><li>extern </li></ul><ul><ul><li>gebruikelijke kanalen </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>i...
<ul><li>uitwerking achteraf </li></ul>
 
<ul><li>evaluatie </li></ul>
 
 
<ul><li>dank voor uw aandacht! </li></ul> [email_address]    deBibvanKalmthout.blogspot.com deze presentatie op http://s...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Presentatie studiedag Marketing - afhakers praktijk: case bibliotheek Kalmthout

1,521

Published on

presentatie Jan Collet (bibliotheek Kalmthout) - studiedag Marketing VCOB

Published in: Business, Travel
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,521
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
21
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie studiedag Marketing - afhakers praktijk: case bibliotheek Kalmthout

  1. 1. Praktijk : Afhakers Een handig stappenplan om afhakers aan je te binden Jan Collet / Bib Kalmthout Bibliotheekweek 2008 /Studiedagen Marketing 9 mei 2008
  2. 2. <ul><li>wat mag je verwachten? </li></ul><ul><li>afhakers: wat & hoe? </li></ul><ul><li>aandachtspunten </li></ul><ul><li>praktisch </li></ul>
  3. 11. <ul><li>10 tips voor ledenbehoud (Stalpers) </li></ul><ul><li>maak nullijsten van leners - niet afschrijven maar aanschrijven </li></ul><ul><li>verbeter de informatieve functie van de website </li></ul><ul><li>intensiveer de communicatie </li></ul><ul><li>klachten- en ideeënbeleid op het net </li></ul><ul><li>vernieuwing en nieuwe diensten </li></ul><ul><li>vergroot en actualiseer de informatieve collectie </li></ul><ul><li>focus op jongeren </li></ul><ul><li>intensiveer leesbevordering </li></ul><ul><li>werk aan de uitstraling </li></ul><ul><li>volg de verhuizer </li></ul><ul><li>verlies trouwe leners niet uit het oog </li></ul>
  4. 12. <ul><li>aandachtspunten </li></ul>(stappenplan = reconstructie achteraf)
  5. 13. <ul><li>begin ruim op tijd </li></ul><ul><li>context </li></ul><ul><li>ervaringen van anderen </li></ul><ul><li>problemen van anderen </li></ul><ul><li>praktische tips </li></ul><ul><li>gaat altijd wel iets mis </li></ul> ideeën moeten rijpen
  6. 14. <ul><li>overtuig eerst jezelf </li></ul><ul><li>waarom doen we dat? </li></ul><ul><li>zijn wij er klaar voor? </li></ul><ul><li>welke doelen zijn realistisch? </li></ul> sokkel om anderen te enthousiasmeren
  7. 15. <ul><li>kies goede moment </li></ul><ul><li>media-aandacht </li></ul><ul><li>gadgets (VCOB) </li></ul><ul><li>sfeervolle bib </li></ul><ul><li>draagvlak medewerkers </li></ul> karretje gehangen aan Bibliotheekweek
  8. 16. <ul><li>creeër draagvlak </li></ul><ul><li>beleid </li></ul><ul><ul><li>informeren over marketingaanpak </li></ul></ul><ul><li>medewerkers </li></ul><ul><ul><li>stapsgewijs </li></ul></ul><ul><ul><li>zij maken het nadien waar </li></ul></ul> iedereen moet op één lijn én bij zijn
  9. 17. <ul><li>denk niet alleen aan afhakers </li></ul><ul><li>beloon ook trouwe bezoekers </li></ul><ul><li>wedstrijd open voor iedereen </li></ul><ul><li>verwen nieuwe leden </li></ul> ene versterkt andere  anticiperen op ongenoegen
  10. 18. <ul><li>beheers het technische proces </li></ul><ul><li>ga de verschillende stappen na </li></ul><ul><li>draai vooraf een proef </li></ul><ul><li>neem desnoods contact op met collega’s </li></ul><ul><li>verdeel op voorhand de taken </li></ul> voorkom technische problemen
  11. 19. <ul><li>ga uit van nieuwe imago </li></ul><ul><li>actie is meer dan technisch proces </li></ul><ul><li>eerste keer dat nieuwe imago consequent werd ingezet </li></ul> vermijd knulligheid
  12. 21. <ul><li>denk na over selectie </li></ul><ul><li>inwoner gemeente </li></ul><ul><ul><li>= pragmatisch: beheersbare grootte </li></ul></ul><ul><li>recent (actief) lidmaatschap </li></ul><ul><ul><li>= afstand mag niet te groot zijn </li></ul></ul><ul><li>boetevrij / « zwarte lijst » </li></ul><ul><ul><li>= zinloos tijdens eerste contact rekening te presenteren </li></ul></ul><ul><li>bovengrens leeftijd </li></ul><ul><ul><li>= aanschrijven overledenen pijnlijk </li></ul></ul>
  13. 22. <ul><li>uitwerking vooraf </li></ul>
  14. 32. <ul><li>uitwerking tijdens de actie </li></ul>
  15. 33. <ul><li>communicatie </li></ul><ul><li>extern </li></ul><ul><ul><li>gebruikelijke kanalen </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>infoblad </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>(startpagina catalogus) </li></ul></ul><ul><li>intern </li></ul><ul><ul><li>inkleding bib </li></ul></ul><ul><ul><li>instructies medewerkers </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>turven </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>aandacht onthaal </li></ul></ul></ul> beeld: de bib doet ertoe
  16. 34. <ul><li>uitwerking achteraf </li></ul>
  17. 36. <ul><li>evaluatie </li></ul>
  18. 39. <ul><li>dank voor uw aandacht! </li></ul> [email_address]  deBibvanKalmthout.blogspot.com deze presentatie op http://slideshare.net/jcollet/bibliotheekweek2008-marketing-praktijk-afhakers/
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×