Стандарты в косметологии дрк 26.09.2014

12,346 views

Published on

Стандарты в косметологии - медицина или бытовые услуги? Доклад на научной конференции Дома Русской Косметики

Published in: Health & Medicine
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
12,346
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
9,985
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Стандарты в косметологии дрк 26.09.2014

  1. 1. Стандарты в области косметологии-медицина или бытовые услуги? Институт региональных экономических исследований Руководитель Центра научных исследований и технического регулирования в сфере услуг Председатель ТК 346 Росстандарта, д.э.н., проф., -Зворыкина Т.И. ИРЭИ
  2. 2. Модель технического регулирования в сфере услуг красоты Контроль качества ЭЛЕМЕНТЫ ТЕХНИЧЕСКОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ Стандартизация (на уровне организации ) Стандартизация на международном, межгосударственном и национальном уровнях Регламентирование Аккредитация (уполномочивание ) Декларирование Приемка Испытания Сертификация Регистрация Аттестация рабочих мест Категорирование Оценка мастерства Экспертиза услуг Конкурсы Государственный контроль (надзор ) - нормирование - оценка соответствия
  3. 3. Элементы инфраструктуры и формы регулирования индустрии красоты Инфраструктура индустрии красоты Ф о р м ы р е г у л и р о в а н и я Регламенти- рование Национальная стандартиза- ция Лицензиро - вание Обязательная сертификация, декларирова- ние Доброволь- ная сертифика- ция Классифи- кация по категориям Препараты + + + + Оборудование и машины + + + + Услуги парикмахерских + + + Услуги косметологические (медицинские) + + + + + Услуги косметические (немедицинские) + + + Услуги маникюра и педикюра + + +
  4. 4. Основные элементы технического регулирования, применяемые в сфере красивого бизнеса • Классификация информации • Национальная стандартизация • Стандартизация на уровне организации • Добровольная сертификация • Категорирование по уровням качества • Экспертиза качества услуг • Оценка мастерства исполнителя • Конкурсы • Аттестация рабочих мест • Контроль качества
  5. 5. Структура нормативного обеспечения качества и безопасности услуг в сфере индустрии красоты Общие законы и технические регламенты Технический регламент «О требованиях пожарной безопасности» и др. Документы по национальной стандартизации Общероссийский классификаторы, в т.ч. ОКУН, ОКВЭД ГОСТ, определяющие требования к безопасности ГОСТ Р 51142-98 ГОСТ Р 52493-2005 И др. СанПиН, СП, в т.ч СанПиН 2.1.2.2631-10 Корпоративные документы Инструкции ТУ СТО ТО ОМ Договоры Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации» Рецептура
  6. 6. Классификаторы статистической информации (всего 31 классификатор) • Общероссийский классификатор услуг населению (ОКУН) 0К-002 • Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг (ОКДП) ОК 004-93 • Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД) ОК 029-2007
  7. 7. Документы, действующие на федеральном уровне Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.97 № 1025 с изменениями и дополнениями от 02.10.99, 30.09.2000, 04.10.2012) СанПин 2.1.2.2631-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организации коммунально- бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги» (утверждены Постановлением Главного санитарного врача Российской Федерации от 18.05.2010 № 59, и зарегистрированы в Минюсте 06.07.2010г. № 17694) Технический регламент Таможенного Союза ТР ТС 009 (2011) «О безопасности парфюмерно-косметической продукции. Принят решением Комиссии Таможенного Союза от 27.09.2011 № 799
  8. 8. Основные цели стандартизации и классификации • Повышение уровня безопасности для жизни, здоровья, сохранение окружающей среды • Обеспечение конкурентоспособности и качества • Обеспечение рационального использования ресурсов • Создание и применение систем сертификации и классификации • Содействие соблюдению технических регламентов
  9. 9. Национальные стандарты, действующие на предприятиях красивого бизнеса • ГОСТ 26265-84 «Стандартизация в бытовом обслуживании населения. Основные положения» • ГОСТ 30335-2012 «Услуги населению. Термины и определения» • ГОСТ Р 50691-2013 «Услуги населению.Модель истемы обеспечения качества услуг» • ГОСТ Р 51142-98 «Услуги бытовые. Услуги парикмахерских. Общие технические условия» • ГОСТ Р 52113-2003 «Услуги населению. Номенклатура показателей качества» • ГОСТ Р 52492-2005 «Услуги бытовые. Социальные нормы и нормативы к услугам. Общие требования» • ГОСТ Р 52493-2005 «Услуги бытовые. Услуги бань и душевых. Общие технические условия» • ГОСТ Р 53108-2008 «Услуги бытовые. Классификация организаций» • ГОСТ Р 55317-2012 «Услуги населению. СПА-услуги. Термины и определения» • ГОСТ Р 55321-2012 «Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования» • ГОСТ Р 55700-2013 «Услуги бытовые. Косметический татуаж. Технические требования»
  10. 10. Концептуальная модель национального стандарта «Услуги населению. СПА-услуги. Термины и определения» Состав положений стандарта Научные разработки Законодательные акты Предложения предпринимателей и потребителей Общие требования Термины Терминология в области институциональных основ обслуживания Терминология в области этики общения с клиентами Термины Терминология в области организации обслуживания Терминология в области служб, объектов, инструментов, оборудования И с т о ч н и к и и н ф о р м а ц и и Ф у н к ц и и, р е а л и з у е м ы е с т а н д а р т о м Коммуникативная Коммерческая Информационно -статистическая Социальна я Увеличение бюджетной составляющей
  11. 11. Стандарты в сфере услуг красоты СТАНДАРТ НА УСЛУГИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ
  12. 12. Общероссийский классификатор услуг населению ОКУН ОК 002-93 (Проект изменения № 14 в части косметических, нелицензируемых услуг. Введение с 01.01.2014) 019322 Простой и сложный грим лица, макияж 019323 Окраска бровей и ресниц, коррекция формы бровей, наращивание ресниц, завивка ресниц 019328 Гигиенический маникюр с покрытием и без покрытия ногтей лаком. Комплексный уход за кожей кистей рук. Наращивание ногтей 019330 Гигиенический педикюр с покрытием и без покрытия ногтей лаком. Комплексный уход за кожей стоп, включая удаление огрубелостей и омозоленностей. Наращивание ногтей 019338 Косметический татуаж (художественная татуировка, перманентный макияж), бодиарт, пирсинг мочки уха, косметический комплексный уход за кожей тела, удаление волос с помощью косметических средств 019202 Водные гигиенические процедуры для очищения тела человека и поддержания здоровья 019324 СПА уход по телу, включая гигиенические, релаксирующие, эстетические методы с использованием косметических средств, природных и перформированных факторов воздействия 019325 Косметические маски по уходу за кожей лица и шеи с применением косметических средств 019326 Гигиенический массаж лица и шеи, включая эстетический, стимулирующий, дренажный, аппаратный, СПА-массаж 019327 Косметический комплексный уход за кожей лица и шеи, включая тестирование кожи, чистку, косметическое очищение, глубокое очищение, тонизирование, гигиенический массаж, маску, защиту, макияж, подбор средств для домашнего ухода
  13. 13. Благодарю за внимание ! ИРЭИ

×