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Présence de Saint-Gobain
sur les réseaux sociaux

Octobre 2013
Vincent Bastide
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externes

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Leader mondial de l’habitat, Saint-Gobain conçoit, produit
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Groupe Saint-Gobain : Chiffres clés

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Nos Métiers

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Nos Principales marques industrielles

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Nos Principales enseignes de Distribution Bâtiment
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Saint-Gobain aujourd’hui

Un Groupe qui fait partie des 100 plus grandes
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Et pour la 3è...
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numérique
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principaux réseaux sociaux, à l’initiative de
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Direction de la Communication
Pour attirer de nouveaux
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le Groupe a lancé une
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Un atout au service de la marque employeur Saint-Gobain

Réseaux sociaux incontournables pour :
● Renforcer la notoriété e...
Saint-Gobain sur Linkedin : Plus de de 37 000 followers

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Distribution Deutschland a
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Facebook pour les
stagiaires et les alternants.
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La marque employeur Saint-Gobain récompensée

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Saint-Gobain sur Viadeo

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Lancement produits Isover
Vidéos Saint-Gobain Glass sur YouTube

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Verallia (Pôle Conditionnement de Saint-Gobain sur Facebook

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de Saint-Gobain, a créé une...
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Le blog du savoir-faire Bâtiment
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Susciter l’intérêt des consommateurs
● Les consommateurs ont envoyé leur vidéo
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Pour renforcer la
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et de 20 ...
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et leur famille utilisent les
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externes

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collaboratif d’entreprise des...
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My Saint-Gobain contribue aux
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Saint-Gobain en bref

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Saint-Gobain sur les Réseaux sociaux
externes

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Le Numérique au cœur de la stratégie du Groupe Saint-Gobain
De nombreuses Applications mobiles par activités
Des applications en Réalité augmentée

Des projets en réalité
augmentée permettant
aussi bien d’optimiser la
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Merci pour votre participation !

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Réseaux sociaux et réseaux collaboratifs, nouvel écosystème de l’entreprise - L’expérience de Saint-Gobain

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L’expérience de Saint-Gobain sur les réseaux sociaux, par Vincent Bastide, Digital Communications Manager
(à l’occasion du petit déjeuner BPI - NETEXPLO Management du 10 octobre 2013, qui réunissait près de 200 décideurs Com, RH, SI et Marketing en charge du digital dans les grandes entreprises adhérentes à NETEXPLO et BPI)

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  • Our Facebook Page is based on our Living Spaces™ consumer branding.CertainTeed Living Spaces™ Facebook Page has over 3,500 Likes since it launched with content April 16. Placeholder for the page created January, 2012.Although, the Saint-Gobain Organization information page on Facebook has 5,807 Likes, it is just the Wikipedia information, it is not an interactive page. The Saint-Gobain Italia Facebook Page has 2,615 Likes since it launched July, 2011.The Official Saint-Gobain Facebook Page has 2,142 Likes since it launched July, 2009CertainTeed corporate Facebook Page has 1,518 Likes since it launched March, 2010
  • Réseaux sociaux et réseaux collaboratifs, nouvel écosystème de l’entreprise - L’expérience de Saint-Gobain

    1. 1. « Réseaux sociaux et réseaux collaboratifs, nouvel écosystème de l’entreprise » L’expérience de Saint-Gobain par Vincent Bastide Digital Communications Manager
    2. 2. Présence de Saint-Gobain sur les réseaux sociaux Octobre 2013 Vincent Bastide Digital Communications Manager Compagnie de Saint-Gobain
    3. 3. Saint-Gobain en bref 2. Saint-Gobain sur les Réseaux sociaux externes 3. « My Saint-Gobain », Le Réseau Collaboratif d’entreprise du Groupe Saint-Gobain 4. Le Numérique au cœur de la stratégie du Groupe Agenda 1.
    4. 4. 4
    5. 5. Une vision de Saint-Gobain Leader mondial de l’habitat, Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux de construction en apportant des solutions innovantes aux défis de la croissance, des économies d’énergie et de la protection de l’environnement. LA référence de l’habitat durable 5 5
    6. 6. Groupe Saint-Gobain : Chiffres clés 6
    7. 7. L’organisation du Groupe Saint-Gobain 13 Délégations Générales Compagnie de Saint-Gobain Matériaux Innovants Produits pour la Construction Distribution Bâtiment Finance, R&D Marketing Ressources humaines Juridique/Fiscal Communication Conditionnement Verallia Environ 50 Activités Plus de 1 000 sociétés consolidées 7
    8. 8. Nos Métiers 8
    9. 9. Nos Métiers 9
    10. 10. Saint-Gobain, fier de son histoire 350 ans de succès 17ème siècle 1665 Louis XIV et Colbert décident d’un plan de relance économique pour la France 1688 Création de la manufacture royale des glaces 1850-1900 Invention de la coulée du verre en table, Saint-Gobain devient le leader incontesté 1900-1950 Saint-Gobain investit l’espace européen et s’installe en Allemagne, Italie, Belgique et Espagne De nouveaux marchés et de nouveaux produits apparaissent et font de Saint-Gobain un Groupe diversifié 1970 1970-2007 Fusion de Pont-à-Mousson et de Saint-Gobain Aujourd’hui Réorientation vers les matériaux à fort contenu technologique et entrée dans la distribution bâtiment et la plaque de plâtre 10
    11. 11. Nos Principales marques industrielles 11
    12. 12. Nos Principales enseignes de Distribution Bâtiment
    13. 13. Film corporate Saint-Gobain
    14. 14. Saint-Gobain aujourd’hui Un Groupe qui fait partie des 100 plus grandes entreprises industrielles au monde. Et pour la 3ème fois consécutive parmi les 100 entreprises les plus innovantes au monde (Reuters Top 100 Global Innovators 2013) Un positionnement stratégique unique qui a prouvé sa solidité pendant la crise. Un savoir-faire immense en termes stratégiques, technologiques, d’innovation et de connaissance des marchés. Une vision du Groupe pour soutenir notre ambition : être LA référence de l’habitat durable. 15
    15. 15. La nécessité d’innover chez Saint-Gobain : de Louis XIV… à l’ère du numérique
    16. 16. Saint-Gobain en bref 2. Saint-Gobain sur les Réseaux sociaux externes 3. « My Saint-Gobain », Le Réseau Collaboratif d’entreprise du Groupe Saint-Gobain 4. Le Numérique au cœur de la stratégie du Groupe Agenda 1.
    17. 17. Saint-Gobain est présent depuis 2009 sur les principaux réseaux sociaux, à l’initiative de la Direction de la Communication Objectifs : proposer une présence officielle de Saint-Gobain afin de relayer les innovations des activités de Saint-Gobain E-reputation Marque Employeur Promotion des innovations, réalisations…
    18. 18. Une présence sur les réseaux sociaux dès 2009, à l’initiative de la Direction de la Communication
    19. 19. Pour attirer de nouveaux talents et accroître sa notoriété, le Groupe a lancé une campagne de promotion de la marque employeur de SaintGobain passant notamment par le lancement du nouveau site Internet de carrières et de recrutement www.saint-gobainexperience.com et des campagnes sur les réseaux sociaux 20
    20. 20. Un atout au service de la marque employeur Saint-Gobain Réseaux sociaux incontournables pour : ● Renforcer la notoriété et l’attractivité de Saint-Gobain en externe  Relai privilégié de nos actions (challenge étudiants, événements avec les écoles et les universités, partenariats, actualité RH, etc.) pour toucher plus efficacement nos cibles (étudiants, jeunes diplômés, etc.) ● Suivre et attirer les talents qui conviennent le mieux à SaintGobain  Avec une présence attractive qui valorise le Groupe, ses métiers, ses parcours à l’international, la mobilité, etc.  Avec une stratégie de veille de recrutement pour constituer et suivre un vivier de profils de candidats
    21. 21. Saint-Gobain sur Linkedin : Plus de de 37 000 followers 22
    22. 22. 23
    23. 23. Saint-Gobain Building Distribution Deutschland a lancé sa nouvelle page Facebook pour les stagiaires et les alternants. Découvrez la présentation du réseau d'enseignes, des photographies et des témoignages d’apprentis pour mieux connaître et interagir avec SaintGobain Building Distribution Deutschland. 24
    24. 24. La marque employeur Saint-Gobain récompensée 25
    25. 25. Saint-Gobain sur Viadeo 26
    26. 26. Saint-Gobain sur Twitter 27
    27. 27. Timeline historique de Saint-Gobain sur Facebook 28
    28. 28. Lancement produits Isover
    29. 29. Vidéos Saint-Gobain Glass sur YouTube 30
    30. 30. Verallia (Pôle Conditionnement de Saint-Gobain sur Facebook Verallia, le Pôle Conditionnement de Saint-Gobain, a créé une page sur le réseau social Facebook, baptisée « Verallia forever glass ». Le concours Verre et Création de Verallia (Conditionnement) destiné aux étudiants en design est à l'honneur sur la page Facebook de Verallia. Les internautes sont invités cette année à départager les étudiants et à élire le Prix du Public. 31
    31. 31. Page Facebook CertainTeed Living Spaces™ ● Discussions sur les espaces de vie extérieurs des clients ● Liens vers tous les produits d’extérieur de CertainTeed ● Plus de 11 000 “J’aime” (fans) depuis le lancement le 16 avril
    32. 32. Le blog du savoir-faire Bâtiment Le blog du savoir-faire Bâtiment Le blog du savoir-faire Bâtiment • Blog suivi et relayé par des acteurs importants du secteur : • • • • • • • Sujets incluent : • Mark Johnson FAIA (2 096 suiveurs) Element-clé de l’effort CertainTeed sur les réseaux sociaux • Building Science • de chacun des businesses Blogs Reed Construction Data (5 529 suiveurs) • Architecture • parti de notre leadership en Building Tirant Toyota Equipment (11 775 suiveurs) Science • Développement durable • EcoPond (6 676 suiveurs) Plus de 200 contributions depuis juillet 2009 • Reseaux sociaux et Marketing • Steve Keibler architectes, promoteurs du développement Profils des suiveurs:(agence MarComm dédiée au secteur du 1 600 bâtiment) (5 379 suiveurs) visites par mois durable • Darren Slaughter (conseil marketing aux entrepreneurs) (2 183 suiveurs)
    33. 33. Susciter l’intérêt des consommateurs ● Les consommateurs ont envoyé leur vidéo  51 vidéos proposées  Les dix meilleures ont été sélectionnées par un vote sur Facebook, puis CertainTeed a désigné le vainqueur ● Réalisation de vidéos humoristiques pour retracer l’intégralité du processus d’aménagement – Au moins huit semaines de diffusion sur Internet Mise en valeur des outils de conception CertainTeed Détail des caractéristiques/atouts du produit Promotion des entrepreneurs agréés Témoignages de l’heureuse famille gagnante ● Toutes les divisions de CertainTeed ont été invitées à participer au chantier et à la réalisation de vidéos
    34. 34. Pour renforcer la notoriété de sa marque et de ses solutions d’isolation, Izocam a proposé sur Facebook un programme baptisé « Votre page Facebook avec Izocam ». Un célèbre présentateur météo turc commente des milliers de pages Facebook et fait des suggestions d’amélioration. Impact : ● ● ● Rapports d’admirateurs : 1 620 000 Nombre total de visites et de vidéos consultées : 8 023 000 14 000 J’aime
    35. 35. Prix du Jury au Fimbacte, le Festival International Multimedia 18 vidéos décrivant les étapes de la construction : 700 000 clics sur les liens vidéo. Grand Prix des Étoiles de la communication Saint-Gobain
    36. 36. Saint-Gobain sur Instagram
    37. 37. Coupe Point.P des ESC sur Facebook 41
    38. 38. Nouveau vitrage Sekurit relayé sur YouTube et Facebook 42
    39. 39. 45
    40. 40. 46
    41. 41. Concours Photo sur Facebook au Brésil (Telhanorte – Distribution Bâtiment) 47
    42. 42. Saint-Gobain sur Weibo (Chine) 48
    43. 43. Challenge étudiant organisé sur Facebook en partenariat avec Studyka Près de 200 étudiants provenant de 32 pays et de 20 formations différentes se sont affrontés pendant 6 mois sur un grand challenge visant à imaginer la cité du futur. Ingénieurs, architectes, commerciaux, géographes, urbanistes… se sont réunis en équipes complémentaires pour repenser les lieux de vie de la ville de demain. Vous souhaitez découvrir en avant-première à quoi ressembleront les bibliothèques, les centres commerciaux ou encore les stades dans 10 ans ? 49
    44. 44. Les employés de SaintGobain Amérique du Nord et leur famille utilisent les médias sociaux pour obtenir des informations utiles Via Twitter, les employés et leur famille peuvent « suivre » les activités de Saint-Gobain LiveWell sur leur téléphone mobile ou en ligne. Ce programme propose des conseils santé, des rappels pour les dates importantes et des informations actualisées, et les salariés peuvent poser des questions sur leurs avantages sociaux et des sujets de santé.
    45. 45. Saint-Gobain en bref 2. Saint-Gobain sur les Réseaux sociaux externes 3. « My Saint-Gobain », Le Réseau Collaboratif d’entreprise du Groupe Saint-Gobain 4. Le Numérique au cœur de la stratégie du Groupe Agenda 1.
    46. 46. My Saint-Gobain, une nouvelle manière de collaborer My Saint-Gobain, c’est le nom du réseau collaboratif d’entreprise des salariés du Groupe Saint-Gobain. Lancée en 2011, cette plateforme facilite les échanges d’information et de bonnes pratiques entre les salariés. Cet outil de travail est déjà utilisé par plus de 25 000 collaborateurs à travers le monde et son déploiement se poursuit. 52
    47. 47. My Saint-Gobain, une nouvelle manière de collaborer Des quatre coins du monde et de tous les métiers, les collaborateurs Saint-Gobain viennent y chercher de l’information, participer à des groupes de discussions, résoudre ensemble un problème ou partager des documents et des idées. Communautés d’acheteurs, d’ingénieurs de production, de chercheurs, de financiers, de marketeurs, de stagiaires ou encore groupes de réflexion sur la diversité hommes-femmes, les salariés sont nombreux à interagir chaque jour sur cette plateforme. 53
    48. 48. My Saint-Gobain, une nouvelle manière de collaborer Aux Etats-Unis, Eric et Jeff, deux collaborateurs de Saint-Gobain réalisent régulièrement des vidéos humoristiques pour commenter l’actualité de My Saint-Gobain et donner des astuces aux utilisateurs. Ces vidéos créent le buzz en interne ! Découvrez leur nouvelle vidéo sur le changement de version technique de la plateforme 54
    49. 49. Episodes Videos réalisés par collaborateurs pour promouvoir My Saint-Gobain : « Jive Show »
    50. 50. My Saint-Gobain est un réseau collaboratif d’entreprise Les contenus sont publiés par les utilisateurs Les utilisateurs peuvent poster des commentaires sur les contenus publiés (Web 2.0) Il permet aux collaborateurs et groupes de collaborer, partager et créer des contacts à l’aide de conversations en ligne  Partage d’expérience  Préparation d’événement  Foire aux questions (FAQ)  Echange au sein d’un réseau d’experts  Place d’échanges sur un sujet  Etc. 56
    51. 51. 20 000 personnes ont accès au groupe My Saint gobain WIN qui est ouvert à tous et à toutes 4 groupes virtuels structurés ● Une communauté internationale en Anglais, destinée aux échanges inter-pays ● Une communauté spécifique à la France ● Une communauté spécifique à l’Allemagne ● Une communauté spécifique aux USA Plus de 1000 personnes reçoivent quotidiennement les posts de ces plateformes 57
    52. 52. Nos chercheurs utilisent la plateforme collaborative pour leurs projets Saint-Gobain, une des 100 entreprises les plus innovantes au monde* 7 3700 personnes grands centres de recherche Aubervilliers France Northboro États-Unis Cavaillon France Herzogenrath Allemagne Chantereine Shanghai France Chine + de 400 1 brevets déposés en 2012 produit sur 5 vendus par Saint-Gobain n’existait pas il y a 5 ans Chennai Inde 12 8 programmes stratégiques • Les programmes solaires • La pile à combustible • Les vitrages actifs • L’éclairage • Les systèmes d’isolants haute performance • Les nouveaux systèmes d’isolation par l’extérieur • Les films flexibles fonctionnels • L’efficacité énergétique et l’impact environnemental des procédés centres de recherche et une centaine d’unités de développement dans le monde Une R&D ouverte vers l’extérieur : • Partenariats avec des start-up : NOVA External Venturing • Partenariats universitaires 58
    53. 53. My Saint-Gobain, soutient le partage d’expériencex au sein d’une entreprise de plus en plus internationale Saint-Gobain en 1904 Saint-Gobain en 1980 Saint-Gobain en 2013 Une présence dans 64 pays avec près de 193 000 collaborateurs 59
    54. 54. My Saint-Gobain contribue aux projets d’éco-création et éco-innovation Saint-Gobain entend apporter à ses clients une réelle valeur ajoutée en développant et distribuant des solutions innovantes, qui réduisent l’impact environnemental des bâtiments et des infrastructures tout au long de leur cycle de vie. C’est l’objectif de notre politique d’écoinnovation. Des formations de sensibilisation ont été lancées pour diffuser la culture de l’éco-innovation au sein du Groupe. 60
    55. 55. Saint-Gobain en bref 2. Saint-Gobain sur les Réseaux sociaux externes 3. « My Saint-Gobain », Le Réseau Collaboratif d’entreprise du Groupe Saint-Gobain 4. Le Numérique au cœur de la stratégie du Groupe Agenda 1.
    56. 56. Le Numérique au cœur de la stratégie du Groupe Saint-Gobain
    57. 57. De nombreuses Applications mobiles par activités
    58. 58. Des applications en Réalité augmentée Des projets en réalité augmentée permettant aussi bien d’optimiser la pose d’un nouveau matériau, de simuler une isolation sonore ou d’illustrer les résultats d’une analyse thermique.
    59. 59. Merci pour votre participation ! saint-gobain.com facebook.com/saintgobaingroup twitter.com/SaintGobainNews Vincent Bastide Digital Communications Manager Compagnie de Saint-Gobain @vincebastide fr.linkedin.com/in/vincentbastide/
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