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Estudio de Consumo de Medios entre Internautas Mexicanos
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  • 1. Estudio de consumo de mediosentre internautas mexicanos5TA EDICIÓN ENERO 20131
  • 2. 2AgendaMetodologíaUsos y hábitos de internetRedes socialesRelación de las marcas conlos internautasImagen de mediosAprendizajes
  • 3. Penetración de internet en México.3Fuente: EmarketerExisten 46,600,000 usuariosde internet en México.¿Quiénes son ?Población 112, 336, 538 habitantes.INEGI 2010Millward Brown realizó una estimaciónbasada en datos de:La estimación es representativa a nivel nacional.
  • 4. Estimación realizada por Millward Brown4GÉNERO % RANGOS DEEDADNIVELSOCIOECONÓMICO9%18%21%52%2521151299913 a 1819 a 2526 a 3233 a 3940 a 4647 a 5354 a 7050% 50%ABC+CC-/D+D/ENota: Los datos demográficos de este estudio son sin ponderar, sin embargo la información contenida en este reporte es ponderada.Representatividad a nivel nacional.Se levantaron 1,156 entrevistas durante Octubre yNoviembre de 2012 a través de un panel de internautas.METODOLOGÍAEstudio representativo a nivel nacional.
  • 5. 5Distribución del levantamiento por Áreas Nielsen.Área 1: 11%Área 2: 19%Área 3: 16%Área 4: 16%Área 5: 24%Área 6: 14%Nuevo LeónSan Luis PotosíTamaulipasZacatecasQuintana RooVeracruzOaxacaTabascoTlaxcalaPuebla*Guerrero
  • 6. Grupos de interés6Ejecutivos: Empleados nogerenciales y gerentes mediosETeens: Personas entre13 y 18 añosTSilver surfers: Personas de 50años o más+50Mamás digitales: Mujerescon hijos entre 0 y 12 años.MHeavy users: Aman internet, esindispensable en su vida y pasanmás de 5 hrs conectadosactivamentePersonas que pertenecenal NSE C-D+DENSE
  • 7. Usos y hábitos delos internautasmexicanos.7
  • 8. 8Los usuarios de internet cada vez cuentan con más artículoscon los que pueden tener acceso a internet.75675654535025196% 2012LaptopTeléfono celularComputadora de escritorioConsola de videojuegosReproductor MP3SmartphonesTv con conexión a internetTabletPDA/ Palm% 2011627658424933n/a76Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156Dispositivos móviles : 94%91%Poseen más artículos.Laptops y smartphones.Computadoras deescritorio y celulares.MamásdigitalesHeavyusersSilverSurfersD E S T A C A N :DISPOSITIVOS QUE POSEENPROMEDIO DEDISPOSITIVOS 4.042011 3.36Dispositivos móviles: Teléfono celular (sin conexión permanente a internet), smartphone, tablet y reproductor MP3.
  • 9. 9Los dispositivos móviles cadavez son más importantes parala interacción entre internet ysus usuarios.Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156LaptopComputadorade escritorioSmartphoneDISPOSITIVOS CON LOS QUE SECONECTAN A INTERNETDispositivos móviles: Teléfono celular (sin conexión permanente a internet), smartphone, tablet y reproductor MP3.47%41%70%62%54%23%CelularConsola de videojuegosTabletReproductor MP3Tv con conexión a internet32%26%17%15%10%34%20%6%16%n/aSmartphonesComputadoras de escritorioSilverSurfersD E S T A C A N :2011 2012Dispositivos móviles : 70%56%PROMEDIO DEDISPOSITIVOS 2.62011 2.19Heavyusers2011 2012
  • 10. El hogar es el lugar donde regularmente los usuarios de internet se conectan, sinembargo la calle y los lugares con acceso público están siendo cada vez másrelevantes.10874227 272115229341 393326 22 18Casa Trabajo Escuela AccesoPúblicoCasa deotrosEn la calle CaféinternetDiferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156D E S T A C A N :TrabajoCasa y casade otrosMamásdigitalesHeavyusersTrabajoEjecutivosAcceso público+calle: 43%34%% 2011% 2012LUGARES DONDE REGULARMENTE SE CONECTANPROMEDIODE LUGARES2.712011 2.41
  • 11. Las actividades que se realizan con mayor frecuencia en internet son enviaro recibir correos, chatear y buscar información.112 o más vecesal día1 vez al día 1 o 2 veces ala semana1 o 2 vecesal mesBase 2012: 1,156FRECUENCIA CON LA QUE REALIZANACTIVIDADES EN INTERNETEnviar o revisar correosChatear/mensajesinstantáneosBuscar informaciónDescargar videosDescargar músicaEscuchar radio en líneaVer videos o tv en líneaJuegos en líneaLeer noticiasTransacciones bancariasCompras en línea
  • 12. 123 de cada 10 de las mamás quehacen compras en línea suelenhacerlo 1 o 2 veces a la semana.1 de cada 2 ejecutivos vetelevisión en línea y juega todoslos días.La mayoría de los ejecutivos y lossilver surfers que leen noticias lohacen diario.50% de los teens que juegan lohacen todos los días.Base 2012: 1,156
  • 13. Un usuario de internet no navegapara realizar una sola actividad.13Envía o revisa correos,busca información y chateason actividades queusualmente un usuario haceal mismo tiempo.Están en redes sociales,envían o revisan su correo y/o chatean.Descarga videos ymúsica al mismo tiempo.PROMEDIO DEACTIVIDADESSIMULTANEAS3.23Mientras navegan 1 de cada 2 internautas…ACTIVIDADES EN LÍNEADiferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156
  • 14. 14 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,15650%49%47%41%40%38%37%36%35%Ver televisiónEscuchar músicaEstudiar/tareaPROMEDIO DEACTIVIDADESOFFLINE6.05Enviar mensajespor celularHablar por teléfonoMientras estoycomiendoTrabajarPasar tiempo con la familiaLimpiar la casa34%32%28%25%Pasar tiempo con amigosMientras espero algoMientras metransporto a otro lugarCocinar23%21%20%Hacer ejercicioLeer librosEscuchar radioMIENTRAS NAVEGAN EN INTERNET¿QUÉ ACTIVIDADES OFFLINEREALIZAN?
  • 15. 15 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,15693% de los usuarios venvideos a través deinternet.Videos musicalesNoticiasSeries de TVPelículasBloggers en YouTubeVideos AmateurDocumentalesCaricaturas/Dibujos animadosEventos DeportivosCortometrajesConciertos44%29%28%27%26%17%16%12%11%10%10%D E S T A C A N :EjecutivosTeensSilversurfersHeavyusersVideos musicalesNoticias y videos deportivos.Noticias y videos deportivos.Noticias y videos musicales.TIPO DE VIDEOS – DÍA DE AYERPROMEDIO TIPODE VIDEOS 2.68
  • 16. Transmisión de canales de televisión y sistemas deentretenimiento de paga a través de internet.1618% De los internautas siguen la transmisión dealgún canal de televisión a través de internetEl sistema de entretenimiento de paga más usadoes Netflix – 1 de cada 4 internautas lo utilizan.Base 2012: 1,156Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)D E S T A C A N :34%MamásdigitalesNSEC-D+DE29%
  • 17. 17 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156Tiempo conectado ainternet de manera activa 2012: 4 horas, 13 minutosPROMEDIO - TIEMPO DE CONEXIÓN2011: 4 horas, 11 minutos41642317% 2012Menos de 1 hora1 a 2 horas2 a 5 horas5 a 12 horasMás de 12 horas% 201152340276RANGOS DE HORAS POR DÍA
  • 18. Existe una diversificación del tipo de sitios web que se visitaron en 2012, lamayoría de las categorías cuentan con un incremento en sus visitas.18PROMEDIODE TIPOS DESITIO WEB8.412011 5.78TIPO DE SITIOS WEB QUE VISITAN AL MENOS 1 VEZ POR SEMANADiferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156
  • 19. 19Visitan más tipos desitios web en el 2012.TeensMamásdigitalesEjecutivosSilverSurfersNSEC-D+DEBase 2012: 1,156PortalesServiciosbancariosBolsas de trabajoTiendasdepartamentalesBolsas detrabajoSitios degobiernoTiendas onliney/o de cuponesBolsas detrabajoNoticiasDiccionarios oEnciclopediasViajesImpuestosTipos de sitios que caracterizana los segmentos.ChatsTelevisiónDescarga depelículasPortalesHeavyUsersUn internauta promediovisita 8 tipos de sitios weben una semana.EjecutivosSilverSurfersMamásdigitalesVisitan 10tipos de sitiosweb a lasemana.HeavyUsers
  • 20. 2084% de los internautas descarganaplicaciones, software,programas o juegos.PROMEDIO DEDESCARGAS 2.99Base 2012: 1,156Cuando comparamos el número de descargas por tipo de dispositivos a través de los que seconectan a internet…Dispositivos a través de losque navegan en internet% de internautas que descarganaplicaciones, software,programas o juegos89% 91% 94% 92% 95%Laptop SmartphoneConsola devideojuegosReproductorMP3TabletDiferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156
  • 21. 21TIPO DE PÁGINAS DE INTERNET DONDE OBTIENESINFORMACIÓN SOBRE TEMAS DE INTERÉS8277443323221710BuscadoresRedes socialesCorreos electrónicosEnciclopedias en líneaPeriódicos en líneaPortalesBlogsPáginas de marcas% 2012Las principales fuentes sobre temas de interésson los buscadores y las redes sociales.Base 2012: 1,156PROMEDIO FUENTESDE INFORMACIÓN 2.78D E S T A C A N :SilverSurfersBuscadores, correos, enciclo-pedias en línea, periódico enlínea y portales.TeensHeavyusersRedessocialesBuscadoresy blogs.Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
  • 22. 22Redessociales
  • 23. 23 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)33% 44% 77% 82%2011 201287% 88%% T I P O D E P Á G I N A S D E I N T E R N E T D O N D E O B T I E N E SI N F O R M A C I Ó N S O B R E T E M A S D E T U I N T E R É S .Base 2012: 1156Base 2011: 1129Enciclopediasen líneaBase : 1156Promedio 2.789 de cada 10 internautas mexicanosestán en las redes sociales y 3 decada 4 la utilizan como el segundomedio para obtener informaciónsobre temas de su interés.CorreoelectrónicoRedessocialesBuscadoresD E S T A C A N :MamásdigitalesHeavyusers
  • 24. 24El registro en las redes sociales haincrementado para 2012, lideradopor Facebook y Twitter.96%58%35%33%26%17%17%11%8%7%6%4%4%MetroFlogSónicoBloggerFotologLinked InFlickerFoursqurePinterestBase 2011: 977 2012: 1008Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)2012% 201194%45%39%N/A28%19%19%11%8%5%6%1%N/AD E S T A C A N D E L T O P 3 :TeensHeavyusersPROMEDIO DEREDES SOCIALES 3.26 2.842011
  • 25. Ser un Internauta activo en las redes sociales ya es una actividadque se realiza en la misma proporción que las acciones pasivas25 Promedio: 4.95 actividadesActivo Pasivo92% 93%Enviar mensajes instantáneosPublicar mensajes personalesSubir fotosActualizas tu estatusParticipar en los juegosSubir videosDar tips de lugaresHacer check-in en lugares visitadosVer fotosVer las últimas noticias de tus contactosBuscar personasVer información personal de tus contactosD E S T A C A N :TeensHeavyusers Publicar mensajes personalesParticipar en los juegosMamásdigitales Subir videos
  • 26. Compartir26Facebook es el principal sitio para compartirfotos y el segundo en videos, siendo Youtube elprincipal para compartir videos.86%42%F O T O V I D E OBase: 465S I T I O S D O N D EH A N C O M P A R T I D OV I D E O S . .Promedio 1.81Base: 95596%32%19%S I T I O S D O N D E H A NC O M P A R T I D OF O T O S . .Promedio 2.09Base : 115675%71%7%I N T E R N A U TA S Q U E H A N S U B I D O U N A … PA R A C O M PA R T I R .
  • 27. Aunque la relación entre los usuarios de redes sociales con la publicidad secaracteriza por ser pasiva, cada vez existen más internautas que escribensobre las marcas o pertenecen a un fan page.27Usuarios deredes socialesDiferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)Vieron anunciospublicitario enredes socialesVieron que alguienhabló sobre algunamarca o servicio66%79%83% 57%RELACIÓN PASIVA¿CÓMO INTERACTUA LA PUBLICIDAD CON LAS REDES SOCIALES?Base 2012: 1014Base 2011: 1021Escribieron sobrealguna marca oserviciosAmigo o seguidorde una marca31% 48%27% 40%RELACIÓN ACTIVA2012:2011: %
  • 28. 28¿CÓMO INTERACTUA LA PUBLICIDADCON LAS REDES SOCIALES?Los usuarios que están registrados a una redsocial y navegan por internet a través de unacomputadora de escritorio ven más anunciospublicitarios.EjecutivosVen más anuncios publicitarios en las redes sociales.Heavy UsersSe caracterizan por tener más contactos que hablende productos, marcas o servicios, son un segmentoque escriben más sobre las marcas.TeensSon los que más siguen a las marcas a través de lasredes sociales.Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1014
  • 29. Las opiniones que se ven sobre las marcas en las redes socialesson principalmente positivas29Cosas Buenas Cosas MalasHe felicitado a algunamarca/producto/servicioHe recomendado algunamarca/producto/servicioParticipé en algunapromoción de marcaCompartí informaciónanunciada sobre algunamarca/producto/servicioHablé mal de la marca/producto/ servicio.Me quejé sobre algunamarca/producto/servicioHablé bien de la marca/producto/ servicio2012Base 2012: 318Promedio 2D E S T A C A N :EjecutivosSilversurfersMamásdigitalesSilversurfersSilversurfers
  • 30. Opiniones que se ven sobre las marcas en las redes sociales.30¿ T U Q U E J A F U EA T E N D I D A ?39% 61%Si NoNo 38%Borraron mi queja 14%Ignoraron mi queja 9%Base 2012: 42D E S T A C A N :SilversurfersMamásdigitalesSiNo
  • 31. 31Mantenerme actualizado 87%Promociones especiales 56%Información relevante 50%BENEFICIOS DE SEGUIR A UNAMARCA EN REDES SOCIALESConocer la opinión de otrosusuarios 38%Comunicarse con lamarca 34%201179%51%50%44%31%Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 406 Base 2012: 491PROMEDIO DEBENEFICIOS 2.662011 2.55 MARCAS QUE SIGUEN-DECLARADO2011 2012Coca Cola 10 15Converse 7 13Nike 17 13Adidas 10 9Apple 4 7Vans 4 6Sony 5 5Aeropostal 5 5Puma 5 4Nokia 3 4Zara 2 4Kotex 0 4Levis 2 3X Box 3 3Abercrombie 2 3Corona 0 3Liverpool 1 3PROMEDIO DEMARCAS 2.82011 2.6
  • 32. 32La relación de las marcas conlos usuarios de internet no solose da en las redes sociales.Relación de lasmarcas con losinternautas
  • 33. 33¿TE DETIENES A VER LA PUBLICIDADQUE APARECE EN INTERNET?9%ME DETENGO AVER PUBLICIDAD 77%2011 76%8%68%23%68%24%20112012Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156Base 2012 (siempre ): 106La publicidad esatractivaMe da informacióncreíbleMe entero de promociones/descuentos en los que puedoparticipar en el momento47%46%Me da información relevantedel producto que se anuncia.47%RAZONES POR LAS QUE SIEMPRE SEDETIENEN A VER PUBLICIDAD77%PROMEDIORAZONES 2.78
  • 34. La publicidad esatractiva3443%Me entero de promociones/descuentos en los que puedoparticipar en el momento28%RAZON MÁS IMPORTANTE POR LA CUAL SITE DETIENES A VER PUBLICIDADBase 2012 (a veces ): 806Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)483028Gráficos interactivos coninformación básica del productoQue usan videosQue tenga música% 2012Base:1156ELEMENTOS QUE LAS MARCAS HANUTILIZADO PARA LLAMAR TU ATENCIÓN –TOTAL ESTUDIOPROMEDIO DEELEMENTOSUTILIZADOS 1.3A veces 68%
  • 35. 35 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)Nunca 23%RAZONES POR LAS QUE NUNCA TEDETIENES A VER PUBLICIDADPROMEDIORAZONES 3.532011 3.56Base 2011: 1,036Base 2012: 261Me molesta que aparezcacuando navego58% 59%No me llama la atención 49% 40%Me impide ver el contenido de lapágina donde estoy navegando38%Me quita más tiempo respecto ala publicidad que veo en otrosmedios33%Me satura de publicidad 33%Porque no es confiable/ no me daconfianza32% 29%Porque al dar click me lleva aotro sitio36% 27%Porque es aburrida 24% 25%No me interesa la publicidad porinternet16% 25%Anuncia productos que no meinteresan27% 24%Prefiero la publicidad en otrosmedios20% 17%Porque no descarga bien en micomputadora36% 27%
  • 36. 36 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,15662 58 47 45 424138373529Utilizo sitios de búsqueda paraobtener información sobremarcas que me interesanVisito el sitio de una marca que me interesaLeo información sobre marcas en revistas opublicaciones online especializadasParticipo en alguna promoción,concurso o rifa en internetLeo información sobre marcas enblogs o sitios de opiniónVeo los anuncios en laspáginas que navegoInteractúo con las marcasen redes socialesHago click en los anuncios de internetVeo videos publicitariosDescargo aplicaciones de diferentes marcasMe registro en el sitio de alguna marcaJuego o descargo juegos queproporcionan las diferentes marcasPROMEDIO DEACTIVIDADES 3.53% DE INTERNAUTAS QUE REALIZAN ACTIVIDADESRELACIONADAS CON LA PUBLICIDADSÍ REALIZO
  • 37. 374 de cada 10 teens juegan, descargan juegoso descargan aplicaciones de las marcas, ademásinteractúan con ellas en las redes sociales.1 de cada 2 mamás ve anuncios en las páginas quenavega y participa en promociones, concursos o rifas.Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,15650% de los heavy users descarganaplicaciones de las marcas, interactúan con ellas enredes sociales y participan en promociones,concursos y rifas.
  • 38. Existe una predisposición por ver publicidad despuésde las 6 pm.3816% A cualquierhora del día4%12%25%16%5%Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156Antes de las9am9am – 12 pm 12 pm – 2 pm 2 pm – 6pm Después delas 6 pmEn ningúnmomento 16%¿A QUÉ HORA DEL DÍA ESTAS MÁS DISPUESTO A PONERATENCIÓN EN LA PUBLICIDAD EN INTERNET?
  • 39. 39 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156Los internautas están más dispuestos aver publicidad cuando realizanactividades relacionadas con las marcas,mientras compran o buscan ofertas.CUANDO REALIZAS ESTAS ACTIVIDADES ¿QUÉ TAN DISPUESTOESTÁS EN PONER ATENCIÓN A LA PUBLICIDAD EN INTERNET?MamásdigitalesHeavyusersTienen una alta disposición a ver publicidad incluso cuando realizanactividades que no se relacionan con las marcas.
  • 40. 4057% 50%20112012Base 2012: 1,156Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)MúsicaPerfumeZapatosJuegosEjecutivosCompran másEl 57% de los internautashicieron alguna compra otransacción en 2012.HAN REALIZADO COMPRAS OPAGOS POR INTERNET¿CUÁLES SON LOS PRODUCTOS/SERVICIOSQUE MÁS COMPRAN?Boletos (avión, autobús, conciertos etc.)RopaLibrosPago de tarjeta de crédito
  • 41. 41¿QUÉ TAN DE ACUERDO O EN DESACUERDO ESTÁ CON LAS SIGUIENTES FRASES?%DE ACUERDO79%70%69%60%59%50%A las marcas que tienenpublicidad en Internetles importa llegar apersonas como yoCompro productos por unmedio que no es Internetpero utilizando informaciónobtenida de InternetLa publicidad en internet me permite tener más información sobremarcas que me interesanOpino que las marcas quetienen publicidad enInternet son másavanzadas/modernas quelas otrasEstoy dispuesto a recibirpublicidad en mi celular paraque el acceso a la telefonía ocontenidos sean gratuitosLa publicidad en Internet haceque considere comprar lasmarcas que anuncianMe permite tener uncontacto más cercano conlas marcasLas reseñas orecomendacionesque leo en internetinfluyen en miopinión acerca de lasmarcasLos comentarios que leo enredes sociales acerca demarcas influyen en miopinión acerca de lasmismas
  • 42. 4263% de los internautasvisitan los sitios webanunciados en la televisión.Base 2012: 1,156Si lo visitoDespuésEn esemomento73%27%Base 2012: 702Heavyusers Los ven más
  • 43. 43Los usuarios deinternet y su relacióncon los medios decomunicación
  • 44. 44Tv abiertaTv de paga+37%2011 201238%34%15%15%22%7%8%InternetRevistasPeriódicosTV de pagaTV abiertaRadioLa televisión e Internet son los medios con los que losinternautas interactúan más en un día habitual.8%31%17%16%21%7%Share de mediosEN UN DÍA TÍPICO ¿CÚANTO PASAS…?4,211,83 1,912,711 12011 4.18 2.29 2.16 2.82 1 1Internet RadioTv abierta Tv depagaPeriódicos Revistas3.55NETO TVEn 2012 no hay un cambiosignificativo contra los datos de 2011Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)Horas promedio2012
  • 45. Me doy la oportunidad de conocer gente diferente45Lo hago más porinternet Lo hago a través de internet y através del medioLo hago más a través delmedio tradicionalEnvío mensajesMe comunico con personas que no viven en mi ciudadEscuchar músicaHago consultas en bibliotecasLeer periódicos/noticiasHablar por teléfonoLeer librosVer televisiónLeo libros impresosEscuchar radioRealizo transacciones bancariasComprar músicaLeo RevistasJuego/dedico tiempo para mi entretenimientoExisten 3 actividades que seprefieren hacer más porInternet que a través delmedio tradicional y 4 que sehacen en cualquiera de losdos medios.
  • 46. 46Base 2011: 1156Total mediosÍndice emocionalInternet gana respaldos en el índice emocionaly es un medio indispensable, lo aman tanto quedisfrutan utilizarlo, forma parte de su vida y seidentifican con el por encima de cualquier otro medio.Televisión InternetRadio RevistasPeriódicosImpresosAnuncios en lavía pública2012
  • 47. 47Índice de informaciónTotal medios Televisión InternetRadio RevistasPeriódicosImpresosAnuncios en lavía pública2012El único atributo que no gana respaldos es el deaccesibilidad, sin embargo Internet ya cuenta con los más altosrespaldos entre los Internautas y además es el medio que máslos mantiene actualizados y al que tienen una mayorexposición.Base 2011: 1156
  • 48. 48Índice de relaciónTotal medios Televisión InternetRadio RevistasPeriódicosImpresosAnuncios en lavía pública2012Los internautas le dan más respaldos a los atributosde me permite decidir lo que leo o escucho, esmás confiable y también el que me permitedistraerme.Base 2011: 1156
  • 49. 49Aprendizajes
  • 50. 50Internet un medio móvilAunque el hogar sigue siendo el principal lugar de conexión cadavez hay más internautas que se conectan a través dereproductores MP3, celulares, smartphones y tablets, lo cual estácambiando la interacción con el medio. En la actualidad es máscomún encontrar lugares con acceso gratuito, facilitando elacceso al medio.Internet presente en la vida de los usuariosLos usuarios de internet se identifican con el medio y disfrutan utilizarlo,han establecido una conexión emocional con el medio por lo que estáintegrado a su vida cotidiana. Los internautas navegan mientras ven latelevisión, comen, trabajan, hacen la tarea y pasan el tiempo conamigos y familia.
  • 51. 51En México no solo ha incrementado el número de personas que utilizan internet sinotambién ha aumentado el número de usos que se le da al medio.Cada vez existen más actividades que los usuarios realizan diariamente como chatear,buscar información y enviar correos.El contenido al que acceden los internautas se ha diversificado no solo en las actividadesbásicas como buscar información, chatear o estar en las redes sociales. También accedena información más especializada como sitios de gobierno, diccionarios o enciclopedias ysitios de noticias.Internet un mediomultifuncional
  • 52. 52Importancia de las redes socialesLos internautas conviven cada vez más con las redes socialesy es el espacio donde publican su opinión, se relacionan consus amigos y con las marcas.El reto no es que un usuario de redes sociales se de cuenta dela presencia de las marcas en internet sino que establezca unarelación estrecha, que le brinde contenidos, escuche susopiniones y le brinde soluciones.Esfuerzos publicitarios en internetConocer la forma en la cual una marca se debe de comunicar con los internautas se ha vueltocada vez más importante. Internet es un medio donde los usuarios expresan opiniones ybuscan información sobre los productos y servicios. No se debe de abordar a un usuario deinternet de forma intrusiva o interrumpiendo sus actividades personales dentro de la red.Los usuarios de internet buscan información y opiniones sobre las marcas que influyen encompras offline y online y son más receptivos a los esfuerzos publicitarios cuando estánrealizando actividades de este tipo.
  • 53. Estudio de consumo de mediosentre internautas mexicanos5TA EDICIÓN ENERO 201353

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