Identificación, Atracción y Retención del Talento

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Desarrollo de conceptos básicos, análisis de temas clave en materia de talento y escasez, y construcción de estrategias para la identificación, atracción y retención del talento.

Desarrollo de conceptos básicos, análisis de temas clave en materia de talento y escasez, y construcción de estrategias para la identificación, atracción y retención del talento.

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  • 1. Atracción y Retención del talento La era del potencial humano “El ser humano es el acto del hoy y la potencia de los resultados del mañana”
  • 2. Atracción y Retención del talento La era del potencial humano • La guerra por el talento • La teoría del capital humano • La era del potencial humano
  • 3. Atracción y Retención del talento La era del potencial humano • Nuevos modelos empresariales • Nuevas prácticas de atracción y retención • Nuevas problemáticas de RRHH
  • 4. Atracción y Retención del talento La era del potencial humano • La nueva cuestión es el talento:
  • 5. Atracción y Retención del talento La era del potencial humano Algunas consideraciones: - El talento es la nueva cuestión - El avance tecnológico - El modelo genérico
  • 6. Atracción y Retención del talento La era del potencial humano Era Industrial de la Información • Capitalismo • Acceso al capital como diferenciador • Conducido por propietarios y compañías • Trabajadores detrás de compañías • Compañías imponen condiciones • Trabajador vive cerca de lugar de trabajo • Abundancia de talento • La migración es poco común • Trabajo de por vida • Falta de claridad corporativa; hermetismo • Trabajar para una organización • Ser estrecho e introspectivo • Contratar poder • Manejo y control La Era del Potencial Humano • Talentismo • Acceso al talento como diferenciador • Conducido por individuos calificados • Compañías detrás de trabajadores • Empleados imponen condiciones • Trabajador vive en cualquier parte • Escasez de talento • La migración es común • 10 a 14 trabajos para los 38 años de edad • Transparencia corporativa; enfoque humano • Trabajar con una organización • Ver hacia afuera, no para adentro • Contratar entusiasmo • Marcos flexibles
  • 7. Atracción y Retención del talento La era del potencial humano Problemáticas actuales de RRHH: • Gestión del talento • Desarrollo de líderes • Gestión del compromiso • Planificación estratégica
  • 8. Atracción y Retención del talento La era del potencial humano Problemáticas futuras de RRHH: • Atracción y retención del talento • Convivencia generacional
  • 9. Atracción y Retención del talento La transformación del capital humano “Cada persona dentro de la organización, es una persona estratégica”
  • 10. Atracción y Retención del talento La transformación del capital humano El modelo de David Ulrich • Socio estratégico • Agente de cambio • Champion de los empleados • Experto administrativo
  • 11. Atracción y Retención del talento La transformación del capital humano Capital humano – Ventaja competitiva “la capacidad diferencial de una organización de obtener beneficios estables en el tiempo, mediante medios (tecnología, personas, inversiones, etc.) no fácilmente imitables por otro competidor”
  • 12. Atracción y Retención del talento La transformación del capital humano ¿Cómo generamos una ventaja competitiva a partir del capital humano? Pensamiento estratégico Competencias individuales Competencias centrales Ventaja competitiva
  • 13. Atracción y Retención del talento Talento humano en las organizaciones “El potencial de las personas radica en la capacidad de ofrecer un valor añadido a la organización”
  • 14. Atracción y Retención del talento Talento humano en las organizaciones Talento • ¿Qué entendemos por activos de la empresa? • ¿Qué entendemos por talento? • ¿Son los RRHH un activo de valor para la empresa? • ¿Podemos contabilizar a los recursos humanos?
  • 15. Atracción y Retención del talento Talento humano en las organizaciones Talento Definiciones: • “la capacidad de una persona de añadir valor a su organización” • “Sensibilidad + capacidad x compromiso”
  • 16. Atracción y Retención del talento Talento humano en las organizaciones Talento La clave: • Correcta definición del talento • Evitar problemas a futuro
  • 17. Atracción y Retención del talento Talento humano en las organizaciones Personas como recursos • Empleados aislados en los cargos • Horario establecido con rigidez • Preocupación por las normas y reglas • Subordinación al jefe • Fidelidad a la organización • Dependencia de la jefatura • Alineación en relación con la org. • Énfasis en la especialización • Ejecutoras de tareas • Énfasis en las destrezas manuales • Mano de obra Personas como socias • Colaboradores agrupados en equipos • Metas negociadas y compartidas • Preocupación por los resultados • Atención y satisfacción del cliente • Vinculación a la misión y a la visión • Interdep. entre colegas y equipo • Participación y compromiso • Énfasis en la ética y la responsabilidad • Proveedores de actividades • Énfasis en el conocimiento • Inteligencia y talento
  • 18. Atracción y Retención del talento Gestión del talento humano “El logro del potencial no solo depende del individuo”
  • 19. Atracción y Retención del talento Gestión del talento humano Pensemos..... • ¿Por qué es necesario gestionar el talento? • ¿Qué hacen las empresas de éxito? • ¿Quién es el responsable de esta gestión?
  • 20. Atracción y Retención del talento Gestión del talento humano Definición: “La gestión del talento implica la captación, desarrollo, retención, mejora y transmisión del talento tanto directivo y operativo en el nivel tecnocrático, como en el intermedio, de staff de apoyo y operativo”
  • 21. Atracción y Retención del talento Gestión del talento humano Los procesos tradicionales vs los procesos de gestión del talento • Reclutamiento y selección • Evaluación del desempeño • Desarrollo de personas • Retención del talento
  • 22. Atracción y Retención del talento Gestión del talento humano Los procesos tradicionales vs los procesos de gestión del talento • Definir el talento • Identificar y atraer el talento • Desplegar y desarrollar el talento • Reconocer y retener el talento
  • 23. Atracción y Retención del talento Gestión del talento humano Problemáticas en la gestión del talento hoy • Falta de definición del talento • Falta de alineación con la estrategia de negocios • La jerarquía no recibe el apoyo conceptual de Recursos Humanos • Recursos Humanos no recibe el apoyo de la dirección de la empresa • No existen métricas definidas con claridad
  • 24. Atracción y Retención del talento Gestión del talento humano Construyendo la estrategia de talento • ¿Por qué el talento me preocupa? ¿Me ayuda a diferenciarme?¿Cuál es la situación en mi mercado geográfico y en mi sector? • ¿Cuáles son las implicaciones para la gestión de personas? ¿Necesito actuar de forma urgente con determinados colectivos que escasean? ¿Qué enfoque conviene adoptar, teniendo en cuenta el tamaño, la estructura y las características de la organización?
  • 25. Atracción y Retención del talento Escasez del talento “Extraña paradoja: altas tasas de desempleo y gran cantidad de puestos vacantes”
  • 26. Atracción y Retención del talento Escasez del talento Mercado laboral y Mercado de RRHH Mercado laboral Mercado de RRHH
  • 27. Atracción y Retención del talento Escasez del talento Definición: “la escasez nos es mera ausencia de perfiles requeridos en el mercado de recursos humanos de la organización de que se trate, sino también la falta de formación de competencias requeridas para el desempeño normal de la economía, particularmente en el sector empresarial”
  • 28. Atracción y Retención del talento Escasez del talento Factores que generan y potencian las escasez • Remuneración requerida mayor que la ofrecida • Imagen pobre del sector y/o de la empresa • Destino geográfico no deseado • Falta de conocimientos formales o de la industria • Falta de habilidades laborales duras • Falta de habilidades laborales blandas • Falta de experiencia • Inconsistencia cultural • Reticencia a cambiar de empleo por el entorno económico • Reticencia al traslado • Falta de postulantes disponibles • Postulantes sobre calificados
  • 29. Atracción y Retención del talento Escasez del talento Perfiles escasos: Mundial
  • 30. Atracción y Retención del talento Escasez del talento Perfiles escasos: América
  • 31. Atracción y Retención del talento Escasez del talento Perfiles escasos: Argentina
  • 32. Atracción y Retención del talento Escasez del talento Perfiles escasos: Región litoral ?
  • 33. Atracción y Retención del talento Escasez del talento Efectos de la escasez de talentos • Imposibilidad de cubrir posiciones clave • Dificultad en el alineamiento de Recursos Humanos a la estrategia empresarial • Limitación de crecimiento empresarial • Impacto negativo en públicos interesados • Incapacidad para desarrollar una ventaja competitiva mediante los Recursos Humanos
  • 34. Atracción y Retención del talento Escasez del talento Estrategias para superar la escasez de talentos • Brindar más atención los planes de atracción y retención del talento • Buscar fuera de la región • Promocionar personas con potencial • Generar condiciones iniciales más atractivas • Aliarse con instituciones educativas • Buscar nuevas formas de reclutamiento
  • 35. Atracción y Retención del talento Identificación, Atracción y Retención • Identificación del talento: – Definición del talento en nuestra organización. – Identificación del talento: • Internamente. • Externamente. • Atracción del talento: – Desarrollo de una estrategia de Atracción hacia la organización. • Retención del talento: – Desarrollo de prácticas de retención de los talentos atraídos y existentes.
  • 36. Atracción y Retención del talento Identificación, Atracción y Retención “Encontrarlos es un desafío, acercarse una aventura, pero el verdadero reto es retenerlos”
  • 37. Atracción y Retención del talento Identificación, Atracción y Retención Identificación del talento “Clarificar que talentos posee la organización, en que unidades se encuentran y que características posee cada uno de estos”
  • 38. Atracción y Retención del talento Identificación, Atracción y Retención Identificación interna del talento Herramientas que podemos utilizar: • Evaluación de potencial • Evaluación del desempeño • Assessment centers • Key people/Key positions
  • 39. Atracción y Retención del talento Identificación, Atracción y Retención Identificación interna del talento Mapa de talento: “El mapa de talento es una herramienta de gestión y planificación estratégica de las necesidades de talento de una organización mediante la evaluación y los planes de desarrollo”
  • 40. Atracción y Retención del talento Identificación, Atracción y Retención Identificación externa del talento Herramientas que podemos utilizar: • Head Hunting de posiciones ejecutivas • Programas de Jóvenes Profesionales para posiciones no ejecutivas • Observatorio de Recursos Humano • Modelo sueco
  • 41. Atracción y Retención del talento Identificación, Atracción y Retención Atracción del talento • ¿Qué significa ser atractivo? • ¿Por qué necesitamos atraer al talento?
  • 42. Atracción y Retención del talento Identificación, Atracción y Retención Atracción del talento “El conjuntos de métodos y procedimientos dirigidos a captar los mejores candidatos potenciales a nuestros procesos de admisión de personas”
  • 43. Atracción y Retención del talento Identificación, Atracción y Retención Atracción del talento Dos elementos para pensar la atracción: • Marca empleadora • Procesos de reclutamiento
  • 44. Atracción y Retención del talento Identificación, Atracción y Retención Atracción del talento Marca empleadora: “el conjunto de estrategias de construcción de la marca corporativa desde el rol de empleador en la sociedad, con la finalidad de atraer, motivar y retener a los mejores talentos del mercado”
  • 45. Atracción y Retención del talento Identificación, Atracción y Retención Atracción del talento Los atributos más valorados en las empresas más exitosas: • Calidad de productos y servicios • Solidez económico financiera • Preocupación por los empleados • Valores éticos y profesionales • Excelente lugar para trabajar • Desarrollo profesional y promoción interna • Equilibrio de vida personal y laboral • Remuneración y beneficios
  • 46. Atracción y Retención del talento Identificación, Atracción y Retención Atracción del talento Reclutamiento: “el conjunto de métodos y técnicas construidos para generar bases de información respecto de potenciales candidatos a cubrir vacantes dentro de la empresa”
  • 47. Atracción y Retención del talento Identificación, Atracción y Retención Atracción del talento Ideas para potenciar el reclutamiento: • Reclutamiento 2.0 / Reclutamiento electrónico / E- Recruiting • Nuestros propios empleados • El sitio web de la empresa • Construcción de propuestas de valor • Ferias de empleo y talleres universitarios / escuela
  • 48. Atracción y Retención del talento Identificación, Atracción y Retención Atracción del talento • Consejos para potenciar la estrategia de atracción – Adaptarse al mercado – Acercarse a las nuevas generaciones – Comprender la importancia de la marca – No descuidar el talento interno – Diseñar una estrategia
  • 49. Atracción y Retención del talento Identificación, Atracción y Retención Retención del talento • ¿Por qué retener el talento? • ¿Por qué se van los talentosos?
  • 50. Atracción y Retención del talento Identificación, Atracción y Retención Retención del talento ¿Por qué es tan importante retener a los recursos humanos? • Cuidar el Know-how • Proteger la imagen corporativa • Mantener una ejecución continua de la estrategia • Potenciación de las competencias centrales como ventaja competitiva • Disminuir los altos costos de la rotación • Migración de información a la competencia • Perdida de moral en el clima laboral
  • 51. Atracción y Retención del talento Identificación, Atracción y Retención Retención del talento ¿Por qué las personas se van de la organización? Razones internas: • Remuneraciones y beneficios • Relaciones de supervisión • Oportunidades de crecimiento • Relaciones sociales • Cultura de la empresa • Condiciones de trabajo (sin considerar remuneraciones) • Proceso de reclutamiento y selección
  • 52. Atracción y Retención del talento Identificación, Atracción y Retención Retención del talento ¿Por qué las personas se van de la organización? Razones externas: • Propuestas de empleo • Situación económica favorable • Escasez de talentos
  • 53. Atracción y Retención del talento Identificación, Atracción y Retención Retención del talento Atributos más valorados según talentos que eligen quedarse en las empresas más exitosas: • Crecer y desarrollarse profesionalmente • Armonizar el trabajo con la vida personal • La remuneración y los beneficios • El despido como último recurso de la empresa
  • 54. Atracción y Retención del talento Identificación, Atracción y Retención Retención del talento Factores que refuerzan una buena estrategia de retención: • Desarrollo profesional y relacional • Compensación psicológica • Conciliación familiar y personal • Retribución variable y fija • Valor añadido
  • 55. Atracción y Retención del talento Identificación, Atracción y Retención Retención del talento Acciones para construir la estrategia de retención a priori: • Iniciativas de selección • Marca empleadora • Selección de minorías desempleadas
  • 56. Atracción y Retención del talento Identificación, Atracción y Retención Retención del talento Acciones para construir la estrategia de retención a posteriori: • Beneficios sociales • Incentivos económicos • Desarrollo personal y profesional • Flexibilidad laboral • Relaciones de confianza • Comunicación interna • Reconocimiento del desempeño • Promoción interna
  • 57. Atracción y Retención del talento Convivencia generacional “Los beneficios del mañana son fruto del trabajo del presente ideado en las mentes del pasado”
  • 58. Atracción y Retención del talento Convivencia generacional Generaciones • ¿Qué es una generación? • ¿Para qué definir el concepto?
  • 59. Atracción y Retención del talento Convivencia generacional Generaciones • Tradicionalistas/Silenciosos • Baby boomers • Generación X • Generación Y
  • 60. Atracción y Retención del talento Convivencia generacional Convivencia generacional Los atributos de Howe y Strauss: • La pertenencia percibida, • las creencias y comportamientos comunes, • y la pertenencia histórica.
  • 61. Atracción y Retención del talento Convivencia generacional Silenciosos • Conservadores • Trabajadores y estructurados • Prefieren las reglas • Buscan el orden y la estructura jerárquica
  • 62. Atracción y Retención del talento Convivencia generacional Baby Boomers • Creen en el crecimiento y desarrollo personal • Se consideran el centro de atención • Tienden a ser optimistas • Aprendieron de trabajo en equipo en la escuela y hogar • Buscan la auto gratificación • Creyentes de la espiritualidad y significado de la vida.
  • 63. Atracción y Retención del talento Convivencia generacional Gen X • Necesitan opciones y flexibilidad • No les agrada la supervisión directa • Prefieren libertades • “Necesitan” el cambio • Buscan el balance entre su vida y su trabajo • “Trabajan para vivir” no “Viven para trabajar”
  • 64. Atracción y Retención del talento Convivencia generacional Gen Y • Son optimistas y cooperadores, • Valoran la diversidad • Sumamente seguros de si mismos • Se predice que serán patrióticos y sacrificados
  • 65. Atracción y Retención del talento Convivencia generacional El camino para sacar el mayor provecho de la convivencia generacional • Aceptar la diversidad y generar espacios comunes • Reconciliación cultural
  • 66. Atracción y Retención del talento Gestión del compromiso “Ponerse la camiseta no es solo una cuestión de actitud personal”
  • 67. Atracción y Retención del talento Gestión del compromiso • Contrato psicológico • Motivación • Compromiso
  • 68. Atracción y Retención del talento Gestión del compromiso Etapas del modelo de generación del compromiso • Clarificar los niveles de compromiso • Identificar los momentos del ciclo de vida • Definir acciones según nivel y momento
  • 69. Atracción y Retención del talento Contrato Psicológico “Las expectativas generadas en el personal son un arma de doble filo”
  • 70. Atracción y Retención del talento Contrato Psicológico “refiere a las percepciones de mutuas obligaciones, que tienen influencia en la relación presente y futura entre la organización y los empleados”
  • 71. Atracción y Retención del talento Contrato Psicológico Áreas de necesidad a considerar: • Salario • Empleabilidad • Satisfacción laboral • Justicia, equidad y compromiso
  • 72. Atracción y Retención del talento Cultura y clima de retención Conceptos: • Cultura • Clima
  • 73. Atracción y Retención del talento Cultura y clima de retención Algunas características de la cultura de la retención: - Integración - Orientación a las personas - Diversidad - Comunicación multidireccional - Compromiso - Identificación
  • 74. Atracción y Retención del talento Cultura y clima de retención ¿Como podemos proteger nuestra cultura? • Selección • Comportamiento jerárquico • Socialización