“                              ”              „                              ”                                 .          ...
.                                        Coca-Cola                                                                       :...
.                                        Coca-Cola                                     Coca-Cola                          ...
.                                           Coca-Cola    I.                                                               ...
.                                                    Coca-Cola                                                            ...
.               Coca-Cola                                        .                                ,        ,              ...
.                                               Coca-Cola    II.                                                          ...
.                                               Coca-Cola                                                    .            ...
.                                               Coca-Cola                                                         -       ...
.                                       Coca-Cola    o                                       –                            ...
.                                           Coca-Cola                                    :                                ...
.                                                   Coca-Cola                ,                                            ...
.                                                         Coca-Cola            , „                                        ...
.                                                               Coca-Cola      o                                 ,        ...
.                                               Coca-Cola                                                        -        ...
.                                                                Coca-Cola    o                                           ...
.                                                                 Coca-Cola                                (              ...
.                   Coca-Cola                                    -        .                               -               ...
.                                                 Coca-Cola                                             :1    Kotler, Phil...
.                                                                       Coca-Cola      III.                               ...
.                                                           Coca-Cola                                   ,                 ...
.                                                   Coca-Cola    o                                                        ...
.                                               Coca-Cola                                                                 ...
.                                                                        Coca-Cola    o                                 , ...
.                                                          Coca-Cola                                                      ...
.                                                        Coca-Cola                                         -              ...
.                                                   Coca-Cola                                                             ...
.                                                       Coca-Cola                                                         ...
.                                                                      Coca-Cola    o                                     ...
.                                                                Coca-Cola    o                                           ...
.                                                                      Coca-Cola    o                                :    ...
.                                                                 Coca-Cola                                               ...
.                               Coca-Cola                ”                    .                               :           ...
.                                               Coca-Cola                                         :1    Flew, Terry. New M...
.                                            Coca-Cola        IV.                                                         ...
.                                                        Coca-Cola                                                        ...
.                                                Coca-Cola                                3%                              ...
.                              Coca-Cola                                                                                  ...
.                                                     Coca-Cola                                                           ...
.                                   Coca-ColaSWOT-             ,     .                                                    ...
.                                                         Coca-Cola                                                       ...
.                                                             Coca-Cola                                                   ...
.                                                        Coca-Cola                                                        ...
.                                                          Coca-Cola                  The Coca-Cola Company               ...
.                                                           Coca-Cola                                                     ...
.                                                             Coca-Coladominance–submissiveness”                          ...
.                                                    Coca-Cola                                     ).                     ...
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola

4,083 views
3,921 views

Published on

Дипломна работа на тема: "Щастие по време на криза. Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola" Разглежда семиотичните знаци, изразяващи щастието, както и прилагането им в различни маркетингови активности от кампанията "Open Happiness".

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
4,083
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
11
Actions
Shares
0
Downloads
127
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Интегрирани маркетингови комуникации на Coca-Cola

  1. 1. “ ” „ ” . Coca-Cola - „ ” : : . :. 80550 , 2010
  2. 2. . Coca-Cola :I. …………………………………………………………….…………………………….1II. ……………4 . ………………………………………………………4 .i …………………………………………………………6 , . ………6 ……………………………………………………………..9 …………………………………………………………………………………………12 ………………………………………………………………………..14 …………………………………………………………………………………16III. ……………………17 : ………………………………………..17 …………………….20 , ………………………………….23 …………………………………………25 …………………………………………………………………………………31IV. Coca-Cola. ………………………………………………..….32 Coca-Cola……………………………………………………………………………………..32 ………………………………………………………………………………….34 - : , ……38 - Coca-Cola……………………………………………………………………..40 ……………………………………..41 Coca-Cola……………………………43 Coca-Cola. …………………………………………………………………………………………….……53 ……………………………………………………………………………………….……….62 ………………………………………………………………………………..64V. Coca-Cola……………………………….66 Coca-Cola……………………………………………………………………66 Coca-Cola…………………68 ………………………………………………………………………………73 „ . ” , „ ” , . . 80550
  3. 3. . Coca-Cola Coca-Cola : ………………………………………………………………………………………………79 ……………………………………………………………………………………………….86 .……………………………………………………………………………….87 . iiVI. ..………………………………………………………………………..88 ……….…………………………………………………………..91 : ( ) ( ). , , - . 1. Coca-Cola: http://www.thecoca colacompany.com/heritage/pdf/cokelore/Heritage_CokeLore_trademarkchronology.pdf 2. , : http://www.thecoca colacompany.com/ourcompany/mission_vision_values.html 3. , case studies: a. Coke Creatures - Yeah Yeah Yeah La La La: http://www.youtube.com/watch?v=3sFuHzJyp0E b. Open Happiness 3: http://www.youtube.com/watch?v=9dUUbLYtUCo c. The Open Happiness Song: http://www.youtube.com/watch?v=Cxfkg3RaRjs d. Encounter: http://www.youtube.com/watch?v=IdPf5YJTgWo e. History of Celebration: http://www.youtube.com/watch?v= M3Q54rPjQw f. Waving Flag – Official World Cup Song: http://www.youtube.com/watch?v=CxWX1yGcsHQ g. Snowball: http://www.youtube.com/watch?v=wlNMtgweJf0 h. Avatar: http://www.youtube.com/watch?v=1XJcGiTM39s i. Library: http://www.youtube.com/watch?v=m4ZZ_ka1870 j. Dubai Guinnes Record: http://www.youtube.com/watch?v=2mOrordNmeE k. Happiness Machine: http://www.youtube.com/watch?v=lqT_dPApj9U l. Open Happiness Launch, Australia: http://vimeo.com/9439783 m. Spot in the Coca-Cola Label: http://www.youtube.com/watch?v=UkiYt6Ofl_4 „ . ” , „ ” , . . 80550
  4. 4. . Coca-Cola I. .1 . , . , , , . , , , - . , , : , , , , . , . . ( - ) - . , . - . , - , . ( )„ . ” , „ ” , . . 80550
  5. 5. . Coca-Cola . , - . , .2 , . Coca-Cola , . , . TheCoca-Cola Company . – Coca-Cola. „ ” (“OpenHappiness”) , . , - : , , , . Coca-Cola . , . , – . „ . ” , „ ” , . . 80550
  6. 6. . Coca-Cola . , , . .3„ . ” , „ ” , . . 80550
  7. 7. . Coca-Cola II. , , .4- , : , , , . . , , , , 1. . – , . , , ( ) . , . - : o : , , ,„ . ” , „ ” , . . 80550
  8. 8. . Coca-Cola . , - , . .5 , . , , , . , , . - . . o , : . , . . , .„ . ” , „ ” , . . 80550
  9. 9. . Coca-Cola - , . , .6 , 2. - , . , . , . , . , . . . , . 3 ( 4- - : Product, Price, Place, Promotion): o – ,„ . ” , „ ” , . . 80550
  10. 10. . Coca-Cola o – .7 o – o – , , . o – , . o . - . , , . , , , , .„ . ” , „ ” , . . 80550
  11. 11. . Coca-Cola : .8 ( ) – ( ) . , –. . , . , . , . - , Coca-Cola . . , - . , . , . , „ . ” , „ ” , . . 80550
  12. 12. . Coca-Cola , . , . - , , .9- 4. - , . , - . ., . , , . - , . , – . . , , , 5. , , . . , .„ . ” , „ ” , . . 80550
  13. 13. . Coca-Cola , „ , , , .”6 . 10 : o , – - , . o - . , . , 3 10 . 6 : „ – – – – – ” 7. o , – - . – .„ . ” , „ ” , . . 80550
  14. 14. . Coca-Cola o , . . 11 . , , - . o . , , . . o , . . , - , 8. , . , , , . ROI(return-on-investment ) , , . „ . ” , „ ” , . . 80550
  15. 15. . Coca-Cola - , , - . . 12 9. , . . . , . 10, - : o . . „ ” . o – , . , , , , .„ . ” , „ ” , . . 80550
  16. 16. . Coca-Cola o , , . . 13 o – - ( . . „ ”). - , . o , - , - – . - ( ). o word-of-mouth , - , . o , . , . , - , , . . , . (Brand Identity)„ . ” , „ ” , . . 80550
  17. 17. . Coca-Cola ( , , ), (Brand Image ) . 14 . . , , , , . , 11 (brand equity) , . ( . . ) ( , ). , : o - – , ; o – ; o – ; o – , , , .„ . ” , „ ” , . . 80550
  18. 18. . Coca-Cola - . - , . 15 .„ . ” , „ ” , . . 80550
  19. 19. . Coca-Cola :1 Kotler, Philip et al. Principles of Marketing, 4th European Edition. Prentice Hall, 2005, p. 726 7272 , . PR. . ., , 2003, . 137 . 163 th Kotler, Philip et al. Principles of Marketing, 4 European Edition. Prentice Hall, 2005, p. 7544 , . . ., , 2008, . 1155 McQuail and Windhal, , . . . ., , 2006, . 4066 , . PR. . ., , 2003, . 1427 Kotler, Philip et al. Principles of Marketing, 4th European Edition. Prentice Hall, 2005, p. 7308 , . . . ., , 2006, . 249 Tellis, Dr. Gerrard J. and Prof. Tim Ambler. The SAGE Handbook of Advertising. Sage Publications, 2007,Section V: Planning, Ch.1: Advertising Creativity, p. 410 , . PR. . ., , 2003, . 146, Stephen O’Regan,Senior Lecturer at the University of Roehampton Brand Equity11 Tellis, Dr. Gerrard J. and Prof. Tim Ambler. The SAGE Handbook of Advertising. Sage Publications, 2007,Section I: Overview, Ch. 4: Advertising and Brand Equity, p. 3 „ . ” , „ ” , . . 80550
  20. 20. . Coca-Cola III. , - - . 17 . . , . . : , , . , . , 1: „ , . , , , , . , .” „ ” , - (web 2.0): , - ,RSS- , ( , ), ( - ), - , , . „ . ” , „ ” , . . 80550
  21. 21. . Coca-Cola , . , , . 18 . : o , . , . , . o . . , . o , . , . ( , . ) , . , .„ . ” , „ ” , . . 80550
  22. 22. . Coca-Cola o , . , , . 19 . . . , , , . . , , . o . , . - . o . . . - , . ,„ . ” , „ ” , . . 80550
  23. 23. . Coca-Cola , . ( . Google, Wikipedia, Amazon), . 20 , . , . , , . , , , .50- . , . - , . - , . - – , . : „ . ” , „ ” , . . 80550
  24. 24. . Coca-Cola o , , , . - , . 21 . , - , . , - . „ ” , . o - . – . . ( . . ). , - . , . - . , - ( - ) - . o . . „ ” 2: - – - Facebook,„ . ” , „ ” , . . 80550
  25. 25. . Coca-Cola LinkedIn Flickr, - YouTube, , Svejo, StumbleUpon, Digg . 22 . , . , , . , – . . , . . . ,- , , . , , , . . ,„ . ” , „ ” , . . 80550
  26. 26. . Coca-Cola - ( ) . . 23 . „ ” ( . audire –„ ”) , , . , , , . , - . . - : 130 Facebook3 300 Twitter4, . - . – , „ . ” , „ ” , . . 80550
  27. 27. . Coca-Cola , , , . “Join the Conversation!”5 - . 24 . - . - . , , . , - . - . . . , . ( )- . , , , . . .„ . ” , „ ” , . . 80550
  28. 28. . Coca-Cola , . - -– , . 25 , . . , . . , , . , : o : - . - . , - . , - , . „ . ” , „ ” , . . 80550
  29. 29. . Coca-Cola o „ ”: 6 : , , „ - ” . . 26 , PR- ( . . ), , ( , - ). „ ” , , . - : , - (newsletter) , , YouTube . , , , . „ ” (gatekeepers, : , ). o : 2.0 , , , , . , .„ . ” , „ ” , . . 80550
  30. 30. . Coca-Cola o (brand mentions): „ ” . . 27 , Google Alerts, Radian6, SocialMention, TweetReach, bit.ly Info . - . , - . o : - , - . , , , . o : , . - , . , - , - . , - , , .„ . ” , „ ” , . . 80550
  31. 31. . Coca-Cola o : , . . , - . 28 , . . : (91% 7) , , . o : , , . - - . „ ” 1 ., . ., . „ ”- , ( „ ”, . . , ), . . o : - , . , . - , . . - 8. -„ . ” , „ ” , . . 80550
  32. 32. . Coca-Cola , – , ( , . .), . 29 . - . o : - – . „ ” (“trust agent”, ) : „ ”, , „ - - ” 9. . , : 91% 25 64 , , 77% , 10. o : – . , , . , . „„ . ” , „ ” , . . 80550
  33. 33. . Coca-Cola ” . : . 30 , . , . - , .„ . ” , „ ” , . . 80550
  34. 34. . Coca-Cola :1 Flew, Terry. New Media. An introduction. 3rd Edition. OUP Australia and New Zealand. 2007, p. 422 Huberman, Bernardo. Social Attention in the Age of the Web Working Together or Apart: Promoting the . 31Next Generation of Digital Scholarship. Council on Library and Information Resources, Washington, 2009, p. 673 Facebook 22 2010 .: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics4 HubSpot, State of the Twittersphere, January2010: http://www.hubspot.com/Portals/53/docs/01.10.sot.report.pdf5 Joseph Jaffe Join the Conversation: How to Engage Marketing Weary Consumerswith the Power of Community, Dialogue, and Partnership6 Jaffe, Joseph. Jaffe TV #98: The Future of Media. http://www.jaffejuice.com/2010/05/jjtv 98 the future ofmedia explained by the first real social media guru.html7 Edelman Trust Barometer 2009:http://www.edelman.com/trust/2009/docs/Trust_Barometer_Executive_Summary_FINAL.pdf8 , . . Princeps, ., 19989 Brogan, Chris and Smith, Julien. Trust Agents. John Wiley & Sons, 2009, p. 1410 Why Trust Matters, Edelman Trust Barometer 2009:http://www.edelman.com/trust/2009/docs/Trust_Barometer_Executive_Summary_FINAL.pdf „ . ” , „ ” , . . 80550
  35. 35. . Coca-Cola IV. Coca-Cola. . 32 Coca-Cola. , - , . , Coca-Cola , . Coca-Cola: “Open Happiness” („ ”). – , – . Coca-Cola 1886 , Coca-Cola 120- ,„ ”. - 100 . Coca-Cola . „ . ” , „ ” , . . 80550
  36. 36. . Coca-Cola Coca-Cola9 , , . 1,4Coca-Cola, . 33206 1. , . „ ”– , . – Coca-Cola ( : 1887 2007 . . 1). . Coca-Cola . . Interbrand, .brand equity, Interbrand, . , , 2.Coca-Cola Interbrand 2009 , $68 734 000. „ . ” , „ ” , . . 80550
  37. 37. . Coca-Cola 3% 3. 20- Coca-Cola . . . 34 Coca-Cola Interbrand„ .” , . 2004-2008 ( . 1% . 1,5-2% ). 2009-2013 4. , - : 2008 2 - 20035. „ . ” , „ ” , . . 80550
  38. 38. . Coca-Cola . 35 ( , ) ,2009 (3,6%). – 200720064,4% .The Coca-Cola Company ( 41,8% ), - (22,6% ), ( 16,1%). , . Pepsi, , „ . ” , „ ” , . . 80550
  39. 39. . Coca-Cola - (20,1% ), Coca-Cola Interbrand – 23 . 36 - $13 706 000 ( . 1/5 Coca-Cola). „ ” . Coca-Cola , ( . ).- . - . . , , , 6. Coca Cola / 7„ . ” , „ ” , . . 80550
  40. 40. . Coca-ColaSWOT- , . . . 37 . . x x , x x x x ( ) x x ready to drink x . x Cola x x x x x x , Coca-Cola , . „ . ” , „ ” , . . 80550
  41. 41. . Coca-Cola . , , . 38 . Coca-Cola“Open Happiness”. - : , Coca-Cola The Coca-Cola Company, - . : , , ( , . . 2) , .Coca-Cola „ ”, . , . „ ”. Coca-Cola„ : ”,„ : ”. „ . ” , „ ” , . . 80550
  42. 42. . Coca-Cola „ ”„ , , .” , . 39 , Coca-Cola, “Open Happiness”, 2009 . . - , , : 1. : o ; o „ ” (Carpe Diem); o „ ” . o , . 2. : o ; o , - ; o . „ . ” , „ ” , . . 80550
  43. 43. . Coca-Cola , . . 40 - Coca-Cola 2009 The Coca-Cola Company 2020(2020 Vision). Coca-Cola. : " , ," , CEO ." , . , ."8„ , ” – . . , , . , . Coca-Cola , „ ” – , . ,- „ „ . ” , „ ” , . . 80550
  44. 44. . Coca-Cola The Coca-Cola Company - . .”9 Coca-Cola . 41 , - :„ , , “Open Happiness” . , .”10Coca-Cola , . - , , , , – . , Coca-Cola . .11 Coca-Cola, , , . , - , Coca-Cola . „ . ” , „ ” , . . 80550
  45. 45. . Coca-Cola - „ ” „ – ”. - , . 42 ( , , .) , - - . , . (commodity). , – Coca-Cola ,„a Coke and a smile” („Coca-Cola ”). . . . „ ”(“transformational advertising”), , 12. , . , . Coca-Cola (Dimentional theory,Russell and Mehrabian, 1977), „ - ”, „ - ” „ - ” („pleasure–displeasure, arousal–calm, and „ . ” , „ ” , . . 80550
  46. 46. . Coca-Coladominance–submissiveness” PAD- ). , . Coca- . 43Cola„ ”, , , - , – , . Coca-Cola - , Coca-Cola . , . , - , , . „ ” – . . ( ), ( . , „ . ” , „ ” , . . 80550
  47. 47. . Coca-Cola ). - . ( : . 44 [h don ] " ")Coca-Cola. - ( ), . , , . ,Coca-Cola , . – . . “core values”. – . . ( : 13) , . , ( . HappinessFactory 3 History of Celebration ). , . „ ” „ ” . „ . ” , „ ” , . . 80550

×