La
experiencia
de
un
turismo
sin

ingredientes
ar2ficiales


Costa
Rica

                                         Ana L. Bá...
Contenido

             1.  Cómo
se
inserta
el
ecoturismo
en

                 la
ac2vidad
económica
de
Costa

           ...
Ubicación de
Costa Rica

5,505 Km. de
Costa Rica a
Sao Paulo
1. Cómo
se
inserta
el
ecoturismo
en
la

   ac2vidad
económica
de
Costa
Rica

La
biodiversidad:
el
principal
atrac2vo

                                                                COSTA
RICA:

    ...
Áreas
de
conservación
de
Costa
Rica

                                          •  26
%

del
territorio

                  ...
COSTA RICA
              51.100 Km2
     4,5 millones de habitantes

     INDICADORES          % DE LA
                   ...
Condiciones
que

     atraen
a
los
visitantes

Marca
país

•    Amplia
tradición
democrá2ca

•    No
existe
ejército
desde...
Reconocimientos

•  “1er
país
más
compe22vo
en
turismo
de
América   

   La2na
y
el
4to
del
con2nente,
2009,
2008
y
2007”
...
2.
Qué
significa
el
turismo
para
el
país


•    25
años
de
experiencia
en
la
industria
turís2ca

•  2ª
 fuente
 de
 ingreso...
2.
Qué
significa
el
turismo
para
el
país


•    Permanencia
 promedio:
 11,8
 noches
 por
 turista

     (2007)


•    Gast...
Dónde
y
cómo
queremos
llegar

                              6,61%
           6,43%      8,72%           4,5%
Francia
y
Costa
Rica:

dos
modelos
diferentes

Preferencias
del
mejor
perfil

   de
visitante

        Qué
busca
el
turista
         Más
importante

        Excelentes
gu...
3.
Qué
significa
ser
exitoso
en
turismo

Evolución
del
turismo,
la
experiencia
de
Costa
Rica

Cara                     los 80              90 a 95            1995 ...
Turismo
Rural
Comunitario

Hotel
Marriop
–
Costa
Rica

Hotel
Bou2que
Grano
de
Oro

Turismo
Convencional
              Ecoturismo


                                            Oferta
DEMANDA
               ...
¿Qué buscamos?
Visión empresarial altamente competitiva e innovadora

                     LIDERAZGO
Y

                  ...
¿Qué buscamos?
Visión empresarial altamente competitiva e innovadora

            LIDERAZGO
Y
COMPETITIVIDAD

¿Qué buscamos?
 Visión empresarial altamente competitiva e innovadora
                         •  Costa
Rica:
1er
país
C‐N...
¿Qué buscamos?
 Visión empresarial altamente competitiva e innovadora




                                          Estrat...
Algunos
indicadores
de
éxito
en
Costa
Rica





                            •  Buena
información


                       ...
Lecciones
aprendidas
                   



                       •  No
espere
mucho
muy
pronto!

                       ...
Lecciones
         

aprendidas
         





             •  Todo
esfuerzo
para
capacitar
excelentes
guías


           ...
Más
que 

   simplemente  

      aportar
al

  desarrollo
es…

compar2r
sueños 

     y
construir

        futuros.

    ...
Empresarios
brasileiros
em
Costa
Rica





       Programa
Excelencia
em
turismo

Ser fuerte en la industria del
       turismo sostenible no
      supone ni implica ser
                     grande.

    ...
“Nos
interesa
el
éxito
de
su
empresa


              y
la
salud
del
Planeta”


                     P.O.Box 1186-1100
    ...
Ana baez
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Ana baez

  1. 1. La
experiencia
de
un
turismo
sin
 ingredientes
ar2ficiales

 Costa
Rica Ana L. Báez Presidenta Turismo & Conservación Consultores
  2. 2. Contenido
 1.  Cómo
se
inserta
el
ecoturismo
en
 la
ac2vidad
económica
de
Costa
 Rica.
 2.
Qué
significa
ser
exitoso
en
 turismo.
 3.
Qué
significa
el
turismo
para
el
 país.

  3. 3. Ubicación de Costa Rica 5,505 Km. de Costa Rica a Sao Paulo
  4. 4. 1. Cómo
se
inserta
el
ecoturismo
en
la
 ac2vidad
económica
de
Costa
Rica

  5. 5. La
biodiversidad:
el
principal
atrac2vo
 COSTA
RICA:
 •  Entre
los
20
países
del
 Norteamérica
 mundo
con
mayor
 biodiversidad
 Belice
 •  1er
país
del
mundo
con
más
 Mesoamérica
 especies
por

km2.
 México 
 •  0.03%
de
la
superficie
del
 Guatemala 
 
 Honduras mundo
 •  5%
de
la
biodiversidad
 El
Salvador
 es2mada
para
el
mundo
 •  18%
especies
descritas
 •  1
nueva
especie
cada
2
días
 •  50
corredores
biológicos.




 (Obando,
V.
2007)
 Panamá
 Suramérica
 (WWF.
Bole2n.

2001)
 Turismo
&
Conservación
Consultores
S.A.

  6. 6. Áreas
de
conservación
de
Costa
Rica
 •  26
%

del
territorio
 nacional
protegido
 •  17%
de
superficie
 marina
 •  11
áreas
de
 conservación:

 •  166
áreas
protegidas
 públicas
 •  140
reservas
privadas
 Turismo & Conservación Consultores S.A.
  7. 7. COSTA RICA 51.100 Km2 4,5 millones de habitantes INDICADORES % DE LA POBLACIÓN Esperanza de vida 79.1 años Tasa de 96% alfabetización Cobertura de agua 97% Cobertura de 92% •  Periodo
colonial
basado
en
una
relación
de
 saneamiento coexistencia
 Acceso a servicios 100% •  Distribución
de
la
2erra
(concepto
de
propiedad
 sociales privada).
 Condiciones de 17.7% •  Cultura
basada
en
el
agricultura
 pobreza •  Sistema
democrá2co
 Huella ecológica 1.12 Costa Ricas •  Mul2culturalismo

  8. 8. Condiciones
que
 atraen
a
los
visitantes
 Marca
país
 •  Amplia
tradición
democrá2ca
 •  No
existe
ejército
desde
1948
 •  Premio
Nobel
de
la
Paz
1987
(Oscar
Arias)
 •  Importantes
esfuerzos
para
la
conservación
de
 los
recursos
naturales

 •  Población
acogedora

  9. 9. Reconocimientos
 •  “1er
país
más
compe22vo
en
turismo
de
América 
 La2na
y
el
4to
del
con2nente,
2009,
2008
y
2007”

 Travel

and
Tourism
Compe11veness
Index.
 •  “3er
exportador
de
alta
tecnología
en
el
mundo” 
 World
Development
Indicators
2009,
World
Bank
 •  “1er
 exportador
 de
 alta
 tecnología
 de 
 La2noamérica”
World
Development
Indicators
2007,
World
Bank
 •  “3er
 país
 del
 mundo
 con
 mejor
 desempeño 
 ambiental.”
Environmental
Performance
Index.
2010
 •  “Costa
 Rica
 el
 país
 más
 feliz
 del
 mundo”
 HPI,
 New
 Economic
Funda2on,
2009.
(Tomado
de
ICT,
2009)

  10. 10. 2.
Qué
significa
el
turismo
para
el
país
 •  25
años
de
experiencia
en
la
industria
turís2ca
 •  2ª
 fuente
 de
 ingresos
 para
 el
 país
 después
 del
 sector
tecnología
 •  2.089
millones
de
visitantes
(2008)
 •  US$2.285
millones
en
divisas
(2008)
 •  12,5%
crecimiento
promedio
 •  7,2%
del
PIB
 •  22,7%
de
divisas
por
exportaciones
 •  115.000
empleos
directos
(460.000
indirectos)
 •  42.000
habitaciones
disponibles
(2007)
 Fuente:
ICT
y
CANATUR

  11. 11. 2.
Qué
significa
el
turismo
para
el
país
 •  Permanencia
 promedio:
 11,8
 noches
 por
 turista
 (2007)

 •  Gasto
promedio:
US$
112

por
día
(2007)

 •  58%
recomendado
por
un
amigo
 •  75,5%
viaja
independiente

 •  97%
en
vuelos
regulares
 •  43%
de
los
turistas
2enen
edades
superiores
a
los
 45
años

 •  82%
 de
 los
 turistas
 ha
 concluido
 estudios
 universitarios

 •  53%
 de
 los
 turistas
 proceden
 de
 América
 del
 Norte,
17%
de
Europa
 •  54%
visitaron
2,5
parques
nacionales
en
promedio


  12. 12. Dónde
y
cómo
queremos
llegar
 6,61% 6,43% 8,72% 4,5%
  13. 13. Francia
y
Costa
Rica:
 dos
modelos
diferentes

  14. 14. Preferencias
del
mejor
perfil
 de
visitante
 Qué
busca
el
turista
 Más
importante
 Excelentes
guías
locales
 74%
 Grupos
pequeños
 56%
 Áreas
con
visitación
controlada
 56%
 Educación

 35%
 Hospedaje
de
alta
calidad

 32%
 Comida
de
alta
calidad
 29%
 Conservación
 15%
 Relajamiento
 9%
 Deporte/aventura
 9%
 Bajo
costo
 3%
 Source:
Tour
Operator
Survey,
2001

  15. 15. 3.
Qué
significa
ser
exitoso
en
turismo

  16. 16. Evolución
del
turismo,
la
experiencia
de
Costa
Rica
 Cara los 80 90 a 95 1995 a 2000 2000 a 2007 2008 - cterís crisis mundial tica Investigadores ...,adicionalmente: ...,adicionalmente: …, …, TIPO DE VISITANTE Estudiantes interesados en familias, luna de adicionalmente: adicionalmente Observadores naturaleza, miel, cadenas hoteleras se buscan de aves aventura, cultura, Interesados en e inversiones mejores precios, Naturalistas con historia, compartir y inmobiliarias. se fortalecen buen agricultura, etc. aprender de Turistas desean estrategias de conocimiento comunidades, hacer de todo un mercadeo de la grupos con interés poco. biodiversidad. general y Aventura y turismo combinación con comunitario se sol y playa. fortalece. TIPO DE SERVICIO Habitaciones en Hoteles pequeños, Hospedaje y Incremento en Se contraen las casas de familia, rústicos, muy servicios más productos inversiones y habitaciones simples pero sofisticados. hoteles todo número de compartidas tipo acogedores. Incorporación de incluido en Zona visitantes albergues, Bungalows criterios Norte, Four pequeñas Lodges ambientales para Seasons y cabinas diseño, Boutique Hotels construcción y operación POCAS HABITACIONES 20 HABITACIONES 50 HABITACIONES 60 HABITACIONES
  17. 17. Turismo
Rural
Comunitario

  18. 18. Hotel
Marriop
–
Costa
Rica

  19. 19. Hotel
Bou2que
Grano
de
Oro

  20. 20. Turismo
Convencional
 Ecoturismo

 Oferta DEMANDA
 ? OFERTA
 •  Alta
inversión
 •  Baja
inversión
 •  Uso
intensivo
 •  Uso
limitado
 •  Retorno
rápido
 •  Retorno
lento
 •  Distribución
baja
del
$
 •  Distribución
alta
del
$
 •  Se
diseña
el

des2no
 •  Se
diseñan
productos
 •  Se
transforma
la
cultura
 •  Es
una
forma
de
vida
 Modificado del ICT, 2004
  21. 21. ¿Qué buscamos? Visión empresarial altamente competitiva e innovadora LIDERAZGO
Y
 COMPETITIVIDAD
 DESARROLLO EMPRESARIAL INTEGRAL Plan
de
ges2ón
 Estrategia “SOSTENIBILIDAD” para
la
 empresarial sostenibilidad

  22. 22. ¿Qué buscamos? Visión empresarial altamente competitiva e innovadora LIDERAZGO
Y
COMPETITIVIDAD

  23. 23. ¿Qué buscamos? Visión empresarial altamente competitiva e innovadora •  Costa
Rica:
1er
país
C‐Neutral
para
2021
 •  Abolir
las
emisiones
de
Carbono
será
para
 Costa
Rica
como
la
abolición
del
ejército
 Cer2ficado
 hace
60
años.
OSCAR
ARIAS
 Sostenibilidad
 •  Estrategia
Nacional
de
Cambio
Climá2co
 del
Sector
Turismo
 Turís2ca
 •  LIMPIE SU VIAJE Y SIEMBRE UN ÁRBOL  •  www.sellocambioclima=co.com
 Plan
de
ges2ón
 para
la
 sostenibilidad

  24. 24. ¿Qué buscamos? Visión empresarial altamente competitiva e innovadora Estrategia empresarial Innovación, creatividad, sostenibilidad
  25. 25. Algunos
indicadores
de
éxito
en
Costa
Rica
 •  Buena
información

 •  Buena
educación
 •  Buena
imagen
 •  Infraestructura
disponible
 •  Inversión
con
visión
‐CST‐
 •  Oferta
diversificada

  26. 26. Lecciones
aprendidas 
 •  No
espere
mucho
muy
pronto!
 •  Las
tendencias
del
turismo
son
muy
 dinámicas
y

obligan
a
una
evolución
 constante
del
producto.
 •  Crea2vidad,
innovación
y
sostenibilidad
son
 requisitos
indispensables
para
ser
 compe22vos.
 •  Fortalezca
las
alianzas
estratégicas,
sea
 compe22vo
y
evite
la
competencia
que
 desgasta
los
productos
y
des2nos.
 •  Comprométase
claramente
con
la
 sostenibilidad
y
sea
transparente.
 •  Valorar
lo
contemporáneo
es
fortalecer
 nuestra
propia
iden2dad.

  27. 27. Lecciones 
 aprendidas 
 •  Todo
esfuerzo
para
capacitar
excelentes
guías

 naturalistas
debe
considerarse
una
inversión.
 •  El
turismo
nacional
es
un
aliado
estratégico
y
un
 mercado
por
descubrir.
 •  Comprométase
con
la
conservación
de
los
 recursos
naturales
y
la
calidad
de
vida
de
las
 comunidades
(RSE)
 •  La
regionalización
abre
las
oportunidades
a
 nuevos
mercados.

  28. 28. Más
que 
 simplemente 
 aportar
al
 desarrollo
es…
 compar2r
sueños 
 y
construir
 futuros.
 A.
Báez,
2007

  29. 29. Empresarios
brasileiros
em
Costa
Rica
 Programa
Excelencia
em
turismo

  30. 30. Ser fuerte en la industria del turismo sostenible no supone ni implica ser grande. Solo exige ser creativo, responsable, conocer el producto, al consumidor y tomar decisiones basados en información confiable A. Báez, 2007 ¡Muchas
gracias!

  31. 31. “Nos
interesa
el
éxito
de
su
empresa

 y
la
salud
del
Planeta”
 P.O.Box 1186-1100 Telefono: (506) 2439 4210 Fax: (506) 2439 4196 E-mail: turbaez@racsa.co.cr Costa Rica - Centroamérica

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