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Diagrama Causa-Efecto   El Diagrama Causa-Efecto es una representación    gráfica que muestra la relación cualitativa e  ...
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Gráficos de Control   Es un gráfico en el cual se representan los    valores de algún tipo de medición realizada    duran...
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Metodología DMAIC           Definir:            a) Define los objetivos del            proyecto.            b) Define los...
Metodología DMAIC   Medir:                         Analizar:                                    a) Analiza y determina l...
Metodología DMAIC   Mejorar:                       Controlar:    a) Desarrolla y                 a) Implementa la    cua...
Otras herramientas de mejora   Matriz de valor agregado:    Es una herramienta que permite analizar cada una    de las ac...
Otras herramientas de mejora   Diagrama de Pareto:    El principio de este diagrama enfatiza el    concepto de lo vital c...
Otras herramientas de mejora   Lluvia de ideas:    Es una técnica para generar ideas sobre un tema dado, se usa para    o...
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Herramientas de calidad. actividad 2.

  1. 1. HERRAMIENTAS DECALIDAD www.isixsigma.com Vannia A. Ortega Ramírez. Carné: 12003351Universidad Galileo. Análisis Estadístico de Procesos
  2. 2. Diagrama Causa-Efecto El Diagrama Causa-Efecto es una representación gráfica que muestra la relación cualitativa e hipotética de los diversos factores que pueden contribuir a un efecto o fenómeno determinado.
  3. 3. Aplicaciones Diagrama Causa-Efecto Este diagrama permite analizar las no conformidades detectadas en algún proceso tales como: insatisfacciones del cliente (pedidos incompletos, mezcla de productos, etc), fallo en los procesos internos ya sea de producción, despacho, calidad, etc. Como premisa inicial se analizan las 4 M: 1) Materiales. 2) Mano de Obra. 3) Maquinaria. 4) Métodos.
  4. 4. Gráficos de Control Es un gráfico en el cual se representan los valores de algún tipo de medición realizada durante el funcionamiento de un proceso continuo y que sirve para controlar dicho proceso.
  5. 5. Aplicaciones de Gráficos deControl Esta herramienta es vital para el control estadístico de procesos, nos permite conocer gráficamente las variaciones de los productos con respecto a especificaciones establecidas. Nos orienta hacia donde realizar las medidas correctivas para mantener los procesos bajo control.
  6. 6. 5´s Esta herramienta japonesa, establece que todos los días se tiene que mejorar algo y que estas mejoras permanentes, se convierten, a la larga, en una estrategia de vida. Seiri: Clasificar. Seiton: Ordenar. Seiso: Limpiar. Seiketsu: Normalizar. shitsuke.: Autodisciplina.
  7. 7. Aplicaciones 5´s Esta metodología es empleada como apoyo a la parte de Seguridad Industrial en la empresa en donde actualmente laboro. Se emplea como parte de un Control Visual realizado especialmente a las Plantas de Producción, Bodegas, Laboratorios, etc. Preservando la limpieza y el orden de las áreas comunes para evitar accidentes. Ayuda en la debida rotación de los productos basados en el sistema de inventarios PEPS, además evita la acumulación de materias primas y productos
  8. 8. Similitudes y Diferencias Diagrama Gráficos 5´s Six Sigma Causa- de Control EfectoEvaluación estadística X XRelación cualitativa X XMejora Continua X X X XEncontrar y eliminar lascausas que producen X Xdefectos
  9. 9. Metodología DMAIC  Definir: a) Define los objetivos del proyecto. b) Define los requerimientos críticos para el cliente. c) Documenta el proceso. d) Crea la definición más fácil de entender de dicho problema. e) Construye al equipo efectivo
  10. 10. Metodología DMAIC Medir:  Analizar: a) Analiza y determina la a) Mide el desempeño causa raíz de los actual del proceso. problemas y o defectos. b) Determina el ¿Qué b) Entiende la razón para la variación e identifica voy a medir?. las causas potenciales. c) Desarrolla y valida el c) Identifica las sistema de medición. oportunidades de mejora en el proceso. e) Determina el d) Desarrolla y prueba las desempeño actual del hipótesis para la causa proceso. raíz de las soluciones.
  11. 11. Metodología DMAIC Mejorar:  Controlar: a) Desarrolla y a) Implementa la cuantifica las soluciones solución. potenciales. b) Garantiza que la b) Optimiza el proceso. mejora es mantenida. c) Evalúa la solución c) Definir indicadores. final. d)¿Qué cambios se d) Verifica la solución visualizan? final. e) Gana la aprobación
  12. 12. Otras herramientas de mejora Matriz de valor agregado: Es una herramienta que permite analizar cada una de las actividades del proceso a partir de dos dimensiones: a) Agrega o no valor al proceso b) Es o no necesaria en el proceso Las combinaciones de estas dos dimensiones son: a) Sí agrega valor y Sí es necesaria. b) No agrega valor pero Sí es necesaria. c) Sí agrega valor pero No es necesaria. d) No agrega valor y No es necesaria
  13. 13. Otras herramientas de mejora Diagrama de Pareto: El principio de este diagrama enfatiza el concepto de lo vital contra lo trivial, es decir el 20% de las variables causan el 80% de los efectos, lo que significa que hay variables vitales y muchas variables triviales.
  14. 14. Otras herramientas de mejora Lluvia de ideas: Es una técnica para generar ideas sobre un tema dado, se usa para obtener información importante sobre un tema o un proceso directamente tomando las ideas del personal que está más familiarizado con él en el área de trabajo. Este método permite promover participación, generar entusiasmo en un grupo de personas, así como analizar y mostrar todas las causas posibles de un problema para su posterior solución. Esta herramienta es útil: a) Para la identificación de objetivos de un grupo de trabajo o de una tarea a la que se aboca un grupo determinado. b) Cuando existen problemas y obstáculos que afectan la calidad del trabajo. c) Para el análisis de problemas potenciales con intención de tomar medidas preventivas.

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