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Se emite un mensaje dirigido a un público masa
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Participantes activos, diferentes
voces
Surgen las interacciones
múltiples
INTERNET 2.0
Vanina Martini
Características de la web 2.0
•La Web es una plataforma. servicios de software accesibles online.
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Nivel de participación en la web
Vanina Martini
Vanina Martini
Tengo que hacerlo, pero…
¿cómo?
Google ha pasado de ser un motor de búsqueda…
A ser un motor de reputación on line
Vanina Martini
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…implica adaptar la
Cultura 2.0 en la organización
Vanina Martini
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Hoy más que nunca es
necesario
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conversación,
no hablamos de moda, el social
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Lo importante es Definir la
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Vanina Martini
Definir la
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reciprocidad”
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 Acciones de Marketing (promociones, lanzamientos)
 Búsqueda de personal
 Sondeos e investigaciones sobre los intereses...
El 78%de las personas hacen caso a las
recomendaciones de otras.
El 80% de personas que navegan la web
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Errores más comunes de la estrategia 2.0
Vanina Martini
 1. Falta de objetivos claros: ¿Se han establecido objetivos? ¿Cu...
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Y en la práctica?
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3 formas de
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 “Perfil personal”, orientado al uso de personas.
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Ejemplos - Política
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La Nación en Twitter
Fundado por el
Presidente
Bartolomé Mitre
(1862-1868), su
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El uso correcto de las herramientas del
Social Media se han convertido en una
necesidad estratégica y un imperativo
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Web 2.0
no es tecnología…
Es un cambio de actitud
frente a los canales
tradicionales. Cuál es tu red?
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Muchas empresas entran en las redes sociales por el mero hecho de la
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    1. 1. En los 90: INTERNET 1.0 Comunicación unidireccional, en un sentido Se emite un mensaje dirigido a un público masa Un responsable de la comunicación Web máster Vanina Martini Audiencia
    2. 2. Participantes activos, diferentes voces Surgen las interacciones múltiples INTERNET 2.0 Vanina Martini
    3. 3. Características de la web 2.0 •La Web es una plataforma. servicios de software accesibles online. •La Web es funcionalidad. ayuda en la transferencia de información y servicios desde páginas web. •La Web es simple. Es intuitiva. •La Web es social. La crean los usuarios con su aporte. Son co- desarrolladores •La Web es participativa en vez de mantenerla rígida y controlada. Multidireccional. Colaborativa. Vanina Martini
    4. 4. Nivel de participación en la web Vanina Martini
    5. 5. Vanina Martini Tengo que hacerlo, pero… ¿cómo?
    6. 6. Google ha pasado de ser un motor de búsqueda… A ser un motor de reputación on line Vanina Martini
    7. 7. Vanina Martini …implica adaptar la Cultura 2.0 en la organización
    8. 8. Vanina Martini
    9. 9. Vanina Martini Hoy más que nunca es necesario participar en la conversación, no hablamos de moda, el social media vino para quedarse
    10. 10. Lo importante es Definir la Estrategia Vanina Martini
    11. 11. Definir la identidad Crear objetivo Comunidades “Interacción y reciprocidad” Los Mensajes El Contenido Estrategia 2.0 5 pasos para definir la estrategia En conclusión: No entres a las redes sociales sin un plan Vanina Martini
    12. 12.  Acciones de Marketing (promociones, lanzamientos)  Búsqueda de personal  Sondeos e investigaciones sobre los intereses del target  Posicionamiento de marca  Relaciones Públicas (comunidad, prensa, empleados, accionistas)  Capacitación  Comunicación interna Atención al cliente  y mucho más… ¿En qué tareas de mi empresa puedo utilizar a las redes sociales? Vanina Martini
    13. 13. El 78%de las personas hacen caso a las recomendaciones de otras. El 80% de personas que navegan la web participa en redes sociales. Se calcula que cada uno participa en 2 redes con perfil activo. (actualizadas 1 vez al día) El target que más crece en las redes sociales son adultos de 25 a 35 años. Los lectores de diarios digitales se incrementaron en un 200% en los últimos 5 años. Vanina Martini
    14. 14. Errores más comunes de la estrategia 2.0 Vanina Martini  1. Falta de objetivos claros: ¿Se han establecido objetivos? ¿Cuáles son?  2. Replicantes de contenidos: en general, muchas de las comunidades que no terminan de despegar suelen ser replicantes de contenidos de otros. Esto les impide liderar su sector y convertirse en generadores de movimientos, ideas, tendencias.  3. Falta de empatía: si nos lanzamos al 2.0 y al diálogo con nuestra comunidad, tengamos en cuenta a los miembros que la componen. Interesémonos de verdad por ellos, por sus intereses, por sus necesidades.  4. Plan de dinamización de contenidos: Ya tengo las plataformas, ya tengo las pestañas de Facebook, ya tengo mi blog, mi Twitter y hasta mi Linkedin… y ¿ahora qué cuento? Imprescindible crear un plan de dinamización diario, con temáticas que viralizar, concursos que proponer, acciones que desarrollar, opiniones que escuchar…  5. El síndrome ¿Y-ahora-qué? A veces pasa que aún adoleciendo de alguno (o todos) los puntos anteriores, tenemos la suerte de contar con una marca potente que, por si misma, genera empatía con el usuario, y vemos como crece nuestra comunidad… ¿Y-ahora-qué? ¿cómo rentabilizo esto? ¿qué consigo? El círculo se cierra y volvemos al punto 1, lo primero y fundamental: tener objetivos claros y medibles.
    15. 15. Vanina Martini Y en la práctica?
    16. 16. Vanina Martini 3 formas de interactuar en facebook  “Perfil personal”, orientado al uso de personas. Se utiliza para individuos, límite 5 mil amigos. No se recomienda para empresas o instituciones, Facebook puede penalizar la cuenta.  “grupo”, en este caso permite la adhesión de perfiles que comparten intereses similares; por ejemplo un grupo de fans, seguidores de una banda, una marca o cualquier otro tema que congregue personas con los mismos gustos.  “Página” se utiliza para promocionar a una persona pública, profesional, empresa o marca.
    17. 17. Vanina Martini
    18. 18. Vanina Martini
    19. 19. Vanina Martini Twitter
    20. 20. Vanina Martini
    21. 21. Vanina Martini LinkedIn
    22. 22. http://www.youtube.com/testtube Vanina Martini
    23. 23. Ejemplos - Política Vanina Martini
    24. 24. Vanina Martini La Nación en Twitter Fundado por el Presidente Bartolomé Mitre (1862-1868), su primer ejemplar salió el 4 de enero de 1870
    25. 25. Vanina Martini
    26. 26. Vanina Martini
    27. 27. El uso correcto de las herramientas del Social Media se han convertido en una necesidad estratégica y un imperativo para la mayoría de las organizaciones. Vanina Martini
    28. 28. Web 2.0 no es tecnología… Es un cambio de actitud frente a los canales tradicionales. Cuál es tu red? Vanina Martini
    29. 29. Vanina Martini Muchas empresas entran en las redes sociales por el mero hecho de la novedad y, por tanto, no ven resultados, lo que provoca un abandono de los perfiles creados, lo que resulta mucho más pernicioso que no tener perfil. Cuando una empresa decide abrir un perfil debe tener claro que a partir de ahí tendrá que trabajar en él. Lo importante!: Definir una estrategia (realizable) y ser paciente 
    30. 30. Vanina Martini Te aconsejamos sumarte
    31. 31. Vanina Martini www.vaninamartini.com.ar Twitter: Vanina_Martini info@vaninamartini.com.ar

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