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Formazione e consulenza

  1. 1. STUDIO VITTORIO ANFOSSI & C. Consulenti di direzione. Ricerca, selezione e formazione di professionisti vendite, marketing e Internet marketing. Dirigenti, quadri, venditori. FORMAZIONE – CONSULENZA Autorizzazione alla ricerca e selezione del Ministero del lavoro e della previdenza sociale (Prot. 648 del 08.01.2007) Via Castelvetro, 9 - 20154 MILANO - Telefono +39 02 349.43.29 r.a. - Fax +39 02 345.07.83 email: anfossi@anfossi.it - PEC studio.anfossi@arubapec.it - www.anfossi.it
  2. 2. Studio Vittorio Anfossi promuove le pari opportunità PERCHÉ CON NOI? FORMAZIONE Copyright 2012© Impiego di metodologie avanzate (formazione comportamentale). Offerta formativa ampia e diversificata.
  3. 3. Studio Vittorio Anfossi promuove le pari opportunità Sviluppare le risorse umane è l'investimento più strategico per il successo del business. La Formazione Comportamentale (coinvolgente e pratica) riguarda proprio le abilità personali e relazionali che sono indispensabili quanto la competenza tecnica specifica. Le nostre proposte formative supportano in questa direzione le Aziende per tutte le figure professionali, non solo quelle commerciali. In particolare alle strutture di vendita (supervisori, venditori dipendenti, agenti) è oggi richiesta una evoluzione nel ruolo: in uno scenario fortemente mutevole l’attività necessaria non è solo interpretare e soddisfare le esigenze del Cliente ma è sempre di più anche di tipo consulenziale. Per creare ma soprattutto per mantenere e consolidare la relazione con il Cliente, aumentando efficacia ed efficienza dell’azione di vendita per aggiungere valore alla sua soddisfazione. Formazione Manager, Quadri e Venditori FORMAZIONE -1 Principali proposte formative Copyright 2012© Principali proposte formative • Public Speaking • Problem Solving e Creatività • Team Work • Negoziazione e Gestione dei Conflitti • Leadership e Sviluppo Personale • Vendita Comportamentale • Comunicazione Interpersonale Efficace • Time Management e Gestione dello Stress • Management Comportamentale • Gestione delle Riunioni
  4. 4. Studio Vittorio Anfossi promuove le pari opportunità • Vendita Comportamentale La caratteristica del venditore di successo: competenza tecnica o capacità di influire? Il rapporto di relazione personale col Cliente e comportamenti più efficaci nella vendita. • Comunicazione Interpersonale Efficace Principi della comunicazione. Essere chiari, semplici, sintetici. Linguaggio verbale e non verbale. Ascolto attivo. Saper fare domande. Gestire le obiezioni. Farsi capire, ricordare, indurre all’azione. • Time Management e Gestione dello Stress Formazione Manager, Quadri e Venditori FORMAZIONE -2 Strumenti per migliorare l’uso del tempo e l'organizzazione personale. Obiettivi e attività. Priorità in base ad urgenza e importanza. Attuazione dei piani facendo fronte agli imprevisti. Copyright 2012© • Management Comportamentale Guida e motivazione dei Collaboratori. Principi e stili di direzione. Assegnare compiti e obiettivi. Controllo e lode. Delega come strumento per far crescere. Correggere i comportamenti disfunzionali. • Gestione delle Riunioni Organizzare una riunione. L’ordine del giorno. La logistica. Gli strumenti. Gestire una riunione: ruoli e svolgimento. Le fasi: apertura, regole, informazioni, confronto, decisioni, verbale.
  5. 5. Studio Vittorio Anfossi promuove le pari opportunità • Public Speaking Fare presentazioni con efficacia, ottimizzando le tecniche del parlare in pubblico. Scegliere e gestire il materiale visivo per valorizzare le proprie argomentazioni, adeguandolo a circostanze e obiettivi. • Problem Solving e Creatività Acquisire un metodo comune per l’analisi dei problemi e la presa di decisione. Tecniche di creatività personale e dei gruppi. Innovazioni e soluzioni di problemi nella realtà di lavoro. • Team Work Formazione Manager, Quadri e Venditori FORMAZIONE -3 Saper collaborare tra colleghi di un reparto aziendale e tra i reparti. Gli elementi e i processi del lavoro di gruppo: Obiettivo, Metodo, Coordinamento, Risorse, Collaborazione, Fiducia. Copyright 2012© • Negoziazione e Gestione dei Conflitti Raggiungere un accordo che soddisfi ragionevolmente gli interessi legittimi di ciascuna parte, individui o gruppi, instaurando relazioni che siano il più possibile chiare e durature. • Leadership e Sviluppo Personale Autorevolezza personale e capacità di influire sugli altri. Automotivarsi. Valori, convinzioni, obiettivi. Motivare. Competenza e ruolo aziendale. La competenza emotiva. Imparare ad imparare.
  6. 6. Studio Vittorio Anfossi promuove le pari opportunità L’attività formativa in azione ANALISI DELLE NECESSITA' , in stretto contatto con il management aziendale e con particolare focus sulle criticità e sulle opportunità (risorse, ruoli, strumenti, comportamenti, ...). PROGETTAZIONE DEL PIANO FORMATIVO , su proposta ed eventuale revisione. Formazione Manager, Quadri e Venditori FORMAZIONE -4 ORGANIZZAZIONE DELL'EVENTO (programmazione, location, supporti didattici e logistica). Copyright 2012© EROGAZIONE. Analisi del feed-back ed eventuale follow-up, eventualmente anche in field.
  7. 7. Studio Vittorio Anfossi promuove le pari opportunità PERCHÉ CON NOI? CONSULENZA Copyright 2012© Possibile integrazione con le attività di ricerca e selezione e formazione. Interventi mirati alle specifiche esigenze e limitati nel tempo.
  8. 8. Studio Vittorio Anfossi promuove le pari opportunità Gestire i cambiamenti in atto nel quadro socio-economico, operare in contesti sempre più dinamici, l’accentuarsi della competitività, la contrazione dei consumi, rendono indispensabile il continuo adeguamento di strutture e processi aziendali alle mutevoli situazioni di mercato ed alle conseguenti strategie aziendali In particolare la rete di vendita può richiedere interventi, non solo a carattere formativo, miranti ad aumentarne – a parità di costi – l’efficacia e l’efficienza. Organizzazione e gestione marketing e vendite CONSULENZA -1 Possibili aree di intervento Copyright 2012© • Pianificazione strategica • Pianificazione delle vendite • Revisione strutture di vendita e marketing • Organizzazione e riorganizzazione reti di vendita
  9. 9. Studio Vittorio Anfossi promuove le pari opportunità Sviluppo di un intervento DIAGNOSI. Analisi dati interni e di mercato. Interviste al management aziendale. Eventuali interviste sul field Organizzazione e gestione marketing e vendite CONSULENZA -2 PROGETTO DI INTERVENTO. Da condividere con l’azienda. Copyright 2012© ORGANIZZAZIONE DELL'EVENTO (programmazione, location, supporti didattici e logistica). PIANO DI ATTUAZIONE. Contenuti, tempi, ruoli. VERIFICHE. Da pianificare nel tempo.
  10. 10. Studio Vittorio Anfossi promuove le pari opportunità Studio Vittorio Anfossi & C. E-mail: anfossi@anfossi.it PEC: studio.anfossi@arubapec.it Tel. +39.023494329 Fax +39.023450783 P.IVA 05071320153 Via Lodovico Castelvetro, 9 20154 MILANO Telefono+39 02 349.43.29 r.a. Fax+39 02 345.07.83 Come raggiungerci A 200 metri: tram 1,19, 33 autobus 43, 57 CONTATTI A 400 metri: tram 12. 14, 29, 30 autobus 59 Copyright 2012© Nelle vicinanze Ferrovie Nord Milano, fermata Domodossola Fiera. Per percorso personalizzato consultare: www.atm-mi.it Parcheggio auto sotterraneo nei pressi dell’ospedale Buzzi nella via Castelvetro. Clicca sulla mappa
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