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XII Jornadas de Innovacion y Calidad del Software - Madrid - Nov 2010 - "CMMI despues de la certificacion"

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  • 1. XII Jornadas de Innovación yCalidad del Software - ATI25-26 de noviembre de 2010CMMI después de la certificaciónVanesa Cabral Freije (vcabral@practia.es)JuanJo Cukier (jcukier@practia.es) 2010
  • 2. IndiceInstitucional Acerca del Grupo Pragma Consultores IntroducciónEl estudio Datos generales de la muestra Satisfacción general Cumplimiento de los objetivos del proyecto de mejora Documentación y sobrecarga de trabajo Proyecto de mejora de procesos Conclusiones
  • 3. Acerca del Grupo Pragma Consultores
  • 4. Introducción Conocer la percepción del resultado obtenido luego de la implantación de CMMI.  La encuesta se realizó entre mayo y junio de 2010.  Correo electrónico a 40 clientes de Pragma Consultores, con una respuesta de un 80%.  Participantes: líderes del proyecto de mejora de procesos.  Se utilizó una herramienta web (surveymonkey.com).  La encuesta ha sido voluntaria y anónima.
  • 5. Introducción Mejoras en tiempos, costes y calidad Satisfacción del cliente final Cumplimiento de objetivos Documentación ROI del proyecto Satisfacción con el proyecto Áreas de proceso mejor valoradas Recomendación Reacreditación Factores de éxito en el proyecto
  • 6. Composición de la Muestra Por país Por mercado Por dotación de personal Por nivel de acreditación
  • 7. Mejoras de tiempos, costes y calidadMejora de tiempos > 92% Mejora de la calidad 100% Mejora en la estimación, Gestión de aunque no proyectos siempre en Menos los tiempos errores de desarrollo. Mejora de costes 70% Costes No hemos mejorado <15% completos de los proyectos. Mayores costes 0% debido a la Hemos empeorado 0% implantación de la metodología.
  • 8. Satisfacción del cliente Alineamiento del desarrolloSatisfacción del cliente 80% >93% con objetivos del negocio• Los clientes perciben las mejoras más importantes en áreas de proceso de Gestión de Requisitos y Planificación.• Los clientes perciben más formalidad, orden, visibilidad y solidez, aunque también se menciona mayor burocracia.
  • 9. Cumplimiento de los objetivos delproyecto de mejoraSatisfacción con el cumplimiento de los objetivos 0 5 10 15 20 25 30 Mejorar la eficiencia de los procesos de desarrollo y mant. de … Mejorar la relación ingreso-costo Mejorar la calidad de los productos de software Mejorar la documentación de los proyectos Lograr una estandarización de procesos Reducir los riesgos del desarrollo y mantenimiento de softwareAlinear los proyectos con las metas estratégicas de la organización Incrementar la satisfacción del personal y/o usuarios Obtener un nivel de madurez como valor diferenciadorCumplir con normativa local para acceder a beneficios impositivos o … Otro Completamente satisfecho Satisfecho Insatisfecho Completamente insatisfecho No aplica
  • 10. Documentación y sobrecarga de trabajo Sobrecarga de trabajo Aprovechamiento de la > 82% documentación Estimaciones y La documentación aporta >69% métricas mucho valor “Aporta valor en la estandarización y posibilita mantener la casa de software ordenada”
  • 11. Proyecto de mejora de procesos ROI positivo > 70% Aprovechando las ayudas provistas por los Gobiernos locales, se ha logrado financiar el proyecto. ROI+ facilitado por las ayudas Los valores son fundamentalmente perceptivos. No hay ROI negativo. Generación de nuevos negocios Colabora en el mantenimiento de las cuentas actuales Es un requisito para la presentación a proyectos fuera del país.
  • 12. ConclusionesEl 85% está satisfecho con el resultado del proyecto.Satisfacción general: Tiempos: 92% Calidad: 100% Costes: 70%El 40% de las organizaciones han aprovechado las subvenciones otorgadas por el gobierno localLas ayudas locales colaboran con el ROI positivo.No se percibe ROI negativo.Introduce mayor documentación aunque se percibe que genera valor y se reutiliza.Si bien la cuantificación del aporte es discutible, CMMI aporta.www.practia.es - Santa Hortensia 15, Of. A3 (28002) Madrid Tel (+ 34) 91-515-0558