2. AUTORREGULACIÓN
Capacidad institucional para
reglamentar los asuntos propios de su
función
3. AUTOCONTROL
Capacidad de cada servidor público de
considerar el control como inherente e
intrínseco a sus responsabilidades,
acciones, decisiones, tareas y
actuaciones.
4. AUTOCONTROL
Control realizado por uno mismo.
Implica dirigir la mirada hacia nosotros mismos, hacia
nuestros comportamientos y actitudes, dejar atrás la
tendencia de atribuir a las circunstancias externas, a las
demás personas, al destino y al azar de las causas de
nuestras decisiones, acciones y de los resultados que
alcanzamos.
Podría definirse el autocontrol como toda acción
operativa ejecutada por los funcionarios, en el marco
de la ética, la legalidad y la efectividad, tendiente a
garantizar el cumplimiento de las políticas y
estrategias de una organización
5. Es un compromiso que deben tener
todos los funcionarios para mejorar
el trabajo y los resultados
6. AUTOCONTROL
• Evaluar la propia
gestión
• Detectar
desviaciones
• Efectuar correctivos
• Mejorar
• Solicitar ayuda, si es
necesario
8. EL AUTOCONTROL
Genera convivencia
Regula y mejora los resultados
Es trabajar con responsabilidad
Es disciplina, organización y excelencia.
Genera calidad de vida personal y laboral
9. EL AUTOCONTROL
Es hacer las cosas bien para no tener que repetirlas.
Es el sello personal que usted le coloca a su trabajo.
Nos hace ser dueños y responder por nuestros actos.
Es el resultado de la aplicación de los principios y valores.
Es una filosofía de vida enmarcada en una actitud positiva y
permanente para hacer las cosas bien.
Es el mejoramiento continuo en la forma de realizar
nuestra labor diaria.
Implica planeación, organización y toma de decisiones para alcanzar
los objetivos propuestos
10. EL AUTOCONTROL
La cultura del control promueve:
Hacer las cosas en condiciones de calidad, oportunidad, transparencia y
Participación.
Mejoramiento continuo en la forma de realizar nuestra labor diaria.
Desarrollo del talento humano.
La Protección del Patrimonio Público.
Legitimar el estado.
Respeto por las nomas.
Crecimiento y desarrollo personal.
11. Manifestaciones del autocontrol
en las entidades
Cumplimiento de las metas
•Talento humano participativo y proactivo
•Ambiente laboral en armonía
•Comunicación fluida y oportuna
•Respeto a las ideas de los demás
•Prestación de un buen servicio
12. CARACTERÍSTICAS DEL AUTOCONTROL
Es voluntario
Personal
Requiere de herramientas y medios para ejercerlo
Requiere parámetros de comparación
Promueve el mejoramiento y autoevaluación
13. REGLAS DE CONVIVENCIA PARA EL
AUTOCONTROL
Hable por usted
Escuche a los demás
No subestime las ideas de los demás
Ocúpese de usted mismo
Sea respetuoso
Aprenda a dialogar
14. FACTORES NEGATIVOS QUE AFECTAN EL
AUTOCONTROL
PERSONALES: ORGANIZACIONES:
Pereza Improvisación
Desconocimiento Carencia de objetivos
Preocupación Incoherencia
Desorden administrativa
Incompetencia Ausencia de S.C.I.
Falta de metas Inadecuadas practicas
institucionales
Activismo
Falta de sentido de
pertenencia
15. COMO COMENZAR A TRABAJAR EL TEMA DEL
AUTOCONTROL EN LA ORGANIZACIÓN
Dando a conocerlo en la institución (Inducción y reinducción)
Generando espacios para la reflexión
Creando conciencia positiva (motivación, estímulos,
reconocimiento)
Siendo realistas (mi trabajo es lo que tengo ahora, aceptar las
condiciones)
Estableciendo metas claras (participar en el proceso de
planeación)
Estableciendo parámetros de rendimiento (trabajar con
indicadores)
Disciplina (establecer parámetros de autorregulación)
16. Los valores institucionales son base del
autocontrol
¿Qué valores facilitan la cultura del autocontrol?
Compromiso
Pertenencia
Responsabilidad
Solidaridad
Lealtad
Confianza
Participación
Honestidad
17. CICLO P.H.V.A
QUE?
“Las empresas son
Nuevos Objetivo
sistemas vivos, comunidades
procesos humanas en las que todos
CÓMO?
Análisis de construyen y en las que todos
causas
A P
P Proceso
toman decisiones.”
Lista de V H
control Entrena-
miento
Peter Senge
Puntos de
control
Ejecución
Consultores Asociados. A. Sierra G
18. PLANEAR
QUE?
1. Definir el Objetivo
Nuevos Objetivo
procesos CÓMO?
• Recolección de datos
Análisis de
causas
A P
P Proceso • Definir las gráficas de
control
Lista de V H
control Entrena-
miento
• Definir la capacidad del
Puntos de
control sistema.
Ejecución
• Definir metas.
Consultores Asociados. A. Sierra G
19. PLANEAR
QUE? Insumo Proceso Producto
Nuevos Objetivo Materiales
Especifica-
procesos Máquinas
Métodos
ciones.
CÓMO?
Análisis de Personas
causas Proceso Medio ambiente
A P
P
Lista de
control
V H Entrena-
2. Definir el Proceso
•Normalizar el proceso: Cómo se
miento
Puntos de
control
Ejecución hace.
- Identificar el Producto-Insumo-
Secuencia. Diagrama de flujo de
procesos
- Escribir las norma
Consultores Asociados. A. Sierra G
20. DEFINICIÓN DE PROCESO
•Qué es un Proceso
Es la interacción dinámica de las Variables de Entrada y de los elementos del
sistema que generan la transformación de unos elementos en un resultado (Producto
o Servicio).
• Variables de Entrada:
•Materia prima Medio ambiente Maquinaria y Herramientas
•Métodos Información personas.
Materiales Máquinas
Objetivo
Método Personas Medio Ambiente Consultores Asociados. A. Sierra G
21. LO ESENCIAL
CONTROL VISUAL
1. Materiales
2. Maquinaría
3. Métodos
4. Personas
5. Medio ambiente
Lista de Control
Gráfico de control
Descripción del flujo
Consultores Asociados. A. Sierra G del proceso
22. HACER
1. Capacitar y Entrenar:
QUE?
•Conocer y Entender el objetivo.
•Conocer y desarrollar habilidad
en el procedimiento
Nuevos Objetivo
procesos
CÓMO?
Análisis de 2. Ejecutar el Trabajo
causas
P
P Proceso •De acuerdo con las normas.
A
•De acuerdo con lo entrenado
Lista de
control
V H •En forma voluntaria: Con ganas
Entrena-
miento de hacerlo.
Puntos de
control
Ejecución
Consultores Asociados. A. Sierra G
23. LO ESENCIAL
DISCIPLINA
Consultores Asociados. A. Sierra G
24. VERIFICAR
QUE? 1. Puntos de Control
• Verificar por medio de efectos y
CÓMO? resultados no los resultados mismos.
Nuevos Objetivo
procesos •Variaciones en el resultado llevan a
Análisis de mirar causas.
causas Proceso
A P
P
Lista de V H 2. Puntos de Inspección
control Entrena-
miento
•Tomar datos sobre los insumos tal
Puntos de
control
como se previó en la planeación
Ejecución •Tener en cuenta la estratificación en la
recolección de datos.
Consultores Asociados. A. Sierra G
26. ACTUAR
1. Análisis de Causas
QUE?
Identificar causas de la variación
• Establecer prioridades de Acción.
Nuevos Objetivo
• Ir a la raíz del problema.
procesos CÓMO?
Análisis de 2. Nuevos Procesos
causas Proceso
A P
P Definir las modificaciones al proceso.
•Definir la implementación del
Lista de
control
V H Entrena- Proceso: Qué, Cómo, Cuándo, Dónde,
Puntos de
miento Cuánto, Porqué?.
control •Oficializar el cambio y reiniciar el
Ejecución
ciclo PHVA
Consultores Asociados. A. Sierra G
27. MANTENIMIENTO
ESTANDARIZACIÓN SEGUIMIENTO
•Cuando el resultado es igual al • Al proceso estandarizado y
esperado.
a los resultados
• Cuando no se estandariza, el
proceso
corre el riesgo de deteriorarse.
SI
P H V A
Estandarización
Seguimiento
Consultores Asociados. A. Sierra G
28. CORRECCIÓN
Cuando los resultados no son los esperados, se debe tomar medidas
para prevenir que el problema se repita.
• Encontrar causas
• Establecer prioridades
• Definir modificaciones al proceso y hacer un plan de acción
METODOS
NO • Diagrama
P H V A causa-efecto
• Gráfico de
Pareto
• Los cinco
Por Qué.
Evitar que el
problema se
repita
Consultores Asociados. A. Sierra G
29. MEJORAMIENTO
• La situación está bien pero se necesita mejorarla, por ejemplo: en
Calidad, Costos y Cumplimiento.
• Los problemas a mejorar se hacen mediante el análisis de:
• Cuál es la situación actual y Qué es mejorable METODOS
• Qué quiere o necesita la empresa
Diagrama
• Qué quiere o necesita el cliente.
causa-efecto
• Gráfico de
Pareto
P H V A • Los cinco
Por Qué.
Mantenimiento
Nuevo
Objetivo
Mejoramiento
Consultores Asociados. A. Sierra G
30. ACTUAR:
Establecer un plan de acción y las
modificaciones al proceso
Qué (se tiene que hacer)
Cuándo (se va a Cómo( Se va a hacer)
hacer)
Por Qué ?
Quién (Lo va a
Cuánto (vale hacer).
hacerlo)
Dónde ( se va a Hacer)
31. LO ESENCIAL
ESTABLECER
PRIORIDADES
Consultores Asociados. A. Sierra G
32. P-H-V-A
Nuevos
Objetivo
Procesos .
Análisis de
A P Proceso
Causas
Lista de Entrena-
V H miento
Control
Puntos Ejecución
de
Control
Consultores Asociados. A. Sierra G
33. AUTOGESTIÓN
Es la capacidad institucional de toda entidad pública
para interpretar, coordinar y aplicar de manera
efectiva eficiente y eficaz la función administrativa
que le ha sido delegada por la Constitución y la ley.
34. FÁBULA DEL RATÓN
Mirando por un agujero en la pared
el ratón ve a un granjero que está
colocando algo
Descubrió que era una trampa para ratones.
35. Fue corriendo al patio de la granja a advertir a todos: -¡Hay una
ratonera en la casa,! La gallina, que estaba cacareando y escarbando,
levanto la cabeza y dijo: - Discúlpeme Sr. Ratón, yo entiendo que es
un gran problema para usted, más no me perjudica en nada, no me
incomoda.
36. El ratón fue hasta el cordero y le dice: - ¡Hay una ratonera en
la casa, una ratonera! - Discúlpeme Sr. Ratón, mas no hay
nada que yo pueda hacer, solamente pedir por usted. Quédese
tranquilo que será recordado en mis oraciones.
37. El ratón se dirigió entonces a la vaca, y la vaca le
dijo: - Pero acaso, ¿estoy en peligro? Pienso que no
dijo la vaca
38. Aquella noche se oyó un gran barullo, como el de una ratonera
atrapando su víctima. La mujer del granjero corrió para ver lo que
había atrapado. En la oscuridad, ella no vio que la ratonera atrapó
la cola de una serpiente venenosa. La serpiente veloz picó a la
mujer. El granjero la llevó inmediatamente al hospital. Ella volvió
con fiebre alta.
39. Todo el mundo sabe que para reconfortar a alguien con fiebre,
nada mejor que una nutritiva sopa. El granjero agarró su cuchillo
y fue a buscar el ingrediente principal: la gallina. Como la
enfermedad de la mujer continuaba, los amigos y vecinos fueron
a visitarla. Para alimentarios el granjero mató el cordero
40. La mujer no mejoró y acabó muriendo. El granjero
entonces vendió la vaca al matadero para cubrir los
gastos del funeral.
41. MORALEJA: La próxima vez que escuches que
alguien tiene un problema y creas que como no
te afecta no es tuyo y no le prestas atención,
piénsalo dos veces...
