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McDonalds - Estudo de MKT
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McDonalds - Estudo de MKT

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Projeto realizado na disciplina de Marketing na ESPM. …

Projeto realizado na disciplina de Marketing na ESPM.
Abordando assuntos como Brand Equity, Brand Sense, Top of Mind e Mídias Digitais.

Published in Business , Technology
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Transcript

  • 1.  
  • 2. Brand Equity
  • 3. Histórico
    • O McDonalds é a maior e mais conhecida empresa de fast food do mundo.
    • 118 países;
    • 31,8 mil restaurantes;
    • 1,6 milhão de funcionários;
    • 48 milhões de clientes diários.
  • 4. Histórico
    • No Brasil, a rede chegou em 1979 e, desde então, já atendeu mais de 4,5 bilhões de clientes.
    • Além disso, trata-se de um dos oito maiores mercados da corporação e está entre os cinco com o maior crescimento desde 2000, sendo que em 2006 registrou um crescimento de 14,% no faturamento anual.
  • 5. Histórico
    • Atualmente, possui 1.158 pontos-de-venda, entre restaurantes, quiosques e McCafés, distribuídos em todas as regiões do País. A empresa ainda emprega cerca de 48 mil funcionários e arrecada por ano aproximadamente R$ 249 milhões em impostos e contribuições sociais.
  • 6. Principais Produtos
    • McOferta Big Mac
    • McOferta Quarterão
    • McOferta McChicken
    • McOferta Cheddar McMelt
    • McOferta McNífico Bacon
    • McOferta McFish
    • McOferta Chicken Classic Crispy ou Grill
    • McOferta Chicken Club Bacon Crispy ou Grill
    • McOferta Big Tasty
    • McOferta McMax
  • 7. Antigo Público-alvo: Infantil
  • 8. Público-alvo
    • Segundo Mauro Multedo, “Nossos dois principais públicos são jovens. É alguém que está em um período de transição, construindo a vida”, explica. “Partimos do pressuposto de que os consumidores já conheciam e se relacionavam com a nossa marca. Por isso, podíamos apresentá-la de uma forma mais subjetiva, sem ter um público tão definido.”
  • 9. Posicionamento
    • "Amo muito tudo isso", cria status de vida e um nova marca
    • Dinâmica e uma postura “sempre jovem”
    • Qualidade do serviço de delivery
    • Oportunidade de emprego
  • 10. Concorrentes
  • 11. Market Share Internacional
  • 12. Fonte: www.many-eyes.com Fast Food Purchases by Education Level
  • 13. Descrição da Pesquisa
    • Levantamento qualitativo e quantitativo em mídias sociais.
    • Foram utilizadas informações cedidas pelos próprios serviços.
    • Estes canais de divulgação interativos possibilitam informações valiosas.
  • 14.  
  • 15.  
  • 16.  
  • 17.  
  • 18.  
  • 19. Resultado por Relevância
  • 20. 1º Colocado – 432.874 visualizações Uma crítica à qualidade dos alimentos
  • 21. 2º Colocado – 7.145.319 visualizações Primeiro Comercial do McDonalds
  • 22.  
  • 23. Resultado por Visualizações
  • 24. 2º Colocado – 7.145.319 visualizações Comercial Engraçado com Rap
  • 25. www.many-eyes.com TagCloud
  • 26.  
  • 27. O quanto a marca é bem falada
  • 28. Taxa de mensões positivas
  • 29. O que cada pessoa fala bem da marca e outras pessoas repetem (boca-a-boca)
  • 30. O nível de influência do que uma pessoa fala tem sobre as outras.
  • 31.  
  • 32.  
  • 33.  
  • 34.  
  • 35.  
  • 36.  
  • 37. Hamburger University Mais de 70.000 graduados nos vários aspectos dos negócios McDonalds. Fonte: Wikipedia
  • 38. Top Of Mind Internet 2008
    • Pelo terceiro ano consecutivo, McDonald’s vence na categoria Lanchonete na internet com taxa de lembrança de 37% - número ligeiramente menor do que os verificados em 2008 (41%) e 2007 (40%).
    • Habib’s foi citada por 5% dos entrevistados, Bob’s por 3%, Girafa’s por 2% e Burger King 1%.
  • 39.  
  • 40. Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em lanchonete na internet
  • 41. E quais outras lanchonetes na internet você se lembra?
  • 42. http://mais.uol.com.br/view/dxjbve6yjqdt/entrevista-daniela-garrafoni-comunicacao-corp--mcdonalds-04023762C8A13346?types=A& Entrevista Daniela Garrafoni Comunicação Corp - MCDonald´s
  • 43. Será que o mundo é lindo assim?
  • 44.  
  • 45.  
  • 46.  
  • 47.  
  • 48. Busca de Imagem “rato McDonalds” 81.400 resultados
  • 49. E ai? Não vai falar nada?
  • 50. Até brinquedo?
  • 51. Burger King | Whopper Virgins
  • 52.  
  • 53. Análise / Diagnóstico
    • O McDonalds é líder, possui a marca
    • mais forte no segmento que atua.
    • Porém enfrenta problemas
    • de ataques públicos.
    • Além disso, os jovens não se
    • identificam com a marca.
  • 54. Cheiro Toque Visão Som Sabor Sensograma
  • 55. Cheiro Toque Visão Som Sabor Ampliar a propagação do aroma dos alimentos para além da loja Sensograma
  • 56. Cheiro Toque Visão Som Sabor Criar embalagens com formas patenteadas Sensograma
  • 57. Cheiro Toque Visão Som Sabor Trabalhar marketing de guerrilha junto com ações na internet de forma descontraída Sensograma
  • 58. Cheiro Toque Visão Som Sabor Criar SoundBranding para a marca, investindo em novos jingles e divulgar mais a rádio McDonalds Sensograma
  • 59. Cheiro Toque Visão Som Sabor Investir em bebidas e sabores dos milkshakes da própria marca. Sensograma
  • 60. Comunicação criativa
  • 61. Leo Burnet - Chicago McOutdoor Solar
  • 62. Comunicação criativa
  • 63. Perguntas? ?
  • 64. Obrigado!
    • Giovana Zuccari
    • Carlos Junior
    • Thiago Beirão
    • Raul Aragão