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VALUE LAB - Consulenza Marketing Vendite Retailing

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VALUE LAB (www.valuelab.it) è una società di consulenza di management e IT solutions specializzata nelle aree Marketing, CRM, Vendite e Retail. VALUE LAB Integra competenze di management, approcci di …

VALUE LAB (www.valuelab.it) è una società di consulenza di management e IT solutions specializzata nelle aree Marketing, CRM, Vendite e Retail. VALUE LAB Integra competenze di management, approcci di Geomarketing, tecniche di Data Mining, conoscenza e utilizzo di fonti informative e basi dati, utilizzo mirato dell’Information Tecnology.
Dal 1990 ad oggi VALUE LAB ha accumulato una grande esperienza nella formazione e ha organizzato centinaia di corsi con la partecipazione di manager e quadri di molte aziende tra cui Armani, Bulgari, Calvin Klein, Diesel, ENI, Fiat, Fineco Bank, Nestlè, Sky tv, Trudi, Ventaglio.

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  • 1. Company Profile www.valuelab.it 1
  • 2. ProfiloVALUE LAB è una innovativa società di consulenza di management e IT solutions specializzata inMarketing, Vendite e Retail.Aiutiamo le Aziende di produzione, distribuzione e servizi a migliorare le performancecommerciali e rafforzare il posizionamento competitivo integrando: o servizi professionali o dati o information technology o outsourcinga supporto delle scelte strategiche e della gestione operativa di: o mercati o consumatori o punti di vendita o Forza venditaLa società è attiva da oltre 20 anni, con uffici a Milano e Roma.VALUE LAB opera sia in Italia sia all‟estero. 2
  • 3. MissionAiutare le Aziende ad affrontare i processi decisionali con un approccio razionale e oggettivo chepermetta di ottenere: ● miglioramento della performance commerciale:  aumento dei ricavi  ottimizzazione dei costi di marketing e vendita  contenimento dei rischi ● rafforzamento della competitività:  posizionamento competitivo  risorse e competenze aziendali 3
  • 4. Approccioo CONCRETO: concentrato sull‟execution, per “far succedere le cose”o RAZIONALE: basato su “fatti & dati” gestiti in modo quantitativo e con un significativo utilizzo dell‟information technologyo NUOVO: unisce diverse discipline, esperienze settoriali, profili professionali, dati, tecnologieo METODOLOGICAMENTE RIGOROSO: stretta interazione con business school e università di diverse facoltào INTEGRATO: utilizza congiuntamente dati e informazioni di fonte aziendale e di fonte esternao MARKET DRIVEN: affronta le problematiche partendo sempre dalla prospettiva del Cliente 4
  • 5. ClientiI nostri Clienti sono: ● leader nei rispettivi settori di appartenenza ● fedeli: per il 70% del nostro fatturato e tale trend è in crescita ● multinazionali: per più del 50% del nostro fatturatoAbbiamo una presenza bilanciata in diversi settori:  Fast Moving Consumer Goods (GDO)  Travel & Leisure  Fast Moving Consumer Goods (Industry)  Media  Automotive  Finance  Luxury & Fashion  Restaurant  Consumer Durables  Pharma & Healthcare  Petrol  Marketing Services  Industrial Goods  Real Estate  Telco & Utilities  Non Profit 5
  • 6. FAST MOVING CONSUMER GOODS < CONSUMER DURABLES 6
  • 7. FASHION & LUXURY PHARMA & HEALTHCARE di numerosi comuni italiani 7
  • 8. AUTOMOTIVE PETROL INDUSTRIAL GOODS TELCO & UTILITIES 8
  • 9. TRAVEL & LEISURE MEDIA & PUBLISHING RESTAURANT FINANCE 9
  • 10. SERVICES NON PROFIT PUBLIC 10
  • 11. Approccio VALUE LAB ottimizza il rapporto tra: l’Azienda … … e il suo Mercato Dati di Fonte Aziendale Query & Analisi e Decisioni Operative Reporting Trattamento Dati Consumatori/Clienti Data Forza Vendita Mining Business Information Database Modelli Punti Vendita GIS Dati di Fonte Esterna Ricerche Liste Dati Mappe Anagrafiche Statistiici Zone Geografiche 11
  • 12. Problem solving VALUE LAB 12
  • 13. Argomenti 13
  • 14. Argomenti Mercato ● Potenziale di mercato ● Analisi della concorrenza ● Previsione delle Vendite ● Piano di Sviluppo / Piano di Marketing 14
  • 15. Argomenti Clienti Consumatori ● Profilo e segmentazione Clienti ● CRM e Community ● Programmi fedeltà e promozioni ● Direct Marketing ● Volantinaggio e Local Marketing 15
  • 16. Argomenti Punti Vendita ● Generazione traffico sul punto vendita e Location Based Marketing ● Ottimizzazione assortimento ● Sviluppo / Razionalizzazione della rete ● Apertura di un nuovo punto vendita ● Studio di fattibilità/ Sviluppo di nuovi format 16
  • 17. Argomenti Canale Distributivo ● Politiche e piani di Trade Marketing ● Sviluppo / Razionalizzazione del trade (selezione canali e punti vendita da servire) 17
  • 18. Argomenti Forza Vendita ● Efficienza della Rete Vendita diretta e indiretta (analisi, pianificazione, gestione e controllo) ● Definizione / Sviluppo / Razionalizzazione dell’assetto della rete 18
  • 19. Offerta 19
  • 20. Offerta Consulenza e Formazione● Consulenza Nelle aree marketing, vendite e retail, offriamo servizi di consulenza:  problem solving: per affrontare un problema o cogliere un‟opportunità di business  metodologica: per introdurre sistemi di management avanzati, gestendo il processo di cambiamento  di processo: affiancamento operativo, counseling, coaching, part time management  tecnologica: per orientarsi e scegliere nel mondo complesso e in evoluzione dell‟Information Technology  legale: per massimizzare le opportunità di business nel rispetto del quadro normativo (es. privacy)● Formazione  Multiclient (su Geomarketing, Data Mining, Marketing Database, Reti di Vendita, Loyalty & CRM, Retail)  Monoclient 20
  • 21. Offerta Ricerche di Marketing● Ricerche Qualitative  Focus group  Colloqui in profondità● Ricerche Quantitative  Interviste telefoniche (CATI - Computer Aided Telephone Interview)  Interviste personali (CAPI - Computer Aided Personal Interview)  Interviste e questionari via web (CAWI - Computer Aided Web Interview)  Osservazione sul campo  Mystery shopping / Mystery calling● Rilevazioni Field  Rilevazioni sul punto vendita  Rilevazioni nei pressi del punto vendita● Osservatori  Per settore: - Fast Moving Consumer Durables, Fashion & Luxury, Automotive, Travel, Consumer Goods  Per tema: - Fidelizzazione e Loyalty, Italian Style Worldwide Lab 21
  • 22. Offerta Dati● Polis (Segmentazione socio-economica-demografica della Popolazione Italiana)● Liste profilate e georeferenziate per il Direct Marketing  Persone e Professionisti  Pundi vendita e Catene  Aziende● Dati statistici micro-territoriali VALUE LAB  Mercato (Potenziale di assorbimento per merceologia, Intensità competitiva, è Business Partner certificato di: Segmentazione di Comuni e sezioni di censimento)  Popolazione (Popolazione Residente e Lavorativa, Reddito e Consumi, Risparmi e Investimenti, Comportamenti Finanziari)  Punti vendita (Bacini di Mercato, Zone e vie-commerciali)  Aziende (Demografia Imprese, Distretti e zone industriali)  Veicoli  Edifici● Trattamento Indirizzi e Anagrafiche Data Entry, Normalizzazione, Deduplica, Geocodifica e Georeferenziazione, Arricchimento● Cartografia  Grafo Stradale (NAVTEQ e Tele ATLAS)  Confini, Raster 22
  • 23. Offerta Tecnologia● Software  Business Intelligence  Geomarketing  GIS  CRM  Statistici / Data Mining  Normalizzazione anagrafiche / Data Quality  Sales Force Automation VALUE LAB● System integration / Outsourcing è Business Partner certificato di:  Progettazione, realizzazione o customizzazione, integrazione, test, formazione, assistenza, manutenzione di soluzioni tecnologiche che rendano l„Azienda autonoma nella gestione delle funzionalità e nellutilizzo dei dati  Gestione in outsourcing dellinfrastrutture tecnologiche e della soluzione predisposta  Gestione in outsourcing del processo di business legato alla soluzione tecnologica 23
  • 24. Offerta Attività Operative● Campaign Management Organizzazione ed esecuzione di attività di comunicazione mirata:  Direct Marketing (via telefono fisso o mobile, mail, e-mail, SMS, MMS)  Distribuzione door to door e hand to hand  Location Based Mobile Marketing / Proximity Marketing  Posizionamento punti vendita su cartografia (POI) 24
  • 25. Location Based Marketing / Promotion Below the line classico Volantinaggio Affissioni POI su Door to cartografia door Night Time Population Day Time Population Flow GEO TARGET Personal Mailing navigator Geo Search e-MailingLegenda: Engine Mktg Proximity Mobile Comunicazione NON Nominativa Mktg Mktg Comunicazione Nominativa 25
  • 26. Via Durini, 23 – 20122 Milano Tel. +39.02.77.88.931 Fax +39.02.76.31.33.84 Via Salandra, 8 – 00187 Roma Tel. +39.06.91.80.20.01.80.37.33www.valuelab.it 26 valuelab@valuelab.it

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