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Modalità di marketing per valorizzare il ruolo e la presenza delle agenzie di viaggio sul territorio
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Modalità di marketing per valorizzare il ruolo e la presenza delle agenzie di viaggio sul territorio

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Attraverso il Geomarketing, comunicare in modo focalizzato e innovativo sfruttando la conoscenza capillare del territorio e integrando i diversi media a disposizione (door to door, volantinaggio, …

Attraverso il Geomarketing, comunicare in modo focalizzato e innovativo sfruttando la conoscenza capillare del territorio e integrando i diversi media a disposizione (door to door, volantinaggio, messaggi su telefoni cellulari, pubblicità sui navigatori satellitari).

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  • 1. Modalità di marketing per valorizzare il ruolo e la presenza delle Agenzie di viaggio sul territorio Marco Santambrogio Founder & Managing Director – VALUE LAB
  • 2. <ul><li>VALUE LAB è una innovativa società di consulenza di management e IT solutions specializzata in Comunicazione &amp; Crm, Vendite e Retailing. </li></ul><ul><li>Aiutiamo le Aziende di Produzione, Distribuzione e Servizi ad aumentare i ricavi , ridurre i rischi e ottimizzare i costi integrando </li></ul><ul><ul><li>metodologie di management </li></ul></ul><ul><ul><li>approcci basati su analisi statistiche ( Data Mining ) e geografiche ( Geomarketing ) </li></ul></ul><ul><ul><li>basi dati e fonti informative </li></ul></ul><ul><ul><li>Information technology </li></ul></ul><ul><li>Operiamo a supporto delle scelte strategiche e della gestione operativa di </li></ul><ul><ul><li>Mercati </li></ul></ul><ul><ul><li>Clienti / Consumatori </li></ul></ul><ul><ul><li>Punti vendita </li></ul></ul><ul><ul><li>Forza vendita </li></ul></ul><ul><li>La società è attiva dal 1990 , con uffici a Milano e Roma . </li></ul><ul><li>VALUE LAB opera sia in Italia sia all’ estero , direttament e oppure fornendo supporto ad altre società dell’eco-sistema della Comunicazione. </li></ul>Profilo di VALUE LAB
  • 3. Obiettivo dell’intervento <ul><ul><li>Presentare i contributi del Geomarketing per focalizzare e rendere più efficienti le attività di Comunicazione e Marketing dell’Agenzia. </li></ul></ul><ul><ul><li>QUANTIFICARE E SEGMENTARE I CLIENTI POTENZIALI </li></ul></ul><ul><ul><li>DIFFERENZIARE CONTENUTI, MECCANICHE E BENEFICI </li></ul></ul><ul><ul><li>DELLA COMUNICAZIONE </li></ul></ul><ul><ul><li>PIANIFICARE SINERGICAMENTE ATTIVITÀ MULTICANALE </li></ul></ul><ul><ul><li>INNOVARE </li></ul></ul>
  • 4. La logica <ul><ul><li>L’Agenzia di Viaggio è un Punto vendita come tutti gli altri </li></ul></ul><ul><ul><li>Come ogni Punto vendita ha un determinato “Bacino di mercato” ossia una determinata zona geografica dalla quale provengono la maggior parte dei Clienti </li></ul></ul><ul><ul><li>Per aumentare il giro d’affari è necessario uscire e andare a cercare i Clienti , sottraendoli anche alla concorrenza </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Individuare dimensione e conformazione del bacino di mercato della singola Agenzia </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Studiare numerosità e caratteristiche dei Clienti potenziali e della Concorrenza </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Organizzare attività di Comunicazione mirate e differenziate all’interno del bacino di mercato </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Far parte di un network strutturato permette di usufruire di approcci scientifici, esperienze diffuse e risparmi economici </li></ul></ul>
  • 5. Il “Bacino di mercato” è l’area geografica dalla quale proviene la maggior parte dei Clienti
  • 6. Esistono tre tipi di Clienti potenziali GEO TARGET Persone residenti Persone presenti per motivi di lavoro / studio Persone di passaggio
  • 7. È possibile quantificare e descrivere i Clienti potenziali del bacino di mercato
  • 8. Distribuzione del reddito (ESEMPIO)
  • 9. Segmentazione socio-economico demografica della popolazione
  • 10. Popolazione gravitante per motivi di lavoro nel bacino di mercato (ESEMPIO)
  • 11. Zone e vie commerciali (ESEMPIO)
  • 12. Stima della domanda potenziale (ESEMPIO)
  • 13. Comunicazione mirata ai Clienti potenziali nel bacino di mercato dell’Agenzia
  • 14. <ul><li>Utilizzo di modelli geostatistici per ottimizzare la scelta di zone e quantitativi di materiale da distribuire, considerando contestualmente </li></ul><ul><ul><li>densità e distribuzione geografica dei Clienti potenziali </li></ul></ul><ul><ul><li>localizzazione e caratteristiche di Agenzie concorrenti </li></ul></ul><ul><ul><li>probabilità di scelta dei diversi punti vendita da parte dei Clienti potenziali </li></ul></ul><ul><li>Tecniche di consegna mirate </li></ul><ul><ul><li>Stima precisa del bacino di mercato della singola Agenzia </li></ul></ul><ul><ul><li>Distribuzione solo in Vie e n° civici pre-selezionati </li></ul></ul><ul><ul><li>Monitoraggio in tempo reale delle consegne con georeferenziazione puntuale del luogo e dell’ora (ed eventualmente foto) </li></ul></ul>Door to Door
  • 15. Analisi del Potenziale per Via e N° civico nel bacino di mercato
  • 16. Scelta di Vie e N° civici dove effettuare la distribuzione Door to Door Via San Marco, 1  7 famiglie Via San Marco, 2  5 famiglie … Via San Marco, 25  fuori target … Totale Via San Marco  89 famiglie … . Via Genova, 1  12 famiglie Via Genova, 2  fuori target … Totale Via Genova  120 famiglie
  • 17. Elenco di Vie e N° civici dove effettuare la distribuzione Door to Door
  • 18. Comunicazione mirata ai Clienti potenziali nel bacino di mercato dell’Agenzia
  • 19. Esistono anche altre modalità per fare comunicazione mirata
  • 20. Esempio di piano di Micromarketing
  • 21. <ul><ul><li>COERENZA </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>con il profilo del bacino di mercato </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>con l’impostazione e le altre attività dell’Agenzia </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>PROFESSIONALITÀ </li></ul></ul><ul><ul><li>CONTINUITÀ nel tempo </li></ul></ul>Cosa fa la differenza
  • 22. <ul><li>Via Durini, 23 – 20122 Milano </li></ul><ul><li>Tel. +39.02.77.88.931 Fax +39.02.76.31.33.84 </li></ul><ul><li>www.valuelab.it </li></ul>Grazie per l’attenzione MARCO SANTAMBROGIO [email_address]

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