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È possibile quantificare e descrivere i Clienti potenziali del bacino di mercato
Distribuzione del reddito (ESEMPIO)
Segmentazione socio-economico demografica della popolazione
Popolazione gravitante per motivi di lavoro nel bacino di mercato (ESEMPIO)
Zone e vie commerciali (ESEMPIO)
Stima della domanda potenziale (ESEMPIO)
Comunicazione mirata ai Clienti potenziali nel bacino di mercato dell’Agenzia
<ul><li>Utilizzo di  modelli geostatistici  per ottimizzare la scelta di zone e quantitativi di materiale da distribuire, ...
Analisi del Potenziale per Via e N° civico nel bacino di mercato
Scelta di Vie e N° civici dove effettuare la distribuzione Door to Door Via San Marco, 1    7 famiglie Via San Marco, 2  ...
Elenco di Vie e N° civici dove effettuare la distribuzione Door to Door
Comunicazione mirata ai Clienti potenziali nel bacino di mercato dell’Agenzia
Esistono anche altre modalità per fare comunicazione mirata
Esempio di piano di Micromarketing
<ul><ul><li>COERENZA  </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>con il profilo del bacino di mercato </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul>...
<ul><li>Via Durini, 23 – 20122 Milano </li></ul><ul><li>Tel. +39.02.77.88.931  Fax +39.02.76.31.33.84 </li></ul><ul><li>ww...
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Modalità di marketing per valorizzare il ruolo e la presenza delle agenzie di viaggio sul territorio

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Attraverso il Geomarketing, comunicare in modo focalizzato e innovativo sfruttando la conoscenza capillare del territorio e integrando i diversi media a disposizione (door to door, volantinaggio, messaggi su telefoni cellulari, pubblicità sui navigatori satellitari).

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Modalità di marketing per valorizzare il ruolo e la presenza delle agenzie di viaggio sul territorio

  1. 1. Modalità di marketing per valorizzare il ruolo e la presenza delle Agenzie di viaggio sul territorio Marco Santambrogio Founder & Managing Director – VALUE LAB
  2. 2. <ul><li>VALUE LAB è una innovativa società di consulenza di management e IT solutions specializzata in Comunicazione & Crm, Vendite e Retailing. </li></ul><ul><li>Aiutiamo le Aziende di Produzione, Distribuzione e Servizi ad aumentare i ricavi , ridurre i rischi e ottimizzare i costi integrando </li></ul><ul><ul><li>metodologie di management </li></ul></ul><ul><ul><li>approcci basati su analisi statistiche ( Data Mining ) e geografiche ( Geomarketing ) </li></ul></ul><ul><ul><li>basi dati e fonti informative </li></ul></ul><ul><ul><li>Information technology </li></ul></ul><ul><li>Operiamo a supporto delle scelte strategiche e della gestione operativa di </li></ul><ul><ul><li>Mercati </li></ul></ul><ul><ul><li>Clienti / Consumatori </li></ul></ul><ul><ul><li>Punti vendita </li></ul></ul><ul><ul><li>Forza vendita </li></ul></ul><ul><li>La società è attiva dal 1990 , con uffici a Milano e Roma . </li></ul><ul><li>VALUE LAB opera sia in Italia sia all’ estero , direttament e oppure fornendo supporto ad altre società dell’eco-sistema della Comunicazione. </li></ul>Profilo di VALUE LAB
  3. 3. Obiettivo dell’intervento <ul><ul><li>Presentare i contributi del Geomarketing per focalizzare e rendere più efficienti le attività di Comunicazione e Marketing dell’Agenzia. </li></ul></ul><ul><ul><li>QUANTIFICARE E SEGMENTARE I CLIENTI POTENZIALI </li></ul></ul><ul><ul><li>DIFFERENZIARE CONTENUTI, MECCANICHE E BENEFICI </li></ul></ul><ul><ul><li>DELLA COMUNICAZIONE </li></ul></ul><ul><ul><li>PIANIFICARE SINERGICAMENTE ATTIVITÀ MULTICANALE </li></ul></ul><ul><ul><li>INNOVARE </li></ul></ul>
  4. 4. La logica <ul><ul><li>L’Agenzia di Viaggio è un Punto vendita come tutti gli altri </li></ul></ul><ul><ul><li>Come ogni Punto vendita ha un determinato “Bacino di mercato” ossia una determinata zona geografica dalla quale provengono la maggior parte dei Clienti </li></ul></ul><ul><ul><li>Per aumentare il giro d’affari è necessario uscire e andare a cercare i Clienti , sottraendoli anche alla concorrenza </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Individuare dimensione e conformazione del bacino di mercato della singola Agenzia </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Studiare numerosità e caratteristiche dei Clienti potenziali e della Concorrenza </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Organizzare attività di Comunicazione mirate e differenziate all’interno del bacino di mercato </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Far parte di un network strutturato permette di usufruire di approcci scientifici, esperienze diffuse e risparmi economici </li></ul></ul>
  5. 5. Il “Bacino di mercato” è l’area geografica dalla quale proviene la maggior parte dei Clienti
  6. 6. Esistono tre tipi di Clienti potenziali GEO TARGET Persone residenti Persone presenti per motivi di lavoro / studio Persone di passaggio
  7. 7. È possibile quantificare e descrivere i Clienti potenziali del bacino di mercato
  8. 8. Distribuzione del reddito (ESEMPIO)
  9. 9. Segmentazione socio-economico demografica della popolazione
  10. 10. Popolazione gravitante per motivi di lavoro nel bacino di mercato (ESEMPIO)
  11. 11. Zone e vie commerciali (ESEMPIO)
  12. 12. Stima della domanda potenziale (ESEMPIO)
  13. 13. Comunicazione mirata ai Clienti potenziali nel bacino di mercato dell’Agenzia
  14. 14. <ul><li>Utilizzo di modelli geostatistici per ottimizzare la scelta di zone e quantitativi di materiale da distribuire, considerando contestualmente </li></ul><ul><ul><li>densità e distribuzione geografica dei Clienti potenziali </li></ul></ul><ul><ul><li>localizzazione e caratteristiche di Agenzie concorrenti </li></ul></ul><ul><ul><li>probabilità di scelta dei diversi punti vendita da parte dei Clienti potenziali </li></ul></ul><ul><li>Tecniche di consegna mirate </li></ul><ul><ul><li>Stima precisa del bacino di mercato della singola Agenzia </li></ul></ul><ul><ul><li>Distribuzione solo in Vie e n° civici pre-selezionati </li></ul></ul><ul><ul><li>Monitoraggio in tempo reale delle consegne con georeferenziazione puntuale del luogo e dell’ora (ed eventualmente foto) </li></ul></ul>Door to Door
  15. 15. Analisi del Potenziale per Via e N° civico nel bacino di mercato
  16. 16. Scelta di Vie e N° civici dove effettuare la distribuzione Door to Door Via San Marco, 1  7 famiglie Via San Marco, 2  5 famiglie … Via San Marco, 25  fuori target … Totale Via San Marco  89 famiglie … . Via Genova, 1  12 famiglie Via Genova, 2  fuori target … Totale Via Genova  120 famiglie
  17. 17. Elenco di Vie e N° civici dove effettuare la distribuzione Door to Door
  18. 18. Comunicazione mirata ai Clienti potenziali nel bacino di mercato dell’Agenzia
  19. 19. Esistono anche altre modalità per fare comunicazione mirata
  20. 20. Esempio di piano di Micromarketing
  21. 21. <ul><ul><li>COERENZA </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>con il profilo del bacino di mercato </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>con l’impostazione e le altre attività dell’Agenzia </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>PROFESSIONALITÀ </li></ul></ul><ul><ul><li>CONTINUITÀ nel tempo </li></ul></ul>Cosa fa la differenza
  22. 22. <ul><li>Via Durini, 23 – 20122 Milano </li></ul><ul><li>Tel. +39.02.77.88.931 Fax +39.02.76.31.33.84 </li></ul><ul><li>www.valuelab.it </li></ul>Grazie per l’attenzione MARCO SANTAMBROGIO [email_address]

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