Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation

  • 644 views
Uploaded on

Av Pontus Persson och Johanna Särnå, Valtech.

Av Pontus Persson och Johanna Särnå, Valtech.

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
644
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5

Actions

Shares
Downloads
3
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Låt marknaden forma din organisation
  • 2. +33%! Källa: Econsultancy och Tealeaf, Customer Experience Survey !
  • 3. 51%! Källa: Econsultancy och Tealeaf, Customer Experience Survey !
  • 4. Johanna Särnå! johanna.sarna@valtech.se! @johannasarna! ! Pontus Persson! pontus.persson@valtech.se! @pontus_persson! ! !
  • 5. Kundtjänst! Sälj! Marknad!
  • 6. IT! Kundtjänst! Sälj! Marknad! Digital ledning!
  • 7. Sälj! IT! IT! Kundtjänst! Marknad! Digital ledning!
  • 8. IT! Kundtjänst! Sälj! Marknad! Digital ledning!
  • 9. IT! Kundtjänst! Sälj! Marknad! Digital ledning!
  • 10. Andel försäljning digitalt! 100%! Fysiskt! Digitalt! Tid!
  • 11. IT! Kundtjänst! ledning Sälj! Marknad! Digital Digital ledning!
  • 12. n l lednin a de digit IT! Kundtjänst! a vergrip 1. Ö ledning Sälj! Marknad! Digital Digital ledning! i! strateg g och
  • 13. Före…! Inspireras! Pinterest! Mer inspiration! WWW! under…! Den rätta soffan ! WWW! Får efter.! ! s! veran le Nöjd kund!! @! Betalar! WWW! Rekrytera! Engagera 
 & Konvertera! Behålla!
  • 14. IT! Behålla! Kundtjänst! Engagera och Sälj! konvertera! Marknad! Rekrytera! Digital ledning
  • 15. Sälj! Marknad! Rekrytera! Kundtjänst! Digital ledning Engagera och konvertera! Behålla! IT!
  • 16. Marknad! Rekrytera! Kundtjänst! Digital ledning Sälj! nisation ga erad or nt Engagera och konvertera! undorie 2. K Behålla! IT! !
  • 17. TweetReach! HTML! SEO! Java! Payment providers! Responsive web design! Javascript! CRM! .Net! Recommendation engines! Email marketing! SQL! Hybris! Parallax! EPi Server! Facebook Connect! Grafdatabaser! SEM! CPC! Facebook Insights! CSS! PIM!
  • 18. Rekrytera! Engagera och konvertera! Behålla! Digital ledning IT! IT! IT! Gemensam IT!
  • 19. IT! Behålla! Engagera och konvertera! Rekrytera! Digital ledning
  • 20. en del a som v IT! mheten verksa Behålla! Engagera och konvertera! 3. IT Rekrytera! Digital ledning !
  • 21. Digital kultur
  • 22. a vergrip 1. Ö 2. n l lednin a de digit rientera Kundo 3. IT en del a som i! strateg g och nisation d orga v ! te ksamhe ver n!
  • 23. +33%!
  • 24. tack! Johanna Särnå! johanna.sarna@valtech.se! @johannasarna! Pontus Persson! pontus.persson@valtech.se! @pontus_persson!