Vortrag am Jahresrapport 2012 des militär-strategischen Stabes der Schweizer Armee

1. Jahresrapport Astt 100, 9.2.2012 03.02.2012
INTERN
Schweizer Armee
Armeestab A Stab
Umgang mit
komplexen Systemen
Jahresrapport 2012 Astt 100
Col Philippe Vallat
INTERN
Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 2
Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat
Col Ph. Vallat 1

2. Jahresrapport Astt 100, 9.2.2012 03.02.2012
INTERN
“Plans don't cause reality to change.
Just the opposite is the case:
reality causes plans to change.”
Doug de Carlo
Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 3
Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat
INTERN
1. Komplex ist nicht kompliziert
2. Wir wissen viel weniger, als wir glauben
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Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat
Col Ph. Vallat 2

3. Jahresrapport Astt 100, 9.2.2012 03.02.2012
INTERN
CEOs and complexity
“Today’s complexity is
only expected to rise
and more than half of
CEOs doubt their ability
to manage it.”
2010 IBM Global CEO Study,
Capitalizing on Complexity
Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 5
Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat
INTERN
Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 6
Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat
Col Ph. Vallat 3

4. Jahresrapport Astt 100, 9.2.2012 03.02.2012
INTERN
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Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat
INTERN
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Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat
Col Ph. Vallat 4

5. Jahresrapport Astt 100, 9.2.2012 03.02.2012
INTERN
Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 9
Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat
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Übliche (trainierte?) Denkmuster
• Die Dynamik wird als linear und voraussehbar wahrgenommen
• Veränderungen werden als unangenehme Störungen
wahrgenommen
• Methoden und Standard sollen diszipliniert und kontrolliert
angewandt werden
• Planungssicherheit wird erwartet
• Konflikte und Widersprüche werden ungenügend besprochen und
behandelt
• Alles, was nicht messbar ist, wird ignoriert
• Kontrollwahn führt zu Übersteuerung
• …
Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 10
Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat
Col Ph. Vallat 5

6. Jahresrapport Astt 100, 9.2.2012 03.02.2012
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Kompliziert ist nicht Komplex
Kompliziert Komplex
• Durch Zerlegung in • Durch Zerlegung in
Untereinheiten überschaubar Untereinheiten nicht
• Kompliziertheit ist mit überschaubar
linearem Aufwand zu • Das Ganze ist mehr als die
bewältigen Summe seiner Teile
• Voraussehbarkeit • Dynamik und Zufall
Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 11
Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat
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Typologie der Unsicherheit (Wynne)
Risiko Bekannt, identifizierbar, quantifizierbar
Unsicherheit Grob bekannt, identifizierbar, schätzbar
Nichtwissen Unk unks, nicht erkennbar, nicht
analysierbar, ausserhalb vom Handlungsfeld
Unbestimmtheit Unkenntnis der Ursache-Wirkung
Beziehungen zwischen den Entscheidungen
und den erwarteten Ergebnisse
Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 12
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Col Ph. Vallat 6

7. Jahresrapport Astt 100, 9.2.2012 03.02.2012
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Verzögerung
Peter Senge, the Fifth Discipline
Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 13
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Der Beobachter
Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 14
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8. Jahresrapport Astt 100, 9.2.2012 03.02.2012
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Cynefin Framework
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Planungsgrundlagen
• „Unvorhersehbare Unsicherheit“
(unk-unks) (De Meyer, Loch, Pich, Sommer):
– Unkenntnis des möglichen Eintreffens eines
Ereignisses, oder
– Bestimmte (auch vorhersehbare) Ereignisse
interagieren auf unerwartete Weise.
• „Epistemische Arroganz“ (Taleb - der schwarze Schwan):
– Wir überschätzen unser Wissen und unterschätzen
unser Nichtwissen.
Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 16
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9. Jahresrapport Astt 100, 9.2.2012 03.02.2012
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Pläne erlauben nicht, mit unwahrscheinlichen
und unkontrollierbaren Ereignissen
umzugehen! (Gary Klein)
• Sie dienen dazu, uns „optimierte“ Arbeitsabläufe
wiederholen zu lassen.
• Sie machen Menschen unaufmerksam auf
Abweichungen (Pläne beschreiben nicht, was nicht
relevant ist).
• Eventuellpläne ermöglichen den Umgang mit
Schwierigkeiten, wurden aber im Voraus konzipiert.
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Denkansätze
Reduktionistisches Denken Systemisches Denken
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10. Jahresrapport Astt 100, 9.2.2012 03.02.2012
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(Mentale) Erfolgsfaktoren im Umgang mit
Ungewissheit
• Bescheidenheit
• Achtsamkeit
• Flexibilität, Anpassungsfähigkeit
• Fehlerkultur
• Improvisation
• Sich über mentale Barrieren bewusst werden
• Meta-Betrachtung
Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 19
Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat
INTERN
Die Wahl…
Kontrollsucht Ungewissheit
aushalten
Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 20
Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat
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11. Jahresrapport Astt 100, 9.2.2012 03.02.2012
INTERN
Quintessenz
• Komplex ist nicht
kompliziert
die passende
Denkansätze und
Methoden anwenden
• Die Kenntnisse über
das System sind und
bleiben unvollständig
Bescheidenheit
Schweizer Armee Jahresrapport Astt 100 - 2012 21
Armeestab Komplexität - Col Ph. Vallat
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