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Liderazgo efectivo y motivación
 

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    Liderazgo efectivo y motivación Liderazgo efectivo y motivación Presentation Transcript

    • Liderazgo yMotivaciónInstructor: Minuzzi ValeriaFecha: 08/06/2011Horario: 19:00 hsLugar: Biblioteca UniversidadEmpresarial Siglo XXI. CAPACITACIÓN INTERNA ÍNDIRA 2011 1
    • TEMARIO Liderazgo – Comunicación Efectiva Motivación Orientaciones para motivar Conclusiones 2
    • ¿Qué significa liderar? 3
    • Es el arte o proceso de influir en las personaspara que se esfuercen voluntaria yentusiastamente en el cumplimiento de metasgrupales. 4
    • Componentes del Liderazgo Poder Conocimiento de los Individuos Capacidad de Inspirar a los seguidores Estilo y desarrollo organizacional 5
    • Rasgos del Liderazgo MOTIVACIÓN SEGURIDAD HONESTIDAD PATRONES DE CONDUCTASINTEGRALIDAD COMPRENSIÓN IMPULSO 6
    • Estilos de Liderazgo Democrático LiderazgoAutocrático Liberal 7
    • Liderazgo Autocrático Líder Autocrático LIDER AUTOCRÁTICOSEGUIDOR SEGUIDOR  Impone y espera cumplimiento.  Es dogmático y seguro  Conduce con capacidad (premio – castigo) 8
    • Liderazgo Democrático Líder Democrático LIDER DEMOCRÁTICOSEGUIDOR SEGUIDOR  Consulta acciones y decisiones  Alienta la participación 9
    • Liderazgo Liberal Líder Liberal LIDER LIBERALSEGUIDOR SEGUIDOR  Uso reducido del poder.  Concede independencia  Ejerce poco control 10
    • Podemos decir entonces que…Las características del líder efectivo son: • Fuerte Orientación a resultados. • Alto compromiso con la organización y con la gente que lidera. • Habilidades de comunicación. • Ser referente. • Saber desarrollar las habilidades de los demás. • Ser eficaz en el feedback y el reconocimiento de la gente. • Los resultados se logran por medio de la gente. • Implementa programas con responsabilidad y calidad. • Estimula el desarrollo de los valores de la compañía. 11
    • La Comunicación esEl intercambio de información, incluyendo ideas, emociones,conocimiento y habilidades entre la gente y es el medio que utilizamos para establecer una relación 12
    • Comunicación Eficaz – Pilares del Éxito• Simplicidad• Sea especifico al momento de transmitir un mensaje.• Sea oportuno con el mensaje.• Comparte la fuente de información• Sea generoso• La credibilidad es tan importante como la filosofía• Explique el contexto y la importancia del mensaje.• Hable aspiracionalmente• Transmita un mensaje consistente 13
    • Objetivos de la Comunicación Eficaz• Explicar por qué es importante• Reconocer cuándo hay que usarla• Utilizar un discurso concreto y objetivoBarreras Externas de la comunicación eficaz• Cultura de la Organización.• Procedimiento Burocráticos.• Falta de apoyo del personal .• Falta de tiempo.• Otras temas más prioritarios. 14
    • Conocer al Subordinado• Aprenda a conocer el carácter de su subordinado• Distinga entre el fuerte y el débil• Aprenda a conocer a la persona que responde: la fuerza, la razón y el efecto.Responda de entre sus subordinados quién es: o El más instruido o El más entusiasta o El más inteligente o El más querido por los demás o El de más confianza o El que más coopera 15
    • Principios del Liderazgo• Lograr el bienestar del subordinado• Conocer que es lo que piensa el subordinado• Después de un llamado de atención mantener la conducta habitual.• Cuando invade la disciplina corregir los errores.• Compartir los logros• Brindar reconocimiento por los logros alcanzados• No reprender en frente de otros.• No repetir situaciones pasadas.• Estimular el crecimiento y desarrollo personal 16
    • Consideraciones a tener en cuenta ….. • Conocer, comprender y guiar a su subordinado en un deber de todo líder. • Un orden no tiene valor si no se vigila su cumplimiento. • Siempre que una orden pueda ser mal interpretada pueda estar seguro de que será mal aplicada. 17
    • Motivación 18
    • En el lenguaje popular, una persona está motivadacuando emprende algo con ilusión, esperanza,superando el esfuerzo que deba realizar para obtenerlo.Así podemos definir la motivación como el procesopsicológico por el cual alguien se planea unobjetivo, emplea los medios adecuados y mantienela conducta con el fin de conseguir dicha meta. 19
    • Concepto de Motivación ¿ Por qué las personas hacen lo que hacen ? ¿ A qué se debe un determinado comportamiento? INCENTIVO (satisfacción Activación del al alcanzarlo)Necesidad Comportamiento FRUSTRACIÓN 20
    • Motivación vs IncentivoIncentivo: factor externo que provoca la realización de uncomportamiento.Motivación: variable que desde el interior del organismo nosimpulsa a la acción. 21
    • Diferencia entre motivación y satisfacciónLa motivación: impulso o deseo para satisfacer un deseo o meta.La satisfacción esta referida al gusto que se experimenta una vezcumplido un deseo.Podemos decir entonces que la motivación es anterior al resultado,puesto que implica un impulso conseguirlo; mientras que lasatisfacción es posterior al resultado, ya que es el resultadoexperimentado. 22
    • Teorías de Motivación Autor Teoría Elementos ………. •Fisiológicas. Jerarquía de •Seguridad. necesidades •Pertenencia y afecto.Maslow •Estima. •Autorrealización. 23
    • Teorías de Motivación Autor Teoría Elementos ………. •Factores Higiénicos de Mantenimiento (básicos): •Beneficios salariales. •Calidad de la supervisión. Modelo de los •Condiciones de trabajo. Herzberg factores •Estabilidad. aplicado al •Factores Motivantes: Trabajo •Status. •Oportunidad de desarrollo. •Conseguir reconocimiento. •Responsabilidad. •Retos. •Sentimiento de crecimiento personal. 24
    • Importancia del Gerente en la motivación. Hacer interesante el trabajo. Relacionar la recompensa con el rendimiento Recompensas que sean valoradas Tratar a los empleados como personas Estimular la participación y la colaboración Retroalimentación precisa y oportuna 25
    • El líder y la motivación …! ¿Están mis colaboradores bien informado de lo que sucede en la empresa y acostumbro a reunirme con ellos periódicamente? – COMUNICACIÓN ¿Tienen la posibilidad de tomar decisiones? – DELEGACIÓN- ¿Son escuchadas sus opiniones referentes al trabajo en sí o solo sobre temas irrelevantes? – PERTENENCIA - ¿Los he llamado para comentarles en que tarea se destacan? – RECONOCIMIENTO - ¿ Tengo la capacidad suficiente para reconocer que he cometido un error ? – AUTOCRITICA - 26
    • El líder y la motivación …! Un buen gerente debe estar plenamente identificado con el alcance y repercusiones que la motivación genera cuando se la sabe usar y sobre todo cuando en el líder actúa una motivación que conlleva a sus seguidores a estar plenamente identificados con las metas. Con usar adecuadamente y eficazmente el potencial creativo. La motivación no la creó un externo sino que se generó en la mente del sujeto 27
    • Influencia del grupo en la motivación…! Satisfacer una parte de sus necesidades, cada miembro aporta algo y depende de otros para satisfacer sus aspiraciones. La persona pierde personalidad individual y adquiere grupal. Para que pueda influir en un grupo, el gerente no debe tratarlo como un conjunto de individuos separados, sino como un grupo. Cuando se trata de grupos se debe tener en cuenta ciertos requisitos para lograr la motivación:  Saber a quién poner en cierto grupo de trabajo  Desplazar a los inadaptados  Reconocer una mala situación grupal 28
    • ¿Por qué a muchos gerentes les cuesta motivar?• No se han detenido a evaluar cómo pueden motivar para cumplir con todas aquellas metas, objetivos que se han propuesto alcanzar como empresa.• No se han sorprendido con la manera más adecuada para emprender una labor con un alto nivel de motivación.• No se sorprenden como se interrelacionan, cómo invitan al grupo a participar en las acciones que se han establecidos para alcanzar los objetivos propuestos.• Todo individuo posee una personalidad; toda empresa también posee su propia personalidad.• Para poder entender la motivación en todos ellos es importante la INVESTIGACIÓN. 29
    • Principios de la Motivación 30
    • 10 Maneras de Motivar……1. Ambiente de trabajo positivo.2. Participación en las decisiones.3. Involucramiento en los resultados.4. Pertenencia al grupo.5. Feedback.6. Escuchar activamente.7. Agradecimiento.8. Premiar la excelencia.9. Celebrar los éxitos.10. Ayudar a crecer. 31
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    • 33