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QUESTIONARIO PRALINEFERREROAnalisi dei dati raccolti
La richiesta di Ferrero...  Ferrero desidera conoscere l’attuale posizionamento deisuoi tre cioccolatini principali: Mon ...
Gli obiettivi dell’indagine  Verificare la conoscenza dei cioccolatini, sia come ricordospontaneo sia come stimolo indott...
Metodologia adottata  Questionario Onlineorganizzato in 8 domande + socio-demografiche  Diffusione attraverso Social Net...
Dati dei rispondentiTotale accessi al questionario: 250 - Questionari validi: 1204376MaschioFemmina16 17 18 20 21 22 23 24...
Dati dei rispondenti1% 6%22%27%44%Licenza elementareDiploma mediainferioreDiploma mediasuperioreFrequenza universitàLaure...
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Dati dei rispondenti72197342111115StudenteImpiegatoDisoccupato (o in attesa di prima occupazione)Libero professionista (av...
Prima di iniziare…  Dai dati socio-demografici che vi abbiamopresentato emerge che i partecipanti alquestionario sono poc...
Conoscenza dei cioccolatini targetTot: 120Note: nella conoscenza spontanea, molti soggetti indicano conoscenza delle march...
Conoscenza spontanea e globale  Rocher, Baci, Pocket Coffee, Lindor, Mon Cherìottengono risultati molto elevati come cono...
Conoscenza spontanea (valori minori)Anche da questa tabella emergeuna tendenza dei soggetti anominare principalmente lemar...
Gradimento cioccolatini Ferrero  Abbiamo indagato il gradimento dei cioccolatini Ferreroproponendo 13 affermazioni ai sog...
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ROCHER POCKET COFFEE MON CHERIcontengono pochi grassi contengono pochi grassi contengono pochi grassisono antiquati sono a...
Cosa emerge dal confronto…  Per Ferrero l’area più critica sembra essere quella relativaalla formula di prodotto, per qua...
Posizionamento  Abbiamo analizzato il posizionamento delle pralinetramite la scelta di caratteristiche adatte o non adatt...
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Il consumatore ideale  Pocket Coffee sembra il cioccolatino più versatile, con 9aggettivi adatti a descriverne il consuma...
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Gli incarti dei competitor1 2 3 4 5EleganteSimpaticoGiovaneModernoInsolitoEsteticamente gradevoleAttraentePraticoEcologico...
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Un confronto sugli incarti  Bacio e Rocher ottengono in generale i punteggi più alti,seguiti da Lindor.  In particolare ...
Le praline Ferrero scartate1 2 3 4 5EleganteSimpaticoGiovaneBanalePraticoInsolitoAttraenteMon cheriPocket CoffeeFerrero Ro...
I main competitor scartati1 2 3 4 5EleganteSimpaticoGiovaneBanalePraticoInsolitoAttraernteLindorGianduiottiBaciTot: 120
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Le praline scartate  Lindor e Bacio ottengono i punteggi più alti in diversecategorie tra cui giovane, simpatico e attrae...
Il ripieno delle praline Ferrero1 2 3 4 5CremosoSorprendenteInsolitoGolosoPraticoPiacevolemente contrastanteStancanteMon C...
Il ripieno dei competitorsTot: 1201 2 3 4 5CremosoSorprendenteInsolitoGolosoPraticoPiacevolemente contrastanteStancanteLin...
Un confronto dei ripieni1 2 3 4 5CremosoSorprendenteInsolitoGolosoPraticoPiacevolemente contrastanteStancanteLindorGiandui...
Il ripieno delle praline  Tra i Ferrero, Rocher è sempre il cioccolatino con levalutazioni più elevate.  Nel confronto c...
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I consumi: confezione piccolaTot: 120 – valori di risposta realiLa conf. piccola di Rocher, Pocket Coffee e Bacio è acquis...
I consumi: confezione mediaTot: 120 – valori di risposta realiL’acquisto di confezioni medie per consumo personale risulta...
I consumi: confezione grandeTot: 120 – valori di risposta realiL’acquisto di confezioni grandi per consumo personale risul...
I consumi: confezioni specialiTot: 120 – valori di risposta realiL’acquisto di confezioni speciali per consumo personale r...
I dati di consumo: sintesi  Confrontando i dati di consumo emersi, si possono faredue valutazioni principali:  Rocher e ...
Conclusioni  Dall’indagine emergono diversi risultati interessanti, cheabbiamo deciso di riassumere analizzando ogni cioc...
Mon Cherì  Mon cherì è uno dei cioccolatini più conosciuti e è consideratoideale da offrire, ma presenta diverse criticit...
  Tra le praline scartate Mon Cherì risulta elegante, attraente epratico, ma anche poco insolito e banale.  Il ripieno d...
Rocher  E’ la pralina più conosciuta, apprezzata e acquistatarispetto alle altre. Ottiene, infatti, punteggi alti per qua...
Rocher  La pralina in sé, una volta scartata, ha come caratteristicheprincipali quelle di essere pratica ed attraente.  ...
Pocket Coffee  Pocket Coffee è una pralina piuttosto conosciuta, risultaadatta ad un target giovane, dinamico, socievole,...
Pocket Coffee  Ottiene punteggi elevati per la caratteristica: “pratico”, siaper l’incarto, che per la sua forma ma anche...
Bacio Perugina  E’ una pralina molto conosciuta, che affiora subito allamemoria.  Ha un incarto pratico, esteticamente g...
Bacio Perugina  Una volta scartata, è una pralina dalla forma simpatica,giovane ed attraente.  Il ripieno è apprezzato p...
Lindt Lindor  Lindor ha un incarto simpatico, pratico e esteticamentegradevole. È adeguato sia al consumo personale che d...
Gianduiotto Pernigotti  Gianduiotto riporta una buona conoscenza spontanea.  Il suo incarto è giudicato elegante, pratic...
Conclusioni  AFerrero consigliamo di rivedere il posizionamento di Mon Cherì, cheha un’immagine peggiore sia rispetto agl...
Grazie per l’attenzione!Hanno collaborato:Aleotti MorganAntognazza SilviaBarone Davide LetoBegotti DanieleBiella MarcoBott...
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Report finale per il Corso di Strumenti d'indagine per le organizzazioni e i mercati

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Simulazione d'indagine di mercato commissionata dalla Ferrero sulle sue principali praline, messe a confronto coi competitors più conosciuti.

Report finale dell'indagine quantitativa svolto come esercitazione per il Corso di Strumenti di indagine per le organizzazioni e i mercati. Prof. Ivaldi - Unimib

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  1. 1. QUESTIONARIO PRALINEFERREROAnalisi dei dati raccolti
  2. 2. La richiesta di Ferrero...  Ferrero desidera conoscere l’attuale posizionamento deisuoi tre cioccolatini principali: Mon Cherì, Pocket Coffeee Rocher.  Inoltre vuole indagare anche la situazione dei tre maincompetitor : Bacio Perugina, Lindor Lindt e GianduiottoPernigotti.  A questo fine è stata progettata una ricerca di mercatoquali-quantitativa che coinvolga tutti e sei i prodotti, conuna maggior attenzione a Ferrero.
  3. 3. Gli obiettivi dell’indagine  Verificare la conoscenza dei cioccolatini, sia come ricordospontaneo sia come stimolo indotto  Valutare il gradimento dei tre cioccolatini Ferrero: PocketCoffee – Rocher – Mon Cherì  Rilevare l’immagine e il posizionamento dei tre cioccolatini  Confrontare valutazioni su formula di prodotto e pack con iprincipali competitors (Baci Perugina – Gianduiotti Pernigotti –Lindor Lindt)  Ottenere dati sulla tipologia e la finalità dell’acquisto
  4. 4. Metodologia adottata  Questionario Onlineorganizzato in 8 domande + socio-demografiche  Diffusione attraverso Social Network (Facebook –Twitter) e Email - 2 recall (a circa 2 e 3 settimane didistanza dalla data di pubblicazione)
  5. 5. Dati dei rispondentiTotale accessi al questionario: 250 - Questionari validi: 1204376MaschioFemmina16 17 18 20 21 22 23 24 25 26 28 29 30 33 36 38 40 42 45 46 48 49 51 52 54 55 61 620510152025
  6. 6. Dati dei rispondenti1% 6%22%27%44%Licenza elementareDiploma mediainferioreDiploma mediasuperioreFrequenza universitàLaurea83%15%2%Nubile/CelibeConiugato/ConviventeSeparato/Divorziato/VedovoTot: 120
  7. 7. Dati dei rispondenti863259460 50 1001/sololintervi2345più di 5Numero di componenti per famiglia15%85%Famiglie con figliSINO10%10%10%70%Età dei figli0-5 anni6-10 anni.11-14 anni>15Tot. 120
  8. 8. Dati dei rispondenti72197342111115StudenteImpiegatoDisoccupato (o in attesa di prima occupazione)Libero professionista (avvocato, medico, …)Operaio (specializzato oppure no)CasalingaInsegnanteArtigiano (autonomo)Commerciante, negoziante, esercenteimprenditore (industriale, commerciale, agricolo,…)Rappresentante, agente di commercioAltro0 10 20 30 40 50 60 70 80Tot. 120Professione
  9. 9. Prima di iniziare…  Dai dati socio-demografici che vi abbiamopresentato emerge che i partecipanti alquestionario sono poco rappresentativi dellapopolazione: maggioranza di studenti – fascia dietà prevalente 21/28 - 76% donne.  Per questo motivo, i dati che presenteremoconsiderano sempre l’intero campione, e nonsono stati elaborati in classificazioni piùspecifiche (es. età / sesso).
  10. 10. Conoscenza dei cioccolatini targetTot: 120Note: nella conoscenza spontanea, molti soggetti indicano conoscenza delle marcheLindt (dato diverso da Lindor): 33,3%Kinder (dato diverso dai singoli cioccolatini): 11,6%Ferrero (dato diverso dai cioccolatini singoli): 10%Perugina (dato diverso dai cioccolatini singoli): 9,6%0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100Zaini PralineFiat CreminoSorini PralineWitors BoeroPerugina After EightNovi OtelloPernigotti GianduiottoFerrero RaffaelloFerrero Mon CheriLindt LindorFerrero Pocket CoffeePerugina BaciFerrero RocherSpontaneaIndotta
  11. 11. Conoscenza spontanea e globale  Rocher, Baci, Pocket Coffee, Lindor, Mon Cherìottengono risultati molto elevati come conoscenza globale(> 95%) - anche Raffaello e Gianduiotto (>85%).  Rocher e Baci mantengono valori elevanti anche nellaconoscenza spontanea (>50%).  Gli altri cioccolatini, invece, riportano valori decisamenteinferiori nella conoscenza spontanea.  Tra i primi 7 cioccolatini e gli altri nominati, si riporta undivario molto elevato nella conoscenza globale (quasi 30%inferiore).
  12. 12. Conoscenza spontanea (valori minori)Anche da questa tabella emergeuna tendenza dei soggetti anominare principalmente lemarche e non dei cioccolatinispecifici.Sono nominate numerose altrecategorie di risposta, ma conpercentuali di rispondentimolto basse (< 2%)0 10 20 30 40 50LindtKinderFerreroPerugina variCaffarelMilkaCreminoKinder OvettoNoviPalle di MozartKinder MaxiFerrero Schoko bonsCuneesiFerrero NoggyMottaNestlèGodivaSottomarche (gigante - esselunga)GuylianBountyKit-KatTot: 120
  13. 13. Gradimento cioccolatini Ferrero  Abbiamo indagato il gradimento dei cioccolatini Ferreroproponendo 13 affermazioni ai soggetti.  Sono identificabili 3 aree principali: lo scopo dell’acquisto– la formula di prodotto – proprietà e caratteristichegenerali, che coinvolgono anche la dimensione emotivadel consumatore.
  14. 14. 1 2 3 4 5sono originali, particolarisono un prodotto che non stancati fanno sentire megliosono antiquatisono raffinatisono fatti di ingredienti naturalicontengono pochi grassisono dolci al punto giustosono fonte di energiasono gustosi, golosisono ideali da regalaresono adatti a tutta la famigliasono ideali da offrireMon CherìPocket CoffeeRocherGradimento dei cioccolatini FerreroTot: 120
  15. 15. ROCHER POCKET COFFEE MON CHERIcontengono pochi grassi contengono pochi grassi contengono pochi grassisono antiquati sono antiquati sono adatti a tutta la famigliasono fatti di ingredienti naturali sono adatti a tutta la famiglia sono fatti di ingredienti naturalisono originali, particolari sono fatti di ingredienti naturali ti fanno sentire megliosono fonte di energia sono raffinati sono un prodotto che non stancasono un prodotto che non stanca sono un prodotto che non stanca sono antiquatisono dolci al punto giusto sono ideali da regalare sono gustosi, golositi fanno sentire meglio sono dolci al punto giusto sono fonte di energiasono raffinati ti fanno sentire meglio sono dolci al punto giustosono ideali da regalare sono gustosi, golosi sono originali, particolarisono adatti a tutta la famiglia sono originali, particolari sono raffinatisono ideali da offrire sono ideali da offrire sono ideali da regalaresono gustosi, golosi sono fonte di energia sono ideali da offriremedia: 3,4 media: 2,8 media: 2,6LOWHIGHCriticità e punti di forza
  16. 16. Cosa emerge dal confronto…  Per Ferrero l’area più critica sembra essere quella relativaalla formula di prodotto, per quanto concerne la presenzadi grassi e l’utilizzo di ingredienti naturali.  Mon Cherì è il cioccolatino che ottiene più punteggi <2,5.  Rocher al contrario ottiene numerosi punteggi positivi,con anche 3 valutazioni > 4 (adatti a tutta la famiglia –gustosi, golosi – ideali da offire)  Pocket Coffee ottiene numerose valutazioni che sicollocano nell’intervallo 2,5 – 3,5 , ma in generale il suoprofilo appare positivo.
  17. 17. Posizionamento  Abbiamo analizzato il posizionamento delle pralinetramite la scelta di caratteristiche adatte o non adatte alledescrizione di una persona.  La domanda diceva “Forniamo una lista di personalitàrelative ai possibili consumatori di Ferrero Mon Cherì/Pocket Coffee/ Rocher; per ognuna di esse indichi sedescrive il consumatore ideale di questo prodotto.”  I risultati emersi per ogni cioccolatino sono presentati neigrafici seguenti.
  18. 18. Ritiene che MON CHERI’ sia adatto ad una persona….0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100AVVENTUROSAANSIOSAGIOVANECHE AMA LE NOVITÀMODERNA, AL PASSO CON I TEMPIDINAMICASOCIEVOLECHE AMA DISTINGUERSIALLEGRATRANQUILLAAMBIZIOSAPRECISA, ATTENTA AI DETTAGLIDECISA, SICURA DI SE’ESIGENTEFEMMINILEDI BUON GUSTOTot: 120
  19. 19. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100ANSIOSACHE AMA LE NOVITÀCHE AMA DISTINGUERSIAVVENTUROSAAMBIZIOSAMODERNA, AL PASSO CON I TEMPIPRECISA, ATTENTA AI DETTAGLIDINAMICAFEMMINILEDECISA, SICURA DI SE’ESIGENTEGIOVANESOCIEVOLETRANQUILLAALLEGRADI BUON GUSTOTot: 120Ritiene che ROCHER sia adatto ad una persona….
  20. 20. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100TRANQUILLAFEMMINILECHE AMA DISTINGUERSIPRECISA, ATTENTA AIDETTAGLIANSIOSACHE AMA LE NOVITÀDI BUON GUSTOESIGENTEAMBIZIOSAMODERNA, AL PASSO CON ITEMPIAVVENTUROSAALLEGRAGIOVANESOCIEVOLEDECISA, SICURA DI SE’DINAMICATot: 120Ritiene che POCKET COFFEE sia adatto ad una persona….
  21. 21. Il consumatore ideale  Pocket Coffee sembra il cioccolatino più versatile, con 9aggettivi adatti a descriverne il consumatore (sono staticonteggiati gli aggettivi che hanno ricevuto più del 60% di SI).  Quasi il 90% delle persone sono concordi nel definirlo adattoad una persona dinamica (valore più alto).  Tutti e tre i cioccolatini sono adatti ad una persona “esigente”.  Pocket Coffee e Ferrero Rocher condividono aggettivi quali:socievole – giovane – allegra.  Pocket Coffee e Mon Cherì invece condividono aggettivi quali:decisa - ambiziosa
  22. 22. 1 2 3 4 5EleganteSimpaticoGiovaneModernoInsolitoEsteticamente gradevoleAttraentePraticoEcologicoPer consumo personaleDa regaloMon CherìPocket CoffeeRocherIncarti dei cioccolatini FerreroTot: 120
  23. 23. Gli incarti dei competitor1 2 3 4 5EleganteSimpaticoGiovaneModernoInsolitoEsteticamente gradevoleAttraentePraticoEcologicoPer consumo personaleDa regaloLindorGianduiottoBacioTot: 120
  24. 24. 1 2 3 4 5EleganteSimpaticoGiovaneModernoInsolitoEsteticamente gradevoleAttraentePraticoEcologicoPer consumo personaleDa regaloLindorGianduiottoBacioMon CherìPocket CoffeeRocherTot: 120
  25. 25. Un confronto sugli incarti  Bacio e Rocher ottengono in generale i punteggi più alti,seguiti da Lindor.  In particolare Rocher viene considerato elegante,esteticamente gradevole e da regalo, ma poco pratico emoderno.  Tutti i cioccolatini Ferrero ottengono punteggi bassi nellacategoria giovane ed insolito.
  26. 26. Le praline Ferrero scartate1 2 3 4 5EleganteSimpaticoGiovaneBanalePraticoInsolitoAttraenteMon cheriPocket CoffeeFerrero RocherTot: 120
  27. 27. I main competitor scartati1 2 3 4 5EleganteSimpaticoGiovaneBanalePraticoInsolitoAttraernteLindorGianduiottiBaciTot: 120
  28. 28. 1 2 3 4 5EleganteSimpaticoGiovaneBanalePraticoInsolitoAttraenteLindorGianduiottiBaciMon cheriPocket CoffeeFerrero RocherTot: 120
  29. 29. Le praline scartate  Lindor e Bacio ottengono i punteggi più alti in diversecategorie tra cui giovane, simpatico e attraente.  Pocket coffee ottiene il punteggio migliore solo nellacategoria elegante, ed eguaglia i competitor come pratico eattraente.  Mon Cherì ottiene i punteggi più bassi per giovane,pratico ed insolito, e i più alti per banale.
  30. 30. Il ripieno delle praline Ferrero1 2 3 4 5CremosoSorprendenteInsolitoGolosoPraticoPiacevolemente contrastanteStancanteMon CherìPocket CoffeeRocherTot: 120
  31. 31. Il ripieno dei competitorsTot: 1201 2 3 4 5CremosoSorprendenteInsolitoGolosoPraticoPiacevolemente contrastanteStancanteLindorGianduiottoBacio
  32. 32. Un confronto dei ripieni1 2 3 4 5CremosoSorprendenteInsolitoGolosoPraticoPiacevolemente contrastanteStancanteLindorGianduiottoBacioMon CherìPocket CoffeeRocherTot:120
  33. 33. Il ripieno delle praline  Tra i Ferrero, Rocher è sempre il cioccolatino con levalutazioni più elevate.  Nel confronto con i competitors, ottiene punteggi simili,o lievemente inferiori Lindor, seguito dal Bacio.  Lindor riporta il punteggio più elevato sull’aggettivocremoso.  Mon Cherì ottiene i punteggi più negativi, in particolaresul valore stancante.
  34. 34. I consumi: la pralina sfusaTot: 120 – valori di risposta realiLa pralina sfusa è acquistata principalmente per consumo personale.Bacio e Rocher presentano valori più elevati di consumo personale e regalo.Mon Cherì presenta valori molto elevati di non acquisto.0 20 40 60 80 100RocherMon CherìPocket CoffeeBacioGianduiottoLindorConsumo PersonaleRegaloNessuna
  35. 35. I consumi: confezione piccolaTot: 120 – valori di risposta realiLa conf. piccola di Rocher, Pocket Coffee e Bacio è acquistata principalmente per consumo personale.Bacio presenta valori abbastanza elevati di consumo personale e regalo.Ci sono valori elevati di non acquisto, in particolare per Mon Cherì e Gianduiotto.0 20 40 60 80 100RocherMon CherìPocket CoffeeBacioGianduiottoLindorConsumo PersonaleRegaloNessuna
  36. 36. I consumi: confezione mediaTot: 120 – valori di risposta realiL’acquisto di confezioni medie per consumo personale risulta basso; salgono i dati relativi al regalo.Lindor, Rocher e Bacio riportano i dati più elevati di acquisto per consumo personale e regalo.Il non acquisto di Pocket Coffee, Gianduiotto e Mon Cherì è considerevole.0 20 40 60 80 100RocherMon CherìPocket CoffeeBacioGianduiottoLindorConsumo PersonaleRegaloNessuna
  37. 37. I consumi: confezione grandeTot: 120 – valori di risposta realiL’acquisto di confezioni grandi per consumo personale risulta molto basso.Lindor, Bacio e Rocher riportano dati più elevati di acquisto per regalo.Il non acquisto è elevato, soprattutto per Mon Cherì, Gianduiotto e Pocket Coffee.0 20 40 60 80 100RocherMon CherìPocket CoffeeBacioGianduiottoLindorConsumo PersonaleRegaloNessuna
  38. 38. I consumi: confezioni specialiTot: 120 – valori di risposta realiL’acquisto di confezioni speciali per consumo personale risulta molto basso.I dati più elevati sono relativi all’acquisto per regalo, in particolare per Bacio, Lindor e Rocher.Il non acquisto è elevato, nuovamente per Mon Cherì, Gianduiotto e Pocket Coffee.0 20 40 60 80 100RocherMon CherìPocket CoffeeBacioGianduiottoLindorConsumo PersonaleRegaloNessuna
  39. 39. I dati di consumo: sintesi  Confrontando i dati di consumo emersi, si possono faredue valutazioni principali:  Rocher e Bacio sembrano i cioccolatini più acquistati,indipendentemente dalla tipologia di confezione e dalloscopo di consumo (personale o regalo); anche i dati diLindor sono positivi.  Mon Cherì, Gianduiotto e Pocket Coffee, al contrario,riportano valori particolarmente elevati di non acquisto; idati sono particolarmente negativi per Mon Cherì.
  40. 40. Conclusioni  Dall’indagine emergono diversi risultati interessanti, cheabbiamo deciso di riassumere analizzando ogni cioccolatinosotto i diversi aspetti presentii nel questionario.
  41. 41. Mon Cherì  Mon cherì è uno dei cioccolatini più conosciuti e è consideratoideale da offrire, ma presenta diverse criticità rispetto agli altriprodotti Ferrero. Infatti sono definiti antiquati, poco golosi e nonadatti a tutta la famiglia.  Mon Cherì è adatto ad una persona femminile, esigente e sicuradi sé, ma anche attenta ai dettagli edambiziosa.  L’incarto viene definito elegante e daregalo, ma ottiene punteggi bassi nellecategorie insolito e moderno.
  42. 42.   Tra le praline scartate Mon Cherì risulta elegante, attraente epratico, ma anche poco insolito e banale.  Il ripieno di Mon Cherì ottiene punteggi medi, anche sul valorestancante. Risulta più critico l’aggettivo goloso.  Mon cherì è il cioccolatino menoconsumato, sia tra i prodottiFerrero che tra i competitor. Leconfezioni grandi e specialiottengono buoni punteggi nellacategoria dei regali.
  43. 43. Rocher  E’ la pralina più conosciuta, apprezzata e acquistatarispetto alle altre. Ottiene, infatti, punteggi alti per quantoriguarda la golosità, è considerata ideale per tutta lafamiglia, ottima da regalare ma anche da offrire.  Rocher è considerata una pralina adatta a chi ha buongusto, è socievole e allegro ma, allo stesso tempo, dianimo tranquillo.  Il suo incarto lo rende ideale da regalare, inquanto elegante ed esteticamente gradevole,anche se per nulla moderno o ecologico.
  44. 44. Rocher  La pralina in sé, una volta scartata, ha come caratteristicheprincipali quelle di essere pratica ed attraente.  Il vero punto di forza di questa pralina è il suo ripieno cheottiene punteggi molto elevati quanto a golosità ecremosità.  E’ una pralina ritenuta adatta sia alconsumo personale ma anche comeregalo in confezioni dimisura grande.
  45. 45. Pocket Coffee  Pocket Coffee è una pralina piuttosto conosciuta, risultaadatta ad un target giovane, dinamico, socievole, che amastare al passo coi tempi e che, allo stesso tempo, è esigenteed ambizioso.  E’ un cioccolatino che viene vissutocome più adatto ad un consumoindividuale, adatto a fornire energia.
  46. 46. Pocket Coffee  Ottiene punteggi elevati per la caratteristica: “pratico”, siaper l’incarto, che per la sua forma ma anche per il suoripieno.  Il suo ripieno ha come caratteristica predominante quelladi essere “piacevolmentecontrastante”.  Pur avendo diverse valenze positivenon risulta essere un cioccolatinoparticolarmente acquistato oconsumato.
  47. 47. Bacio Perugina  E’ una pralina molto conosciuta, che affiora subito allamemoria.  Ha un incarto pratico, esteticamente gradevole e modernoper questi motivi adatto sia per essere regalato che per unconsumo individuale.
  48. 48. Bacio Perugina  Una volta scartata, è una pralina dalla forma simpatica,giovane ed attraente.  Il ripieno è apprezzato per la sua golosità.  Tra i competitor, è la pralina piùacquistata sia per uso individualeche da regalo.
  49. 49. Lindt Lindor  Lindor ha un incarto simpatico, pratico e esteticamentegradevole. È adeguato sia al consumo personale che da regalo.  La pralina scartata è allo stesso tempo attraente e pratica, maanche poco originale.  Il suo ripieno si distingue per lasua cremosità e golosità.  La pralina sfusa è apprezzata peril consumo personale; leconfezioni speciali sono ritenuteun buon regalo da fare.
  50. 50. Gianduiotto Pernigotti  Gianduiotto riporta una buona conoscenza spontanea.  Il suo incarto è giudicato elegante, pratico e esteticamentegradevole.  La pralina scartata risulta pratica e abbastanza banale; il suoripieno cremoso e goloso.  La pralina sfusa è acquistataper consumo personale; leconfezioni, a differenza dialtri cioccolatini, principalmenteper regalo.
  51. 51. Conclusioni  AFerrero consigliamo di rivedere il posizionamento di Mon Cherì, cheha un’immagine peggiore sia rispetto agli altri cioccolatini Ferrero cheai competitor.  Rocher conferma una valutazione positiva globale, che Ferrerodovrebbe cercare di mantenere stabile, insistendo sui punti di forzadel cioccolatino.  Pocket Coffee conferma la sua immagine funzionale, di “ricarica dellebatterie”; tuttavia, Ferrero potrebbe migliorare aspetti del pack, cheincentivino l’acquisto anche come regalo.  Tra i competitor, Bacio e Lindor hanno una immagine più moderna esimpatica, rispetto ai prodotti Ferrero che sono considerati più banali.
  52. 52. Grazie per l’attenzione!Hanno collaborato:Aleotti MorganAntognazza SilviaBarone Davide LetoBegotti DanieleBiella MarcoBottesini MartinaGennari ValeriaLanzani FabioMartone AmedeoSanguedolce StellaTosoni Federica
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