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Ufficio stampa, come è cambiato nel tempo. Il ruolo dell'ufficio stampa oggi. Da ruolo operativo a ruolo strategico. Lezione presso Business School Sole24Ore, Roma, 2010.
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Il ruolo dell'ufficio stampa oggi. Da ruolo operativo a ruolo strategico. Lezione presso Business School Sole24Ore, Roma, 2010.

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Ufficio stampa, come è cambiato nel tempo. Il ruolo dell'ufficio stampa oggi. Da ruolo operativo a ruolo strategico. Lezione presso Business School Sole24Ore, Roma, 2010. Ufficio stampa, come è cambiato nel tempo. Il ruolo dell'ufficio stampa oggi. Da ruolo operativo a ruolo strategico. Lezione presso Business School Sole24Ore, Roma, 2010. Presentation Transcript

  • Il ruolo dell’ufficio stampa Ieri Un ruolo operativo Oggi Un ruolo strategico
  • Il ruolo dell’ufficio stampa IeriDare visibilità a prodotti/servizi/iniziative (interviene a fine processo) Oggi Supportare le decisioni sulle strategie (interviene nel processo)
  • Perché è cambiata la professione? Perché è cambiato lo scenario. Lo scenario è mutato: Nel mercato economicoNei modelli di gestione delle imprese Nel modo di fare Comunicazione Nel mondo dell’informazione
  • Scenario economico Il mercato: più aperto, più complesso, più competitivo La produzione: terziarizzazione, saturazione, frammentazione, delocalizzazione Consumi: consumismo, consapevolezza, prosumer Le imprese Sono orientate sempre più verso lo Stakeholder Governance Model perché sono di fatto costituite come un sistema di relazioni La comunicazione La fine della comunicazione dell’immagine Il mondo dell’informazione Si è trasformato ed è entrato in crisi in seguito ai nuovi media, alle nuoveforme di giornalismo dei non giornalisti, al nuovo ruolo degli uffici stampa
  • In questo scenario mutatonon è solo la professione dell’ufficio stampa che cambia tutte le professioni si stanno ridefinendo
  • Cosa cambia per l’ufficio stampa: il suo ruolo diventa strategico, nel senso che contribuisce : alla definizione degli obiettivialla scelta delle modalità per raggiungerli
  • come è possibile?
  • Perché l’ufficio stampa crea e gestisce relazioni con gli stakeholder oggi considerati determinanti per il raggiungimento del successo di un’impresa perché rappresentano il consenso al suo operato.
  • L’ufficio stampa costituisce unosservatorio e un punto di analisi degli stakeholder ma anche un ponte di relazione tra l’impresa e gli stakeholder stessi
  • E l’ufficio stampa crea relazioni non solo con i media, ma attraverso i media pone l’impresa in relazione con tutti gli altri stakeholder
  • Anche il nome cambia infatti: Media Relations e non più Ufficio stampa perché le Relazioni sono al centro
  • Anche le aziende hanno parole nuove: perché tutta la Comunicazione è intesa come Relazioni Pubbliche Prima Ora Comunicazione Stakeholder Relations ManagementImprese Marketing Oriented Imprese Communicated Oriented
  • Il nuovo ruolo dà all’ufficio stampa una nuova posizione all’intero dell’impresa: vicino ai verticie un potenziale nuovo rapporto di sinergia con il Marketing
  • il rapporto con il marketing si puòrafforzare perché le sinergie non sonosolo per l’attività di comunicazione diprodotto ma soprattutto per la fase di analisi e definizione di strategie ma su questo punto il dibattito èaperto da tempo, e ci sono divergenze organizzative tra un’impresa e l’altra
  • Prima la comunicazione di marketing e di prodotto era centraleoggi non basta lavorare per la visibilità e la promozione dei prodottiperché sono cambiate le motivazioni di acquisto e di consenso degli utenti
  • I criteri di scelta di un prodotto e di un’impresa si basano anche su fattori immateriali, riassunti nella percezione e reputazione dell’impresa
  • Quindi quali sono oggi gli obiettivi delle Media Relations?
  • Da quanto detto, il principale obiettivo delle Media Relations di impresa è oggi la creazione di un’identità e di una reputazione che riscuotano il consenso epermettano il successo degli obiettivi
  • in una parola la principale attività dell’ufficio stampa è la Comunicazione Corporate
  • La Comunicazione Corporate e quella di prodotto non sono parallele e separate, ma sono l’una funzionale all’altra la prima infatti va a supporto del prodotto perché rafforza la Brand identity, la Brand Awareness, e la Brand Equity
  • Cosa comporta per le Media relations lavorare per lacomunicazione corporate oltre a quella di prodotto?
  • Saranno veicolati contenuti diversi, legati non solo ai prodotti, matutte quelle esperienze e strutture dell’impresa che rappresentano il suo valore positivo distintivo in termini di identità, posizionamento, strategia,efficienza, innovazione, contributo, sviluppo, crescita..
  • Le attività dell’ufficio stampa sono di tipo strategico, manageriale e operative.Analisi: interna, di scenario esterno, e di scenario mediaticoDefinizione: identità e posizionamento corrente dell’aziendaObiettivi identificati da raggiungere: quale percezione eposizionamentoStrategia (come raggiungere gli obiettivi: contenuti, messaggi,canali)Pianificazione (piano di comunicazione)Operatività (strumenti e attività)Gestione di risorse economicheGestione di progettiGestione di risorse umane
  • Gli strumenti operativi dell’ufficio stampaCartella stampaComunicato stampaConferenza stampapress briefPress tourCall, recall, relazioni personali
  • Valeria CeciliaConsulente in Relazioni Pubbliche e Comunicazionevcommunication.italy@gmail.comwww.linkedin.com/in/valeriaceciliaSkype valeria-cecilia