Trabajo de Ergonomía sobre casilleros.

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Universidad de la República
Facultad de Arquitectura
Escuela Universitaria Centro de Diseño
Área Teórico Metodológica
Ergonomía II
Tarea desafío 4
Estudio de casilleros
Integrantes:
Yamila Beder 3° Prod.
Mariana Duarte 3° Tex.
Valentina Leite 3°A Prod.
Virginia Ribarola 3° Tex.
Daniela Viera 3° Tex.
Docentes: Rita Soria, María Pascale,
Silvia Díaz, Daniela Volpe, Virginia Amengual,
Anahí Giménez
Montevideo, Abril 2015.

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ÍNDICE
Introducción ____________________________________________________________ 3
Definimos UPAC _________________________________________________________3
Relevamiento ___________________________________________________________ 3
Diseño de ensayo________________________________________________________ 4
Registro fotográfico__________________________________________________5
Encuesta _________________________________________________________ 5
Análisis antropométrico tomando en cuenta los extremos _________________________ 6
Altura ojo de pie_____________________________________________________6
Anchura máxima cuerpo______________________________________________ 6
Alcance asimiento vertical_____________________________________________7
Alcance punta dedo__________________________________________________7
Tabla de medidas de usuario___________________________________________8
Posturas forzadas________________________________________________________ 8
Estudio morfológico de los puntos de contacto__________________________________ 9
Bibliografía_____________________________________________________________10

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INTRODUCCIÓN
Este trabajo apunta al uso directo de los casilleros en el vestuario femenino de un gimnasio
en particular. Intentamos estudiar características y puntos críticos, sirviendo de insumo para
la mejora del servicio.
A través de encuestas, filmaciones, diálogos con funcionarios y usuarios primarios,
relevamiento de medidas, y la propia representación del equipo de la actividad con los
casilleros, encontramos una gran cantidad de características y particularidades
interesantes, que habitualmente pasamos por alto, pero que sirven como un insumo a la
hora de querer mejorar un servicio. A continuación les contamos la experiencia y los datos
relevantes que observamos.
Definimos UPAC
Usuario: Mujeres socias del Gimnasio 10 puntos, que quieran guardar sus pertenencias.
Producto: Casilleros para guardar pertenencias. Es una cavidad con forma de prisma
rectangular de medidas 310x440x450 mm. Cuenta con placas de 25 mm de ancho en los
extremos laterales y superior de la cara frontal que genera un tope para la puerta. Por lo
tanto, el casillero consta de un área superior en su interior en comparación al área de la
cara frontal por donde ingresan los objetos.
Las medidas de la puerta son 260x440x10 mm. En las caras exteriores de los dos
componentes encontramos dos solapas perpendiculares a éstos y paralelas entre si de
30x40x3 mm, redondeadas en un extremo, y perforadas con un diámetro de 8mm por donde
se introduce un candado que oficia de tranca y permite tirar de la puerta.
Los casilleros están dispuestos en filas horizontales de 5, apiladas 4 veces, lo que genera
la disponibilidad de 20 casilleros, con una separación de 2,5 cm en cada una de los vértices
de la cara frontal entre cada uno de ellos.
Actividad: Guardar objetos mientras realizás clases de gimnasia, que necesites antes o
después de la clase, pero no para la misma (ya sea, material de trabajo, ropa, productos
para bañarte, etc.)
Contexto: Vestuario femenino de un Gimnasio mixto en la zona del Prado de Montevideo
RELEVAMIENTO
Encontramos diversas problemáticas en cuanto al uso de los casilleros, no solo a nivel de
espacio, sino a nivel de orden de los mismos, lugar en el que están ubicados, cantidad
existente de ellos, usabilidad etc.
En cuanto al espacio, podemos decir que poseen una cavidad, la cual será cómoda o no
dependiendo del usuario, y todas las variables que éste nos puede otorgar, teniendo en
cuenta desde dónde viene a realizar la actividad, qué cosas precisa llevar consigo si o si, a
dónde se dirige luego, dónde vive, y demás.
También observamos que tanto la ropa, como las pertenencias personales, artículos para
la ducha, bolsos, secador de pelo y otros objetos que puedan tener, quedan juntos dentro

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del casillero, sin ninguna separación propuesta, que no sea la ingeniada por el usuario, lo
que puede ocasionar que la ropa se manche, o algún otro artículo personal se estropee de
algún modo.
En cuanto a la acción de abrir y cerrar el casillero, nos encontramos con un nuevo
componente que son los ¨candados¨. La dificultad va a variar según el candado de cada
usuario (ya que cada una se encarga del suyo), y es en este punto que nos encontramos
con la dificultad de¨¿qué hacer con las llaves mientras realizamos actividad física?¨. Las
soluciones que ellos mismos se brindaban variaban desde atarse las llaves al cordón,
cadenita o botella, guardarlas en un bolsillo especial de su ropa deportiva, colocarlas dentro
de uno de sus championes, o hasta dentro de su corpiño. Debemos tener en cuenta que la
localidad cuenta con percheros en diferentes zonas, lo que descongestiona los lockers y
permite que los socios tengan la posibilidad de colgar lo que deseen en ellos. Al mismo
tiempo, un inconveniente de los candados con llaves es que al llegar apurado, en un
descuido podemos perderla o dejarla dentro del mismo casillero (dependiendo del tipo de
candado), lo que desemboca en tener que forzar la cerradura. La solución más practica que
ellas nos plantearon dentro de las posibilidades, fue utilizar candados con clave.
Los usuarios que alquilan casilleros, cuentan con una llave ellos y una llave de repuesto en
la recepción, dependiendo generalmente de la segunda, teniendo que solicitarla y
devolverla.
A la hora de la cercanía de los casilleros, si bien podríamos pensar que uno se siente con
poco espacio (que es real, si se realiza la actividad en todos los casilleros al mismo tiempo),
debemos tener en cuenta que, en general, no hay demasiados casilleros funcionando de
manera activa al mismo tiempo.Hay horarios muy puntuales, que son a la salida de clases
multitudinarias, a las 6, 7 y 8 de la noche en los que sí se hace más concurrido el vestuario,
y pueda llegar a causar espera, o amontonamiento de los usuarios. En el resto de los
horarios, la actividad es muy fluida.
Por último, siendo el punto que vamos a analizar en profundidad, ya que es donde
encontramos las dificultades mayores de los usuarios, nos encontramos con el problema
de altura de casilleros, encontrando dificultad para utilizar los de más arriba y los más bajos.
En el informe continuaremos trabajando sobre este punto.
Diseño de ensayo:
Consideramos que la mejor manera de experimentar la utilización de los casilleros es a
partir de la toma de videos y fotografías al momento de ser usados, los cuales nos
proporcionarán información antropométrica, la cual considera las posiciones resultantes del
movimiento. Así mismo realizamos una breve encuesta con el fin de obtener información
de primera mano, desde la experiencia de los mismos, para con los casilleros.
También relevamos medidas del objeto y de las usuarias.

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Registro fotográfico
Encuesta
Presentamos una encuesta que realizamos con el fin de recabar información e introducirnos
en el tema, sirviendo como punto de partida para para observar posibles caminos a estudiar.
Sexo:
Femenino
¿Edad? 51 años
¿Desde dónde se dirige usted al gimnasio? ¿Lugar de trabajo, lugar de estudio, casa?
Casa. 6 cuadras.
¿Llega con tiempo suficiente como para poder ordenar sus pertenencias en el locker de
modo que nada se estropee?
No, vengo rápidamente, meto las cosas y me voy. Vengo vestida.
¿Acostumbra llegar cargado de mochilas y abrigos, o viene solo con lo necesario?
Solo con lo necesario. Después de que me robaron en la calle, traigo lo indispensable.
¿Considera que el casillero es lo suficientemente grande para guardar todo lo que tiene que
guardar en el mismo?
Si
¿A qué altura esta su casillero? Arriba, abajo, medio.

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El que esté sin candado. Prefiero no agacharme.
¿Es cómoda esa altura para usted?
Los de abajo no. Los demás si.
¿Cuando saca su ropa del casillero, está en óptimas condiciones como le gustaría?
¿Desearía un pequeño perchero privado en el mismo?
Si.
¿Qué objetos deja dentro del casillero?
Toalla, secador, chinela, shampoo cremas (instrumentos para bañarme)
¿Qué objetos deja de modo permanente dentro del casillero? ¿Tiene alguna precaución?
Secador, shampoo, crema de enjuague. Si, dejo las chinelas apartadas para que no se
formen hongos (las encastro en la puerta), y dejo la gorra de baño abierta, sobre el shampoo,
sin que toque el secador.
¿Tuvo alguna vez inconvenientes con el sistema de trancado y apertura de estos?
Si, vine a las apuradas, cerré el candado, me fui, volví y había perdido las llaves. Tuvimos
que romper el candado. El candado con clave es el ideal. Es molesto cargar con las llaves.
Análisis antropométrico tomando en cuenta los extremos
- Altura ojo de pie
Determina el horizonte óptico de las personas en posición de pie.
Tener en cuenta percentil más pequeño (5 percentil)
Realizar la actividad sin flexión o extensión del cuello, permite tener una visión de 130°. Si
tomamos como 0°, la altura ojo pie, teniendo una visión perpendicular, nuestro campo de
visión superior, se puede extender hasta 50°, y el campo inferior, se puede extender hasta
70° hacia abajo. Debemos recordar que el cuello permite una flexión o extensión de 90°
(hacia arriba o abajo), pero la posición de reposo es en 0°, pudiendo generar dolores, fatiga
o mareos, si la actividad se hace durante largo tiempo con otros arcos.Tener un campo de
visión completo sobre los objetos, ayuda a una mejor manipulación y control de los mismos.
- Anchura máxima cuerpo
Es la referencia que se debe tomar para saber el espacio que necesita el usuario para
manipular el casillero, teniendo usuarios manipulando los casilleros laterales más próximos.

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Tener en cuenta Percentil más grande (95 percentil)
Sin embargo, debemos tener en cuenta que en general, no hay demasiados usuarios
realizando una actividad directa con el casillero en simultáneo, lo que permite tener mayor
espacio.
- Alcance asimiento vertical
Determina la altura máxima del usuario con el brazo extendido hacia arriba. Por tanto, no
tendrá alcance a objetos en una altura mayor a esta medida. En este caso, se debe tener
en cuenta dentro de esta medida, la profundidad del casillero, si bien para esto es necesario
una flexión del brazo extendido, para poder manipular los objetos dentro de el.
Tener en cuenta Percentil más pequeño (5 percentil).
- Alcance punta dedo
Determina el alcance máximo del brazo en posición horizontal.
Esto determinará la profundidad del casillero, debiendo ser esta distancia, menor a esta
dimensión. Se debe tener en cuenta que la extensión del brazo es de 180°, y dependiendo
el ángulo, la mano se verá más cerca o más lejos de un mismo plano, generando diferentes
niveles de manipulación.
Tener en cuenta Percentil más pequeño (5 percentil)

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Tabla de medidas de usuario
En la siguiente tabla, se mostrarán 4 medidas relevadas de usuarias (ya que es un vestuario
femenino) en unidad mm.
Edad Altura ojo
de pie
Anchura máxima
cuerpo
Alcance asimiento
vertical
Alcance
punta
dedo
51 149 52 190 71
21 150 44 200 70
27 152 46 205 72
14 145 40 180 65
Posturas forzadas
Posiciones del cuerpo fijas o restringidas, posturas que sobrecargan músculos y tendones
(flexiones o extensiones), las posturas que cargan las articulaciones de una manera
asimétrica (giros o desviaciones), y las posturas que producen carga estática en la
musculatura (posturas sostenidas en el tiempo). Estas posturas pueden generar problemas
para la salud si se realizan con frecuencias altas o durante periodos prolongados de tiempo.
En el caso que estamos trabajando, la actividad es realizada por un lapso de tiempo corto,
por lo que no contamos con posturas sostenidas en el tiempo.
No es recomendable que los usuarios con problemas de columna o articulaciones utilicen
las filas inferior y superior de casilleros, ya que deben realizarse las posturas más forzadas,
generando flexiones y extensiones extremas, y carga y descarga de objetos en estas
postura.
Las cargas son un factor importante a la hora de definir una postura como forzada.
Debemos tenerlas en cuenta, ya que puede ser dificultoso colocar cargas muy pesadas en
los casilleros más altos, y dependiendo de la carga, y el control de los movimientos, puede
ser riesgosa la actividad (nos referimos a bolsos, mochilas etc.), debiendo generar una
excesiva fuerza de brazos en la carga y descarga, generando una fuerza importante
también al empujar el objeto para deslizarlo hacia el fondo.
Todos los casilleros cuentan con esta dificultad, incluso los de la fila inferior, aumentando
la dificultad en referencia a los casilleros medios ya que se trabaja en cuclillas, lo cual
propone un menor equilibrio

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Estudio morfológico de los puntos de contacto
Al momento de abrir el casillero, el contacto se da entre el dedo pulgar e índice y “la solapa
donde se ubica el candado”. En una primera instancia, debemos apoyar el costado interior
del índice, realizando una fuerza mediante una desviación radial leve de la muñeca. Luego
de generar esta presión, se genera una flexión de codo también breve, hasta desfasar la
solapa lo suficiente como para poder sostenerla también con el dedo pulgar. Una vez
sostenida con los dos dedos, procedemos a generar una flexión de codo más acentuada,
hasta abrir por completo la puerta.
Esta solapa es plana y alargada, con una perforación interna y se encuentra a la altura
media de la cara exterior de la puerta, sobre un extremo, de manera que podemos
sostenerla bien y tirar de ella.
A la hora de cerrar la puerta, se puede realizar el movimiento inverso de apertura o en su
defecto, empujar la cara superior de la puerta con la palma de la mano, realizando una
extensión vertical del brazo hasta que las solapas coincidan.
Esta acción es se realiza brevemente.

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BIBLIOGRAFÍA
http://magdaabreu06.files.wordpress.com/2010/09/vision-humana.jpg
http://www.ergonautas.upv.es/metodos/rula/rula-ayuda.php
http://es.slideshare.net/pedroespinosa106/52756563-angulosyarcosdemovimiento
http://4.bp.blogspot.com/-Tcxf7H5uxkI/UB3xq7fV1WI/AAAAAAAAAJA/Vrecr-
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