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VALENTINA FLOREZ DE LA OSSA
INTRODUCCION A LOS NEGOCIOS
U. AUTONOMA – I SEMESTRE
Busque nuevas
experiencias
El nombre Apple de la compañía cayó de
un árbol, literalmente, conforme a la visión
de Steve Jobs de lo que una compañía
debía ser



   Sencilla


         Abordable
Creatividad es conectar cosas

              ¿Qué hace diferentes a los
                   innovadores?




La principal destreza que          La capacidad de
separa a los innovadores        conectar exitosamente
 de los profesionales no      cuestiones, problemas o
    creativos es la de         ideas, no relacionadas,
        “asociar”                de distintos campos
Steve Jobs
Procesadores de alimentos, ollas
arroceras, imanes de
computador….


                        Jobs encontró
                        su inspiración
                            no en un
                          almacén de
                          electrónicos
                        sino en Macy’s
La historia del
      estuche:


                         Un ejemplo
                          claro de
                        “asociación”
  Una conexión que
surgió porque Steve
 Jobs decidió buscar
inspiración por fuera
  de la industria de
   computadores
MacSafe
Como “ve” Jobs de manera
diferente las cosas
              Jobs no ve las cosas diferente
                  del resto de nosotros


       Jobs las percibe distinto



              Ver no es lo mismo que percibir


    La percepción separa al innovador
               del imitador
El volkswagen sin cigüeñal
  Steve Jobs usa analogías y metáforas para iniciar el
  proceso creativo y pensar distinto sobre los problemas de
  los clientes


  Usa analogías frecuentes cuando introduce productos de
  avanzada



  También cuando piensa en las posibles soluciones de un
  problema



  Ver algo nuevo bajo una luz conocida le permite hacer
  conexiones creativas
El teléfono de la industria del
computador
                                                          “Queremos
                                      Steve Jobs             hacer
                                    encontró una           artefactos
                                   analogía en el              de
                                   trabajo de otro         mercado
                                    innovador, el           masivo”
                                     inventor del
                                       teléfono,
                                 Alexander Graham
   Jobs desafió al equipo de              Bell
    Macintosh a hacer de él
     “el primer teléfono de la
   industria del computador”,                        “Queremos
      un computador que le                            hacer un
      quede fácil aprender a                          producto
         usar a la persona                             como el
             promedio.                                  primer
                                                      teléfono.”
Jobs ordenó a su
                                  equipo que el plano
                                 para el Macintosh no
                                fuera mas grande que
                                  una guía telefónica




Un computador que cupiera
 en el espacio de una guía
telefónica tenia que ser tres
  veces mas pequeño que
 cualquier computador que
    había entonces en el
          mercado
PIENSE DE MANERA
DIFERENTE ACERCA DE
CÓMO PENSAR
  El “hombre del renacimiento” tenia tres principales rasgos en común:



      Curiosidad insaciable



       Deseo de cambiar el statu quo


      Saber que la inspiración creadora surge de buscar nuevas
      experiencias


  Esas cualidades son muy parecidas a las que impulsaron el
  deslumbrante éxito de Steve Jobs
Actúe diferente para pensar
diferente

   El mantra de Apple, “ piense diferente” suena
   sencillo


   Pero los investigadores que estudian la
   innovación han descubierto que


   Para pensar diferente, hay que actuar
   diferente.
El ADN del investigador


               Se identificaron
               cinco destrezas
              que separan a los
                  verdaderos
                innovadores al
              resto de nosotros.
• Los investigadores
  descubrieron que los
  innovadores exitosos dedican
  grandes cantidades de tiempo
  a pensar en cómo cambiar el
  mundo


CUESTIONAR
Los innovadores
               exitosos se ocupan
                 de “experimentar
EXPERIMENTAR    activamente”, bien
                sea en exploración
               intelectual, ensayos
                físicos o buscando
                 nuevos entornos.
OBSERVAR
                                           Especialmente el
     Los innovadores observan              comportamiento
     cuidadosamente a la gente               de posibles
                                               clientes


     Es en esos
   momentos de                               La rutina es la
                       Buscar por fuera
observación cuando                            enemiga del
                     nuevas experiencias
  los innovadores                           crecimiento, del
                       libera el proceso
  exitosos parecen                          progreso, y de la
                            creativo
 hacer sus mejores                             innovación.
       avances
Vea genio en su locura
Nuestros clientes han salido a
cambiar el mundo


             Según Jobs, si la gente dentro de
             la compañía no conocía, o no
             apreciaba como debía, a su
             clientela básica, seria imposible
             crear nuevos productos para
             satisfacer las necesidades de los
             clientes.
Los clientes no son “fisgones
ingenuos”
       Jobs construía productos que
      sirvieran a clientes de verdad a
            alcanzar sus metas.


     En el mundo Apple, los clientes no
          son “fisgones ingenuos”.

      Son hombre y mujeres, jóvenes y
     viejos, profesionales y aficionados,
       que tienen una cosa en común:
         sueñan con una vida mejor.
Desciframos lo que
queremos

         Jobs y su equipo piensan obsesivamente
                     en sus clientes.



         Nosotros desciframos lo que queremos.


            Si algo atrae a Jobs y a su equipo,
         probablemente atraerá a un gran número
             de personas por fuera de Apple.
Epifanías tecnológicas


  El verdadero secreto
  tras las innovaciones
                            Steve Jobs revela
    de Apple, surge de
                          epifanías tecnológicas
      introducir a sus
                              en las áreas de
 clientes a una manera
                                  música,
 completamente nueva
                          telecomunicaciones y
        de imaginar
                           computación móvil.
     soluciones a sus
         problemas.
RECETA PARA LA MUSICA
DIGITAL
                                             Apple hizo
                                               algo que
                                               ninguna
                                              compañía
               “El iPod no es               había hecho:
              simplemente un                    mejoró
        reproductor musical. Todo           radicalmente
         el sistema que Apple ha           la experiencia
             creado –el iPod, la              del cliente
            aplicación iTunes, la
         tienda iTunes, el modelo
         empresarial para vender      La tienda
            música- ofrece una         musical
         experiencia inconsútil…”     iTunes es
                                    una ejemplo
                                     de epifanía
                                    tecnológica.
APPLE REVOLUCIONA EL
TELÉFONO
         Los clientes
         no innovan,
           repiten.
                               Apple tenia que
                                   hacer una
                                   propuesta,
                                 presentar una
                                visión de cómo
      Al desafiar el statuo    podía el teléfono
        quo y hacer una        cambiar nuestra
      propuesta de lo que             vida.
      podia ser el teléfono,
       Steve Jobs no solo
        creó un teléfono
       mejor, sino tambien
     todo un “ecosistema”.
LLENAR UNA BRECHA QUE
LOS CLIENTES NO SABIAN
QUE TENIAN

  El iPad llena una brecha que nadie
  sabia que existiera, hasta que Steve
  Jobs la reveló. Algo entre un
  computador portátil y un teléfono
  inteligente.
  Los clientes de Apple no habían
  pedido un computador de tableta,
  pero una vez que Apple propuso esa
  epifanía tecnológica, se enamoraron
  de él.
¿Por qué no puede
                            la mayoría de
                          compañías innovar
                          como hace Apple?




 Por que carecen de
     dos cosas: la
dedicación de Jobs a
  la excelencia, y su
 compromiso con la
experiencia del cliente
Steve Jobs
Piense sus clientes de manera
diferente
         Innovadores exitosos como Steve Jobs pueden no
         usar grupos de enfoque, pero mantienen sus oídos
         atentos a todo lo que pueda mejorar sus productos,
              su selección, y su experiencia de compra.



                 ¿Qué sueños tienen sus clientes?




                   Venda sueños, no productos.
¿En qué negocios está
usted?


                                   Distinguir entre
                                   productos y sueños
                                   es fundamental para
                  “¿En qué
                                   crear productor y
                  negocio estoy    servicios
                  yo realmente?”
                                   innovadores que
                                   cambien el mundo.
    Si usted quiere crear
    productos y servicios
    verdaderamente
    innovadores, pregúntese:
Sienta su dolor
La innovación es mas
                        que una idea.
Ocurre
cuando una
idea es                                 Lograr conocer
convertida en                           a sus clientes,
un producto                             con sus
real, o                                 esperanzas,
servicio,                               sueños y
compañía,                               metas
iniciativa o                            aumentará las
actuación,                              probabilidades
que hace                                de que usted
avanzar a la                            pueda
sociedad                                convertir sus
                                        ideas en
                                        productos
                                        exitosos
La simplicidad es la
sofisticación definitiva

       Simplificar la línea de
 productos Apple sirvió, en
   ultimas, para resucitar la    Al simplificarlo todo Apple se
compañía llevándola a una        saltó la competencia,
        de las décadas mas       creando productos fáciles
  exitosas financieramente       de usar, que asombraron a
                                 los reseñadores y facilito su
de cualquier compañía en         disfrute a millones de
 la historia de los negocios     clientes en todo el mundo
Enfóquese en lo importante

                               Se enfoca
                         incansablemente en
                           la experiencia del
    Jobs, ve su papel            cliente
        como el de
         mantener
      enfocado a su
    equipo en lo que
    cuenta: las tareas
     y productos más
                          Le dice NO a todo
       importantes.        lo que cree que
                           pueda poner en
                              riesgo una
                             experiencia
                               elegante
“La simplicidad es la sofisticación definitiva”



                       La simplicidad no es solo remover
                       cosas, sino enfocarse en el
                       significado esencial del producto.




               Las buenas compañías se enfocan
               en lo que el producto está
               destinado a hacer y diseñan una
               solución sencilla, elegante, para
               desempeñar esa tarea.
Tan sencillo que un niño de dos años
puede usarlo




               En menos de un mes,
             Apple había vendido un
                millón de iPads. Su
                 interfaz sencilla,
             elegante y fácil de usar,
             demostró ser irresistible
             tanto para adultos como
              para niños de dos años
                      y medio.
Tire la porquería
“Un diseñador sabe que ha alcanzado la perfección, no
cuando ya no hay nada que agregar, sino cuando ya no hay
nada que quitar”

                       El enfoque de Apple
                      es poner sus recursos
                      detrás de unos pocos
                            productos


            Hacer esos productos
             exactamente bien


                          La innovación
                        demanda coraje, y
                        pocas personas lo
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Diapositivas de Steve Jobs

  • 1.
  • 2. VALENTINA FLOREZ DE LA OSSA INTRODUCCION A LOS NEGOCIOS U. AUTONOMA – I SEMESTRE
  • 3.
  • 4. Busque nuevas experiencias El nombre Apple de la compañía cayó de un árbol, literalmente, conforme a la visión de Steve Jobs de lo que una compañía debía ser Sencilla Abordable
  • 5. Creatividad es conectar cosas ¿Qué hace diferentes a los innovadores? La principal destreza que La capacidad de separa a los innovadores conectar exitosamente de los profesionales no cuestiones, problemas o creativos es la de ideas, no relacionadas, “asociar” de distintos campos
  • 7. Procesadores de alimentos, ollas arroceras, imanes de computador…. Jobs encontró su inspiración no en un almacén de electrónicos sino en Macy’s
  • 8. La historia del estuche: Un ejemplo claro de “asociación” Una conexión que surgió porque Steve Jobs decidió buscar inspiración por fuera de la industria de computadores
  • 10. Como “ve” Jobs de manera diferente las cosas Jobs no ve las cosas diferente del resto de nosotros Jobs las percibe distinto Ver no es lo mismo que percibir La percepción separa al innovador del imitador
  • 11. El volkswagen sin cigüeñal Steve Jobs usa analogías y metáforas para iniciar el proceso creativo y pensar distinto sobre los problemas de los clientes Usa analogías frecuentes cuando introduce productos de avanzada También cuando piensa en las posibles soluciones de un problema Ver algo nuevo bajo una luz conocida le permite hacer conexiones creativas
  • 12. El teléfono de la industria del computador “Queremos Steve Jobs hacer encontró una artefactos analogía en el de trabajo de otro mercado innovador, el masivo” inventor del teléfono, Alexander Graham Jobs desafió al equipo de Bell Macintosh a hacer de él “el primer teléfono de la industria del computador”, “Queremos un computador que le hacer un quede fácil aprender a producto usar a la persona como el promedio. primer teléfono.”
  • 13. Jobs ordenó a su equipo que el plano para el Macintosh no fuera mas grande que una guía telefónica Un computador que cupiera en el espacio de una guía telefónica tenia que ser tres veces mas pequeño que cualquier computador que había entonces en el mercado
  • 14.
  • 15. PIENSE DE MANERA DIFERENTE ACERCA DE CÓMO PENSAR El “hombre del renacimiento” tenia tres principales rasgos en común: Curiosidad insaciable Deseo de cambiar el statu quo Saber que la inspiración creadora surge de buscar nuevas experiencias Esas cualidades son muy parecidas a las que impulsaron el deslumbrante éxito de Steve Jobs
  • 16. Actúe diferente para pensar diferente El mantra de Apple, “ piense diferente” suena sencillo Pero los investigadores que estudian la innovación han descubierto que Para pensar diferente, hay que actuar diferente.
  • 17. El ADN del investigador Se identificaron cinco destrezas que separan a los verdaderos innovadores al resto de nosotros.
  • 18. • Los investigadores descubrieron que los innovadores exitosos dedican grandes cantidades de tiempo a pensar en cómo cambiar el mundo CUESTIONAR
  • 19. Los innovadores exitosos se ocupan de “experimentar EXPERIMENTAR activamente”, bien sea en exploración intelectual, ensayos físicos o buscando nuevos entornos.
  • 20. OBSERVAR Especialmente el Los innovadores observan comportamiento cuidadosamente a la gente de posibles clientes Es en esos momentos de La rutina es la Buscar por fuera observación cuando enemiga del nuevas experiencias los innovadores crecimiento, del libera el proceso exitosos parecen progreso, y de la creativo hacer sus mejores innovación. avances
  • 21.
  • 22. Vea genio en su locura
  • 23. Nuestros clientes han salido a cambiar el mundo Según Jobs, si la gente dentro de la compañía no conocía, o no apreciaba como debía, a su clientela básica, seria imposible crear nuevos productos para satisfacer las necesidades de los clientes.
  • 24. Los clientes no son “fisgones ingenuos” Jobs construía productos que sirvieran a clientes de verdad a alcanzar sus metas. En el mundo Apple, los clientes no son “fisgones ingenuos”. Son hombre y mujeres, jóvenes y viejos, profesionales y aficionados, que tienen una cosa en común: sueñan con una vida mejor.
  • 25. Desciframos lo que queremos Jobs y su equipo piensan obsesivamente en sus clientes. Nosotros desciframos lo que queremos. Si algo atrae a Jobs y a su equipo, probablemente atraerá a un gran número de personas por fuera de Apple.
  • 26. Epifanías tecnológicas El verdadero secreto tras las innovaciones Steve Jobs revela de Apple, surge de epifanías tecnológicas introducir a sus en las áreas de clientes a una manera música, completamente nueva telecomunicaciones y de imaginar computación móvil. soluciones a sus problemas.
  • 27. RECETA PARA LA MUSICA DIGITAL Apple hizo algo que ninguna compañía “El iPod no es había hecho: simplemente un mejoró reproductor musical. Todo radicalmente el sistema que Apple ha la experiencia creado –el iPod, la del cliente aplicación iTunes, la tienda iTunes, el modelo empresarial para vender La tienda música- ofrece una musical experiencia inconsútil…” iTunes es una ejemplo de epifanía tecnológica.
  • 28. APPLE REVOLUCIONA EL TELÉFONO Los clientes no innovan, repiten. Apple tenia que hacer una propuesta, presentar una visión de cómo Al desafiar el statuo podía el teléfono quo y hacer una cambiar nuestra propuesta de lo que vida. podia ser el teléfono, Steve Jobs no solo creó un teléfono mejor, sino tambien todo un “ecosistema”.
  • 29. LLENAR UNA BRECHA QUE LOS CLIENTES NO SABIAN QUE TENIAN El iPad llena una brecha que nadie sabia que existiera, hasta que Steve Jobs la reveló. Algo entre un computador portátil y un teléfono inteligente. Los clientes de Apple no habían pedido un computador de tableta, pero una vez que Apple propuso esa epifanía tecnológica, se enamoraron de él.
  • 30. ¿Por qué no puede la mayoría de compañías innovar como hace Apple? Por que carecen de dos cosas: la dedicación de Jobs a la excelencia, y su compromiso con la experiencia del cliente
  • 32. Piense sus clientes de manera diferente Innovadores exitosos como Steve Jobs pueden no usar grupos de enfoque, pero mantienen sus oídos atentos a todo lo que pueda mejorar sus productos, su selección, y su experiencia de compra. ¿Qué sueños tienen sus clientes? Venda sueños, no productos.
  • 33. ¿En qué negocios está usted? Distinguir entre productos y sueños es fundamental para “¿En qué crear productor y negocio estoy servicios yo realmente?” innovadores que cambien el mundo. Si usted quiere crear productos y servicios verdaderamente innovadores, pregúntese:
  • 35. La innovación es mas que una idea. Ocurre cuando una idea es Lograr conocer convertida en a sus clientes, un producto con sus real, o esperanzas, servicio, sueños y compañía, metas iniciativa o aumentará las actuación, probabilidades que hace de que usted avanzar a la pueda sociedad convertir sus ideas en productos exitosos
  • 36.
  • 37. La simplicidad es la sofisticación definitiva Simplificar la línea de productos Apple sirvió, en ultimas, para resucitar la Al simplificarlo todo Apple se compañía llevándola a una saltó la competencia, de las décadas mas creando productos fáciles exitosas financieramente de usar, que asombraron a los reseñadores y facilito su de cualquier compañía en disfrute a millones de la historia de los negocios clientes en todo el mundo
  • 38. Enfóquese en lo importante Se enfoca incansablemente en la experiencia del Jobs, ve su papel cliente como el de mantener enfocado a su equipo en lo que cuenta: las tareas y productos más Le dice NO a todo importantes. lo que cree que pueda poner en riesgo una experiencia elegante
  • 39. “La simplicidad es la sofisticación definitiva” La simplicidad no es solo remover cosas, sino enfocarse en el significado esencial del producto. Las buenas compañías se enfocan en lo que el producto está destinado a hacer y diseñan una solución sencilla, elegante, para desempeñar esa tarea.
  • 40. Tan sencillo que un niño de dos años puede usarlo En menos de un mes, Apple había vendido un millón de iPads. Su interfaz sencilla, elegante y fácil de usar, demostró ser irresistible tanto para adultos como para niños de dos años y medio.
  • 41. Tire la porquería “Un diseñador sabe que ha alcanzado la perfección, no cuando ya no hay nada que agregar, sino cuando ya no hay nada que quitar” El enfoque de Apple es poner sus recursos detrás de unos pocos productos Hacer esos productos exactamente bien La innovación demanda coraje, y pocas personas lo tienen.
  • 42. ¿Tiene usted el valor de mantener simples las cosas?