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Creatividad para innovar en turismo

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  • 1. CURSO DE INNOVACIÓN EN LOS SERVICIOS TURÍSTICOS Creat vidad Por: Valentina Dell'Orto Clara Martín Duque
  • 2. ¿Qué vamos a hacer? • Entender los conceptos de creatividad e innovación 1ª Parte • Comprender el desarrollo de un proceso creativo 2ª Parte 3ª Parte • Jugamos a la Creatividad
  • 3. ¿Qué vais a hacer?
  • 4. Conceptos “La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países porque la crisis trae progresos”.
  • 5. Conceptos ¿Qué es la Creatividad?
  • 6. Conceptos “La habilidad para generar de manera fácil ideas, alternativas y soluciones a un determinado problema” (Ponti, 2001)
  • 7. Conceptos La creatividad existe en estado latente en todos los individuos
  • 8. Conceptos CARACTERÍSTICAS NUEVO MODELO COMPETITIVO 1. Adversa situación económico-financiera internacional. 2. Cierre de las empresas menos competitivas y destrucción de empleo 3. Incremento de los costes en las materias primas. 4. Aceleración de los cambios técnicos y necesidad de adaptabilidad y flexibilidad desde las empresas.
  • 9. Conceptos CARACTERÍSTICAS NUEVO MODELO COMPETITIVO 5. Mayor competencia en costes de los países menos desarrollados. 6. Cambio de los modelos competitivos de las economías avanzadas hacia el uso intensivo del conocimiento y de la innovación. 7. Conocimiento, creatividad, innovación y talento como las fuentes de la ventaja competitiva.
  • 10. Conceptos Motores de la innovación
  • 11. Conceptos HERRAMIENTA PARA SALIR DE LA CRISIS Comisaria de Política Regional, Danuta Hübner “para estimular la competitividad y el empleo en Europa hacen falta nuevas ideas y un pensamiento innovador, sobre todo en tiempos de dificultades económicas como los que vivimos”
  • 12. Conceptos ¿Cómo podemos ser creativos? Viendo las cosas de manera diferente El club de los poetas muertos http://www.youtube.com/watch?v=jmHp-zYLdvk
  • 13. Entrenamos..
  • 14. Sólo una de estas cartas tiene una cualidad que la distingue de las demás
  • 15. ¿Qué ves aquí?
  • 16. Encuentra 10 nuevas funciones
  • 17. Conceptos Innovación Es la capacidad de convertir estas ideas en algo aplicable, de darles sentido y valor dentro de un contexto. ¡OJO! Paradoja de la Creatividad Creatividad Es el proceso de generación de ideas. es la inspiración que nos permite crear nuevas soluciones.
  • 18. Conceptos El Proceso Creativo Identificación del Problema Solución Problema (=INNOVACIÓN) Generación de ideas Pensamiento divergente Pensamiento convergente Aceptación de la propuesta Propuesta de solución
  • 19. Conceptos La actitud creativa • Mantener un espíritu de búsqueda continua de nuevas soluciones y alternativas. • Motivación intrínseca por realizar un avance significativo, por superar un reto del trabajo en sí, no sujeta a estímulos externos. • Originalidad a la hora de utilizar nuevos enfoques y nuevos métodos, relacionando elementos sin aparente relación. • Voluntad y flexibilidad para adaptarse a las necesidades del entorno. • Individualismo, determinación por el éxito y confianza en uno mismo. • Inconformismo con la situación existente y ansias por encontrar vías de mejora. • Formación profunda en un área de conocimiento. • Optimismo, incluso convirtiendo las situaciones de crisis en oportunidades de mejora.
  • 20. Conceptos El nuevo modelo de competitividad CAMBIOS + Intensos + rápidos + Flexibilidad + Adaptación Capital Social Tecnología Capital Modelo Competiti vidad Conocimiento Intelectual Creatividad Capital Creativo
  • 21. Conceptos Razones para ser creativo 1. Las TIC han ampliado el acceso a la información Gestión creativa 2. La gestión del conocimiento necesita creatividad para añadir valor 3. Las expectativas de los trabajadores han cambiados: La capacidad de atraer y retener talentos reside en la oferta de la libertad necesaria para que el trabajador desarrolle su creatividad. http://www.youtube.com/watch?v=R90Zs60H Xms
  • 22. Conceptos Razones para ser creativo 4. El diseño creativo puede llevar a diferenciar el producto 5. El consumidor demanda nuevos productos adaptados a sus necesidades
  • 23. Conceptos Objetivos específicos de una empresa creativa 1. Acortar ciclos de vida de los productos, introduciendo innovaciones que los sustituyen 2. Ampliar la oferta 3. Responder a una demanda exigente 4. Desarrollar tecnologías - costes + productos 5. Mejorar el diseño 6. Aumentar el mercado 7. Alcanzar nuevos segmentos 8. Nuevas técnicas de marketing y de distribución 9. Cooperación con empresas para desarrollar proyectos I+D
  • 24. Conceptos Creatividad como actitud: - Alinear metas de la empresa con objetivos y acciones de los empleados - Impulsar iniciativas de los empleados - Fomentar desarrollo actividades fuera de las tareas oficiales - Aprovechar los descubrimientos casuales - Incrementar la comunicación interna
  • 25. Conceptos La creatividad en la empresa Departamento CREATIVIDAD DIRECCIÓN •Definición nuevas estrategia y misión •Nuevos productos, servicios o formas de trabajo. •Proyectos de colaboración. PRODUCCIÓN •Gestión de proyectos. •Certificación de calidad y ambiental. •Nuevos productos, servicios y procesos. ADMINISTRACIÓN •Búsqueda de fuentes externas de financiación. RRHH •Gestión Capital creativo •Flexibilidad horaria / Teleworking. •Formación continua COMERCIAL •Estrategia de marketing. •Uso de herramientas TIC con fines publicitarios y de distribución.
  • 26. Conceptos La gestión Creativa • Gestión Científica • Gestión Artística
  • 27. Conceptos El equilibrio entre la exploración y la explotación de resultados. EMPRESA CREATIVA EMPRESA NO CREATIVA Orientación y adaptación continua al mercado Escasa vigilancia del mercado Flexibilidad a la demanda Rigidez/Miedo a lo nuevo Liderazgo participativo y transformador Toma de decisiones desde arriba (Jerarquía) Comunicación abierta: vertical, horizontal y exterior Escasa cultura corporativa Comparte conocimiento Conocimiento centralizado Tolerancia al fracaso Penalización del fallo Sistema de incentivos Sin motivaciones
  • 28. Conceptos ¿Cómo hacerlo? 1. Considerar las ideas de todo el personal y formarlo en creatividad 2. Motivar a los trabajadores de la empresa para que sean creativos. 3. Organizar grupos creativos para cada área principal de la empresa. 4. Obtención de resultados concretos 5. Asignar recursos a las buenas ideas 6. Evaluar el progreso y alimentar el proceso.
  • 29. Conceptos ¿Cómo no hacerlo? • Estructura Vertical • Buscar una única respuesta a un problema más complejo • Gestión científica • “Lo que funciona es lo de siempre” • “La creatividad es de los artistas” • “Las técnicas creativas son juegos de niños” • “La generación de ideas y de innovación es tarea del departamento de I+D”
  • 30. Conceptos Algunos ejemplos • http://www.pg.com/connect_develop/index.shtml • Y otro que…
  • 31. El proceso creativo El calenta miento La hora del café ¡Eureka! La transforma ción El desarrollo de las técnicas El cruce
  • 32. El calenta miento Pedro, el granjero, tiene tres cerdos color rosa, cuatro cerdos marrones y un cerdo negro. ¿Cuántos de los cerdos de Pedro pueden decir que son del mismo color que algún otro de los cerdos de Pedro? (Gardner, 2008)
  • 33. El calenta miento Un vagabundo caminaba por la vía cuando vio un tren rápido que venía hacia él. Por supuesto, saltó a un costado de la vía. Pero antes corrió diez metros en dirección al tren. ¿Por qué?
  • 34. El calenta miento Camilo estaba muy concentrado en la pelea. Eso fue a lo largo del primero, segundo y tercer round. Pero sobre el final del cuarto round cayó dormido. Camilo no perdió la pelea. ¿Cómo se explica? (Gardner,2009)
  • 35. El calenta miento Coge una hoja una papel. 8 apartados, 2 minutos cada uno. Escribe el mayor numero posible de objetos cortantes (2 min)
  • 36. El calentamiento Escribe todo lo que se puede hacer con una lata vacía de conservas. ¿En que se parece un barco a un coche?
  • 37. El calentamiento Haz una lista con objetos que conozca que sean rosas y a la vez suaves. Haz una lista con distintos criterios que permitan ordenar a los enfermos de un hospital.
  • 38. El calentamiento ¿ Qué te sugiere este dibujo? Haz una lista con todo lo que podría ser (puedes cambiar el dibujo de posición)
  • 39. El calentamiento Imagínate que un hombre puede vivir más de trescientos años. Haz una lista de las consecuencias que originaria un hecho de este tipo. ¿Qué hay mas banal que una ducha? Haz una lista con todas las mejoras que podrías realizar.
  • 40. La transforma ción Es la hora de trabajar con la información de la que se recogió al comienzo del proceso de resolución de problemas
  • 41. El desarrollo de las técnicas El objetivo de utilizar técnicas creativas es obtener un amplio abanico de posibilidades. Estas técnicas son estímulos artificiales que permiten la producción de ideas. En los primeros momentos se produce divergencia, se generan gran cantidad de ideas y asociaciones de ideas, alejándonos del problema. Sin embargo, cuantas más ideas tengamos, mayores serán nuestras posibilidades de dar con “la idea” adecuada.
  • 42. La hora del café Se trata de alejarse del tema, olvidarse del problema (hacer un descanso, relajarse, ocuparse en otras actividades, ) Estamos dejando trabajar a nuestro inconsciente mientras nosotros nos tomamos un respiro. Es muy útil y necesaria cuando sentimos que estamos bloqueados.
  • 43. ¡Eureka! Volvemos a pensar en el problema y todo está más claro (incluso a veces se despeja antes de abordar de nuevo la tarea). Después de que uno ha dejado de esforzarse por encontrar ideas y ha cubierto un periodo de descanso y distracción, tras la búsqueda, el puzzle encaja.
  • 44. El cruce Se trata de encajar y aplicar en la realidad las ideas que nos han surgido a la resolución de nuestro problema. Las ideas se tienen que adaptar a las condiciones precisas o a las exigencias prácticas, bajo las cuales tienen que funcionar.
  • 45. El proceso creativo La respuesta correcta. Eso no es lógico. Hay que seguir “las reglas del juego”. Tengo que ser práctico. Equivocarse es vergonzoso. Juguetear es de niños. Esa no es mi especialidad (“ No opino porque no tengo ni idea de ese tema”). No quiero hacer el ridículo. No tengo creatividad.
  • 46. El proceso creativo Competencias necesarias • • • • • • • • • Adaptación y flexibilidad ante los cambios. Interés por aprender. Autonomía y toma de decisiones. Interés por buscar información (ser curioso) Capacidad de análisis y síntesis. Confianza y seguridad en sí mismo. Iniciativa. Orientación al reto. Resistencia a la presión.
  • 47. TECNICAS DE CREATIVIDAD “herramientas que permiten al individuo generar ideas con más facilidad” PENSAMIENTO DESORDENADO IDEAS ORDEN OBJETIVO INNOVACIÓN
  • 48. TECNICAS DE CREATIVIDAD Dinámicas de grupo “Conjunto de personas con capacidades complementarias, comprometidas con el propósito de encontrar ideas, con un objetivo en cuanto a resultados y con un enfoque, de todo lo cual se consideran conjuntamente responsables”
  • 49. TECNICAS DE CREATIVIDAD Claves del proceso creativo en grupo • Generación silenciosa de ideas por escrito • Agrupación de ideas en el panel • Discusión de las ideas para su clarificación • Votaciones individuales para establecer prioridades
  • 50. TECNICAS DE CREATIVIDAD MUCHOS TIPOS ELECCIÓN SEGÚN OBJETIVOS 1. La lluvia de ideas o “brainstorming” 2. Los seis sombreros para pensar. 3. El arte de preguntar 4. Análisis morfológico 5. Ideart
  • 51. TECNICAS DE CREATIVIDAD 1. La lluvia de ideas o “brainstorming” “Es un método de generación de ideas en grupo (…) forma de conseguir que un grupo genere un gran número de ideas en un tiempo no demasiado prolongado”
  • 52. TECNICAS DE CREATIVIDAD 1. La lluvia de ideas o “brainstorming” ¿CÓMO FUNCIONA? ¿ 1. Generación de ideas por escrito numeradas por orden 2. Se recogen 3. EVALUACIÓN: Se puntúan para dar prioridad a unas frente a otras en función de unos criterios
  • 53. TECNICAS DE CREATIVIDAD 1. La lluvia de ideas o “brainstorming” RECOMENDACIONES - generar la mayor cantidad de ideas posibles - NO criticar ideas ya sea negativo o positivo. - libre imaginación - se permite la utilización y transformación de las ideas de los DEMÁS.
  • 54. TECNICAS DE CREATIVIDAD 1. La lluvia de ideas o “brainstorming” RECOMENDACIONES • Al momento de la evaluación: - analizar los puntos fuertes de la idea y puntos débiles. - estar atentos a los aspectos novedosos de las opciones. • no perder la orientación al objetivo inicial
  • 55. TECNICAS DE CREATIVIDAD 1. La lluvia de ideas o “brainstorming” ¿PARA QUÉ SIRVE? - Permite la generación de gran cantidad de ideas, donde importa más la cantidad que la calidad. - Permite romper bloqueos.
  • 56. TECNICAS DE CREATIVIDAD 1. La lluvia de ideas o “brainstorming” EJERCICIO 30 MINUTOS
  • 57. TECNICAS DE CREATIVIDAD 1.1. Ideas escritas •Escritura espontánea de las ideas en hojas o formularios •Se entrega a la siguiente persona del grupo Ventaja •Nadie tiene que temer que su(s) ideas sean criticadas o despreciadas.
  • 58. TECNICAS DE CREATIVIDAD 1.1. Ideas escritas EJERCICIO 30 MINUTOS
  • 59. TECNICAS DE CREATIVIDAD 1.2. Método 635 • 6 personas • Se plantea un problema en una tabla • Empieza 1 persona que tiene 5 min para escribir tres ideas/soluciones en la tabla. • Esta tabla es entonces entregada al siguiente miembro del grupo que completa la tabla considerando las ideas de su predecesor
  • 60. TECNICAS DE CREATIVIDAD 1.2. Método 635 EJEMPLO PREGUNTA: ¿Qué servicio adicional podemos, como hoteleros, para ofrecer a nuestros clientes? Participantes: Manuel, Alicia, Pedro Realizar un pedido al servicio de habitaciones con el móvil (Manuel) Ofrecer masajes con chocolate en el SPA (Manuel) Ofrecer menú de almohadas en las habitaciones ( Manuel) Abrir la habitación con el móvil (Alicia) Ofrecer masaje con Exclusivo servicio de piedras caliente en el SPA amenities en habitaciones (Alicia) (Alicia)
  • 61. TECNICAS DE CREATIVIDAD 1.2. Método 635 PREGUNTA: Participantes: EJERCICIO 45 MINUTOS
  • 62. TECNICAS DE CREATIVIDAD 1.3. Mapa mental “El mapa mental es una técnica gráfica, de generación de ideas, que permite acceder al potencial del cerebro.
  • 63. TECNICAS DE CREATIVIDAD 1.3. Mapa mental ¿CÓMO FUNCIONA? 1º Se toma una hoja de papel, grande o pequeña, según sea un mapa grupal o individual. 2º El problema o asunto más importante se escribe con una palabra o se dibuja en el centro de la hoja. 3º Los principales temas relacionados con el problema irradian de la imagen central de forma ramificada. 4º De esos temas parten imágenes o palabras claves que trazamos sobre líneas abiertas, sin pensar, de forma automática pero clara. 5º Las ramificaciones forman una estructura nodal
  • 64. TECNICAS DE CREATIVIDAD 2. Los seis sombreros para pensar. Es una técnica que consiste en pensar un problema de manera distinta, en función de las propiedades del sombrero que tengamos puesto, permitiéndonos ver el problema desde una perspectiva multilateral
  • 65. TECNICAS DE CREATIVIDAD 2. Los seis sombreros para pensar. ¿CÓMO FUNCIONA? ¿ • Se plantea un problema determinado • Se reparten 6 sombreros, cada uno de un color diferente y con unas reglas determinadas sobre como actuar • Cada miembro del grupo se “pone” un sombrero de un color • Se proponen soluciones a un problema en función de la característica esencial de nuestro sombrero
  • 66. TECNICAS DE CREATIVIDAD 2. Los seis sombreros para pensar. ¿CÓMO FUNCIONA? ¿ •Sombrero Blanco: implica neutralidad y conducta objetiva • Sombrero Rojo: sugiere emociones, sentimientos y aspectos no racionales • Sombrero Negro: abarca los aspectos negativos, lo sombrío, lo pesimista • Sombrero Amarillo: es optimista e involucra los aspectos positivos • Sombrero Verde: indica creatividad y nuevas ideas. Busca alternativas •Sombrero Azul: se relaciona con el control y la organización del proceso del pensamiento
  • 67. TECNICAS DE CREATIVIDAD 2. Los seis sombreros para pensar.
  • 68. TECNICAS DE CREATIVIDAD 2. Los seis sombreros para pensar. ¿PARA QUÉ SIRVE? •Permite decodificar las ideas se analizan desde distintos puntos de vista, tipos de pensamiento y roles. •El pensar se transforma en un juego en vez de ser una situación de presión y condicionamiento. •Permite estudiar una idea, desmenuzarla y analizarla a fondo, lo que implica identificar puntos fuertes, débiles y grado de viabilidad de la misma
  • 69. TECNICAS DE CREATIVIDAD 2. Los seis sombreros para pensar. EJERCICIO 35 MIN
  • 70. TECNICAS DE CREATIVIDAD 3. El arte de preguntar "la pregunta es la más creativa de las conductas humanas” (Osborne, A)
  • 71. TECNICAS DE CREATIVIDAD 3. El arte de preguntar ¿CÓMO FUNCIONA? BATERIA DE PREGUNTAS ¿Cuándo? ¿Qué clase de? ¿Con qué? ¿Por qué? ¿Cuáles? ¿En qué? ¿Qué? ¿Para cuál? ¿Acerca de qué? ¿Por medio de qué? ¿Con quién? ¿De qué? ¿Qué clase de? ¿De dónde? ¿Hacia dónde? ¿Para qué? ¿Por qué causa? ¿Por cuánto tiempo?
  • 72. TECNICAS DE CREATIVIDAD 3. El arte de preguntar ¿CÓMO FUNCIONA? BATERIA DE PREGUNTAS •¿A quién? ¿De quién? ¿Más? •¿Para quién? ¿Cómo? ¿Más a menudo? •¿Quién? ¿En qué medida? ¿Menos? •¿Todos? ¿Cuánto?
  • 73. TECNICAS DE CREATIVIDAD 3. El arte de preguntar ¿CÓMO FUNCIONA? BATERIA DE PREGUNTAS •¿No todos? ¿A qué distancia? ¿Para qué? •¿Importante? ¿Dónde? ¿De dónde? •¿Otra vez? ¿En qué otro lugar? ¿Más difícil? •¿Cuántas veces?
  • 74. TECNICAS DE CREATIVIDAD 3. El arte de preguntar ¿CÓMO FUNCIONA? EJEMPLO PROBLEMA La motivación de los trabajadores. ¿Cómo incrementarla? PREGUNTAS •¿Cuándo están motivados los trabajadores? •¿Por qué aumenta su motivación? •¿Por cuánto tiempo están motivados? •¿Con quién incrementan la motivación? •¿Todos se motivan? •¿Por medio de qué se motivan?
  • 75. TECNICAS DE CREATIVIDAD 3. El arte de preguntar ¿Para qué sirve? • ORDENAR LAS IDEAS •Para formular en el problema todos los enfoques que sean posibles y, así, abrir la perspectiva que tenemos del problema. • Para la percepción de nuevos usos, aplicaciones o posibilidades de un producto o un servicio.
  • 76. TECNICAS DE CREATIVIDAD 4. Análisis morfológico “Consiste en descomponer un concepto o problema en sus elementos esenciales o estructuras básicas”
  • 77. TECNICAS DE CREATIVIDAD 4. Análisis morfológico ¿CÓMO FUNCIONA? • Especificar el problema u objetivo; ej. Ideas para diversificar mi destino • Descomposición de un problema en parámetros esenciales Ej: Tipo de turismo / características/ actividades comunes/ actividades innovadoras • Con los parámetros construiremos una matriz Idea nº 1 2 Tipo de turismo Características Actividades comunes Actividades innovadoras
  • 78. TECNICAS DE CREATIVIDAD 4. Análisis morfológico ¿CÓMO FUNCIONA? 1º Especificar el problema u objetivo; ej. Ideas para diversificar mi destino 2º Descomposición de un problema en parámetros esenciales Ej: Tipo de turismo / características/ actividades comunes/ actividades innovadoras 3º Con los parámetros construiremos una matriz Idea nº 1 2 Tipo de turismo Características Actividades comunes Actividades innovadoras
  • 79. TECNICAS DE CREATIVIDAD 4. Análisis morfológico ¿CÓMO FUNCIONA? 4º Hacer una lista de las variaciones: hay que relacionar tantas variaciones como se deseen para ese parámetro Idea nº Tipo de turismo Características Actividades comunes Actividades innovadoras 1 Turismo gastronómico Oferta gastronómica local Rutas gastronómica Slow food 2 Turismo patrimonial Oferta patrimonial Visita guiada Visitas teatralizadas
  • 80. TECNICAS DE CREATIVIDAD 4. Análisis morfológico ¿CÓMO FUNCIONA? 5º Probar combinaciones diferentes Idea nº Tipo de turismo Características Actividades comunes Actividades innovadoras 1 Turismo gastronómico Oferta gastronómica local Rutas gastronómica Slow food 2 Turismo patrimonial Revalorización del patrimonio local Visita guiada Visitas teatralizadas
  • 81. TECNICAS DE CREATIVIDAD 4. Análisis morfológico ¿PARA QUÉ SIRVE? • Nuevos productos o servicios o modificaciones a los que ya existen. • Nuevos segmentos del mercado. • Nuevas formas de desarrollar una ventaja competitiva. • Nuevas técnicas promocionales para productos y servicios. • Identificación de oportunidades para la localización de nuevas unidades empresariales.
  • 82. TECNICAS DE CREATIVIDAD 5. Ideart “es una técnica de creatividad generación de ideas (dentro del ámbito del pensamiento provocativo) que utiliza estímulos visuales, habitualmente pinturas. “ IMAGEN: “El Guernica” Picasso
  • 83. TECNICAS DE CREATIVIDAD 5. Ideart ¿CÓMO FUNCIONA? http://www.youtube.com/watch?v=VYHQIRBWJ6A 1º Describir la lámina 2º “Jugar" con los conceptos que de ella puedan derivarse (construir historias, detectar aspectos ocultos, fabular, hacer comparaciones, etc.). 3º “Forzar" conexiones entre el foco creativo y la lámina
  • 84. TECNICAS DE CREATIVIDAD 5. Ideart ¿CÓMO FUNCIONA? • Esto se parece a nuestro problema en que… AUTOR: CHEMA MADOZ • Este aspecto de la lámina o dibujo está relacionado con… • ¿Y si hiciéramos como…? • Nuestro nuevo producto es como…porque…
  • 85. TECNICAS DE CREATIVIDAD Otras Asociadas al brainstorming…. Método del Profano: consiste en incluir en el grupo a un participante totalmente ajeno al tema sobre el que se está trabajando para que genere puntos de vista diferentes. Crear en sueños: conviene dejar un papel y lápiz para apuntar aquellas ideas generadas durante la vigilia Fish Pool: es una forma especial de braistorming que requiere dos grupos. Mientras uno genera ideas, es observado por el otro sin intervenir y viceversa, lo que posibilita la retroalimentación entre ellos.
  • 86. TECNICAS DE CREATIVIDAD Otras Asociadas al brainstorming…. Técnica de Gordon: en esta técnica, nadie excepto el jefe del grupo, conoce la naturaleza exacta del problema que se está considerando, para evitar llegar demasiado pronto a una solución. El jefe del grupo debe guiar el tratamiento del tema con pautas generales. El por qué de las cosas: consiste en preguntarnos el “por qué” de nuestro objeto creativo y continuar preguntando “por qué” a cada respuesta que tengamos. Sirve para orientar nuestro objetivo creativo pero no ofrece soluciones. Relaciones forzadas: relacionar dos conceptos que en principio no tienen nada que ver.
  • 87. CÓMO MEDIR LA CREATIVIDAD Criterios de evaluación •Flexibilidad •Fluidez •Originalidad •Elaboración
  • 88. CÓMO MEDIR LA CREATIVIDAD Criterios de evaluación: flexibilidad Implica poder analizar un contexto tratando de encontrar aspectos distintos y que antes no habían sido tenidos en cuenta. Significa tener la capacidad de aceptar nuevos y diferentes puntos de vista. Este es el requerimiento básico de técnicas como la de Matrices Combinatorias, relaciones forzadas, el Método del Profano y los Verbos Manipulativos, porque implican la generación de ideas que pertenezcan a categorías distintas.
  • 89. CÓMO MEDIR LA CREATIVIDAD Criterios de evaluación: fluidez La fluidez, en el campo de la creatividad, implica generar muchas ideas, no quedarse con una única respuesta e intentar desarrollar más. Las técnicas más apropiadas para desarrollar fluidez son el Brainstorming y las que consideramos adaptaciones y derivadas de éste: Gordon y Fish Pool Son las pautas y requerimientos que se fijan para la realización de las técnicas agrupadas en esta categoría, las que impulsan el clima de fluidez.
  • 90. CÓMO MEDIR LA CREATIVIDAD Criterios de evaluación: originalidad Cuando se pretende ser original, se debe encontrar la aplicación de un concepto en un universo o contexto distinto al que pertenece. Las técnicas que trasladan conceptos desde un contexto dado a otro son las que ayudan a encontrar ideas más originales, es el caso de las Morfológicas, las Relaciones Forzadas, el Método del Profano y la Biónica
  • 91. CÓMO MEDIR LA CREATIVIDAD Criterios de evaluación: elaboración En determinadas circunstancias, es necesario profundizar el análisis desarrollando cuidadosa y minuciosamente las ideas, para obtener una visión elaborada sobre el tema en cuestión. Esta elaboración está ligada a técnicas como la de Los Seis Sombreros para Pensar, donde se necesitan niveles de conocimiento y experiencias específicos que participen activamente en la producción y el desarrollo de las ideas.
  • 92. CÓMO MEDIR LA CREATIVIDAD TECNICA DAFO ANÁLISIS INTERNO ANÁLISIS EXTERNO DEBILIDADES AMENAZAS FORTALEZAS OPORTUNIDADES
  • 93. CÓMO MEDIR LA CREATIVIDAD TECNICA ETIQUETATO Lo que hay que hacer es etiquetar cada idea con diferentes valores: Excelente (es casi seguro que tenga éxito) Probable (necesita un futuro perfilamiento) Oportunidad posible (necesita mejora) 50/50 (podría funcionar o no hacerlo) Apuesta arriesgada (remota posibilidad de éxito)
  • 94. CÓMO MEDIR LA CREATIVIDAD TECNICA 8 FACTORES •¿Puedo comunicar la idea completamente y claramente? (0-20 puntos) •¿Cuánto interés tengo en esta idea? (0-20 puntos) •¿Cómo de buena es mi oportunidad para realizarla? (0-20 puntos) •¿En qué medida se ajusta en cuanto a su temporalización? (0-5 puntos) •¿Tengo las habilidades para realizar la idea? (0-10 puntos) •¿Podría aplicar mis fortalezas en la realización de la idea? (0-10 puntos) •¿Esta idea tiene buenas ventajas competitivas? (0-5 puntos) •¿Cómo de diferente o única es esta idea? (0-10 puntos)
  • 95. EJEMPLOS DE CREATIVIDAD Iniciativa enfocada al fomento de proyectos de emprendedores creativos Madrid Emprende Agencia Local para la mejora de la competitividad a través del conocimiento, la innovación y el apoyo a la creación de empresas. http://madridemprende.esmadrid.com
  • 96. EJEMPLOS DE CREATIVIDAD Puesta en valor de ideas creativas – creación de empresas Hotel de la risa en Talayuela “El Quinto Pino” Iniciativa privada (compañía de teatro) que organiza dinámicas de grupo de ocio y turismo en torno a la risa y al humor. http://www.elquintopino.es/story/el-hotel-de-la-risa

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