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La Universidad de Montevideo 1.568 estudiantes de grado 512 estudiantes de postgrado Facultades e Institutos:  Centro de C...
 
 
 
Biblioteca y Centro de Documentación
 
 
 
Marketing con redes sociales Antes:  www.um.edu.uy/biblioteca Ahora con la web 2.0: Blogs  Facebook  Vimeo  SlideShare
<ul><li>Ventajas: </li></ul><ul><li>Acercarse a los usuarios (Biblioteca 24 horas) </li></ul><ul><li>Dar a conocer los ser...
www.um.edu.uy/biblioteca
Blog de Nuevas Adquisiciones <ul><li>Objetivos:  </li></ul><ul><li>Una nueva herramienta en la Biblioteca para promocionar...
Blog de Noticias <ul><li>Objetivos: </li></ul><ul><li>Herramienta para brindar información de interés general a los usuari...
<ul><li>Herramienta seleccionada: WordPress </li></ul><ul><li>Fácil de actualizar </li></ul><ul><li>Enriquecido con otras ...
Página en Facebook <ul><li>Objetivos: </li></ul><ul><li>Estar donde están los usuarios </li></ul><ul><li>Difundir novedade...
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Informe semanal de los datos de la página:
Estadísticas:
 
 
 
SlideShare Publicar y compartir presentaciones: Guía para la búsqueda en el catalogo en línea  (página del catálogo) Servi...
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Estadísticas de uso:
Issuu <ul><li>Publicar y compartir revistas en formato digitalizado </li></ul><ul><li>Lectura recomendada para el verano 2...
<ul><li>Vimeo   </li></ul><ul><li>Explicar el funcionamiento de la biblioteca  </li></ul><ul><li>Promocionar su uso </li><...
Contacto: Lic. Lucía Armas [email_address] Lic. Valentina Morandi [email_address]
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Una experiencia de marketing con redes sociales: la Biblioteca y Centro de Documentación de la Universidad de Montevideo

  1. 1. Una experiencia de Marketing con redes sociales: la Biblioteca y Centro de Documentación de la Universidad de Montevideo Lic. Lucía Armas Lic. Valentina Morandi 1er. Congreso Internacional de Bibliotecas Universitarias. 13 al 16 de diciembre de 2011. Valparaíso, Chile.
  2. 2. La Universidad de Montevideo 1.568 estudiantes de grado 512 estudiantes de postgrado Facultades e Institutos: Centro de Ciencias Biomédicas Escuela de Negocios / IEEM Facultad de Ciencias Empresariales y Economía Facultad de Comunicación Facultad de Derecho Facultad de Humanidades Facultad de Ingeniería Instituto Superior de Educación
  3. 6. Biblioteca y Centro de Documentación
  4. 10. Marketing con redes sociales Antes: www.um.edu.uy/biblioteca Ahora con la web 2.0: Blogs Facebook Vimeo SlideShare
  5. 11. <ul><li>Ventajas: </li></ul><ul><li>Acercarse a los usuarios (Biblioteca 24 horas) </li></ul><ul><li>Dar a conocer los servicios </li></ul><ul><li>Promocionar el uso de la biblioteca </li></ul><ul><li>Lograr que los usuarios participen de forma publica </li></ul><ul><li>Es gratis y fácil de usar </li></ul><ul><li>Community Manager </li></ul>
  6. 12. www.um.edu.uy/biblioteca
  7. 13. Blog de Nuevas Adquisiciones <ul><li>Objetivos: </li></ul><ul><li>Una nueva herramienta en la Biblioteca para promocionar los nuevos libros que ingresan a la Colección   </li></ul><ul><li>Recoger opiniones y comentarios </li></ul><ul><li>Animar a los docentes a comentar los libros que ellos solicitaron </li></ul>
  8. 14. Blog de Noticias <ul><li>Objetivos: </li></ul><ul><li>Herramienta para brindar información de interés general a los usuarios </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Recoger opiniones y comentarios </li></ul><ul><li>Animar a los usuarios reales y potenciales a realizar comentarios </li></ul>
  9. 15. <ul><li>Herramienta seleccionada: WordPress </li></ul><ul><li>Fácil de actualizar </li></ul><ul><li>Enriquecido con otras herramientas de la web 2.0 internas y externas al blog: </li></ul><ul><ul><li>RSS </li></ul></ul><ul><ul><li>Suscripción de actualización por mail (http://feedburner.google.com) </li></ul></ul><ul><ul><li>Bookmark (http://www.addthis.com) </li></ul></ul><ul><ul><li>Control de visitas con Clustr Maps (http://www.clustrmaps.com/es/index.htm) </li></ul></ul>
  10. 16. Página en Facebook <ul><li>Objetivos: </li></ul><ul><li>Estar donde están los usuarios </li></ul><ul><li>Difundir novedades y noticias </li></ul><ul><li>Publicar fotos </li></ul><ul><li>Crear eventos </li></ul><ul><li>Interactuar con los usuarios </li></ul><ul><ul><ul><li>Los jóvenes entre 18-24 años, pasan 71 mint. promedio en Facebook </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>“ Si tus ojos no lo ven, Facebook te lo cuenta” </li></ul></ul></ul>
  11. 17. <ul><li>¿Por qué Página? </li></ul><ul><li>Lanzamiento: 11 de agosto de 2010 </li></ul><ul><li>Marketing: </li></ul><ul><ul><ul><li>servilletas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>difusión a través del mail </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>ícono del Facebook en la web y en el blog </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>invitación a nuestros amigos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>dirección en la firma de los mails </li></ul></ul></ul><ul><li> </li></ul>
  12. 18. <ul><li>Contenido: </li></ul><ul><li>Muro: comentarios del administrador y de los fans. </li></ul><ul><li>Información: datos de la Biblioteca </li></ul><ul><li>Fotos: cursos de usuarios y exposiciones </li></ul><ul><li>Notas: noticias, últimas adquisiciones </li></ul><ul><li>Videos: La Biblioteca en minutos </li></ul><ul><li>Eventos: Curso de Formación de Usuarios </li></ul>
  13. 20. Informe semanal de los datos de la página:
  14. 21. Estadísticas:
  15. 25. SlideShare Publicar y compartir presentaciones: Guía para la búsqueda en el catalogo en línea (página del catálogo) Servicios de Biblioteca en la web (mail, facebook) Bienvenidos a la Biblioteca (Formación de usuarios)
  16. 26. Twitter <ul><li>En 140 caracteres contamos lo que sucede en Biblioteca </li></ul><ul><li>Características: </li></ul><ul><ul><li>Simplicidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Varias opciones para enviar un post </li></ul></ul><ul><ul><li>Red social en crecimiento </li></ul></ul>
  17. 27. Promoción: <ul><li>Mailing </li></ul><ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>Logo de Twitter en sitio web y en folletería </li></ul><ul><li>Seguidores de bibliotecas en Twitte r </li></ul>
  18. 28. Estadísticas de uso:
  19. 29. Issuu <ul><li>Publicar y compartir revistas en formato digitalizado </li></ul><ul><li>Lectura recomendada para el verano 2012 </li></ul><ul><li>Lleva mas de 679 vistas </li></ul><ul><li>Promoción: </li></ul><ul><li>Sitio Web de la Biblioteca </li></ul><ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>Correo Electrónico </li></ul><ul><li>Twitter </li></ul>
  20. 30. <ul><li>Vimeo </li></ul><ul><li>Explicar el funcionamiento de la biblioteca </li></ul><ul><li>Promocionar su uso </li></ul><ul><li>Características: </li></ul><ul><li>Es la 2ª red social de videos </li></ul><ul><li>No tiene publicidad </li></ul><ul><li>La biblioteca en minutos </li></ul>
  21. 31. Contacto: Lic. Lucía Armas [email_address] Lic. Valentina Morandi [email_address]
  1. A particular slide catching your eye?

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