Tema I Sjellja Organizative Mr Driton Sylqa

1. UNIVERSITETI PUBLIK I PEJËS
FAKULTETI I BIZNESIT
SJELLJA ORGANIZATIVE
Menaxhimi i SO për cilësi dhe rezultate
Driton Sylqa
1

2. CIKLI I PËRMIRËSIMIT TË VAZHDUESHËM
Punonjësit
Punonjësit

Zhvillimi i imjeshtërive
Zhvillimi mjeshtërive

Motivimi
Motivimi

Puna në skuadra
Puna në skuadra

Zhvillim personal dhe mësim
Zhvillim personal dhe mësim

Gatishmëri për ndryshim dhe përshtatje
Gatishmëri për ndryshim dhe përshtatje

Përgjegjësia personale në rritje për rezultatet
Produktiviteti Përgjegjësia personale në rritje për rezultatet
Produktiviteti eeorg.

Reduktim shpenzimesh org.
Reduktim shpenzimesh 
Vetë-manaxhim më i imadh

Reduktim ripunimi Vetë-manaxhim më madh
Reduktim ripunimi 
Zvogëlim i istresit Prodhimi

Përdorim më efikas i iburimeve Zvogëlim stresit Prodhimi
Përdorim më efikas burimeve 
Satisfaksion më i imadh i iklientëve
njerëzore, financiare dhe Satisfaksion më madh klientëve
njerëzore, financiare dhe 
Mallra dhe shërbime me cilësi më
informative Mallra dhe shërbime me cilësi më
informative Proceset
Proceset të mirë
të mirë

Avancim teknologjik
Avancim teknologjik

Zhvillim më i ishpejtë produkti dhe kohës së
Zhvillim më shpejtë produkti dhe kohës së
ciklit
ciklit

Fleksibiliteti i isistemit
Fleksibiliteti sistemit

Administrim efektiv
Administrim efektiv

Komunikim dhe rrjedhje informacioni ee
Komunikim dhe rrjedhje informacioni
përmirësuar
përmirësuar

Organizata mësimore
Organizata mësimore

Marrje vendimesh etike dhe pjesëmarrëse
Marrje vendimesh etike dhe pjesëmarrëse
2

3. 7 DETYRAT KRYESORE QË KRYEJNË
MENAXHERËT
 Menaxhimi i performancës individuale
 Instruktimi i vartësve
 Përfaqësimi i stafit
 Menaxhimi i performancës së grupit
 Planifikimi dhe shpërndarja e burimeve
 Koordinimi i grupeve të ndërvarura
 Mbikqyrja e ambientit të punës
Menaxhimi i njerëzve:
Sjellja organizative ofron njohuri për kryerjen e punëve me të tjerë
dhe nëpërmes të tjerëve
3

4. Ecuria historike e SO
Lëvizja e marrëdhënieve humane
 Elton Mayo – këshilloi menaxherit që të ndjekin nevojat emocionale të
punëtorëve;
 Follett-i – pionere e strategjisë së mirënjohur menaxheriale;
 “pull – instead of push”;
Lëvizja e menaxhimit të cilësisë totale / Pasoja Deming 85-15
 Bëje punën mirë herën e parë për të evituar ripunimin e kushtueshëm;
 Dëgjo dhe mëso nga klientët dhe kolegët e punës;
 Bëj përmirësime të vazhdueshme në çështjet e përditshme;
 Ndërto punën në skuadra, besimin dhe respektin e dyanshëm.
Metoda situacionale e menaxhimit
 Stili më i mirë menaxhues është ai stil që vepron varësisht nga situata;
 Këshillë: “Eksploro me kujdes situatën dhe pastaj bëhu aq fleksibël sa t’i
përshtates asaj”; 4

5. Teoria X dhe Y
Teoria X Teoria Y
Individëve nuk iu pëlqen puna dhe do t’i Punëtorët pjesërisht nuk e pëlqejnë punën
shmangen asaj nëse është e mundur. dhe do t’iu përgjigjen kushteve dhe
qëndrimeve të mira të punës.
Pasi që, individëve nuk ju pëlqen puna, ata Njerëzit do të ushtrojnë vetë-motivimin dhe
duhet të shtrëngohen, të kërcënohen, të udhëheqjen për të përmbushur qëllimet
manipulohen, të udhëhiqen dhe të organizative, me të cilat ata lidhen
kontrollohen. personalisht.
Personi i zakonshëm dëshiron siguri, ka Personi i zakonshëm mund të mësojë për të
pak ambicie dhe do t’i shmanget pranimit pranuar përgjegjësi.
të përgjegjësisë. Punëtorët duhet të
udhëhiqen dhe preferojnë t’iu tregohet
çfarë të bëjnë.
Pak njerëz janë vërtetë kreativ. Shumica e njerëzve janë të aftë të jenë
kreativ, duke ushtruar mendjehollësinë dhe
të jenë imagjinues.
Kapacitetet intelektuale të kufizuara të Kapacitetet individuale të punëtorit të
punëtorëve të zakonshëm janë sfidë e punës zakonshëm nuk shfrytëzohen plotësisht në
moderne. rrethin industrial modern.
5

6. EVOLUCIONI I MENAXHERIT TË SHEK. 21
Menaxheret e se kaluares Menaxherët e së ardhmes
Roli primar Urdhërdhënës, elitë e Rregullues, anëtar skuadre, mësues,
privilegjuar, manipulues avokat, sponzorizues
Mësimi dhe njohuritë Mësim periodik, specialist i Mësim i vazhduesheëm për të gjithë
ngushtë jetën, i shumëanshëm
Kriteri i kompensimit Koha, përpjekjet, rangu Aftësitë, rezultatet
Orientimi kulturor Me një kulturë, me një gjuhë Me shumë kultura dhe shumë gjuhë
Burimi primar i Autoriteti zyrtar Njohuritë (teknike dhe
influencës ndërpersonale)
Shikimi i njerëzve Problem potencial Burim primar
Mënyra primare e Vertikale Shumë dimensionale
komunikimit
Stili i marrjes së I kufizuar në vendime I pakufizuar, me bazë të gjerë për
vendimeve individuale vendime të përbashkëta
Konsideratat etike Me ide të vonuara Parashikues
Natyra e marrëdhënieve Konkurruese (fitoj – humbas) Kooperuese (fitoj – fitoj)
ndërpersonale
Manovrimi i fuqisë dhe Sekret I përbashkët
informacionit kyç
6
Mënyra e ndryshimit Rezistente Lehtësuese

7. MODELI PËR KUPTIMIN DHE MENAXHIMIN E SO
Organizata
(Struktura, Kultura, Ndryshimi)
Uptime dhe menaxhimi
i sjelljes organizative
Menaxherët përgjegjës
për arritjen e Kuptimi dhe Efektiviteti organizativ
rezultateve të menaxhimi i grupit nëpërmjet përmirësimit
organizatës me dhe dhe proceseve të vazhdueshëm
nëpërmjet të tjerëve shoqërore
Kuptimi dhe
menaxhimi i
proceseve dhe
problemeve shoqërore
7