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Revista mentores abril 2011
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Revista mentores abril 2011

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  • 1. Publicación gratuita de divulgación de conocimientos de Mentores #2 Suscríbase GRATIS www.RedMentor.org Abril 2011 Néstor Braidot Cristina Mejías Daniel Fernando PeiróNeuro-Management:El Hombre y la Mujer, ¿Es Usted Víctima La Humildad y¿Piensan y Deciden de de “Ladrones de la Sensibilidadmanera diferente? su Tiempo? en las Alturas Axel Pineda Enrique Rosas González Francisco Yañez ¿Cómo salirLiderazgo Creativo Cobranza Moderna: fortalecido enOrganizacional ¿Mito o Realidad? tiempos de crisis? “Hay alguien tan inteligente que aprende de los demás”. Voltaire, François Marie Arouet (1694-1778) Filósofo y Escritor francés. Figura intelectual dominante de su siglo.
  • 2. Publicación gratuita de divulgación de conocimientos de Mentores Mentores ComprometidosRevista “Mentores” es unaPublicación gratuita dedivulgación de conocimientos Dra. Adriana Mora Hamblinde Mentores miembros de la Vice-PresidentaRed Hispanoamericana Red Hispanoamericana de Mentoresde Mentores.Todos los Derechos Reservadosde Daion Worldwide S.A.Oficinas físicas:2km del cruce de San Luis carretera Los Mentores comprometidos, superan los límites de sus objetivos personales yal Zurquí, Santa Elena de San Isidro encuentran en la capacidad de servir su misión de vida superior. Los mentoresde Heredia.Tels. (506) 2268 8989 / 2268 8686 comprometidos, entonces, extienden sus manos hacia el mundo, con la apertura de susCosta Rica / Centro América corazones generosos, por el desarrollo y el bien común.Oficinas Virtuales:www.redmentor.org Esta visión es, justamente, una de las razones por la que la Red HispanoamericanaContacto E-Mail: de Mentores (RHM) comenzó a transitar los caminos rumbo a su fortalecimientomembresias@redmentor.org institucional.Advertencia:1) Este medio de comunicaciónelectrónico puede o no estar de Expreso en mi libro “Valores“ el siguiente pensamiento, sobre nuestra capacidad deacuerdo y compartir los entrega como Mentores: “La generosidad viene desde lo más profundo de nuestro ser,pensamientos, opiniones y juiciosexpuestos por los mentores, en sus es un reflejo de nuestro corazón. La persona generosa tiene una vida llena deartículos firmados como autores de abundancia. En su vida siempre hay alegría, gozo y felicidad, porque la mayorlos mismos. satisfacción se encuentra en el dar.2) Todos los artículos publicados enesta revista respeta los derechos Por el contrario, cuando no practicamos la generosidad, no solamente dejamos dereservados de sus autores.Cualquier uso o extracción parcial o compartir con los demás, sino que nos privamos del agradable sabor que nostotal de los mismos, deben estar proporciona el dar y, sin querer, dejamos de recibir los frutos del agradecimiento; frutospreviamente autorizados por dichos que nos permitirían vivir una vida mejor y más feliz.autores. La contrariedad de estanormativa, puede dar lugar aacciones legales. Las personas generosas nunca están solas, siempre hay gente a su alrededor, la cual está agradecida por la generosidad recibida y porque, el estar cerca de ellas, le transmite una agradable sensación de bienestar y regocijo”.Cúpula Directiva La mayor de las generosidades de un mentor comprometido es la divulgación de suRed Hispanoamericana de valioso conocimiento y sabiduría.MentoresPresidente: Muchas gracias. Bendiciones.Dr. Daniel Fernando PeiróE-Mail: dfpeiro@redmentor.orgVice-Presidenta: Dra. Adriana Mora HamblinDra. Adriana Mora Hamblin VicepresidentaE-Mail:adrianahamblin@grupodaion.com Red Hispanoamericana de Mentores adrianahamblin@redmentor.orgDelegado Argentina:Ing. Alejandro MottaE-Mail: amotta@amotta-asoc.comDelegado Bolivia:Lic. Juan Carlos Vacaflor La Red Hispanoamericana de Mentores es pionera en un sistema de integraciónE-Mail: jcvacaflor@gmail.com profesional de pensadores, que tiene el fin de dar a conocer las experticias de sus miembrosDelegado Chile: y contribuir a la divulgación o transmisión de conocimientos y experiencias al mundoSr. Mauricio Alvarez Varas hispanohablante.E-mail:brokerconferencia@gmail.com La Misión de la Red Mentor es convertirse en la agrupación de Mentores, Coachs,Delegada Paraguay: Formadores, Consultores, Filósofos organizacionales más reconocida y confiable del mundoLic. Leticia Centurión Plate hispanoamericano, respetada a nivel mundial; consolidando esta misión en un tiempoE-Mail: estimable desde su fundación en el 2011 a mediados del 2012; preservando este status deleticia-centurion@hotmail.com consolidación y prestigio para todos los mentores miembros, de manera vitalicia.Delegado México:Ing. Christian Salazar Mantilla Hemos creado para ello, un plan de trabajo sustentado en un “Código de Honor”, queE-mail: cris@coachchissalazar.com permitirá trazar un camino coherente para el bien común.
  • 3. Neuromanagement Aplicado El hombre y la mujer, ¿piensan y deciden en forma diferente? Dr. Néstor Braidot ARGENTINA Derechos ReservadosLas diferencias entre el cerebro masculino y Este núcleo es responsable del comporta- potentes en las mujeres que en losfemenino existen. Sin embargo, a priori no miento sexual y explica por qué son tan hombres, tanto, que pueden determinar lapodemos pensar en el armado de un mapa efectivos en el segmento masculino los toma de decisiones ante hechos presentesde características de gestión que sean productos cuya estrategia de posiciona- que nada tengan que ver con el pasado.intrínsecamente femeninos o miento incluye simbología erótica, como elintrínsecamente masculinos. desodorante masculino Axe, de Unilever. Ante situaciones de estrés o crisis, no sería nada raro que, al igual que en los juegosLa mediocridad, por ejemplo, no tiene - El cuerpo calloso (tejido a través del cual económicos, las mujeres actuaran con unagénero. Tampoco la inteligencia, ni las se comunican los hemisferios cerebrales) mayor racionalidad que los hombres y, a lahabilidades para alcanzar el éxito. Lo que se es más grueso en las mujeres que en los inversa, que reaccionaran con másobserva, anatómicamente, es una especie hombres. El grosor tiene que ver con la emotividad que aquellos, ante sucesos quede plataforma diferente que va a impactar comunicación entre ambos hemisferios. disparen recuerdos archivados con unaen la toma de decisiones, teniendo siempre fuerte carga emocional.como base la personalidad individual. - Los axones (prolongaciones más largas de las neuronas) tienen un color más claro, Las mujeres, a diferencia de los hombres,Durante un experimento se descubrió que la mientras que el núcleo de las neuronas es poseen una mayor articulación e intensidadtoma de decisiones económicas de los más oscuro. Esto significa que el cuerpo emocional vinculada a su pasado yhombres, tendía a ser más riesgosa que la calloso de las mujeres tiene “conexiones recuerdan más eventos emocionales quede las mujeres y que, por lo general, ellos axonales” más largas y explica por qué los hombres. Esta particularidad en elganaban más dinero en pruebas de pueden integrar con mayor facilidad registro de información podría influir enlaboratorio. Al observar qué ocurría en el pensamientos que vinculan elementos decisiones futuras cuando los marcadorescerebro de los participantes, se observó más distantes y diferentes entre sí. somáticos de una experiencia presenteque, ante las mismas circunstancias, en el remitan a la emoción archivada porcerebro de los hombres se activaban las En el análisis de la configuración neuronal, experiencias previas.zonas vinculadas a la emoción; mientras podemos inferir que la mujer contemplaráque, oh! sorpresa, en el de las mujeres se mayor variedad de fundamentos a la hora Dr. Néstor Braidotactivaban las zonas más racionales. de analizar alternativas y considerará, Derechos Reservados incluso, aspectos distantes o de relativaSi bien no hay suficientes datos para poder poca relación con el tema que la ocupa.afirmar que las mujeres son más cautas quelos hombres, esta investigación dejó abierta Las mujeres tienen 10 veces mayor Dr. Néstor Braidotuna puerta muy interesante. Varios estudios cantidad de materia blanca que los Web Oficial: www.braidot.commuestran que los hombres presentan hombres, y éstos, más materia gris, 6.5 E-Mail: nestor@braidot.comexceso de confianza con mayor intensidad veces más que las mujeres. Esto significaque las mujeres, especialmente en lo que el cuerpo calloso de los varones tiene Es uno de los especialistas más consultadosreferido a tareas que son percibidas como mayor cantidad de neuronas y el de las sobre la aplicación de las neurociencias al“masculinas”, entre las que se cuentan las mujeres, más “conexiones axonales” (que liderazgo, la educación y el aprendizaje.finanzas, y en aquellas situaciones en las son más largas). Esto explica la mayor Conferencista, catedrático, empresario,que la información de retroalimentación es capacidad y posibilidad de razonamientos consultor y escritor. Dr. en Ciencias de la Administración, Másterinexistente o ambigua (nuevamente, es el secuenciales concretos y concentrados en Economía, Lic. en Administración decaso de las finanzas). Aun cuando tanto que tiene el varón y, a su vez, la mayor Empresas, Contador Público, Lic. enhombres como mujeres muestran signos de capacidad de relaciona-miento amplio (de Cooperativismo, Máster en Programaciónexceso de confianza, el exceso de confianza diversos aspectos aún dispersos e Neurolingüística y Trainer en Diseñodel “macho” en una actividad que asume inconexos) que tiene la mujer. También Conductual. Es Catedrático de la Universidadcomo “su dominio”, lo lleva a invertir en puede explicar dos tipos de inteligencia. La de Salamanca, España.exceso y a obtener peores resultados que más razonadora y concentrada, típica dellas mujeres. hombre, y la intuitiva, típica de la mujer. Autor de los recientes Best Sellers: - Neuromarketing. - Neuroeconomía y Negocios.Ahora sabemos que hay diferencias Otro tema que ha sido analizado, es el de - Venta Inteligente.estructurales que explican buena parte de la las reacciones ante expresiones Y de los tìtulos best selles: Marketing Total.conducta. Veamos algunas de estas calificadoras. Las mujeres reaccionan con Los que venden, Comunicación Relacional,diferencias: más intensidad que los hombres, tanto en Nuevo Marketing Total, Pymes sentido positivo como negativo. Latinoamericanas. Crisis Marketing,- El núcleo hipotalámico INAH3 del área Director de Grupo Braidot con sedes enpreóptica media es, en promedio, 2,5 veces Otra de las diferencias observadas es que Europa e Hispanoamérica. Fundador del Brain Decisión Braidot Centre.más grande en el hombre que en la mujer. los recuerdos emocionales son mucho más
  • 4. ¿Es Usted Víctima de "Ladrones" de su Tiempo? Lic. Cristina Mejías ARGENTINA Derechos ReservadosTal vez, la frase más repetida sea "no me da telefónicas que interrumpen una tarea, las - Entregue un ejemplar de los listados a lael tiempo".. ."no me alcanza el tiempo"... y crisis personales, los problemas de otros persona que se ocupa de atender susson sinceros!. Simplemente son víctimas de colegas, visitas sorpresa o fallas en los llamadas o a quienes lo van a ver.una carencia muy generalizada: la noción de equipos.auto-control del tiempo!. Esto… o se tiene – - Asigne un intervalo –de preferencia, alcomo un don natural - o se aprende, como Los expertos en administración del tiempo final de la jornada– para repasar con latantas otras disciplinas! dicen que la duración promedio de una persona designada los acontecimientos de interrupción es de 7 minutos, y la cantidad cada día.He aquí algunos consejos prácticos: de tiempo requerida para volver a ponerse en tema es de 3 minutos. O sea 10 minutos - Contemple tiempos libres en su agenda- Mediante un "esquema básico de tiempo" por cada interrupción. Ahora imagínese para otras interrupciones diversas que noen la que usted aparta períodos para tareas que usted experimenta, en promedio, una sean impredecibles pero requieranespecíficas de rutina, puede crear una diez interrupciones al día. ¡Son 100 atención.infraestructura de programación sencilla a minutos por día, que multiplicados porfin de controlar su jornada. cinco son 500 minutos por semana! - Al crear normas para la manera en que usted y su personal programen las tareas de- Haga un listado de las actividades de rutina He aquí una manera de evitar o rutina y manejen las interrupciones, podráque en su trabajo que deban realizarse en canalizar las interrupciones: hacer que su agenda diaria esté a suforma diaria o semanal. servicio y no en su contra. De hecho, - Empiece por confeccionar un "registro de empezará a descubrir que “le sobra”- Agrupe las actividades que sean similares. interrupciones". Cree una hoja en la que tiempo, tendrá más flexibilidad y encontrará describa todas las interrupciones un nuevo sentido de autocontrol.- Contemple su jornada o su semana y inesperadas que se vayan presentando.bloquee intervalos específicos en los que Lic. Cristina Mejías Haga esto durante una semana.pueda: Derechos Reservados Utilice su registro de interrupciones a- Responder llamadas telefónicas y mails fin de monitorear lo siguiente:durante una hora (por lo general alcomienzo o al final del día). Lic. Cristina Mejías - Duración de la interrupción. Web Oficial: - Propósito y tema. www.cristinamejias.com- Reunirse o hablar por teléfono con clientes. E-Mail: - Quién interrumpió y qué pasó. cristinamejias@cristinamejias.com- Trabajar a puertas cerradas en temas - Clasifique el nivel de importancia para suespecíficos. empresa o para su vida personal (A, B, C). Socióloga, conferenciante y autora. Desde más de 30 años lidera su- Reunirse con su equipo para tratar temas Ahora haga que lo que aprendió propia compañía Lic. Crsitina Mejías - acerca de las interrupciones le sea Sociología de Empresa; con tresactuales acerca de los clientes. útil: áreas de acción: CM Coaching, CM Corporate y CM Talentos.El éxito de todo propietario de una empresa Es genuinamente pionera enpequeña es directamente proporcional a su - Cree normas acerca de qué constituye Latinoamérica de los conceptoscapacidad para manejar el tiempo y las una interrupción "válida" (aceptable). Outplacement y Marketing Personal.interrupciones. En pocas palabras, deben Es autora de diferentes obras, todasaprender a evitar ser víctimas de los - Cree un listado de situaciones hipotéticas ellas best-sellers, tales como "Entre"ladrones de tiempo". ante las cuales reaccionará de inmediato. usted y yo", "Planificación de Carrera Asegúrese de que el listado sea corto y y Cambio Laboral", "Entre ayer yAlgunas interrupciones son verdade- selecto. hoy" y "El sillón vacío".ramente importantes, como por ejemplo Fue representante de la Asociaciónhablar con los clientes. - Haga otro listado con situaciones Mundial de Profesionales en Career hipotéticas que podría manejar alguien Management y es miembro activo deOtras son autoimpuestas, como navegar por más, un "pateador" designado con la instituciones internacionales autoridad suficiente como para emprender nucleantes de profesionales enInternet o charlar con compañeros de Recursos Humanos.trabajo, o inesperadas, como las llamadas la acción apropiada en nombre suyo.
  • 5. La Humildad y la Sensibilidad en las Alturas Dr. Daniel Fernando Peiró Argentino radicado en COSTA RICA Derechos ReservadosLa humildad es el mayor tesoro que posee “Potere”, que se le atribuye como comportamiento sensible, en suel Líder “con Visión” y es uno de los significado “Ser capaz”. solidaridad y en su genuino “entusiasmo”secretos por el cual conserva su triunfo. por compartir sus logros alcanzados con En este sentido, este tergiversado los demás.La humildad determina la ausencia del concepto de “Poder” perteneciente al“ego”, para honrar su esencia humana, mundo occidental - en el que se hace Es decir, el Líder siempre “tiene lasesa parte dorada de su interior y la protagonista principal el “Señor Ego” - puertas abiertas”; entiende la humildadconexión con la grandeza de su espíritu. ha empañado o torcido la idea o como un punto de desapego de todoPuede definirse como una característica concepto del “Éxito” y su relación íntima aquello que ha logrado, quedándose sólofundamental de los Líderes sedientos de con el “Poder”; generando serios apegado a la sabiduría, que le haseguir aprendiendo de cada persona con trastornos en este mundo “moderno”. otorgado el camino entusiasta hasta lala que se encuentran en el camino de la cima. Es por ello que el “Entusiasmo” esvida; ya que están alejados de la creencia Nos enseñaron que el triunfo en la vida poderoso para su vida; porque en elde que son mejores que los demás. es sólo para los “fuertes” y que el “Éxito” origen de la palabra se devela el secreto: significa “tener” o “ser reconocido”; por “En Theos”, voz griega cuyo significado esEl Líder Integral sabe que la sensibilidad, ello, es vital ir al rescate de la entusiasta “Dios dentro”.consiste en convertirse en un eslabón de realidad de que, en el interior de cadala gran cadena de ayuda que él ser humano, existe la semilla del (Fragmento extraído del Libro “Las 10continuará, honrando a quienes lo trascendente poder transformador. Miradas del liderazgo Integral - Terceraapoyaron en su ascenso, extendiendo su Pero es tan paradójico esto, que el Edición).solidaridad a toda persona que solicite su “Exito” se ha configurado como unaguía y ayuda. manera de medir a las personas entre el Dr. Daniel Fernando Peiró “tener” o el “no tener”, siendo la Derechos Reservados “capacidad de negociar” una supuesta“Sensibilidad” hace referencia a su herramienta de distinción entre los“habilidad de sentir”. El desarrollo de su fuertes y los débiles.dominio emocional es un paso deimportante valor, para acumular la mayor Dr. Daniel Fernando Peiró En lo particular, manifiesto siempre quede las riquezas del hombre: “las Web Oficial: hay una grandísima diferencia entre serrelaciones”. www.danielfernandopeiro.com “exitoso” y ser un “triunfador”. Desde el E-Mail: danielpeiro@grupodaion.com origen de la palabra, “Exito” proviene delDe nada le sirve a Usted llegar al punto - Escritor argentino radicado en Costa Rica. latín “Exit” que significa “Salida”. Esmás alto deseado, si no podrá compartir - Doctor en Teología y Etica Cristiana. decir, Usted es exitoso por naturaleza - Licenciado en Ciencias del Desarrollosus logros o frutos con quienes lo aman y esencial. Humanorespetan. - Mentor & Coach en Liderazgo Integral. Cada vez que sale de una determinada - Formador de Líderes Integrales.La distorsionada creencia del “Poder”, que situación con algún grado de dificultad, - Conferencista Internacional.muchas personas anhelan conseguir para - Socio y Presidente de Daion Worldwide S.A. Usted es “exitoso”. Cuando por ejemplo International Training.convertirse en líderes, es el sendero sale de un centro comercial, de una - Fundador y Presidente de laextraviado que nunca los llevará al empresa o del aeropuerto, podrá "Red Hispanoamericana de Mentores".triunfo; muy por el contrario, los aleja del - Reconocido como "Embajador para la Paz", apreciar o ver un cartel muy grande y Por la Universal Peace Federation.genuino Liderazgo Integral. vistoso que dice “EXIT”. Autor de ocho (8) Libros y Audio-Libros.El diccionario de la Real Academia Entre ellos:Española (RAE) indica que “Poder” es “Las 10 Miradas del Liderazgo Integral”. La palabra “Triunfo” deriva del latín - “Tres Poderes para la Superación Personal”.“tener expedita facultad o potencia de “Triumphus” y significa “Entrada - “Autoliderazgo, 16 Hs. para Templar el Ser”.hacer algo”. Victoriosa”. - “Siete Mentiras ANTI-ÉXITO”. - “Las 5 “Ps” del Liderazgo Integral”. - “Resiliencia: Tener éxito en la Adversidad”.Si observamos la palabra “Poder” bajo la Pues bien, el “Poder” de un auténticolupa de la etimología, proviene del latín Líder Integral radica en su
  • 6. Liderazgo Creativo Organizacional Axel Pineda GUATEMALA Derechos Reservados¿Cuál es la forma más apropiada para Todos estos son necesarios dentro de la resultados? ¿Qué tipo de resultadosgenerar creatividad en un equipo de organización, aunque deben ser liderados tendremos? ¿Tenemos los recursostrabajo?. La respuesta no es nada fácil, y por alguien que tenga la capacidad de disponibles?partiendo desde el punto que la creatividad reconocer los talentos en cada uno de ellosno se genera, más bien se le da permiso. y los motive a ponerlos en la mesa para la 3. LA PROACTIVIDAD SE FOCALIZA: ejecución dentro de la organización. En este marco el líder ya guió a todos losSin importar el nivel de liderazgo; la miembros del equipo a tomar las decisionescreatividad no es algo que se da, Es muy interesante ver cuando a todos los adecuadas y correctas para el cumplimientodefinitivamente es algo que ya se tiene, y miembros del equipo se les ve en mesa de metas en la organización. El lídercon un poco de oportunidad, brota del redonda; siendo liderados por alguien creativo debe usar sus herramientas decorazón y de la mente del que la posee. motivador, con creatividad para permitirles motivación, entusiasmo, reconociendo los que expongan sus ideas y comentarios, esfuerzos de cada uno de los participantes.He aquí la importancia de la aplicación del estimulando al equipo a buscar las mejoresbuen liderazgo en el manejo del equipo de estrategias para cumplir con sus metas. El líder debe preparar a todos lostoda organización, sea esta empresa, participantes para ser proactivos yiglesia, club, asociación, etc. Podemos definir el proceso del liderazgo focalizarse en las acciones concretas, con creativo en 3 marcos de acción: disciplina y determinación para cruzar todosEn antiguos tiempos se reconocían a los los obstáculos que han de presentarse.jefes, a los capataces, que en ocasiones 1. TODO SE VALEhasta les pegaban a los “peones” con En este marco es donde todos los La creatividad del líder debe estarlátigos; pero conforme el mundo se fue miembros del equipo aportan opiniones, enmarcada hacia las oportunidades deconvirtiendo en un pequeño pueblo, el ideas, comentarios, y el buen líder creativo expresión libre de las ideas, pensamientos aconcepto de “jefe” o “capataz” desapareció, sabe escuchar, tomar nota y percibir lo todos los miembros del equipo. Nunca sey entramos a reconocer gerentes o mejor de cada colaborador para encontrar debe olvidar que los miembros de todosupervisores. Parece ser que los gerentes o las estrategias para el cumplimiento de equipo son personas con capacidades ysupervisores están pasando a ser “parte del metas. deseos de aportar lo mejor a la organizaciónpasado” en nuestra ahora llamada “Aldea a la cual sirven.Global”. En este marco nada se cuestiona, todo se toma en cuenta y es aquí donde cada Lic. Alex PinedaHace unos pocos años surgió el término miembro del equipo puede sentirse libre Derechos Reservados“Liderazgo Gerencial” y poco a poco que de exponer y plantear ideas. El líder debeavanzamos por hacernos todos amigos en saber identificar cuándo es el momentonuestra aldea global, han surgido nuevos oportuno para pasar al siguiente marco:términos. 2. TODO SE ANALIZA: Lic. Axel PinedaLo cierto es que todo surge para cubrir una Como todo en la vida; las acciones pueden Web Oficial:necesidad en el campo organizacional, para no ser las correctas para llegar a cumplir http://www.academiadeliderazgo.comlograr un alto rendimiento en medio de tanta con las metas deseadas. En este marco es Email: pimi2000@hotmail.comcompetencia mundial; sin importar a que donde el líder luce su creatividad,nos dedicamos. determinando cuáles pueden ser las Licenciado en Psicología Clínica (EEUU). estrategias adecuadas a tomar en cuenta y Maestría en Liderazgo Organizacional (EEUU).El “Liderazgo Creativo”: accionarlas para lograr las metas. Aquí, el Post grado en Marketing Science (EEUU).¿Qué es?, ¿En qué consiste? líder debe motivar a todos los miembros Master en Programación NeurolingüísticaComprendamos que el líder es solamente un del equipo a estimular el pensamiento certificado por el Instituto Anthony Robbins.facilitador de procesos dentro del equipo; y crítico y constructivo sin hacer sentir mal, Actualmente cursando el Doctorado endebe mantener en mente que el equipo está ni ofender a nadie. Comportamiento Humano (EEUU).conformado de personas con capacidadesque pueden aportar al bien común, para el Decirle a alguien que sus ideas no sirven o Libros Publicados: - "La miseria del hombre y su grandeza".desarrollo y expansión de la organización. no funcionan; sería como aniquilarlo y - ¿Cabeza o Cola? "El Laberinto de los detener su contribución con la Líderes".Todo equipo bien conformado debe estar organización; por lo que es menester que - “Negocios mercadeo en redes ¿oportunidadcompuesto por buenos planificadores, pero el líder motive a que un miembro del o fraude?”.deben existir los buenos organizadores, y equipo encuentre la viabilidad de sus - "La Razón del Exito en los Negociospor lo consiguiente, deben hacer acto de propias propuestas, cuestionando Familiares".presencia los buenos administradores, y por preguntas como estas: - "Deje de vivir sus pesadillas y empiece aúltimo, no pueden faltar los buenos vivir sus sueños".directores, los cuales son los que viven ¿Cuánto es el costo por poner en marcha - “No Más Jefes, ¡Por Favor!”dando dirección a todo lo anterior. esa idea? ¿En que tiempo veremos los
  • 7. Cobranza Moderna: ¿Mito o Realidad? Lic. Enrique Rosas González VENEZUELA Derechos ReservadosLa cobranza como acto social y económico ha empresas que cohabitan en un sistema nuestros pensamientos también lo hacen enexistido desde los inicios de la humanidad. Al determinado. Para la visión moderna, función de alcanzar respuestas satisfactoriasestudiar los aportes de Darcy Ribeiro en el debemos comprender a cabalidad los a muchas de las incógnitas planteadas.campo de la evolución sociocultural, nos elementos que conviven y definen elencontramos con innumerables elementos entorno donde se producen las relaciones, Al evolucionar nuestro pensamiento seque certifican la existencia de este proceso: debido a que muchas de las irregularidades modifica simultáneamente la manera cómo que se presentan en una relación comercial vemos y entendemos nuestro entorno. Esto 1) sistema adaptativo, 2) sistema asociativo y son producto de desperfectos en los ciclos explica por qué en la actualidad temas como3) el sistema ideológico. El más importante de de negocios. el comercio internacional, la economía, latodos es quizás el adaptativo, ya que este política, la filosofía, el derecho, entre muchoscomprende un conjunto integrado de modos Para el paradigma moderno, muchos de otros, se ven expuestos a una serie deculturales de acción sobre la naturaleza, estos procesos multidimensionales e inter- cambios. La cobranza no ha sido lanecesarios para la producción y la dependientes de toma de decisiones son excepción, sin duda alguna, vivimos enreproducción de las condiciones materiales producidos constantemente en lo interno y tiempos de interdependencia donde lade existencia de una sociedad. en lo externo del sistema, afectando cobranza como proceso sociocultural positiva o negativamente a las empresas. confirma la existencia de nuevos cambiosLa necesidad de cubrir carencias de orden Muchas de las imperfecciones que se paradigmáticos, quizás muchos de ellos aúnindividual y colectiva se puso de manifiesto presentan en los ciclos de negocios se desconocidos.hace cerca de 10.000 años entre los pueblos generan a partir de lo siguiente:de la Mesopotamia y de Egipto y se repitió Lic. Enrique Rosas Gonzálezmás tarde en India (6.000 A.C.), en China 1) Las condiciones que propician las ventas Derechos Reservados(5.000 A.C.), en Europa (4.500 A.C.), en el y 2) las condiciones establecidas en lasÁfrica Tropical (3.000 A.C.) y en las Américas ventas de los productos. Cuando la(2.500 A.C.). Estas carencias fueron cubiertas secuencia afecta de manera negativa al Lic. Enrique Rosas Gonzálezcon el intercambio de objetos y víveres. Este sistema, las empresas pueden presentar Web Oficial:evento fue conocido como trueque. El retrasos en su cobranza y favorecer http://www.enriquerosasgonzalez.com E-Mail:trueque como transacción comercial generó mecanismos de participación y de toma de enrique.rosas.gonzalez@gmail.comen el individuó la necesidad de esperar y decisiones entre los elementos que integranexigir la entrega de lo intercambiado. Quizás el conjunto. Experto Latinoamericano en Negociación yaquí encontremos los orígenes de las Cobranza. Conferencista Internacional.cobranzas. ¿Cómo y cuando ocurre este proceso de Considerado por la crítica especializada, transformación de la cobranza?; ¿Qué como uno de los más destacados expertos latinoamericanos en Cobranzas.En la actualidad son las transacciones sucede realmente en nuestras conciencias?; Licenciado en el área de las Relacionescomerciales y financieras las que determinan ¿Somos parte de un proceso del cual no Internacionales con estudios de postgradoel comportamiento de los mercados podemos escapar?; ¿Nuestras estructuras en Derecho y Política Internacional,mundiales y la fluidez de nuestras economías. conceptuales están siendo modificadas? Comercio Exterior y Negociación (Harvard).Definir a la cobranza puede resultar una tarea Para responder a tantas interrogantes Presidente de ROSAS & NASH.tan difícil y compleja como ejercerla. No debemos comenzar por descifrar las Creador del Paradigma de la Cobranzaobstante, la necesidad de alcanzar un variables que definen al pensamiento Moderna. Su extensa obra abarca más de 2.500concepto válido y renovado nos conduce a moderno y como las mismas afectan ensayos y artículos publicados desde haceasumir este acto de negociación como un nuestros paradigmas. más de una década por importantes mediosproceso de toma de decisiones inter- de comunicación de Venezuela, como a niveldependientes, a través del cual el acreedor Los principios de la determinación causal, el internacional.procurará de manera efectiva y eficiente naturalismo, el esencialismo, el Creador de "THE ACCOUNTS RECEIVABLESincidir en la voluntad del deudor, a fin de racionalismo, la lógica dicotómica, la idea de PROGRAM®"obtener un acuerdo negociado que permita trascendencia, la creencia de un orden Autor de los Libros:garantizar el retorno del dinero invertido de universal objetivo, así como también la - “La Negociación en los Procesos demanera rápida y segura. separación abrupta entre objetividad y Cobranza”. subjetividad son apenas algunos de los - Serie Profesional de los Libros deEl paradigma de la cobranza moderna refiere elementos que definen nuestro “El Nacional”.la existencia de un proceso multidimensional pensamiento. Gran parte de estos principios - “Cóbrelo Usted Mismo: 12 Claves Que Lee interdependiente de toma de decisiones. han estado en las últimas décadas inmersos Permitirán Cobrar Con Éxito Todo Tipo DeEstas tomas de decisiones son determinadas en un proceso de transformación constante. Deudas”.por los ciclos de negocios de aquellas Cuando estos principios se modifican,
  • 8. ¿Cómo salir fortalecido en tiempos de crisis? Francisco Yañez MEXICO Derechos Reservados“Los tiempos difíciles pasan, pero los tus resultados serán otros. No te El mejor consejo que te puedo darhombre fuertes permanecen”. conviertas en victima, mejor para tomar control AHORA es CONFIA conviértete en creador de EN DIOS. El nunca se quedará calladoEn tiempos difíciles en algunos circunstancias y oportunidades para ante tus plegarias.momentos nos debilitamos y salir del problema.corremos el peligro de sucumbir ante “Pon tu porvenir en manos del Señor,la tempestad. Pero no tengas miedos Si piensas que las cosas son terribles confía en él y déjalo actuar” (Salmo"Un mar calmado no hace buenos que tus problema no tiene solución 37-5).marineros" Hay que crecerse ante la (pensamiento negativo) Entoncesadversidad y mostrar de que madera las emociones (negativas) serán de “Nuestros sufrimientos son cariciasesta forjado tu corazón. angustia y desesperanza (emociones bondadosas de Dios, llamándonos limitantes), lo que te llevaría a para que nos volvamos a Él, y paraRecuerdo aquellos tiempos de obtener resultados de la misma hacernos reconocer que no somosgrandes adversidades cuando todo naturaleza con que se creó. nosotros los que controlamosestaba obscuro y no había una salida nuestras vidas, sino que es Dios quiena mis problemas. Angustia, Por el contrario Enfócate en lo tiene el control, y podemos confiardesesperación y mucho dolor. POSITIVO y eso es lo que vas a plenamente en Él” (Madre Teresa de recibir como resultado. Calcuta).Me encontraba sin dinero, sin trabajoy sin la posibilidad de poder alimentar El dramaturgo William Saroyan dijo: Lic. Francisco Yañeza mi familia que ya hambrienta me “Las personas buenas lo son porque Derechos Reservadosexigía resultados. Mis intenciones han adquirido sabiduría a través deeran buenas, pero mis resultados los fracasos” El éxito provee muyeran muy malos. Yo quería salir poca sabiduría, la adversidad es laadelante pero NO PODIA, me mejor maestra.desesperaba el hecho de que los Lic. Francisco Yañez Trujillodemás no entendieran lo que yo vivía. La adversidad puede sorprenderte Web Oficial: www.seminarios.com.mx Email: francisco@seminarios.com.mx dándote las respuestas de cómo salirAhora lo entiendo. Comprendo que adelante. ¿Sabias que las hojuelas Licenciado en Diseño Grafico. Maestría en “Negocios y Alta Dirección”.los pensamientos condicionan de maíz (Corn Flakes de kellogs) Certificación Internacional de Masternuestras emociones y mientras uno surgieron de un descuido donde una practitioner en programación neurolingüistica.NO controla sus emociones no podrá olla de maíz hirvió toda la noche? Conferencista Internacional y maestro en temas de liderazgo, excelencia, motivación,tener resultados positivos, lo que alta dirección, creatividad, ventas yquiere decir es que emociones es ¿Cómo puedo tomar de inmediato el comunicación. Premiado con el GALARDÓN DE ORO, por dosigual a resultados. control de mi propia vida? ¿Qué años consecutivos, otorgado por la Asociación puedo hacer hoy que represente una de Conferencistas de Latino América. Más de 10 años de experiencia enseñando yPensamientos = Emociones diferencia en mi vida? capacitando a las empresas más importantesEmociones = Resultados de México. Siempre podrás tener un motivo Asesor de grandes corporativos y empresas de prestigio en toda América Latina.Los pensamientos que enraícen en tu para estar molesto(a)interior crecerán tus emociones. Si angustiado(a), infeliz. Pero de igual Autor del libro: - “Trabajo para un desempleado”.sientes que te encuentras ante una manera siempre podrás tenergran caída y a punto de sucumbir, cientos de motivos para vivir Autor de la película de Motivación yempieza por cambiar la raíz del inmensamente feliz y sonreírle a la Superación Personal "LA LUZ".problema, cambia tus pensamientos y vida.
  • 9. Algunos Servicios & Beneficios La Red Hispanoamericana de Mentores es un emprendimiento abierto a todos los Profesionales de la Mentoría, el Coaching, la Consultoría y la Educación de Proyección Internacional habla hispana. de su Imagen Profesional Decimos “De una Red a una Cadena”, porque pretendemos la incorporación de Espacio Personal genuinos “Mentores con Propósito”. para Promoción Profesional Estamos, en este momento en la Etapa Inicial, incorporando a profesionales, día a día. Espacio Personal para la Publicación Si Usted es un Mentor con Propósito, ésta es la oportunidad unir fuerzas. de Artículos propios Sea parte de la Red... Sea Parte de una Cadena por un mundo mejor. Sección MENTORES TV con sus videos www.RedMentor.org Interrelación con otros Miembros NXP RED PIONERA de Mentores, Coaches y Profesionales de habla hispana.Publicación gratuita de divulgación de conocimientos de Mentores Suscríbase GRATIS www.RedMentor.org