Tietoisku - verkkokauppa

1,238 views
1,172 views

Published on

Mikkelin Se

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,238
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Tietoisku - verkkokauppa

  1. 1. Tietoisku: Verkkokauppa
  2. 2. Minkä takia mukaan verkkokauppaan? <ul><li>Yhä useampi ihminen ostaa verkosta ja yhä suurempia määriä </li></ul><ul><li>Verkkokauppa mahdollistaa koko maailman tavoittamisen </li></ul>15.04.11 Antti Pajatsalo
  3. 3. Eri tapoja perustaa verkkokauppa <ul><li>1. Vuokraa valmis verkkokauppa palveluna. </li></ul><ul><li>tai </li></ul><ul><li>2. Hanki valmis verkkokauppa-ohjelmisto omalle palvelimelle. </li></ul><ul><li>tai </li></ul><ul><li>3. Teetä oma verkkokauppaohjelmisto omalle palvelimelle. </li></ul>6.4.2009 Pekka Teittinen
  4. 4. Verkkokauppa valmiina palveluna <ul><li>Vrt. valmis liiketila, jossa kalusteet ja kassakone valmiina. </li></ul><ul><ul><li>Tuotteet hyllyyn ja omat teipit ikkunaan </li></ul></ul><ul><li>Helpottaa ja nopeuttaa kaupan perustamista </li></ul><ul><li>Etuna toimintavarmuus, automaattiset päivitykset ja asiakastuki </li></ul><ul><ul><li>Vähiten murhetta tekniikasta </li></ul></ul><ul><li>Sisältää yleensä: </li></ul><ul><ul><li>Ohjelmiston ylläpidon </li></ul></ul><ul><ul><li>Palvelimen </li></ul></ul><ul><ul><li>Perusulkoasun </li></ul></ul>6.4.2009 Pekka Teittinen
  5. 5. Verkkokauppaohjelmisto omalle palvelimelle <ul><li>Yleensä tapauksissa, joissa yrityksellä jo valmiit omat verkkosivut </li></ul><ul><li>Maksullisia ja avoimen lähdekoodin ohjelmia tarjolla: </li></ul><ul><ul><li>Avoin lähdekoodi: mm. osCommerce, ZenCart, VirtueMart ja Magento. </li></ul></ul><ul><ul><li>Maksullisia: mm. Clover Shop, Soprano, Workspace. </li></ul></ul><ul><li>Ohjelmien asentaminen ja räätälöinti vaatii erityisosaamista. </li></ul><ul><li>Isompi alkuinvestointi kuin valmiissa palvelussa. </li></ul><ul><ul><li>Alkaen noin 2 000 € (sis alv. 23%) </li></ul></ul><ul><li>Matalammat kiinteät kk-kulut, mutta varaudu maksamaan ohjelmiston päivittämisestä ja muutostöistä. </li></ul>6.4.2009 Pekka Teittinen
  6. 6. Oma verkkokauppaohjelmisto omalle palvelimelle <ul><li>Ohjelmoija koodaa verkkokaupan ”tyhjästä” </li></ul><ul><li>Ylläpito riippuvainen ohjelmoijasta joka ohjelman on alun perin koodannut. </li></ul><ul><li>Todennäköisesti pidemmän päälle kallis ja ominaisuuksiltaan sekä laadultaan heikoin. </li></ul>6.4.2009 Pekka Teittinen
  7. 7. Kustannusten muodostuminen <ul><li>Valmis verkkokauppa palveluna </li></ul><ul><ul><li>Kauppapaikan kk- maksu noin. 35-100€ </li></ul></ul><ul><ul><li>Verkkotunnuksen rekisteröinti noin 25-80€ vuodessa. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ulkoasun suunnittelu </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Perusulkoasuja saatavana ilmaiseksi </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Täysin räätälöidyt ulkoasut noin 2000€ </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Maksuliikenne </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>KK-maksu + provikat </li></ul></ul></ul>6.4.2009 Pekka Teittinen
  8. 8. Kotisivukone.fi <ul><li>Helppo käyttöönotto </li></ul><ul><li>Ulkoasun muokkaus helppoa </li></ul><ul><li>Rajalliset ominaisuudet </li></ul><ul><li>Sopii pieneen kauppaan ominaisuuksiensa puolesta, mutta maksuliikenne kallista. </li></ul><ul><li>Kustannukset </li></ul>6.4.2009 Pekka Teittinen
  9. 9. MyCashflow <ul><li>Ulkoasun muokkaus vaatii ohjelmointiosaamista </li></ul><ul><li>Laajat ominaisuudet ja liitännäispalvelut mm. </li></ul><ul><ul><li>Postin osoitekorttien suoratulostus </li></ul></ul><ul><ul><li>Integrointimahdollisuus taloushallinnon ohjelmistoihin </li></ul></ul><ul><li>Ei puhelinpalvelua! </li></ul>6.4.2009 Pekka Teittinen
  10. 10. Valmiskauppa.fi <ul><li>Valmiita perusulkoasuja käytettävissä maksutta </li></ul><ul><li>Erilaisia ulkoasun räätälöintipaketteja tarjolla noin 150-2000€ </li></ul><ul><li>Laajat ominaisuudet ja liitännäispalvelut mm. </li></ul><ul><ul><li>Postin osoitekorttien suoratulostus </li></ul></ul><ul><ul><li>AdWords konversioseuranta </li></ul></ul>6.4.2009 Pekka Teittinen
  11. 11. Suomalainenverkkokauppa.fi <ul><li>Valmiita perusulkoasuja käytettävissä maksutta </li></ul><ul><li>Melko laajat ominaisuudet ja liitännäispalvelut mm. </li></ul><ul><ul><li>Postin osoitekorttien suoratulostus </li></ul></ul>6.4.2009 Pekka Teittinen
  12. 12. Verkkokaupan maksuliikenne <ul><li>Monipuoliset maksuvaihtoehdot ovat menestymisen edellytys. </li></ul><ul><li>Erilliset verkkomaksusopimukset pankkien ja luottokorttiyhtiöiden kanssa ovat kalliita ja työläitä. </li></ul><ul><li>Maksunvälittäjien käyttö helpottaa maksuliikennettä ja vähentää kustannuksia. </li></ul><ul><ul><li>Checkout.fi </li></ul></ul><ul><ul><li>Verkkomaksut.fi </li></ul></ul><ul><ul><li>Maksuturva.fi </li></ul></ul><ul><li>Verkkomaksujen vaihtoehtona postiennakko ja ennakkolasku </li></ul>6.4.2009 Pekka Teittinen
  13. 13. Verkkokaupan logistiikka <ul><li>Miten tilaukset käsitellään ja tavara saadaan toimitettua asiakkaalle? </li></ul><ul><li>Tapahtumamäärien kasvaessa logistiikan toimivuus ja tehokkuus korostuu. </li></ul><ul><li>Miten asiakaspalautukset hoidetaan? </li></ul>6.4.2009 Pekka Teittinen
  14. 14. Menestyvän verkkokaupan tunnusmerkkejä <ul><li>Verkkokauppaan on helppo löytää </li></ul><ul><li>Kaupan ulkoasu on vakuuttava ja antaa positiivisen ensivaikutelman </li></ul><ul><li>Verkkokauppaohjelmisto toimii niin kuin pitääkin </li></ul><ul><li>Ostaminen on helppoa </li></ul><ul><ul><li>Tuotteiden selaaminen on helppoa ja loogista </li></ul></ul><ul><ul><li>Laajat maksutapavaihtoehdot </li></ul></ul><ul><li>Tuotteet on hyvin esitelty </li></ul><ul><ul><li>Tarkat tuotetiedot </li></ul></ul><ul><ul><li>Hyvät kuvat </li></ul></ul><ul><ul><li>Mahd. esittelyvideo </li></ul></ul>6.4.2009 Pekka Teittinen
  15. 15. Verkkokaupan markkinointi <ul><li>Miten asiakas löytää verkkokauppaan? </li></ul><ul><li>Miten verkkokauppa näkyy netissä? </li></ul><ul><li>Hakukoneoptimointi </li></ul><ul><li>Hakukonemainonta </li></ul><ul><li>Facebook-mainostus </li></ul><ul><li>Banner-mainonta </li></ul><ul><li>Sosiaalinen media </li></ul><ul><ul><li>Facebook </li></ul></ul><ul><ul><li>Blogit </li></ul></ul><ul><ul><li>Keskustelupalstat </li></ul></ul>15.04.11 Antti Pajatsalo
  16. 16. Hakukoneet <ul><li>Näkyvyys hakukoneissa ratkaisee sen, löytävätkö asiakkaat sivuillesi vai ei. </li></ul><ul><li>Suomessa Googlella yli 95% markkinaosuus. </li></ul><ul><li>Kaksi tapaa näkyä: </li></ul><ul><ul><li>Hakukoneoptimointi </li></ul></ul><ul><ul><li>Hakukonemainonta </li></ul></ul>15.04.11 Antti Pajatsalo
  17. 17. Hakukoneoptimointi <ul><li>Toimenpiteet joilla sivusto saadaan nousemaan Googlessa mahdollisimman korkealle halutuilla hakusanoilla. </li></ul><ul><li>Sivuston suunnittelu hakukoneystävälliseksi </li></ul><ul><ul><li>Hakusanojen käyttäminen sivustossa </li></ul></ul><ul><ul><li>Selkeä rakenne </li></ul></ul><ul><li>Hakusanojen käyttö nettiosoitteessa </li></ul><ul><li>Linkitysten määrän lisääminen muilta sivustoilta omalle sivustolle. </li></ul>15.04.11 Antti Pajatsalo Kuva: http://www.ibizclicks.com/seo-services/
  18. 18. Hakukonemainonta <ul><li>Google Adwords </li></ul><ul><li>Maksu Googlelle x.xx€ per klikkaus </li></ul><ul><li>Tyypillisesti hinnat Suomessa 0,15-1,5€ </li></ul><ul><li>Erittäin kustannustehokas tapa mainostaa </li></ul><ul><li>Erinomainen kohdistettavuus </li></ul>15.04.11 Antti Pajatsalo
  19. 19. Visuaalinen suunnittelu <ul><li>Yrityksesi on sitä miltä se näyttää! </li></ul><ul><li>Yrityksen visuaalinen ilme </li></ul><ul><ul><li>Logo </li></ul></ul><ul><ul><li>Värimaailma </li></ul></ul><ul><ul><li>Tekstityyppi </li></ul></ul><ul><li>Verkkokaupan ulkonäöllä suuri merkitys menestykseen. </li></ul>Antti Pajatsalo Antti Pajatsalo
  20. 20. Kävijäseuranta <ul><li>Statistiikkapalvelut mahdollistavat kävijöiden määrän ja käyttäytymisen seurannan. </li></ul><ul><li>Snoobi </li></ul><ul><ul><li>Kotimainen </li></ul></ul><ul><ul><li>Hyvä asiakaspalvelu </li></ul></ul><ul><ul><li>Auttaa myös sivuston kehittämisessä </li></ul></ul><ul><ul><li>Hintava </li></ul></ul><ul><li>Google Analytics </li></ul><ul><ul><li>Ilmainen </li></ul></ul><ul><ul><li>Suomenkielinen </li></ul></ul><ul><ul><li>Laajat ominaisuudet </li></ul></ul><ul><ul><li>Ei palvelua </li></ul></ul>15.04.11 Antti Pajatsalo
  21. 21. Lisätietoa: <ul><li>Johdanto verkkokaupaan (MyCashflow) http://www.mycashflow.fi/johdanto-verkkokauppaan </li></ul><ul><li>Itellan verkkokauppaopas: http://verkkokauppiaalle.itella.fi/verkkokaupan-opas </li></ul>6.4.2009 Pekka Teittinen
  22. 22. Yhteystiedot 15.04.11 Antti Pajatsalo Mikkelin Seudun Uusyrityskeskus ry DYNAMO Yrityspalvelukeskus Porrassalmenkatu 29 50100 Mikkeli Yritysneuvoja Antti Pajatsalo 050-350 2055 [email_address] www.uusyrityskeskukset.fi/mikkelin_seutu

×