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UX Roundtable Hamburg, Oktober 2010: Frank Piotraschke über AT Internet und Webanalytics

UX Roundtable Hamburg, Oktober 2010: Frank Piotraschke über AT Internet und Webanalytics

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    AT Internet AT Internet Presentation Transcript

    • Vorstellung AT Internet
    • Wassteckthinter den Lösungen?
      > 150 Mitarbeiter
      > 40% Wachstum seit 2004
      15 Jahre Erfahrung
      Unternehmensphilosophie: Exaktheit + Zuverlässigkeit + Support
    • Internationale Präsenz und Erfahrung
      InternationalePräsenzenD-A-CH, UK, F, E, CN, CAN,.JP, BRA,..
      > 3.500 Kunden weltweit
      Ca. 350.000 getrackte Websites
    • 3.500 Kunden aus allen Branchen:
    • IntegriertePlattform
      AnalyzerNX Produktmix Optionen Module
      Digital WorkSpaceNX
      Channel
      OptimizerNX
    • Web Analytics imZentrumIhrer Online-Marketing-Strategie
      E-Mail
      Direktmarketing,
      Kundenbindung
      Display
      CPM, CPC…
      CRM
      Search Marketing
      Offline Marketing
      Google
      Business Intelligence
      Yahoo
      Web 2.0, Online-PR
      Bing…
      Server Performance
      Affiliate Marketing
      Plattformen, Affiliates,…
      Leads
      CPL, CPA
      6
    • Webanalyse und Usability
      Historie Webanalyse:
      Zu Beginn Clickcounter
      Start in die Logfile Analyse
      Ziele: Messung des Traffics auf der Website, keine qualitative Auswertung
      Einführung ins Pixelverfahren
      Javascript-Tag wird in Quellcode der Seite gegeben und ermöglicht umfassendere Analysen
      Unterschiedliche Tags sind möglich um verschiedene Metriken und Kennziffern zu ermitteln
      Standardtag um Traffic zu ermitteln
      Overlay Tag (Stempelverfahren) um Heatmaps und Scrollverhalten zu ermitteln
      Tags zum erfassen von verschiedenen Webtechnologien (Flash, Java, HTML5, etc.)
      Tags zum erfassen von verschiedenen Mobile Technologien (Mobile Web, Obj-C, Android, etc.)
      Übertragen von Webanalyseverfahren auf Optimierung von Landingpages und Kampagnen  A/B und Multivariate Tests, Heatmapanalysen, Segmentierungsanalysen
      Ansatz Usability und Webanalyse zusammenzubringen
    • Webanalyse und Usability
      Vorstellung der verschiedenen Webanalyse Verfahren die bei Usability-Analysen und Optimierungen helfen können
      Navigationsanalysen
      Pfadanalyse
      Auswertung der gewählten und nicht gewählten Navigationspfade auf der Website
      Meistgenutzte Pfade
      Konzentration (aus welchen Quellen konzentriert sich der Traffic auf die untersuchte Seite)
      Verbreitung (wie verbreitet sich der Traffic von der ausgewählten Seite
      Funnel Analysen
      Untersuchung von ConversionFunnels anhand von verschiedenen „Steps“
      Freies definieren der optimalen ConversionFunnels, und Überprüfung ob diese gewählt werden
      Alternative Definition von „nicht-optimalen“ ConversionFunnels um Vergleich durchzuführen
    • Webanalyse und Usability
      Heatmap und Scrollview-Analysen
      Über Overlayverfahren wird Klick-Verhalten der User ausgewertet
      Identische Links können auf Ihre Position unabhängig Ihrer verweisenden URL untersucht werden
      Über Definition von Websitebereichen können Zonenanalysen zu Klickverhalten durchgeführt werden
      Scrollview ermöglicht die Auswertung des angezeigten Bereichs auf dem Screen
      Es unterstützt die optimale Positionierung der Contents und Ads
      Es gibt Rückschlüsse über Sinn der Seitenverlinkung
      Datensegmentierung
      Detaillierte Auswertung auf bestimmte Datensegmente
      Kreuzung von Datensegmenten möglich, um Zielgruppen noch genauer zu treffen
    • Data Explorer
      Dediziertes Webmining-Tool
      • Komplexe Verknüpfungen und Segmente für nahezu alle Arten von Indikatoren
      • Kein Limit für Anzahl der Live-Anfragen und vordefinierten Segmente
      • Anfragen und Resultate innerhalb der Analyzer NX Standardoberfläche
      • Targeting auf Unique Visitors oder Kunden-ID Ebene möglich
    • Vorstellung
      11
      Frank Piotraschke
      Head of Business Development DACH
      Phone: +49 (0) 40 - 881 45967
      Twitter: piotraschke
      Email: frank.piotraschke@atinternet.com
      AT Internet GmbH D-A-CH Office Elsenheimerstraße 9,
      D-80687 München
      Web: www.atinternet.com