Ponencia Congreso Turismo: Turismo de convenciones, análisis, evolución y tendencias

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1er Congreso Latinoamericano de turismo y convenciones del 25 al 27 de mayo de 2010 en la UTPL

Autor: Ricardo García Viana – España

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Ponencia Congreso Turismo: Turismo de convenciones, análisis, evolución y tendencias

  1. 1. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
  2. 2. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS 1.- Turismo de negocios: algunos conceptos básicos 2.- Clasificación del mercado: tipos de eventos. 3.- Factores y actores en el mercado de reuniones. 4.- Algunos datos del mercado 5.- Principales tendencias en el MICE 6. El sector MICE y la crisis económica mundial
  3. 3. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS La organización mundial del turismo (OMT) reconoce, al hablar de la actividad turística, seis (6) motivaciones fundamentales de los visitantes a la hora de viajar: •  Ocio y vacaciones •  Visitas a familiares y amigos •  Salud •  Religión •  Negocios •  Otros motivos
  4. 4. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS El turismo de negocios es la actividad turística que se produce por actividades profesionales generando un volumen de negocio que supone más del 15 % del turismo internacional en el mundo
  5. 5. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS Las razones profesionales que tienen particulares y empresas para viajar son innumerables. Algunos ejemplos pueden ser: Asistencia a un congreso, convención o jornada. Acciones de Marketing y Comunicación: presentación de un producto, una rueda de prensa, asistencia a una Feria, etc. Un viaje de incentivo. Una visita de inspección. Fam-trip, Press-trip, Workshop. Actividades de formación. Relaciones mercantiles con otras empresas. Acciones internas de la empresa. Acciones relacionadas con la responsabilidad social corporativa Otras………..
  6. 6. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS Algunos de estos ejemplos tienen por objeto el asistir a diferentes actos o encuentros con otros colectivos y/o personas. Por tanto, ¿Es lo mismo el turismo de negocios y el turismo de reuniones? Negocios: cualquier viaje por motivos profesionales. Reuniones: Un conjunto de personas congregadas para realizar unas actividades comunes con unos fines preestablecidos, que cumplen las siguientes características: •  Se producen en un lugar predeterminado. •  Tienen una duración limitada. •  Siguen un programa concreto. •  Existe un responsable público o privado de la reunión. •  Se celebran con un objetivo o intencionalidad. •  Tocan una temática definida.
  7. 7. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS Pregunta 2: ¿Es lo mismo el turismo de reuniones y el turismo de congresos? Reuniones: Un conjunto de personas congregadas para realizar unas actividades comunes con unos fines preestablecidos que cumplen determinadas características. Congresos: Son reuniones que tienen unas características determinadas: •  Evento organizado por Asociaciones, Colectivos profesionales, Federaciones etc. con el fin de debate y/o divulgación, intercambio de ideas, comunicación. •  Normalmente con cuota de inscripción, que paga cada participante. •  Cada participante decide si acude o no al evento (la convocatoria es abierta). •  Suele haber sponsorización de alguna sociedad y/o exposición comercial. •  Su duración suele ser de 2/3 días.
  8. 8. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS En la práctica: •  Se suelen confundir los tres términos, ya que ni siquiera los profesionales del sector se ponen muy de acuerdo en lo que es cada cosa. •  Internacionalmente, se suele utilizar la terminología inglesa y la denominación de sector MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions). •  Otra carencia estructural del sector son las estadísticas, que no son nada fiables y no permiten una investigación más profunda sobre el mercado y sus tendencias. Fuentes fiables: •  ICCA (International Congress and Convention Association) •  UIA (Union of International Associations) •  SCB y METURE (España)
  9. 9. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS Independientemente de los aspectos económicos de la industria, los congresos y reuniones nacen como consecuencia de la necesidad de personas y colectivos de comunicarse De los colectivos hacia fuera De los colectivos entre sí De los colectivos hacia dentro CONGRESO, EVENTO = COMUNICACIÓN
  10. 10. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS Para el participante, el congreso supone: 1. Conocer a sus colegas de otros países 2. Intercambiar experiencias y conocimientos 3. Tener la perfecta excusa para dejar a su clientela sin atender 4. Conocer, turísticamente otras ciudades y países 5. Disfrutar de acontecimientos artísticos y culturales “especiales” para el congreso y no repetibles para el resto del público 6. Muy probablemente, viajar gratis, en unos casos como invitado y en otros, deduciendo el importe de su cuota y viaje como un gasto profesional en si declaración de renta
  11. 11. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS Para terminar la introducción: •  Las cifras siguen creciendo año a año (salud del sector inquebrantable). •  Hay una apuesta cada vez más inequívoca de las administraciones públicas por apostar por el turismo de reuniones. •  No se equivocan, ya que ofrece muchas ventajas: •  Desestacionalización (o estacionalidad inversa). •  Mayor gasto medio (casi 600 € /día, España 2009 ). •  Servicios de gama alta siempre. •  Posibilidad de repetir (fidelización). •  Imagen de marca para las ciudades.
  12. 12. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS 1.- Turismo de negocios: algunos conceptos básicos 2.- Clasificación del mercado: tipos de eventos. 3.- Factores y actores en el mercado de reuniones. 4.- Algunos datos del mercado 5.- Principales tendencias en el MICE 6. El sector MICE y la crisis económica mundial
  13. 13. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS •  Hay una infinita variedad de reuniones y eventos pero algunos poseen características comunes y ello nos permite establecer ciertas categorías bien diferenciadas. •  La mayoría de los autores distingue, en primer lugar, entre el segmento de las reuniones ó eventos cuya motivación principal es el ocio – actos culturales, deportivos o sociales organizados con tal fin – y el mercado de congresos, convenciones, ferias e incentivos propiamente dicho. •  Otra categoría claramente diferenciada es la de los Mega-Eventos, aquellos eventos que requieren la acción directa de Gobiernos y Administraciones públicas por su magnitud e importancia: Exposiciones Universales, Juegos Olímpicos, Campeonatos Mundiales, etc.
  14. 14. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS Este cuadro nos permite entender mejor el mercado: MERCADO DE REUNIONES CONGRESOS, CONVENCIONES FERIAS Y OCIO E INCENTIVOS EXPOSICIONES CULTURALES DEPORTIVOS OTROS CONGRESOS CONVENCIONES INCENTIVOS JORNADAS
  15. 15. LOS EVENTOS COMO HERRAMIENTA DE MARKETING: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS CONGRESO •  Evento organizado por Asociaciones, Colectivos profesionales, Federaciones etc. con el fin de debate y/o divulgación, intercambio de ideas, comunicación. •  Normalmente con cuota de inscripción, que paga cada participante. •  Cada participante decide si acude o no al evento (la convocatoria es abierta). •  Suele haber sponsorización de alguna sociedad y/o exposición comercial. •  Su duración suele ser de 2/3 días.
  16. 16. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS CONVENCIÓN •  Evento convocado normalmente por una empresa privada •  Participantes: sus empleados, fuerza de ventas, distribuidores propios etc. •  Objetivo: presentación de temas vinculados con su actividad. •  Duración aproximada de 2 días, suelen ser laborables •  El participante no decide su asistencia, la convocatoria es de carácter restringido •  El desplazamiento y alojamiento corre por cuenta de la organización.
  17. 17. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS INCENTIVO: •  Promovidos por empresas privadas como “premio” o reconocimiento al logro de unos objetivos predeterminados, normalmente comerciales. •  El asistente es invitado por la organización. •  Normalmente son actividades de ocio. •  Cada vez se combina más con actividades de formación / motivación para los empleados. •  Objetivo: Fidelización interna (personal de la empresa) o externa (proveedores, colaboradores etc.)
  18. 18. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS •  FERIAS PROFESIONALES: •  Exposiciones de diversa índole (habitualmente con claros fines comerciales) que pueden durar uno o varios días y que se realizan en espacios o locales amplios, habitualmente recintos feriales, con una temática determinada. •  Económicamente, son acontecimientos que ponen en contacto a la oferta y la demanda de productos y servicios. •  Son un escaparate para las empresas e instituciones. •  Comercialmente hablando, son un centro global de contactos. •  Son un medio para conocer las tendencias del mercado y de la competencia. •  A nivel mediático, un gran centro para que los medios de comunicación puedan transmitir mensajes. •  Gran fuente de ingresos para las empresas organizadoras y el destino.
  19. 19. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS A partir de ahí, podemos diferenciar una innumerable tipología de eventos en el mercado: •  Presentaciones de producto •  Road-shows •  Jornada de puertas abiertas •  Juntas de accionistas •  Ruedas de prensa •  Reuniones de empresa •  Teambuilding •  Formación •  Inauguraciones •  Aniversarios •  Campeonatos y Eventos deportivos •  Cenas, comidas, banquetes, bodas etc. •  Mega eventos
  20. 20. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS Algunas consideraciones: •  Estas categorías no son departamentos estancos ya que algunos eventos mezclan características de varios tipos. •  Algunos operadores se suelen especializar en algún tipo de evento. •  Cada tipo de evento encaja mejor también en un determinado tipo de sede. •  Todo vale si lo pide el cliente, se cumplen objetivos, está bien gestionado y reporta beneficios.
  21. 21. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS 1.- Turismo de negocios: algunos conceptos básicos 2.- Clasificación del mercado: tipos de eventos. 3.- Factores y actores en el mercado de reuniones 4.- Algunos datos del mercado 5.- Principales tendencias en el MICE 6. El sector MICE y la crisis económica mundial
  22. 22. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS La confluencia de algunos factores es imprescindible para que se desarrolle el turismo de reuniones de manera adecuada. Los más importantes son: •  Infraestructuras básicas o de soporte •  Sedes para la realización de eventos •  Organizadores de congresos •  Promoción público / privada del destino (CB) •  Recursos turísticos •  Empresas de servicios turísticos y complementarios •  Clientes
  23. 23. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS Infraestructuras básicas o de soporte Son aquellas que, sin formar parte de la oferta, conforman su entorno convirtiéndose en un factor capital para cualificar la misma. Nos referimos a: •  Las comunicaciones: medios de transporte, aeropuertos, carreteras, etc. •  Oferta hotelera y alojamientos turísticos. •  Servicios públicos, las telecomunicaciones, la sanidad, la seguridad, etc.
  24. 24. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS Infraestructuras básicas o de soporte (2- tendencias) •  Gran desarrollo de las infraestructuras en países emergentes para alcanzar los estándares de desarrollo adecuados. •  Masiva construcción de sedes y palacios de congresos (algunos difíciles de rentabilizar) •  Oferta hotelera cada vez más orientada a congresos. •  Nuevos actores: las líneas aéreas de bajo coste.
  25. 25. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS Sedes para la organización de reuniones •  Imprescindibles para albergar los eventos: palacios de congresos, hoteles, centros de convenciones, recintos feriales, universidades, centros culturales, sedes singulares, etc. •  Cada tipo de sede registra características diferentes y se orientan, por tanto, a diferentes nichos de mercado. •  Las grandes sedes (especialmente Palacios de Congresos y Recintos Feriales) requieren, en muchos casos, de la intervención del sector público para su planificación, construcción y explotación. También suelen ser un emblema y un motor económico para la ciudad.
  26. 26. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS Sedes para la organización de reuniones (2- tendencias) •  Gran aumento de las reuniones de todo tipo en sedes singulares. •  Proliferación de palacios de congresos en ciudades grandes, medianas y pequeñas. •  Importante actividad en la construcción de sedes en zonas emergentes. •  Las cadenas hoteleras se especializan a través de los departamentos corporativos (departamentos de CCI) •  La enorme competencia exige un “valor añadido” de las sedes.
  27. 27. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS Organizadores de reuniones •  Según la legislación vigente en la mayoría de los países, cualquiera puede organizar un evento en la actualidad. •  Gran diversidad de operadores: OPC, AAVV, DMC, agencias de comunicación y eventos, departamentos de eventos de empresas y asociaciones, “iluminados”, etc. •  Son la clave para dinamizar el sector. •  Las empresas OPC son los verdaderos especialistas en la industria.
  28. 28. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS Organizadores de reuniones (2- tendencias) •  Las grandes acaparan el mercado dejando cada vez menos espacio a los operadores locales. •  Los clientes son más exigentes y competitivo generando nuevos modelos de gestión en la organización de congresos: CORE PCO, Inhouse Meeting Planner (IMP) y Association Management (AMC). •  El evento es, cada vez más, una Herramienta de MK y comunicación para la empresa o institución que lo organiza: más incidencia en aspectos como la decoración, puesta en escena, efectos visuales, animación, etc. (25% de MK budget para eventos en US). •  Crece el interés por el control sobre el ROI de cada evento.
  29. 29. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS Promoción del destino (los Convention Bureaux) •  Las administraciones turísticas apuestan cada vez más por la diversificación (y, por tanto, por el turismo de reuniones) para mantener / mejorar la calidad de los destinos. •  Por ello, es fundamental la labor que realizan los CB locales, que realizan las siguientes funciones: •  Punto de Información Especializada •  Departamento de Promoción Exterior •  Agencia de Apoyo a Candidaturas •  Centro de Control de la Calidad
  30. 30. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS Promoción del destino (los Convention Bureaux) (2- tendencias) •  Crecimiento del número de CB: casi todas las ciudades y regiones se van concienciando de las ventajas del turismo de reuniones. •  Algunos CB se atreven a organizar reuniones y no es su verdadera función. •  La competitividad del mercado exige CB más activos: pro-actividad en el apoyo a candidaturas y cada vez más una empresa de MK y menos una oficina de turismo. •  Es básica la colaboración en un destino entre los CB y las empresas (sedes, OPC y demás).
  31. 31. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS Los recursos turísticos •  La captación y organización de eventos en un entorno “turístico” adquiere un evidente valor añadido que le proporciona múltiples posibilidades de cara al programa social y de acompañantes de un congreso. •  Los recursos culturales, naturales, gastronómicos, etc, son el complemento perfecto para una reunión. •  Se tiende a incluir actividades distintas y dinámicas en los eventos, al igual que ocurre con la oferta turística genérica (clases de cocina, actividades de aventura, encuentros literarios, cualquier cosa nueva y distinta).
  32. 32. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS •  Empresas de servicios turísticos y complementarios •  Hablamos de los “pies y manos” de cualquier evento, de la parte operativa: imprentas, azafatas, intérpretes, montadores de stands, empresas de animación, rent a car, logística y transporte, guías, merchandising, catering, audiovisuales, seguridad, tecnología, etc. •  La parte “turística” del evento suele requerir de una AAVV para su desarrollo (billetes de transporte y habitaciones). •  Cualquier OPC u organizador de congresos necesita tener proveedores fiables y probados que le sirvan para proporcionar un servicio global de calidad al promotor de la reunión.
  33. 33. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS Clientes •  Como hemos visto, empresas, asociaciones, colectivos e instituciones de todo tipo presentan necesidades manifiestas de comunicación y, por tanto, de reunirse. •  Cuanto más rico es el tejido empresarial y asociativo de una ciudad / región, más posibilidades de negocio para los OPC y demás empresas del mercado. •  Al igual que las personas, estos colectivos están cada vez más informados y son más exigentes a la hora de contratar un servicio de este tipo. •  El mercado se suele segmentar en tres partes: Corporativo, Gubernamental / Institucional y Asociaciones de diversa índole.
  34. 34. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS 1.- Turismo de negocios: algunos conceptos básicos 2.- Clasificación del mercado: tipos de eventos. 3.- Factores y actores en el mercado de reuniones 4.- Algunos datos del mercado 5.- Principales tendencias en el MICE 6. El sector MICE y la crisis económica mundial .
  35. 35. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS: DATOS ICCA 2009 Rank Country Nº Meetings 1 USA 595 2 GERMANY 458 3 SPAIN 360 4 ITALY 350 5 UK 345 6 FRANCE 341 7 BRAZIL 293 8 JAPAN 257 9 CHINA 245 10 AUSTRIA 236
  36. 36. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS: DATOS ICCA 2009 Rank Country Nº Meetings 11 HOLANDA 236 12 SUIZA 214 13 CANADÁ 213 14 SUECIA 184 15 KOREA 176 16 AUSTRALIA 169 17 PORTUGAL 168 18 DINAMARCA 151 19 ARGENTINA 145 20 BÉLGICA 130
  37. 37. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS: DATOS ICCA 2009 Rank City Nº Meetings 1 Vienna 160 2 Barcelona 135 3 París 131 4 Berlín 129 5 Singapur 119 6 Copenhague 103 7 Estocolmo 102 8 Amsterdam 98 9 Lisboa 98 10 Pekín 96
  38. 38. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS: DATOS ICCA 2009 Rank City Nº Meetings 11 Buenos Aires 90 12 Seúl 90 13 Budapest 87 14 Madrid 87 15 Praga 86 16 Londres 83 17 Estambul 80 18 Sao Paulo 79 19 Bangkok 76 20 Atenas 75
  39. 39. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS: DATOS SCB
  40. 40. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS: DATOS SCB
  41. 41. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS: DATOS SCB
  42. 42. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS: DATOS SCB
  43. 43. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS: DATOS SCB
  44. 44. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS: DATOS SCB
  45. 45. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS: DATOS SCB
  46. 46. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS 1.- Turismo de negocios: algunos conceptos básicos 2.- Clasificación del mercado: tipos de eventos. 3.- Factores y actores en el mercado de reuniones 4.- Algunos datos del mercado 5.- Principales tendencias en el MICE 6. El sector MICE y la crisis económica mundial
  47. 47. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS TENDENCIAS DEL MICE 1 •  Más reuniones pero más cortas. Especialización en la temática y segmentación de la demanda. •  Utilización masiva de las nuevas tecnologías en los diferentes procesos de la organización de eventos (redes sociales) •  Auge del concepto NETWORKING, directo y virtual •  Nuevos hoteles= más salas de reunión •  Proliferación de sedes e iniciativas para reuniones distintas. •  Nuevos modelos de gestión en las empresas OPC= Core PCO, AMC, IMP
  48. 48. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS TENDENCIAS DEL MICE 2 •  Crece la importancia de los eventos como herramienta empresarial de MK y comunicación. •  Se busca un “valor añadido” en el evento a través de diferentes herramientas: animación, sede, originalidad, decoración, ponentes, etc. •  Crece la preocupación e interés por medir el ROI del evento. •  La sostenibilidad ha llegado también a la organización de eventos: GO GREEN •  Crece el mercado RSC •  Los destinos han adoptado a los eventos como parte imprescindible de su plan de MK para atraer turistas •  Cada vez hay más formación reglada sobre la industria de la organización de eventos.
  49. 49. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS 1.- Turismo de negocios: algunos conceptos básicos 2.- Clasificación del mercado: tipos de eventos. 3.- Factores y actores en el mercado de reuniones 4.- Algunos datos del mercado 5.- Principales tendencias en el MICE 6. El sector MICE y la crisis económica mundial
  50. 50. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS ¿Y como afecta la crisis actual? Sin duda, el impacto de la crisis va a condicionar la industria en los próximos meses / años. Aunque el impacto va a ser global, podemos hacer algunas consideraciones al respecto… •  Aunque todos los sectores van a estar afectados, pero la banca, la construcción y la automoción parecen, sin duda, más afectados. •  Las reuniones y eventos corporativos notarán más el impacto negativo ya que muchas empresas reducirán sus presupuestos dedicados a la organización de eventos y reuniones. •  Reuniones corporativas, eventos y viajes de incentivos tenderán a ser más cortos. •  El tiempo de planificación de los eventos se reducirá debido a cuestiones financieras y estratégicas. •  Tamaño, presupuesto y número de asistentes tenderá a descender.
  51. 51. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS ¿Y como afecta la crisis actual? •  El mercado asociativo (especialmente congresos) no estará tan afectado ya que se suelen celebrar con una base regular y no se suelen suspender, aunque: •  Se espera menos delegados en la mayoría de los congresos. •  Presupuestos y tamaños descenderán en general. •  El gasto por congresista también descenderá (alojamientos menos caros, menos servicios complementarios, etc.)
  52. 52. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS Y además… •  La ocupación hotelera está descendiendo en la mayoría de las regiones. •  Las tarifas hoteleras no subirán o bajarán también en multitud de áreas geográficas. •  Travel y Event Managers y Meeting Planners tienen un mayor poder de negociación con sedes y organizadores y lo aprovechan. •  Las políticas de pagos y cancelaciones han pasado a ser un tema de vital importancia en la negociación cliente-proveedor. •  Las tarifas aéreas tampoco parece que se vayan a incrementar, aunque este ítem dependerá, sobre todo, de la evolución del precio del petróleo.
  53. 53. LA INDUSTRIA DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: PRESENTE, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN Ricardo García-Viana Brookes turismo@uem.es

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